Vimexx Reviews 

Ik heb een domeinnaam en hosting pakket aangekocht op vrijdag, met onmiddellijke betaling via VISA kaart. Op zaterdag waren deze nog steeds niet geactiveerd, hoewel de site belooft bij de bestelling dat alles in een paar muisklikken geregeld is. Na contact met de helpdesk krijg ik een uitleg dat de kredietkaartbetaling eerst manueel moet beoordeeld worden door de administratie, en dit kan pas op maandag. Hierdoor zal ik pas (hopelijk) na 3 dagen kunnen gebruik maken van 2 diensten die ik wel onmiddellijk heb betaald. Bij de keuze van betaalmiddel wordt hier ook geen duidelijke informatie rond gegeven. Zeer teleurstellende dienstverlening!

Zijn totaal niet klantvriendelijk, slechte service. Betaal je jaren netjes, vergeet je 1x een incasso te accepteren moet je gelijk een boete betalen als het nog een keer niet goed gaat. Een coulance systeem waarbij het 1x per jaar zonder gevolgen mis kan gaan lijkt mij beter op zijn plek voor jarenlange klanten.

Waarschuwing voor iedereen die met SEO bezig is: Vimexx blokkeert Ahrefs en Semrush op serverniveau. Support wil niet zeggen wat er geblokkeerd is of waarom, en weigerde het intern door te zetten. Ze hebben hun klanten hier ook nooit over geïnformeerd.

Wij stappen over.

kon op 1 moment niet meer inloggen , heb nu 33x gemaild en kan nog steeds nietinloggen het bedrijf is niet te beriken per normale mail , geen telefoon, het is het slechste hoster die ik ooit heb meegemaakt, wil alle domeinen wel verhuizen maar dat gaat niet want ik kan niet inloggen

Pas op! Vimexx is een frauduleus bedrijf. Ze verkopen domeinen die niet eens op hun eigen naam geregistreerd staan. Ze zijn verbonden met een andere server, waardoor je je domein niet kunt koppelen aan websites zoals Etsy, Big Cartel, enzovoort. Ze dwingen je om hun hostingpakket te kopen als je je domein wilt gebruiken.

Daarnaast brengen ze al twee maanden vóór de vervaldatum kosten in rekening, wat niet normaal is. Je ontvangt ook geen herinnering wanneer je abonnement bijna verloopt, zoals veel betrouwbare bedrijven wel doen.

Ik vraag me echt af hoe Nederland dit soort frauduleuze praktijken zomaar kan toestaan. Er vinden zoveel misleidende praktijken plaats. De Nederlandse overheid en de cybercrimeafdelingen zouden streng moeten optreden tegen dit bedrijf.

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Wordpress hosting Vimexx. Vele jaren ging het goed. Ik heb hier 50 domein geregistreerd en 15 actieve WordPress sites. Dan komt er een email "Er is een ticket aangemaakt". Dit komt erg verdacht over, maar het blijkt toch echt van Vimexx afkomstig. Ze hebben alle sites van mijn hostingaccount geblokkeerd. Want er zou malware gevonden zijn.
De enige hulp is een wat achterhaalde hulp pagina. (Zowiezo loopt Vimexx achter met het up to date houden van de hulp pagina's. Regelmatig stuur ik een bericht als ik weer zo'n pagina tref.)

De helpdesk biedt geen enkele hulp. Het is echt 'blaming the victim". Jij hebt je laten hacken en jij lost het maar op. Verder geen enkele hulp.

Dus ik heb de boel schoongemaakt. Precies een week geleden heb ik gevraagd om de server vrij te geven. Nu, 7 dagen later, nog steeds geen antwoord!

Heel vriendelijk heb ik via de chat gevraagd of ze me vergeten zijn. Dat zou niet het geval zijn. Maar 7 dagen wachten op de "specialisten" van de helpdesk???

Verder is de helpdesk 's avonds en in het weekend vaak afwezig.

Lage prijzen zijn leuk, maar verwacht geen hulp als je het echt nodig hebt.

Kijk uit. Dit zijn oplichters. Ze stunten met domeinnamen voor het eerste jaar en daarna worden stilzwijgend de domeinnamen verlengt voor woekerprijzen!

Ik heb bij Vimexx een domeinnaam geregistreerd met doorstuurservice met deze werkt maar half. Http wordt ondersteund, https niet. Dit wordt van te voren niet gecommuniceerd. Er volgt ten alle tijden een foutmelding over een onveilige verbinding.

Vimexx kan dit blijkbaar oplossen door een hostingpakket te koppelen met SSL te koppelen, maar alleen tegen extra kosten. Dit ga ik uiteraard niet betalen.

Vimexx levert halve diensten en ze lichten de boel op. Het is jammer dat ik per bankoverschrijving heb betaald en niet met mijn creditcard, ik kan nu geen chargeback indienen.

Daarom, waardeloos bedrijf, blijf er uit de buurt!

Ik heb ook melding gemaakt bij ACM ConsuWijzer.

Mijn product loopt pas op 26 september af, maar Vimexx stelt dat ik vóór 12 augustus had moeten opzeggen. Omdat ik dat niet heb gedaan, hebben zij het abonnement al 46 dagen vóór de daadwerkelijke einddatum automatisch met een volledig jaar verlengd en een factuur gestuurd.

Ik heb ruim vóór 26 september duidelijk aangegeven dat ik niet wil verlengen, maar Vimexx weigert de verlenging terug te draaien. Hun uitleg is dat bij iedere automatische verlenging een “nieuwe, losstaande overeenkomst voor bepaalde tijd” ontstaat. Ik heb echter niets opnieuw besteld en nergens uitdrukkelijk ingestemd met een nieuw jaarcontract.

Het bedrag is in mijn geval slechts €7,95, maar voor mij gaat het om het principe. Juist bij kleine bedragen zullen veel consumenten waarschijnlijk betalen omdat bezwaar maken meer moeite kost dan de factuur. Wanneer dit bij veel klanten gebeurt, kan deze werkwijze financieel zeer voordelig zijn.

Ik zie online meer klachten van klanten die tegen precies dezelfde 45- of 46-dagenregel aanlopen. Accepteer zo’n factuur daarom niet automatisch. Controleer je einddatum en voorwaarden, maak schriftelijk en gemotiveerd bezwaar en bewaar alle correspondentie. Schakel zo nodig je rechtsbijstandverzekering in en doe een melding bij ACM ConsuWijzer, zodat deze structurele werkwijze kan worden onderzocht.

Ik heb de factuur formeel betwist en laat de zaak, als Vimexx de factuur niet crediteert, beoordelen door mijn rechtsbijstandverzekeraar.

Mijn oproep aan andere gedupeerde klanten: laat je niet ontmoedigen door een klein factuurbedrag. Maak bezwaar, deel je ervaring en laat juridisch beoordelen of je daadwerkelijk opnieuw voor een heel jaar gebonden kunt worden zonder dat je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd.

Vimexx begon ooit als een webhosting bedrijf met uitstekende service tegen normale bedragen en hoewel met de prijs nog altijd weinig mis is, ben ik van mening dat de service iedere dag een stap terug doet.

Ze beloven al langere tijd diensten/producten te leveren zoals cPanel hosting, de pagina zegt al jaren dat dit binnenkort beschikbaar zal zijn, maar nog steeds niet het geval.

De afgelopen jaren zijn de prijzen (vanzelfsprekend) gestegen, het geleverde support is hier ernstig in achter gebleven. Domeinnamen en hosting worden in abonnementsvorm 45 dagen voorafgaand de afloop datum al verlengd en in rekening gebracht, indien je in die 45 dagen nog wenst te verhuizen dien je bij Vimexx toch het volledige bedrag te moeten betalen, ook als er nog geen verlening bij de registrar heeft plaatsgevonden.

In 2015 werd ik klant, nu heb ik bijna alles ondergebracht bij een andere partij.

De klantenservice is al dagen onbereikbaar. Reageren gewoon nergens meer op terwijl onze site problemen heeft. De chat is ook uitgeschakeld. Bestaat dit bedrijf nog wel?

Ik heb al jaren mijn hosting bij Vimexx. Zeer scherpe prijzen en goede, snelle hosting.

Prima en snel geholpen door de klantenservice van Vimexx..

Ik ben de afgelopen dagen zeer goed geholpen door Tim☺️
Vrij snelle reacties elke keer en ze hebben er niets voor gerekend!
Ik kreeg overal antwoord op en ze hebben mij geholpen waar ik niet verder kon.
Ik ben blij met jullie hulp dank daarvoor.

Tijdens het opzeggen is onze website en mailadres geblokkeerd. We moeten hiervoor best wel hoge kosten betalen. Als vzw en goed doel voor kwetsbare mensen, zijn we afhankelijk van giften. Ook zijn er reeds twee andere hoge facturen betaald wat we niet hadden hoeven te betalen en deze willen ze niet crediteren.
Alles samen kost het ons 300euro om weg te geraken bij Vimexx...

alles sites daar gehost plat door ddos aanval .
erg slechte communicatie , en onduidelijk info over de storing aangegeven op de website .

Mijn product loopt pas op 5 september af, maar Vimexx stelt dat ik vóór 22 juli had moeten opzeggen. Omdat ik dat niet heb gedaan, hebben zij het abonnement al 46 dagen vóór de daadwerkelijke einddatum automatisch met een volledig jaar verlengd en een factuur gestuurd.

Ik heb ruim vóór 5 september duidelijk aangegeven dat ik niet wil verlengen, maar Vimexx weigert de verlenging terug te draaien. Hun uitleg is dat bij iedere automatische verlenging een “nieuwe, losstaande overeenkomst voor bepaalde tijd” ontstaat. Ik heb echter niets opnieuw besteld en nergens uitdrukkelijk ingestemd met een nieuw jaarcontract.

Het bedrag is in mijn geval slechts €12,09, maar voor mij gaat het om het principe. Juist bij kleine bedragen zullen veel consumenten waarschijnlijk betalen omdat bezwaar maken meer moeite kost dan de factuur. Wanneer dit bij veel klanten gebeurt, kan deze werkwijze financieel zeer voordelig zijn.

Ik zie online meer klachten van klanten die tegen precies dezelfde 45- of 46-dagenregel aanlopen. Accepteer zo’n factuur daarom niet automatisch. Controleer je einddatum en voorwaarden, maak schriftelijk en gemotiveerd bezwaar en bewaar alle correspondentie. Schakel zo nodig je rechtsbijstandverzekering in en doe een melding bij ACM ConsuWijzer, zodat deze structurele werkwijze kan worden onderzocht.

Ik heb de factuur formeel betwist en laat de zaak, als Vimexx de factuur niet crediteert, beoordelen door mijn rechtsbijstandverzekeraar.

Mijn oproep aan andere gedupeerde klanten: laat je niet ontmoedigen door een klein factuurbedrag. Maak bezwaar, deel je ervaring en laat juridisch beoordelen of je daadwerkelijk opnieuw voor een heel jaar gebonden kunt worden zonder dat je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd.

Support is heel slecht en langzaam. Ik heb een tweetal domeinnamen geregistreerd, blijkbaar met een extensie die 'tropisch' zijn en verwacht dat de gekoppelde nameservers al beschikbaar/domeinen gekoppeld zijn, voordat de registratie er doorheen kan komen.

Live Chat kan niet helpen, doorverwezen naar een Ticket aanmaken. Ticket aangemaakt: wacht al ruim 1.5 dag op een 'simpele wijziging' van de name-servers van deze tweetal domeinnamen én kan dit zelf ook nergens wijzigen, alles wat ik zie is "Wachten op verwerken". Geen mogelijkheid om dit aan te passen. ("Nameservers: "wachten op verwerken", Registrar: "Bezig met verwerken", DNS: "Bezig met verwerken").

Daarnaast zie ik: "Problemen met verwerken" - maar ik kan het probleem nergens zelf oplossen, en een ticket duurt echt heel lang voordat er een antwoord komt.

Slecht Controle Paneel voor het wijzigen van dingen. Geen goede customer journey. Onduidelijke meldingen.

Ik ga langzaam aan mijn domeinnamen die ik bij Vimexx heb (al jaren), verhuizen. Ben er klaar mee.

ps. zeg bij verhuizing de domeinnaam minimaal 2 maanden van te voren op ivm. stilzwijgende verlenging! Tip.

Na heel veel jaren klant te zijn geweest ben ik met pensioen gegaan en ze hebben zonder problemen mijn stopzettingen uitgevoerd
zeker alles echt wel een positeve ervaring

noe eens een dankejewel aan het hele team
Erwin

De service is enorm slecht, ze doen geen moeite om je te helpen. De prijs is enorm gestegen en ergens anders velen malen goedkoper te vinden. Heb er lang gezeten maar laat me niet verder oplichten. De automatische verlenging 46 dagen van tevoren is erg anti-consument en daar bovenop beginnen de herinneringsmails pas dagen later wanneer het dus al te laat is om nog te annuleren.