Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Wordpress hosting Vimexx. Vele jaren ging het goed. Ik heb hier 50 domein geregistreerd en 15 actieve WordPress sites. Dan komt er een email "Er is een ticket aangemaakt". Dit komt erg verdacht over, maar het blijkt toch echt van Vimexx afkomstig. Ze hebben alle sites van mijn hostingaccount geblokkeerd. Want er zou malware gevonden zijn.
De enige hulp is een wat achterhaalde hulp pagina. (Zowiezo loopt Vimexx achter met het up to date houden van de hulp pagina's. Regelmatig stuur ik een bericht als ik weer zo'n pagina tref.)

De helpdesk biedt geen enkele hulp. Het is echt 'blaming the victim". Jij hebt je laten hacken en jij lost het maar op. Verder geen enkele hulp.

Dus ik heb de boel schoongemaakt. Precies een week geleden heb ik gevraagd om de server vrij te geven. Nu, 7 dagen later, nog steeds geen antwoord!

Heel vriendelijk heb ik via de chat gevraagd of ze me vergeten zijn. Dat zou niet het geval zijn. Maar 7 dagen wachten op de "specialisten" van de helpdesk???

Verder is de helpdesk 's avonds en in het weekend vaak afwezig.

Lage prijzen zijn leuk, maar verwacht geen hulp als je het echt nodig hebt.