De ondersteuning bij Hostinger is heel goed. Je wordt vrijwel meteen te woord gestaan (als de AI agent je vraag doorverwijst naar een medewerker) Abdel was vriendelijk en behulpzaam.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ye tool ap k boht sary kam khud hi kar k dy dyta ha apko krny ki zrorat nahi bas aik list bna k do or bna bnaya kam lo very helpfull behtreen Quality ❤❤❤
Gisteravond iets heel stoms gedaan. Ik wilde één website verwijderen, maar verwijderde per ongeluk al mijn sites die bij Hostinger waren ondergebracht. Ik heb geen backup service, dus zat redelijk met... Toon meer
Een klein jaar geleden overgestapt van een andere provider naar Hostinger. Tot nu toe twee keer gebruik moeten maken van hun support (chat). Telkens zeer snel (binnen enkele minuten) maar vooral zeer... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Hostinger
Geschreven door het bedrijf
About Hostinger
We’re proud to say that we’re currently the fastest-growing web hosting company in the world. Launched in 2004 and headquartered in Lithuania, we’re now home to over 4 million customers around the world and more than 900 employees.
We’re dedicated to making online success possible for anyone with fast hosting technology, AI-powered Website Builder and user-friendly control panel.
Our products
Hostinger provides everything you need to create, launch and grow your website in one place including:
Web Hosting Managed WordPress Hosting Managed WooCommerce Hosting Agency Web Hosting AI Website Builder Domains
Why choose us for your website?
We’d love to help you write your online success story—and when you choose Hostinger, you can enjoy:
- Fast, free, easy migrations.
- Speedy customer support in 10+ languages, available 24/7.
- Free domain name registration.
- Data centers all around the world located across Asia, Europe, North America, and South America.
- A vast knowledge base of in-depth video and text-based tutorials.
- LiteSpeed Web Server Technology for 4X faster websites.
- One-click WordPress installation.
- 99.9% uptime guarantee.
Say hello or ask a question
Email: support@hostinger.com
How to contact us?
Geschreven door het bedrijf
- Three. Two. Online
- We provide our clients with an all-in-one website solution so they can learn, create, and grow without boundaries. From easy to expert, we offer products and plans for website owners at every experience level.
- Whatever you do, it’s better with a website
- Your website is an extension of you. It’s where your vision comes to life and it’s our mission to make launching your idea online as smooth and simple as possible.
- With you every step of the way
- From choosing your domain to building your dream website with AI—and everything in between—we’re in your corner cheering you on with 24/7 customer support.
Contactgegevens
61 Lordou Vironos Street, 6023, Larnaca, Cyprus
- support@hostinger.com
- hostinger.com
4,6
Uitstekend
72K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
top niks veranderen
30 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Heb enkele websites bij hun
Heb enkele websites bij hun, waarvan 1 met AI. Had ik dat maar nooit gedaan! Ben mijn credits vrijwel alleen al kwijt aan herstellen van de fouten van de AI. Uiteraard steeds excuses en nog meer excuses, maar puntje bij paaltje moet ik steeds alles betalen (op een paar gratis credits na dan, na het wederom melden van de zorgwekkende vele fouten). Nee, dit is niet de host die ik voor deze website wilde hebben; voor een standaard website is het goed. Om over te stappen wordt moeilijk, omdat je het niet 1:1 kunt overzetten zoals bij "normale" websites (omdat het via AI gaat) maar anders was ik met deze website al lang weg geweest!! Nu bezig met advocaat om de abnormale hoge kosten weer terug te vorderen.....wordt vervolgd!
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostinger
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat deze ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, maar we waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om deze te delen.
We willen graag wat toelichting geven over hoe credits werken: het gebruik is dynamisch en weerspiegelt de omvang van elk verzoek, waardoor complexe of herhaalde wijzigingen snel kunnen oplopen. Door prompts op te splitsen in kleinere, duidelijk omschreven acties krijgt de AI Builder duidelijkere instructies om mee te werken — dit vermindert vaak fouten en houdt het creditgebruik laag.
Dat gezegd hebbende, we nemen uw zorgen serieus, en een toegewezen specialist heeft u al een follow-upmail gestuurd om de door u genoemde kosten te bekijken en advies te delen voor uw website. Wanneer u een moment heeft, kunt u via die e-mail contact met ons opnemen — we hopen dit voor u ten goede te kunnen keren.
Met vriendelijke groet,
Karolina van Hostinger
Ik kan niet meer inloggen
Ik kan niet meer inloggen op mijn hostinger-account terwijl ik hier wel voor betaal. Ik heb al alles geprobeerd en de AI-chatbox zijn tips werken niet. Ik wil een persoonlijke medewerker spreken, maar de chatbox verbind me steeds opnieuw met een AI-robot. Graag zo snel mogelijk antwoord! Bedankt!
Alicia
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostinger
Hallo Alicia,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten beim Einloggen hast – wir helfen dir gerne weiter.
Zunächst möchten wir dir versichern: Der Hostinger AI Agent ist die erste Anlaufstelle im Support, aber das bedeutet nicht, dass es keinen menschlichen Support gibt. Unsere Spezialisten überwachen die Gespräche im Hintergrund, und du kannst im Chat jederzeit ausdrücklich darum bitten, mit einem menschlichen Mitarbeiter zu sprechen.
Falls du den Zugriff auf die E-Mail-Adresse verloren hast, die mit deinem Konto verknüpft ist, musst du den Kontowiederherstellungsprozess starten. Du kannst ihn hier beginnen: https://auth.hostinger.com/account-recovery
Falls du das bereits versucht hast, teile uns bitte die E-Mail-Adresse mit, die du für dein Konto oder für die Wiederherstellung verwendet hast – wir haben dir dazu eine Kontaktanfrage gesendet. Sobald du antwortest, schauen wir uns das genauer an und helfen dir so schnell wie möglich.
Beste Grüße,
Karolina von Hostinger
De ondersteuning bij Hostinger is heel…
De ondersteuning bij Hostinger is heel goed. Je wordt vrijwel meteen te woord gestaan (als de AI agent je vraag doorverwijst naar een medewerker) Abdel was vriendelijk en behulpzaam.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle service
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Erg tevreden
Fijne host, goede klantenservice, Hpanel is prima, Kodee ai is bijzonder prettig in het gebruik.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ik wacht al 6 dagen op een oplossing
Ik wacht al 6 dagen op een oplossing. Na 6 dagen wachten zegt het support team dat hun technische dienst ermee bezig is en ik geduld moet hebben. Hoe kan een groot bedrijf als Hostinger zo spelen met zijn klanten? Mijn klant wacht al een week op een oplossing. En een fout van Hostinger niet eens van mezelf. Ik heb een website gemaakt en heb alles gekocht van Hostinger waaronder domein, email alles. Nu heb ik een simpele contactformulier gemaakt die gestuurd moet worden naar de mailadres van Hostinger. Guess what, dat lukt niet. De technische dienst laat me al 6 dagen wachten. Ze willen of doen gewoon niets en je hoort elke dag technische dienst is er mee bezig. Niet meer niet minder. Hoe kan je een klant 6 dagen aan het lijntje houden voor een technische fout van Hostinger zelf en niet met antwoorden of oplossingen komen. Support is zo slecht, alles is AI! Ik raad HOSTINGER aan niemand aan. Vanaf je een probleem hebt, zul je ervaren wat voor een shitty company dit is. Nu weet ik niet eens wat er fout gaat, ik kan mijn klant niet updaten niets! Is dit professioneel?
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostinger
Hallo,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen hoe stressvol het is om op een oplossing te wachten terwijl uw klant ook op u rekent, en het spijt ons dat dit langer heeft geduurd dan verwacht.
Houd er rekening mee dat sommige technische gevallen een diepgaander onderzoek door onze engineers vereisen, wat helaas extra tijd kan kosten — maar dat betekent niet dat uw zaak terzijde is gelegd.
We hebben uw situatie onder de aandacht gebracht van het verantwoordelijke team om ervoor te zorgen dat deze de juiste aandacht krijgt, en uw feedback over de communicatie tijdens het wachten zal ook intern worden beoordeeld.
Houd uw inbox in de gaten — ons team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen met een update. We waarderen uw geduld en zetten ons in om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Karolina van Hostinger
beste service !
super goed geholpen meer tevreden kan je niet zijn het is 1 uur snachts en wordt geholpen hier kunnen bedrijven voorbeeld aan nemen !
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Heel gebruiks vriendelijk alleen mis ik…
Heel gebruiks vriendelijk alleen mis ik een app voor android
11 juli 2026
Snelle service met goede prijzen
Snelle service met goede prijzen. Dikke aanrader!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ze schorsen zomaar je mail
Ze schorsen zomaar je mail, en domeinen/websites zonder voorafgaande waarschuwing. Nemen daarmee uw inkomen af en dan moet je een hoop documenten doorsturen eb daarna zou je nog dankuwel moeten zeggen omdat ze de tijd gaan nemen om te gaan onderzoeken of ze het terug online gaan zetten. Dit noem ik dieven!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostinger
Beste Vincent,
Ik begrijp volkomen hoe frustrerend en stressvol het is wanneer uw website en e-mail onverwacht worden opgeschort, vooral als dit directe invloed heeft op uw inkomsten. Het is absoluut niet onze bedoeling om uw bedrijf onnodig te hinderen en ik verontschuldig me voor deze moeizame ervaring.
Omwille van de transparantie wil ik graag uitleggen dat een opschorting zonder voorafgaande waarschuwing alleen plaatsvindt in zeer specifieke en dringende situaties, zoals bij ernstige beveiligingsrisico's, malware of mogelijke schendingen van onze algemene voorwaarden. Dit strenge protocol is er om het netwerk en de gegevens van al onze gebruikers te beschermen. Het opvragen van documenten is daarnaast een noodzakelijke stap om te verifiëren dat we met de rechtmatige eigenaar communiceren.
Ik heb u zojuist een privébericht gestuurd via Trustpilot om uw accountgegevens op te vragen. Controleer alstublieft uw e-mail en reageer op dat bericht met uw e-mailadres of domeinnaam. Zodra we deze informatie hebben, zal ons gespecialiseerde team uw situatie direct handmatig onderzoeken om te kijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Matheus van Hostinger
Super goed geholpen met mijn probleem!
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb bij veel bekende grote hosting…
Ik heb bij veel bekende grote hosting partijen diensten afgenomen maar Alles heb ik inmiddels overgezet naar Hostinger ik ben meer dan tevrede!
3 juni 2026
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen! Vriendelijk en sociale klantenservice
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Altijd netjes en betrouwbaar
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Er was een vreemde plotseling te…
Er was een vreemde plotseling te tevoorschijn gekomen fout in de interne links van de shop. Dit werd binnen 5 minuten opgelost op advies van Kodee
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Verlenging van een Domein.
Op 17-05 om 04:08 kreeg ik vanuit Hostinger een bericht dat mijn domein verlengd moest worden omdat deze op 19-05 zou verlopen.
Dit is al redelijk kort van te voren naar mijn idee. Op 18-05 rond 08:00 uur maar snel zorgen dat de verlenging geregeld word om te voorkomen dat mijn website en mail niet meer werken.
Op dat moment blijkt dat ze alles al offline hebben gehaald ondanks dat mijn domein pas op 19-05 verloopt.
Na een tijdje te hebben gechat met een AI chat waar ik niet verder kwam kreeg ik contact met een medewerker. Ze vertelde mij dat ze 25 uur voor het verlopen alles al offline halen en dat er naast de verlengingskosten extra kosten zijn om het weer werkend te krijg...
Kortom, waarom pas zo kort van te voren een mail voor het verlengen? En dan ook nog met extra kosten komen terwijl je domein nog helemaal niet is verlopen!
Al met al helpt dit niet mee aan de klanttevredenheid!
Update:
In de avond kreeg ik een bericht dat dat er een afschrijving was gedaan vanuit Hostinger. Hierbij bleken de extra kosten voor het verlengen geen 10,- te zijn zoals eerder die dag per chat werd aangeven maar 20,- te zijn. En dat voor een verlenging die normaal slechts 10 euro kost.
Wederom een negatieve ervaring! Jammer en bijzonder dat je een boete betaald terwijl de einddatum nog helemaal niet is overschreden.
Daarnaast vraag ik mij af hoe lastig het voor Hostinger is om de remainder voor het verlopen minimaal een week van te voren te sturen in plaats van 20uur voor de tijd. Je krijgt haast het gevoel dat dit vanuit commerciële overwegingen wordt gedaan…
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostinger
Hallo Radstake,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We leren altijd van feedback zoals die van jou om onszelf te blijven verbeteren.
NL-domeinen hebben een andere vervaldatum-offset, die door het .NL-register zelf is ingesteld voor alle .NL-domeinen wereldwijd. Daarom moeten eigenaren van .NL-domeinen deze 25 uur vóór de daadwerkelijke vervaldatum verlengen.
Omdat dit een regel van het register is, kunnen we hier geen uitzondering op maken, maar we zullen je feedback over de communicatie delen met de teams. Het Billing-team onderzoekt momenteel je verlengingsverzoek en zal zo snel mogelijk contact met je opnemen, dus houd je inbox goed in de gaten.
Met vriendelijke groet,
Gabriela van Hostinger
Simpel platform en erg behulpzaam
Ik had een issue die niet bij Hostinger zelf lag, maar door eerdere goede ervaringen met de helpdesk heb ik toch besloten hun te contacten via de livechat. Binnen een halfuur heeft Alex ervoor gezorgd dat het probleem duidelijk was en ik precies weet ik welke stappen ik nog moet voldoen om het probleem op te lossen en te voorkomen. Erg tevreden dus, ook met het platform zelf!
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Blow my mind met deze…
Blow my mind met deze ondersteuningstool Kodee van Hostinger. Snel efficient en ook nog meedenken en suggeties. Top werk. super blij mee.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Hostinger Horizons SSUUCCKKSS
Hostinger Horizons heeft bij mij veel tijd en credits gekost zonder het gewenste resultaat. Herstel bleef misgaan, content verdween, en een export is niet terug te importeren als project. Dit heeft voor mij niet gewerkt zoals verwacht. Ik hoop dat Hostinger dit beter oplost voor gebruikers die hier hun werk in stoppen. dit heeft mij bij elkaar een JAAR van mijn tijd en richting 1000 credits gekost. binnen een paar dagen verkloot hostinger horizons het en kan het niet hersteld worden door horizons kan een exported back up bestand NIET GEIMPORTEERD worden en kan ik hier letterlijk niks mee. zo onkundig dat hostinger dat ze mij niet eens kunnen helpen. ik hebb veel sites nij hostinger maar DIT IS EEN SCHANDAAL
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hostinger
Hoi Jasper,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Je inzichten helpen ons manieren te vinden om te verbeteren en betrouwbare service te blijven leveren.
AI slaagt mogelijk niet bij de eerste poging of helemaal niet in bepaalde scenario’s. Het gebruik van een no-code editor zoals Horizons kan mogelijk fouten bevatten, die door de gebruiker met credits moeten worden opgelost, net als bij andere aanpassingen. Om de kans op fouten te minimaliseren, bieden we handleidingen en tips over best practices voor prompts en stappen voor probleemoplossing.
Wees ervan verzekerd dat we deze situatie bekijken om feedback te verzamelen en onze diensten te verbeteren. Als je nog andere vragen hebt, laat het Customer Success Team het weten.
Met vriendelijke groet,
Gabriela van Hostinger
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.