Support is heel slecht en langzaam. Ik heb een tweetal domeinnamen geregistreerd, blijkbaar met een extensie die 'tropisch' zijn en verwacht dat de gekoppelde nameservers al beschikbaar/domeinen gekoppeld zijn, voordat de registratie er doorheen kan komen.

Live Chat kan niet helpen, doorverwezen naar een Ticket aanmaken. Ticket aangemaakt: wacht al ruim 1.5 dag op een 'simpele wijziging' van de name-servers van deze tweetal domeinnamen én kan dit zelf ook nergens wijzigen, alles wat ik zie is "Wachten op verwerken". Geen mogelijkheid om dit aan te passen. ("Nameservers: "wachten op verwerken", Registrar: "Bezig met verwerken", DNS: "Bezig met verwerken").

Daarnaast zie ik: "Problemen met verwerken" - maar ik kan het probleem nergens zelf oplossen, en een ticket duurt echt heel lang voordat er een antwoord komt.

Slecht Controle Paneel voor het wijzigen van dingen. Geen goede customer journey. Onduidelijke meldingen.

Ik ga langzaam aan mijn domeinnamen die ik bij Vimexx heb (al jaren), verhuizen. Ben er klaar mee.

ps. zeg bij verhuizing de domeinnaam minimaal 2 maanden van te voren op ivm. stilzwijgende verlenging! Tip.