Cloud86 Reviews 

Zeer goede service en communicatie. Vriendelijke en behulpzame medewerkers die goed meedenken. Zeker een aanrader!

Goede hosting, en ook scherp geprijsd! goede support kortom erg blij mee

Ik upload alle mails in windows outlook (particuliere versie) en het kan zomaar gebeuren dat als ik een mail heb aangeklikt en weer terugga naar mijn inbox, anders nieuwe mails ineens verdwenen zijn. Dan moet ik eerst mijn outlook opnieuw opstarten om deze terug te halen. Verder ontvang ik, sinds ik bij Cloud86 zit, aanmerkelijk meer spam dan voorheen.
Reden waarom ik (vooralsnog) maar 2 sterren geef.

Volledig onbereikbaar na het down brengen van mijn website en mailservice.

Ik heb bewust voor Cloud86 gekozen vanwege de de snelle service en de "zorgeloze" verhuisservice. Op de website wordt geadverteerd met een "relaxe verhuizing" zonder downtime en zonder mailverlies. De werkelijkheid bleek het tegenovergestelde.

Nadat ik de verhuiscode bij mijn vorige hostingprovider had opgehaald en ingevoerd, waren mijn website en e-mail vrijwel direct onbereikbaar. Alsof dat nog niet genoeg was, kon ik vervolgens ook niet meer inloggen op mijn Cloud86-account. De tweestapsverificatie stuurt de inlogcode namelijk naar het e-mailadres dat door de verhuizing juist niet meer bereikbaar is. De verstrekte back-upcode werkte bovendien ook niet.

Het gevolg? Ik zit volledig buitengesloten.

Alsof dat niet absurd genoeg is, kreeg ik vervolgens een e-mail van support met de instructie om het verhuisformulier in te vullen. Dat formulier bevindt zich achter dezelfde inlog waar ik juist niet meer doorheen kom. Kennelijk heeft niemand de moeite genomen om mijn melding daadwerkelijk te lezen.

Sinds zaterdagochtend probeer ik contact te krijgen met Cloud86. Dan blijkt ineens dat er na vrijdag 16:00 uur helemaal geen support beschikbaar is. De AI-chatbot blijft eindeloos hetzelfde standaardantwoord geven, maakt een ticket aan en vertelt vervolgens dat ik maar tot maandag moet wachten. Ondertussen liggen mijn website én e-mail eruit en kan ik niets doen.

Dit is niet een klein ongemak, maar een complete mislukking van een verhuisservice die juist wordt verkocht als probleemloos. Als je klanten actief overhaalt om hun website en e-mail aan jou toe te vertrouwen met de belofte van geen downtime, dan kun je je niet verschuilen achter een chatbot en een gesloten supportafdeling zodra het misgaat.

Ik voel me eerlijk gezegd misleid. De mooie verkooppraatjes op de website staan mijlenver af van de werkelijkheid. Mijn website ligt plat, mijn e-mail is onbereikbaar, ik ben buitengesloten van mijn eigen account en Cloud86 laat mij vervolgens het hele weekend aan mijn lot over.

Dit is zonder twijfel de slechtste onboarding die ik ooit bij een hostingprovider heb meegemaakt. Ik hoop dat Cloud86 de problemen alsnog oplost, maar mijn eerste indruk is dat de beloftes op de website weinig waard zijn zodra er daadwerkelijk iets fout gaat.

Korte reactie tijden en soepele verhuizing van mijn domeins

snelle en constructieve reacties

Overschakelen vanaf een andere provider lastig door moeilijk doen daar. Heeft mij dus nogal wat telefoonminuten gekost en Cloud 86 tijd. Uiteindelijk alles werkend, zeer tevreden (ook over de tarieven trouwens). De vorige provider speelde het klaar de tarieven in een paar jaar tijd te verviervoudigen. Zal wel door de vele overnames zijn geweest.........

Superfijne partij als je zelf niet veel ervaring hebt met hosting.

Betaalbaar, fijne en nette service. Met verhuizen van websites ook, communicatie was vlot en er is ook persoonlijk contact als ze iets missen of wat dan ook. Ik ben tevreden :-)

Ik was altijd een zeer tevreden klant bij Cloud86, maar dit vertrouwen is nu volledig weg. Als zakelijke klant zijn wij diep teleurgesteld in de support en de abuse-afdeling van Cloud86. Wij hebben een formele Notice and Takedown-procedure gestart wegens grove auteursrechtinbreuk door een stichting die op de servers van Cloud86 draait. Deze stichting maakt illegaal gebruik van de unieke historische databases en onderzoeken van een overleden auteur, waarvan de rechten exclusief bij de erfgenaam liggen.Hoewel de inbreukmakende partij aan Cloud86 heeft verklaard de content te hebben verwijderd, is dit een leugen. De webmaster heeft alleen de knop in het menu weggehaald, maar alle bestanden staan nog gewoon live op de server en zijn via hun interne zoekfunctie volledig operationeel voor het publiek.Cloud86 weigert haar wettelijke plicht na te komen en de inbreukmakende servermappen daadwerkelijk handmatig te blokkeren. Ze verschuilen zich achter standaard scripts en negeren formele ingebrekestellingen waarin ze mede-aansprakelijk worden gesteld. Cloud86 kiest er hiermee bewust voor om een liegende klant te beschermen en illegale praktijken op hun netwerk toe te staan. Wij overwegen inmiddels juridische stappen (kort geding) tegen zowel de inbreukmaker als Cloud86 als hostingprovider. Onacceptabele service.

Overstap ging perfect. Service ook heel goed.

Prima service en snelle afhandeling. Tot nu toe geen downtime gehad in het jaar dat ik hen gebruik

Niets bijzonders hoor. Ze doen gewoon wat ze beloven. En dat doen ze goed, heel goed!
Nu een aantal maanden klant, met meerdere accounts, durf ik te zeggen: 100% aanrader!

Ik heb de hosting van mijn website bij Cloud86. Ik ben erg tevreden, alles verloopt vlekkeloos. En ik had wat vragen over het bouwen van mijn website, sowieso is Noa de online assistent altijd beschikbaar. Maar ook als je toch liever iemand spreekt hoef je maar even te bellen en ze helpen je direct, echt heel fijn!

De verhuis verliep vlekkeloos. Bij vragen snelle reactie. Mijn websites waren nooit zo snel. Hier voel ik me thuis!

Opnieuw ben ik fantastisch geholpen door de support van Cloud86. Of het nu gaat om problemen met mail, gekoppeld aan een website, om het vervangen van een oude website met een nieuwe, vragen over Wordpress, elke keer weer heb ik te maken met aardige en competente mensen die snel en efficiënt de problemen oplossen. Top bedrijf ..en dat al járen!

Via chat en medewerkers zeer goed en correct geholpen. Ik zou Cloud86 zeker aanbevelen.

Cloud86 is een professioneel hostingbedrijf met een goede klantenservice. Ze reageren snel op serviceverzoeken.

De prijs-kwaliteitverhouding is goed. De navigatie door de menu's zou wat duidelijker kunnen zijn. Ook het onderscheid tussen de verschillende pakketten kan beter geduid worden.

De stabiliteit en techniek zijn uitstekend. De AI generator voor websites bied, naar mijn idee, weinig meerwaarde om het echt in jouw eigen stijl te krijgen.