Siemens Reviews 

Ik heb een keuken volledig ingericht met inbouw Siemensapparaten, koelkast, diepvriezer, combioven, combistoomoven, espressomachine, kookplaat, dampkap, ... Duizenden euro's aan uitgegeven. Ik probeer de handleiding van de koelkast te downloaden en wordt onmiddellijk doorgeschakeld naar een technisch expert. Ik stel mijn vraag en na meerdere zinloze antwoorden waar ik geen stap vooruit mee ben, krijg ik ineens een antwoordformulier waarbij ik 5,00 euro dien te betalen voor een antwoord. Ik dien mijn bankkaartgegevens in te vullen voor de betaling van de gevraagde 5,00 euro. Niet gezegd dat ik met het antwoord dat ik eventueel zou kunnen ontvangen dan al iets vooruit ben. Wat een triestige service is dit bij Siemens. Zelfde vraag gesteld via Chatgpt en binnen de seconde had ik een afdoend antwoord met de correcte handelswijze en dan nog GRATIS (geen 5,00 euro te betalen). Wat zielig voor een bedrijf als SIEMENS. Huilen met de pet op. Ik heb echter zeer veel spijt dat ik hier nog 1 ster moet voor geven want dit zijn ze zelfs niet waard.

De vaatwasser (SN53ES22AE) zelf werkt prima, maar de cashback procedure van Siemens is een regelrechte nachtmerrie.

De link op de Coolblue website verwees naar een cashback actie voor koffiemachines — volledig verkeerd. Zelf online zoeken helpt ook niet: het eerste formulier dat je via Google vindt, geldt enkel voor Nederland, maar dat staat nergens duidelijk vermeld. Je moet heel goed navigeren op de Siemens website om de Belgische versie te vinden. Wie dat niet weet, dient zijn aanvraag automatisch in via het verkeerde kanaal. Mijn eerste aanvraag werd afgewezen omdat ze 'enkel voor Nederland' geldig zou zijn (ondertussen ben je dus ook al veel tijd kwijt).

Na meerdere contactmomenten met Coolblue ontving ik uiteindelijk de correcte link. Na het indienen van de aanvraag: geen bevestiging, geen e-mail, geen sms. De statuslink was enkel zichtbaar op de webpagina zelf.

Vervolgens kreeg ik een sms van een onbekend nummer met een link om op te klikken. In tijden van phishing is dit volstrekt onaanvaardbaar. Er is geen enkel traceerbaar verband tussen dat nummer en Siemens.

Het eindresultaat: meerdere uren verloren aan een procedure die gewoon had moeten werken. Een cashback is een marketingbelofte — als je die niet correct kan uitvoeren, maak die belofte dan niet.

Vaatwasser gekocht sinds dag 1 alleen maar problemen. Eerst is het verkeerd geïnstalleerd door Siemens waardoor ik flinke schade heb gehad aan mijn keuken. Na 3 maanden gezeik heeft Siemens uiteindelijk besloten om de schade te herstellen. Binnen 2 maanden na aanschaf was de vaatwasser weer stuk. Gebeld met Siemens monteur gekomen en die heeft gezegd dat het niet onder de garantie valt waardoor ik heb 100€ heb moeten betalen. 2 maanden na de reparatie is de vaatwasser opnieuw stuk gegaan. 3 weken zitten wachten op een monteur om vervolgens te horen te krijgen dat de vorige reparatie niet goed was uitgevoerd door de collega. Bij siemens aangeklopt voor een volledige terugbetaling. Zij weigeren.

Kortom koop nooit siemens, schandalig bedrijf!

Onze wasmachine ging op 22 april kapot. Als gezin met twee jonge kinderen hebben wij vervolgens bijna drie weken zonder werkende wasmachine gezeten. Dat vind ik simpelweg niet acceptabel.

Wat mij vooral tegenviel, was de manier waarop dit proces werd georganiseerd. Toen duidelijk was dat een onderdeel besteld moest worden, heb ik zelf voorgesteld om alvast een monteursafspraak in te plannen voor de week waarin het onderdeel verwacht werd. Zo kon voorkomen worden dat de planning al vol zou zitten zodra het onderdeel binnen was. Hier werd niet in meegedacht. Toen het onderdeel vervolgens eerder beschikbaar bleek, was de eerstvolgende afspraak alsnog pas een week later mogelijk.

Daarnaast voelde ik mij door de klantenservice niet serieus genomen. Er was weinig begrip voor de impact van de situatie en mijn klacht werd naar mijn gevoel vooral met standaardreacties afgehandeld, zonder echt in te gaan op wat er mis was gegaan.

De reparatie is uiteindelijk kosteloos uitgevoerd, maar de communicatie, planning en afhandeling van mijn klacht heb ik als zeer teleurstellend ervaren.

Reparatie afspraak werd zomaar verzet zonder overleg naar de 20ste en ook op deze datum kwam niemand opdagen. Er zou een sms zijn verstuurd. Helemaal niks verstuurd hele dag thuis gewacht en nu al 2 weken met een kapotte droger als resultaat. Ook een nieuwe afspraak inplannen ging weer een week duren. Blijf ver weg bij dit bedrijf. Het product ging ook al snel kapot chinisium kwaliteit

Mocht ik 0 sterren kunnen geven, dan waren dit er nog te veel. Mijn bijna-te-gek-om-waar-te-zijn ervaring met Siemens: een gloednieuwe vaatwasser die na amper twee weken normaal gebruik al ernstige corrosie vertoont rond het zoutreservoir. Het toestel werd één keer correct bijgevuld met zout, met de bijgeleverde applicator. Hoogstens enkele zoutkorrels gemorst — iets waarvoor een vaatwasser ontworpen hoort te zijn.
Siemens weigert hierover telefonisch in gesprek te gaan en communiceert enkel schriftelijk. Zonder enige nuance wordt alles op “verkeerd gebruik” afgeschoven, ondanks dat hun eigen technieker vaststelde dat het toestel quasi nieuw was. Van verantwoordelijkheid nemen is geen sprake.
De enige “oplossing” die wordt aangeboden: ik mag een nieuw toestel kopen met een kleine commerciële korting. Concreet betekent dit ongeveer 950 euro recht in hun zakken, voor een defect dat duidelijk te wijten is aan slechte materiaalkeuze en ontwerp.
Na rondvraag bij meerdere verdelers hoor ik bovendien steeds hetzelfde: de kwaliteit wordt bewust verminderd, met goedkopere metalen en onderdelen, zodat toestellen sneller defect raken. Dat een toestel dat ontworpen is om met zout te werken hier zo snel door wordt aangetast, wijst op een ontwerpfout, geen gebruiksfout.
Voor mij is het duidelijk: Siemens staat vandaag niet meer voor kwaliteit, noch voor correcte service. Ik raad dit merk ten stelligste af.

Koop nooit meer Siemens-producten alstublieft.

Ik kocht van hen een belachelijk dure "Schott Ceran"- inductiekookplaat en een vergelijkbare hetelucht-magnetroncombinatie. Na hun garantieperiode (niet eens de wettelijke) werkten deze niet meer naar behoren. Ooit had ik vertrouwen in Siemens, maar wanneer je hun producten anno nu aanschaft, blijkt het allemaal troep te zijn.

Bij een nieuwe keuken een frigo van siemens gekocht . 2jaar en 1 dag heeft die gewerkt en ja de garantie was 2 jaar . siemens nog eggo willen instaan voor garantie.
Ik vraag me af of dat niet bewust gedaan word . Nu gaan ze nog eens geld oprapen door ons een dure herstelling aan te smeren.
Dienst na verkoop is geldklopperij .
Om toestellen te verkopen kan alles en word er veel beloofd maar als het toestel stuk is dan kan er niets meer .
NOOIT komt er nog een siemens toestel in mijn huis .

Zeer slechte ervaring met Siemens en de EQ900.

Binnen een half jaar na aankoop van een koffiezetapparaat van ruim €2000 begonnen de problemen: foutmelding E6523 en structureel lekkage op het aanrecht. Uiteindelijk zijn er bij reparatie meerdere onderdelen vervangen (waarde circa €750, gelukkig onder garantie).

Dit is voor ons extra teleurstellend omdat ons vorige Siemens apparaat (EQ6-serie) ook al meerdere keren defect is geweest en opgestuurd moest worden.

Wat echt tegenvalt is de service. Het ophalen en terugbrengen verliep chaotisch: meerdere keren voor niets thuis gewacht omdat tijden niet klopten of werden verschoven. Levering werd zelfs uitgesteld met de reden dat Zeeuws-Vlaanderen “moeilijk bereikbaar” zou zijn.

Contact met de klantenservice hielp niet. Na lang wachten kregen we iemand aan de lijn die totaal geen begrip toonde en aangaf dat alles “netjes was opgelost”. Compensatie werd geweigerd, terwijl wij ruim anderhalve week zonder apparaat hebben gezeten en meerdere dagen voor niets thuis hebben gewacht.

De uiteindelijke “compensatie” bestond uit een paar reinigingstabletten, wat echt niet in verhouding staat tot het hele traject.

Voor een premium apparaat en merk als Siemens is dit simpelweg onder de maat. Zowel qua product als service.

Update:

Na eerdere communicatie met Siemens zijn wij opnieuw benaderd door de klantenservice met de mededeling dat er “niets meer aan de situatie gedaan wordt”.

Wij vinden dit teleurstellend gezien het volledige traject met dit koffiezetapparaat, inclusief herhaalde problemen, transportissues en meerdere contactmomenten waarbij wij telkens zelf achter de oplossing aan moesten.

Recent gaf het apparaat opnieuw een foutmelding met betrekking tot de watervlotter. Deze melding is na een reset verdwenen, maar draagt niet bij aan ons vertrouwen dat het apparaat structureel probleemloos functioneert.

Daarnaast blijft onze ervaring dat er onvoldoende wordt geluisterd naar de klant en dat klachten vooral worden afgewezen in plaats van opgelost.

Wij hopen nog steeds op een serieuze en passende afhandeling van deze situatie.

Op 26-01-2023 heb ik een volautomatische espressomachine van Siemens gekocht. Dit betreft het model EQ.6 Plus S500 en kostte me destijds 790 euro.

3 jaar lang leek ik hier plezier van te hebben, tot ik op 01-03-2026 concludeer dat het apparaat 's-nachts is gaan lekken. Na deze helemaal droog te hebben gemaakt en ik het apparaat opnieuw aan wilde zetten, bleef het display zwart en leken er herhaaldelijke pulses te komen vanuit de maler zetgroep. Het apparaat functioneerde niet meer.

Ter verduidelijking aan mijn ervaring:
- Ik heb het apparaat altijd netjes bijgehouden, met nota bene de door Siemens (in hun gebruiksaanwijzing) aanbevolen dure reinigings- en ontkalkingstabletten (dus geen nepperds)
- Ik heb het apparaat minimaal gebruikt (1 á maximaal 2 kopjes koffie per dag - snelle rekensom: 365 dagen x 2 kopjes koffie per dag x 3 gebruiksjaren = 2190 kopjes koffie totaal gezet - voor het volledige beeld, een dergelijk apparaat in deze prijs- en kwaliteitsklasse zou 5 tot 8 jaar mee moeten kunnen, en zo'n 15.000 tot 20.000 kopjes koffie aan moeten kunnen - kortom reparatiekosten 35% van de aanschafwaarde terwijl ik in verhouding maar 10% tot 14,5% plezier heb mogen genieten van wat het apparaat normaliter aan zou moeten kunnen)

In eerste instantie Siemens gecontacteerd via hun website op 10-03-2026, via het contactformulier. Hierop dezelfde dag antwoord teruggekregen met verzoek dat ze niets konden doen voor me, en ik de reparatieservice maar moest bellen.

Diezelfde dag de reparatieservice gecontacteerd. Die deelde mij mede dat ik het apparaat voor 179 euro kon laten repareren. Wat de beste man er niet bij zei, is dat dit gaat over maximaal 3 gebruiksjaren. Helaas viel ik er nét een maand buiten, en toen bleek dat mijn reparatiekosten meteen 279 euro zouden worden. Daarnaast moest ik daar maar blij mee zijn, de persoon van de klantenservice citerende, want een nieuwe maler zou bijvoorbeeld al 300 euro zijn (oftewel, Siemens kijkt graag mee in de portemonnee van haar klanten, maar helpt alleen als men daar fors voor betaalt). Daarnaast zou ik niet de enige klant zijn die daar tegenaan liep, en als ik naar de andere reviews hier kijk, vrees ik dat ze daar aardig gelijk in hebben.

Ik heb vriendelijk bedankt, omdat ik het aantal jaar, en vooral het aantal kopjes koffie wat ik met mijn apparaat gezet heb, ver ondermaats vind voor de kwaliteit die ik van een A-merk als deze zou mogen verwachten. De volgende dag (11-03-2026) heb ik een officiële klacht ingediend bij Siemens, via het klachtenformulier op hun website, omdat ik me niet serieus genomen voelde.

Op deze klacht hebben ze diezelfde dag gelijk gereageerd, en hun reactie kwam er opnieuw in het kort op neer, dat ze me alleen de keus lieten om 279 euro voor reparatie te betalen. Ze gingen niet in op mijn beperkte gebruik van het apparaat, en voor eventuele wettelijke garantie moest ik maar aankloppen bij de verkopende partij. Mijn fabrieksgarantie van 2 jaar was verlopen, dus zij konden en wilden er niets meer aan doen.

Hoewel een klantenservice niet snel iets is waar je over nadenkt bij de aanschaf van een product, wil ik mensen behoeden voor dit bedrijf, en bewust maken dat een product kapot kan gaan, en je in dit soort situaties kunt komen. Siemens heeft haar zaakjes duidelijk niet op orde als het gaat om klantvriendelijkheid, en denkt en handelt blijkbaar alleen uit eigen belang.

Wat mij betreft komt er geen enkel Siemens apparaat meer bij ons in huis. De slechte en tegenvallende kwaliteit tegenover de prijs die ze ervoor vragen is 1 ding, maar nu ik weet van hun houding en handelen richting klanten, hebben ze voor mij de toon meer dan duidelijk gezet.

Siemens heeft niet begrepen waar een afwasmachine voor is, namelijk voor afwassen.
De vaat komt er regelmatig vuiler uit dan het erin ging.
Ondanks dat we alles geprobeerd hebben, andere programma's, ander afwaspoeder/tabletten, reinigen, etc.
Weggegooid geld.

Een koelkast gekocht met extra garantie. En ja hoor na 6 weken van verlopen van de garantie zie ik een barst innde wand van de koelkast. Gebeld met Siemens maar ze willen alleen iemand sturen na betaling van 149 euro aan voorrijkosten en als het niet door eigen schuld is ontstaan willen ze een korting geven.
Maar over de wettelijke garantie wordt niet gesproken, want hun afgegeven garantie van vijf jaar is verstreken en dat is voornhun leidend, ook al zegt dr wet wat anders.
Van Siemens mag je er als koper dus niet vanuit gaan dat wanneer jij een deugdelijk en duur product aanschaft, deze langer dan vijf jaar mee moet gaan.

Na een update vaatwasser plotseling kapot, zogenaamd een lekkage maar er lekt helemaal niets. Dit is met opzet gedaan de garantie was net voorbij. Koop geen siemens ze zijn niet te vertrouwen. Is niet meer te repareren terug naar fabrieksinstellingen is geen optie, dan kan die plotseling geen verbinding meer maken met het apparaat. Gaat in de prullenbak en kopen nooit meer iets van siemens.

Na 6 jaar normaal gebruik van de vaatwasser met inachtneming van de schoonmaakvoorwaarden begint de afvoerpomp op de aansluiting te lekken door kleine trillingen die er voor zorgen dat er schroeven loskomen.
Probleem verholpen door plaatsing van een extra afdichting, rekening klant € 255,-
Denk je 6 apparaten van een topmerk gekocht te hebben.

Wij hebben 3.5 jaar geleden een dure nieuwe keuken gekocht, met hoofdzakelijk Siemens apparatuur. Nu is onze Siemens combi magnetron kapot gegaan. De magnetron functie viel uit na 30 seconden. Klantenservice van Siemens gebeld. Je raad het al. Geen garantie en een monteur die langs kan komen om te kijken wat er aan de hand is. Hier sowieso wel altijd 139,- kosten voor betalen, exclusief de reparatiekosten en materialen. Op de vraag hoeveel Siemens apparaten wij in de keuken hadden was ons antwoord 3 (combimagenetron, koelkast en kooplaat). Ach wat jammer werd gezegd; net geen 4 apparaten. Dat had gescheeld. We hebben vriendelijk bedankt voor de antwoorden en duidelijkheid. Combimagenetron eruit gehaald. Een nieuwe Etna combimagnetron gekocht met 5 jaar garantie. Fantastisch, zeer gebruiksvriendelijk apparaat. Voor ons nooit meer Siemens. Je denkt dat je kwaliteit koopt met een goede, klantgerichte en betrouwbare service. Niet dus.

Koffiebonen machine 600 euro, 3 jaren geleden gekocht. Na schoonmaak in storing, niet zelf te resetten door onzinnige beveiligingen zoals "deur gaat niet dicht" blijkt na een ochtend ploeteren. Reparatie natuurlijk duur en kost weken. Waardeloos, tip aan iedereen koop een hand melkschuimer, alleen afspoelen met koud water

Heel slechte kwaliteit combi oven van meer dan 2000€, printplaat defect herstelling van 180€ maar niet hersteld, zal 450€ extra zijn voor herstelling maar weten niet zeker of het lukt, beddankt

Wij hebben een ijskast van nog geen 3 jaar en de deur is nu al stuk !!!!! Deur moet vervangen worden en kostprijs +/-480€ echte schande!!!! Naservice hopeloos, en dan nog van de communicatie gesproken, rampzalig!!!! Dan zeggen ze de deur is van draairichting veranderd, terwijl ze zo nieuw is geleverd, en trekken gewoon hun handen ervan af !!!!!!! NOOIT NOG SIEMENS

Siemens waterpomp droger kapot na 2 jaar en 3 maanden. Niet meer te repareren. 3 maanden na garantieperiode. Droger wordt maar 2 keer per week gebruikt. Geen enkele service of coulance regeling vsn Siemens. Waardeloze firma.

Wij hebben een Siemens wasdroger type WDT69. Deze hebben we gekocht, omdat wij met andere apparatuur van Siemens prima ervaringen hebben. De wasdroger deed het de eerste driekwart jaar goed. Daarna niet meer. Na een korte periode van drogen slaat de droger af en moet steeds weer opnieuw aangezet worden. Twee keer heeft een monteur de machine doorgemeten en niets ontdekt. Wij willen deze machine wel door het raam gooien. Vreselijk dat binnen een jaar een Siemens wasdroger niet meer doet wat deze moet doen.