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最近のレビュー

yusa “KAZUE” 景虎

yusa “KAZUE” 景虎

5つ星のうち1の評価

Kiwi.com詐欺じゃなかったら何なの?(この会社を使わないように、少しでも役に立てばいいな)4月にこちらで飛行機を予約し、5/10にJPY70845支払い6/24にキャンセルとなりました。この返金に対して4か月経過現在も5208円の返金しかありません。何度もサポートセンターに連絡をしましたが 空港会社への審議中、生成AIによる無限のループ日本語対応コールセンターは英語での対応以外は取扱不可 一部やり取りを記載しておきます 8月21日予約分(PNR 1125):6月24日付で 28,620円 が返金処理済み 8月24日予約分・PNR 1124便:翌6月25日付で 16,620円 が返金処理済み スカイマーク側からは「貴社(Kiwi.com)を経由したキャンセルのため、航空会社側からすでに貴社へ上記金額が確実に返金されている」との証言、およびその旨を証明する書面の発行も可能であると確認が取れています。 にもかかわらず、貴社が「16,398.98円しか受け取っていない」「残りは航空会社の審査中」と主張し続けるのは、航空会社から受け取っている実際の返金額を隠蔽し、不当に少額の返金で済まそうとしている(あるいは着服している)と捉えざるを得ません。 実際に証明書まで添付したにもかかわらず、 「証明書がない(または無効だ)」という理由をつけて、実質的にこれ以上の追及をかわそうとしています。 チャージバック(異議申し立て)の申請も90日が過ぎるよう長引かせ対応させないようにされまれました。 同じ経験被害が起きないことを願って投稿しました 追加投稿 もっともらしく対応するような見せかけです 同じような被害に遭われている方、私のような被害を増やさないため、泣き寝入りしないために 【⚠️ Kiwi.com利用はやめた方が良い・注意喚起】 現在、海外旅行代理店「Kiwi.com」との間で、航空会社からすでに返金されているはずの返金金が不当に搾取・未払いにされています 航空会社(スカイマーク等)公式の記録や正式な返金証明書によって、すでに代理店側へ全額が返金されていることが完全に裏付けられているにもかかわらず、Kiwi.com側は「追加の記録はない」「航空会社の審査中」の一点張りで、定型文を繰り返すばかりです。人間のサポートに繋がることも極めて難しく、泣き寝入りさせようとする事例が相次いでいます。 クレジットカードのチャージバック期間(90日)を過ぎたことを良いことに、航空会社から受領した返金の大半を未払いのまま不当に保持・搾取し続ける行為は、国際的な詐欺行為および消費者契約法違反に該当します。非常に悪質と言わざるを得ません。 #kiwicom #海外旅行トラブル #航空券予約 #返金トラブル #注意喚起 #悪質代理店 #旅行準備 #海外旅行 #トラブル事例