KKday レビュー 

予約枠が空いていて予約したにも関わらず数日待たせた上で、代替提案もなしに勝手にキャンセル返金となりました。
数日前なら他にも予約枠が空いていたのに最低最悪なサービスでした。二度と利用しません。

韓国で１日ツアーを利用しました。とてもよかったです。ガイドのハッピーさんは日本語、中国語ができて韓国語も少しできました。大型のバス移動で、座席が広くフットレストもありソファーどのようで、とてもくつろげました。運転手さんも安全運転でスムーズに移動してもらえました。お二人ともとても感じの良い方で良かったです。

ドライバーオカさん
4月21日バリ島ウブドから北部観光に案内してもらいました．日本語上手く話していただきとても楽しいツアーになりました。

フランスで空港からホテルまでの往復送迎を依頼しました。

帰りのホテルの送迎の車が探せど探せど見つからず、連絡したのですが、見つけることが出来ず、ホテルのスタッフのかたにドライバーさんに電話してもらったところ、既にドライバーは、帰ってしまったとのことです。

送迎料金は、全額返金出来ないとのことです。

私は必死にホテルの前を駆けずり回って、送迎車を探していたのに、待ちもせずに帰ってしまいました。

帰りの飛行機に間に合わないと大変なので、泣く泣く一般のタクシーに乗り、空港へ向かいました。

楽しみにしていた一生に一度のフランス旅行がぶち壊しになりました。

悲しくてやりきれません。

私の心に深く傷を負いました。

二度とこの旅行会社は利用しないです。

おすすめもできません。

新幹線のチケットを予約購入しました。

・システムが未完全過ぎてチケットは何回やっても、駅員さんがやっても予約情報なしになる。
にも関わらず、エラー画面の写真がないと返金出来ないとの返事
それならばチケット発行の仕方にエラーの場合は画面の写真を撮るように記載しておくべきなのでは？
・質問のやり取りも確認せずに何回も何回も同じことを聞いてくる
・自社のシステムをカスタマーサポートの方が理解出来ていないにも関わらず、当日エラーは起きてなかったから返金出来ないと言う

予約情報がないせいで買い直して一本遅い新幹線になりました。
繁忙期なら席取れなかったと思います。
エラーが起きてないと分かるならチケット発行出来てないことも分かるのではないですか？
買い直しにも返金対応にも時間も労力も取られ最低な代理店でした。
中華系とバカにされないように日本の企業を上回る努力が必要ではないでしょうか。

ちゃんと予約されていたから利用できてよかったけど、アプリが正しく反映されない。利用済なのに、未だにこれから利用するものだと思われている。
私は日本在住で日本国内でのアクティビティに参加した。だけど、台湾でのアクティビティに強みがあるように感じた。

ベトナム国内ではそれまで欧米系のツアー会社を数回利用していたが、それよりもずっと安く、サービスも良かった。ダナン発フエ1日観光コース（グループツアー）を利用。問い合わせに日本語サービスがあり、やり取りもスムーズで安心できた。送迎場所も一部のホテルを除き各ホテルで、帰りによく知らない場所で降ろされるようなこともなかった。－1はガイドの都合で送り順を最後にされたこと（ガイドは先に降車）。それでも交渉で夕食を取るためレストラン前で降ろしてもらった。