新型エルグランドに装着するために購入しました。 リヤモニターに映るとの事でProを購入しましたが結果、リヤモニターには映りませんでした。 それが非常に不満です。
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
電話の声がこもって聞き取れない。 だから電話の時はいちいち接続を切らないと話ができない。 その他は満足してる。 どうにか改善策はないでしょうか？
企業が回答しました
P3proを購入しましたが、うまくリアモニターに映せない状況がありましたがYouTubeを観て解決。しかし、フロント２画面、リア１画面の設定がうまくいかずサポートセンターに問合せ、懇切丁寧に教えてくれています。 こちらも言われたとおりにやっているつもりですが、なかなか設定できず現在もやり取りしてます。 サポートがとにかく丁寧でうまくできたか心配もしてくれます。 設定できるまでお付き合いしてく... もっと見る
後部モニターに映像を映したくてこの商品を買ったのに対応できなかった
企業が回答しました
企業情報
Ottocast について
当該企業による記述
About Ottocast
We make driving smarter, not harder.
From the first wireless CarPlay adapter to AI multimedia boxes – we help you get more from your car’s screen.
We are grateful to be loved by drivers and trusted by our affiliates. We work hard to earn that trust, and to offer products you feel good about recommending.
Let’s connect beyond.
Our Mission
当該企業による記述
- Explore More, Worry Less
連絡先
248 ROUTE 25A 2019, 11733, EAST SETAUKET, 米国
- escalations@ottocast.com
- www.ottocast.com
Earn 10% with our affiliate program
3.1
まあまあ
2065件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
P3proを購入
P3proを購入しましたが、うまくリアモニターに映せない状況がありましたがYouTubeを観て解決。しかし、フロント２画面、リア１画面の設定がうまくいかずサポートセンターに問合せ、懇切丁寧に教えてくれています。
こちらも言われたとおりにやっているつもりですが、なかなか設定できず現在もやり取りしてます。
サポートがとにかく丁寧でうまくできたか心配もしてくれます。
設定できるまでお付き合いしてくれると思います。
2026年11月5日
自発的なレビュー
オットキャストミニpicoのトラブルでサポートを受けました
オットキャストミニpicoのトラブルでサポートを受けました。
最終的には返品交換になりましたが、取り扱いもスムーズ且つ丁寧でフォローメールも数回いただきました。
信頼出来る会社だと思いました
2026年11月2日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Ottocast からの回答
お忙しい中、フィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
私どものサポートが親身な対応として伝わったこと、チーム一同大きな励みとして受け止めております。お客様お一人ひとりに寄り添ったサポートを心がけております。
Ottocast では、信頼できる車載コネクティビティ製品と、いつでも安心してご利用いただけるサービスづくりに日々取り組んでおります。
Ottocast をお選びいただき、ありがとうございます。快適で安全なドライブをお過ごしください。
Ottocast からの回答
この度はフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。トラブル発生時の対応の速さにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
迅速にご対応できたことは幸いですが、今後も安心してご利用いただけるよう、サポートの質を維持・向上に努めてまいります。
今後、製品についてご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に escalations@ottocast.com までご連絡ください。
Ottocast をお選びいただき、ありがとうございます。快適で安全なドライブをお過しください。
Ottocast からの回答
この度はフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。ディスプレイの縦の長さに関するご意見、確かに承りました。
ご期待に沿える体験をご提供できておらず、私どもも心苦しく思っております。
なお、品質に関連する不具合が確認された場合、弊社製品は12か月の限定保証の対象となります。今後、製品についてご不明な点やお困りのことがございましたら、お気軽に escalations@ottocast.com までご連絡ください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。改善の機会として大切にさせていただきます。
丁寧で迅速なサポートに感謝しています
レクサスUX300hで製品を使用しています。
使用環境との相性などでいくつか試行錯誤することがあり、サポートに何度か相談しましたが、その都度とても迅速かつ丁寧に対応していただきました。
特に、こちらの使用環境や希望を確認しながら解決方法を提案していただき、製品についても状況に応じて交換をご提案いただくなど、柔軟に対応していただきました。
おかげさまで現在は、車内で動画を快適に楽しめる環境ができ、とても満足しています。購入して終わりではなく、問題があった際にもきちんと対応してもらえることは、こうした製品を安心して使ううえでとても重要だと思います。
製品だけでなく、購入後のサポートも含めて満足しています。今回対応してくださったサポートチームの皆様、本当にありがとうございました。
2026年9月16日
自発的なレビュー
Ottocast からの回答
お忙しい中、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
レクサスUX300h で製品をお使いいただき、ご使用環境に合わせてサポートチームがご相談に対応させていただいたこと、心より感謝申し上げます。おかげさまで、車内で快適に動画をお楽しみいただけるとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
Ottocast では、ご購入後も安心してお使いいただけるよう、サポート体制の充実に努めてまいります。製品そのものだけでなくアフターサポートも含めてご満足いただけたとのお言葉は、私どもの大きな励みです。
この度はありがとうございました。今後ご不明な点やサポートが必要な際には、いつでもお気軽にお問いください。Ottocast をお選びいただき、ありがとうございます。快適で安全なドライブをお過ごしください。
Ottocast からの回答
お客様
週末は休業しておりましたため、ご連絡が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。何卒ご容赦ください。
E2は最大256GBのSDカードに対応しており、FAT32形式での使用を推奨しております。
もし認識されない場合は、同容量の別のSDカードをお試しいただけますでしょうか。
ご理解とご協力に感謝申し上げます。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
Ottocast カスタマーサポート Paul
TEL：03-6899-5900
メール：support@ottocast.jp
自動で繋がるのが感動
2026年7月31日
Ottocast からの回答
お忙しい中、フィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
Ottocastの製品を全体的に気に入っていただけたようで、嬉しく存じます。自動接続機能に感動していただけたとのこと、シームレスな接続体験は私たちが大切にしているポイントです。
お客様のフィードバックは、製品とユーザー体験の継続的な改善に役立てていただきます。
今後ご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。また、より詳しいサポートが必要な場合は、エスカレーションチーム（escalations@ottocast.com）までメールでお問い合わせください。
Ottocastをお選びいただき、ありがとうございます。快適で安全なドライブをお過ごしください。
Ottocast からの回答
この度はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。後部モニターに映像を映す目的で OttoAibox P3 Pro をご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、お客様にこのような体験をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。これは私たちがお客様に提供したい体験ではございません。
お客様の車両と後部モニターの互換性について確認させていただきたく存じます。カスタマーサポートチームが本件を引き続き確認し、問題が解決するまで全力でサポートいたします。
お忙しい中、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
トヨタ ８０ハリアーには不具合が多すぎる
2026年8月18日
Ottocast からの回答
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。トヨタ 80系ハリアーでの使用中に多くの問題が発生しているとのこと、お客様のご不満をしっかりと受け止めております。これは私たちがお客様に提供したい体験ではございません。
カスタマーサポートチームがお客様のケースを引き続き確認し、問題が解決するまで全力でサポートさせていただきます。
お時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたことを深くお詫びするとともに、改善の機会をいただきましたこと、感謝申し上げます。
Ottocast からの回答
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。動画再生画面が小さいとのご指摘、しっかりと受け止めております。お客様にご満足いただける視聴体験を提供できておらず、申し訳ございません。これは私たちがお客様に提供したい体験ではございません。
カスタマーサポートチームがお客様のケースを引き続き確認し、問題が解決するまでサポートいたします。
お時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
Ottocast からの回答
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。起動からテザリング接続までの遅延や、付属HDMIケーブルでの後部座席への映像出力の問題について、ご不便をおかけしており申し訳ございません。これは私たちがお客様に提供したい体験ではございません。
カスタマーサポートチームがお客様のケースを引き続き確認し、問題が解決するまでサポートいたします。
お時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
Ottocast からの回答
この度は接続の問題によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様の車でうまく接続できず、ご利用いただけない状況とのこと、お気持ちをお察しいたします。これは私たちがお客様に提供したい体験ではございません。
カスタマーサポートチームがお客様のケースを引き続き確認し、問題が解決するまでサポートいたします。
お忙しい中、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
使えなかった返品したい
2026年8月15日
Ottocast からの回答
この度は製品をご利用いただけず、ご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。ご返品をご希望とのこと、お客様のお気持ちをしっかりと受け止めております。
これは私たちがお客様に提供したい体験ではございません。
カスタマーサポートチームがお客様のケースを引き続き確認し、問題が解決するまでサポートいたします。
お忙しい中、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
新型エルグランドに装着するために購入しました
新型エルグランドに装着するために購入しました。
リヤモニターに映るとの事でProを購入しましたが結果、リヤモニターには映りませんでした。
それが非常に不満です。
2026年8月5日
Ottocast からの回答
この度はご期待に沿えず、ご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
リアモニターに映るとのことでProをご購入いただきましたが、実際には映らなかったとのこと、お客様のご不満をしっかりと受け止めております。これは私たちがお客様に提供したい体験ではございません。
カスタマーサポートチームがお客様のケースを引き続き確認し、問題が解決するまでサポートいたします。
お忙しい中、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
Ottocast からの回答
接続の不安定さとリモコンの操作性について貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。お客様にこのようなご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。これは私たちがお客様にご提供したい体験ではございません。
接続が頻繁に切れたり、リモコンの操作が難しかりする中でご不便をおかけしていること、しっかりと受け止めております。カスタマーサポートチームが本件を引き続き対応し、問題が解決するまで全力でサポートさせていただきます。
お時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたことを深くお詫びするとともに、改善の機会をいただきましたこと、感謝申し上げます。
Ottocast からの回答
フィードバックをご共有いただき、ありがとうございます！
Ottocast Mini Cubeがスムーズに動作し、毎日のドライブがより快適になったとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に応えられたことを知り、私たちチームにとっても大きな励みとなります。
Ottocastは、シームレスな車載コネクティビティソリューションを提供し、ドライブ体験をより快適にすることに尽力しています。
Ottocastをお選びいただき、心より感謝申し上げます。今後も楽しいドライブを楽しんでいただけますよう願っております。
Ottocast からの回答
フィードバックをご共有いただき、ありがとうございます。
デバイスの他の機能面にご満足いただけているとのこと、嬉しく存じます。一方で、通話音質がこもって聞き取りにくく、通話のたびに接続を切る必要が生じているとのこと、お詫び申し上げます。これは私たちがお客様にご提供したい体験ではございません。
カスタマーサポートチームが本件を引き続き確認し、問題が解決するまで全力でサポートさせていただきます。
お時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたことを深くお詫びするとともに、改善の機会をいただきましたこと、感謝申し上げます。
Netflixにログインできない
2026年8月13日
Ottocast からの回答
Netflixのログイン問題についてご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。これは私たちがお客様にご提供したい体験ではございません。
OttoAiBox P3でNetflixにログインできない状況は、お客様にとって大変不便なことと理解しております。カスタマーサポートチームが本件を引き続き対応し、問題が解決するまで全力でサポートさせていただきます。
お時間を割いてフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけしたことを深くお詫びするとともに、改善の機会をいただきましたこと、感謝申し上げます。
Ottocast からの回答
この度はレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
製品の動作がご期待以上にスムーズだったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、パーキングに入れた際などに電源が切れてしまうことがあるとのことで、ご不便をおかけしております。
お寄せいただいたご意見は、製品およびユーザー体験の改善に向けた貴重な参考とさせていただきます。今後もより快適にご利用いただける製品づくりに努めてまいります。
Ottocastをお選びいただき、誠にありがとうございます。これからも快適なドライブをお楽しみください。
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。