もう使いません
チャット対応でしたが対応ご非常に悪いと思います
日程を間違えてホテルを取りました
間違えに気づいてすぐに連絡しましたが変更できませんの一点張り。ホテル側にも確認しましたがまだ予約されていないとのことでそもそもtrip.com 側のみの判断なのに日程変更も出来ないんですかね
こういう人のミスに対応できずお金儲けをしていると思うとイライラします
電話対応もしましたが星0レベルだと思います
今回はこのサイトが少し安かったので予約しましたがこの予約を最後にもう使いません
私がAiの対応に慣れていないからなのかAi チャットもイライラさせる原因ですね
レビューの返信も何も対応していただけなかったのに精一杯やってあげました感がありもともと苛立ってる自分としてはさらにイライラする回答でした
次回から普段使っているサイトに戻したいと思います
他のレビューが何でこんなにいいのか疑問です
私はもうこのサイトを使いませんが皆さん使われる時は注意してくださいね
2026年11月3日
自発的なレビュー
Trip.com からの回答
Trip.comでございます。この度は弊社のご案内がご希望に添えるものでなかった事を深くお詫び申し上げます。ご提供いただいたご予約番号を確認いたしましたところ、既にお問い合わせをいただき、本件に関して調査のうえでご案内を差し上げているようでございます。引き続きカスタマーサポートにて対応をさせていただきますので、今後ともTrip.comをよろしくお願いいたします。