VideoByte レビュー 

Windows環境を使用しているにも関わらず、間違ってMac版を購入してしまいました。
こちらの不注意ですがダメ元で交換（またはキャンセル後の買い直し）をお願いしましたところ、快諾していただき、無事に使用に至れました。
また製品についてもエラーなどの発生はなく、気持ちよく使用出来ています。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

リッピングに失敗してログの調査及び対処法などを丁寧に対応していただけました
結果的にドライブの動作が不安定とのことでドライブを交換したところ問題なくリッピングできました

今回、パソコンのバージョンアップお何もしないのに、立ち上がらなくなり、リセットした頂きました。
ついでと言ってはですが、別のwindows11パソコンへの移設を前々から考えていましたので、移設しましたが、まず、ソフトの種類を間違いまして、その後、登録もすんなりできませんでしたが、対応していただき、無事使えるようになりました。ありがとうございました。

素早い対応で無事に新しいパソコンでソフトが使えるようになりありがたかったです。
１台１ソフトと明記してあったので再購入も覚悟しましたが大変助かりました。

こちらの間違いにも、不具合にも迅速に対応していただきとても助かりました。
他社の製品にはコピーガードを解除してデータで保存するだけで、コピーはできないものもあります。こちらの製品は安価に関わらず一発コピーができる上に、最高のサポート！コスパ最強言うこと無し！

パソコンのCPUとマザボを交換したところ、ソフトの登録（使用）ができなくなりました。
サポートに連絡しいったん登録をリセットしていただき再登録可能にしていただきました。
以後通常通り使用できています。

対応の悪さに購入を後悔しています

購入後Blu-rayのリッピングをしようとしましたが録画のデータが悪いのか出来ず別のソフトからリッピングが出来たため今回は返金の問い合わせをしました
しかし、Blu-rayのデータを送るよう指示があり何度かそのやり取りをしていますが、さすがに何度もやり取りがあるため途中で拒否をすると関連ファイルの提出にご協力いただけないと問題がないか確認することができないため返金のお申し出はできませんとのこと。調査にご協力すれば対応できるとのことで改めて送るも足りないデータあると…ここが現在です
買ってすぐに返金の連絡をしているにも関わらず対応が遅く決して安くはないが労力を考えると買わなければ良かったと本当に後悔しています

追記…　
26.7.15 そして最初の問い合わせから約40日後…
再度ディスクを確認してくださいとメールが届いたのでこれ以上の労力は時間の無駄と思いこの時点で返金対応の可否について問い合わせると技術担当者と再度確認を行った結果、こちらのディスクファイル自体に読み込み上の問題が存在しているとの理由で返金不可
さらに、もし引き続き返金対応をご希望される場合は、別の問題が発生しているディスクファイルをご提供いただき、引き続き解析にご協力いただけますでしょうか。
お送りいただいたファイルにつきましては、優先的に確認・対応を進め、できる限り早く問題解決のお手伝いができるよう努めてまいります。
とのこと…これ以上何を言っても本当に時間の無駄と感じました

購入予定の方はよく他と検討してから購入することをおすすめいたします

本当に購入したことを後悔しています
他の方も対応の悪さを書いていますので、是非☆1のレビューも見てから購入を検討することをおすすめいたします

Blu-rayプレーヤーを購入後、MKV変換がディスクによってうまくいかず、サイトに確認したところ親身になって対応いただきました。データーは何度か送りましたが迅速な対応で解決しました。
迅速な対応ありがとうございました。

VideoByte BD-DVD Ripper (Windows)を利用しています。とても優れており主に放送録画したブルーレイディスクの欲しい場面のリッピングに使っています。windows updateぐらいしか記憶にないのに突然アクティベート未登録になり慌ててサポートセンターにメールしました。迅速丁寧に説明と対応の返信をいただきました。
その後は快適に使えています。本当に助かりました。
サポートをしっかりやっていただける良い企業だなと感心しました。

パソコンのリセットに伴い、アクティベーションコード再発行を依頼。
日本語で丁寧にサポートいただいた。

当方、過去何度となくOSリセットしその都度ソフトの再インストールしましたが、迅速にリセットされ助かりました。
とても重宝して使用しています。

コスパ最高です。有能で安定のアプリケーションです。

サポートが大変迅速で、尚且つ、丁寧です。
この為、私の少ない所有のソフトの殆どはVideobyteです

十分な機能だと思います。また、サポートもしっかりしており、GW中にも関わらずサポートいただき無事解決。安心でした！

問い合わせが、迅速で且つ的確なアドバイスで困りごとが即解決しました。また商品が希望通りで助かりました。

　サポートの良質さのみならず問題解決、機能改善の必要性のご認識も迅速でとても驚き感謝しております。そもそもBlu-rayプレーヤーとして安価なものだったので購入しました。購入後に機能の不足（タイトル名の表示機能・キャプチャー機能の不全）がないことに気づき、サポートの方に不足を指摘させて頂きましたところ、問い合わせ早々にご返信がありました。その後に技術担当の方に回していただき、後日その機能が加えられた新ヴァージョンのダウンローダを送付して頂きました。正直、今まで商用のアプリケーション販売サイトにはいい印象がなく、どのサイトも怪しいなとすら思っていたんですが、当方の認識不足でした。こんな抜本的な問題解決を提供してくれるサポート体制があるサイトは、世界的に珍しいとすら思いました。本当に感謝しております。

SSDを替えたら、未登録の試用版になってしまいメールしたら、リセットしてしてもらい復活しました。ありがとうございました。

購入したVideo Byteの製品（DVDコピー）だったのですが、使用に際して不具合が発生した際に、即座に対応していただき、真摯に向き合っていただき、問題解決に向き合っていただきました。数回不具合があったのですが、何れも解決しました。製品へのアドバイスも的確でした。お客様に対して信頼のおける会社だと思います。

不具合に対して迅速な対応していただき解決することができた

PCを刷新したため、既存のライセンスで新しいPCへのインストールを実施するために、サポートに問い合わせさせていただきました。
その際に、即座にご返答いただき、新しい登録コードを払い出していただき、新しいPCにインストールして使えるようになりました。
すぐに問題解決をしていただけて、本当に良かったです。