Buon giorno , io non ho mai scritto fino ad oggi perché ho sempre dato altre opportunità e pensavo che leggendo le recensioni negative fosse migliorato il servizio. La prima volta ritarda il pac... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Buona sera, Non è mia abitudine scrivere ma essendo che a oggi dopo ben 5 telefonate e sentito tante scuse ora non voglio più sentirmi preso in giro. La serietà di una ditta passa prima da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
pacco ordinato sulla piattaforma shein, tempi di consegna previsti solitamente intorno ai 7-10 giorni, bene ad oggi sono passati più di 20 giorni. ultima notizia del mio pacco risale al 30 giugno,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,1
Nella media
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pessima esperienza
pessima esperienza: pacco mai consegnato, prove di consegnano che mostrano solo il mio campanello e il mio indirizzo, nessuno a casa all'ora della supposta consegna e nessun ufficio o vicina al quale lasciare il pacco (del resto, non ho dato nessuna indicazione di consegna alternativa). Mail su mail per arrivare al ridicolo di chiedermi filmati di video sorveglianza. Pessimi
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di servizio insoddisfacente.
Per indagare accuratamente e risolvere il tuo problema, ti preghiamo di inoltrare il numero della lettera di vettura e le circostanze dettagliate alla nostra e-mail ufficiale:
[cs@gofoexpress.it]
Il nostro team dedicato ti contatterà entro due giorni lavorativi dalla ricezione della tua e-mail per avviare la procedura formale.
La ringraziamo per averci concesso l'opportunità di migliorare il nostro servizio.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Scarsiiiiii per colpa loro non ordino…
Scarsiiiiii per colpa loro non ordino più da vari negozi..ho perso 6 pacchi,ti prendono in giro con false email che entri 48 ore riceverò il pacco e sono passati 4 mesi .non chiamano e fanno finta di essere passati e non aver trovato nessuno.bisogna bannarli
1 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di servizio insoddisfacente.
Per indagare accuratamente e risolvere il tuo problema, ti preghiamo di inoltrare il numero della lettera di vettura e le circostanze dettagliate alla nostra e-mail ufficiale:
[cs@gofoexpress.it]
Il nostro team dedicato ti contatterà entro due giorni lavorativi dalla ricezione della tua e-mail per avviare la procedura formale.
La ringraziamo per averci concesso l'opportunità di migliorare il nostro servizio.
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E-mail: cs@gofoexpress.it
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Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Pessimiiiii
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
abbiamo notato che hai lasciato una valutazione di una stella e ti siamo sinceramente grati per aver dedicato del tempo a fornire un feedback. Prendiamo molto sul serio il Suo feedback e vorremmo comprendere le specifiche problematiche riscontrate durante il nostro servizio, al fine di consentire un'indagine approfondita e un miglioramento dei processi.
Se desidera fornire ulteriori dettagli (come il numero della lettera di vettura o una descrizione della situazione), non esiti a contattarci via e-mail o telefono. Saremo lieti di risolvere la questione in modo soddisfacente per Lei.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
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Sono dei ladri i corrieri
Sono dei corrieri farlocchi,che ti fanno la foto e si riportano via il pacco,constatato,ho visto arrivare il corriere pensando che mi suonasse non lo ha fatto ,quando è ripartito ho verificato sul sito diceva consegnato con le foto,sono scesa ,nessuno è uscito ed entrato o passato perché è un entrata privata,il pacco sparito,anzi mai consegnato,perciò delle foto me ne sbatto,sto ancora pagando merce che non ho,LADRIIIIII
13 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile Cliente,
grazie per averci contattato e per averci fornito il numero della lettera di vettura. Abbiamo preso nota del Suo feedback e abbiamo immediatamente inoltrato la lettera di vettura [inserire qui numero lettera di vettura] al nostro team di verifica logistica per un'analisi approfondita.
Per salvaguardare le Sue informazioni personali e fornirLe indicazioni e assistenza dettagliate sulla verifica, La preghiamo di contattarci direttamente tramite messaggio privato su Trustpilot o tramite la nostra e-mail ufficiale del servizio clienti [cs@gofoexpress.it].
La preghiamo di indicare nell'oggetto: [Verifica consegna Trustpilot - Numero lettera di vettura].
Una volta ricevuto il Suo messaggio, il nostro personale incaricato sincronizzerà tempestivamente i registri logistici pertinenti e delineerà il piano di gestione successivo.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Buona esperienza
Buona esperienza, anzi fin troppo "fiscali" nella consegna al persona direttamente...
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
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ho fatto ordine su Shain è due gironi…
ho fatto ordine su Shain è due gironi che mi arirva la notifica che il corriere do Gofo é passato 4 volte e non hanno trovato a casa nessuno a casa. quando ero a casa e il campanello non ha mai suonato, ho tutte le registrazioni di quando mi suonano il campanello. Con altri ocirrei mai avuto problemi. Procedo con una denuncia a Gofo
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
Prendiamo molto sul serio il Suo feedback relativo ai ripetuti tentativi di consegna non andati a buon fine e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
Poiché non ci ha fornito il numero di tracciamento, non siamo in grado di verificare direttamente lo stato attuale del Suo pacco né di organizzare una nuova consegna. Per assisterLa tempestivamente, La preghiamo di inviare il numero di tracciamento e i dettagli del destinatario (nome, numero di telefono, indirizzo) al nostro servizio clienti dedicato all'indirizzo e-mail [cs@gofoexpress.it], indicando nell'oggetto “Assistenza Trustpilot per nuova consegna”.
Il nostro team dedicato coordinerà immediatamente la riconsegna non appena riceverà i tuoi dati.
Grazie per la collaborazione.
GOFO Italia
Email: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Magari sarebbe meglio attivare un punto…
Magari sarebbe meglio attivare un punto di ritiro gofo
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
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Gentile cliente,
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Esperienza molto negativa
Esperienza molto negativa: nonostante il corriere abbia segnalato il pacco consegnato, non ho mai ricevuto il mio pacco.
Ho scritto e chiamato il sevizio clienti e mi è stato detto che nel momento in cui il corriere segnala che il pacco è stato consegnato non è più loro responsabilità tracciare il pacco anche se il destinatario non lo ha effettivamente ricevuto.
Servizio pessimo e il pacco è andato perso; ho dovuto fare denuncia ai carabinieri per chiedere il rimborso perchè il servizio clienti non ha aperto la pratica di ricerca pacco ed eventuale rimborso.
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile Cliente,
grazie per averci contattato tramite Trustpilot. Apprezziamo molto il Suo feedback e desideriamo esaminare la questione con la massima tempestività.
Per individuare con precisione il Suo pacco e salvaguardare le Sue informazioni logistiche, La preghiamo di fornire i seguenti dettagli tramite messaggio privato su Trustpilot o tramite la nostra e-mail ufficiale del servizio clienti [cs@gofoexpress.it] per avviare una revisione dedicata:
1. Numero della lettera di vettura
2. Nome completo del destinatario
3. Data di consegna approssimativa e indirizzo
Si prega di includere nell'oggetto: [Verifica consegna Trustpilot].
Una volta ricevuti i dettagli, il nostro team di verifica logistica elaborerà la richiesta e fornirà un riscontro il prima possibile.
GOFO Italia
Email: cs@gofoexpress.it
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Una stella perché di meno non è possibile
Richiesta consegna a mano, il corriere mi chiama sabato mattina per dirmi che l 'ha lasciato davanti al portone di un palazzo di uffici che sabato è chiuso ma di chiamarlo lunedì se non lo trovo.
Lunedì sorpresa! Il corriere mi dice che ho sbagliato numero. Dopo 4 mail ( senza risposta) e una chiamata al loro servizio clienti sabato 18.07 (una settimana dopo) alle 07.15 mi richiama lo stesso corriere ( quindi no...non avevo sbagliato numero) per dirmi che forse sa dove si trova il pacco.inoltre è stato molto maleducato con me, ridendo che per un pacco di 10-13 euro faccio tutte queste storie (mail,telefonate) e che mi sente scocciata per un pacco quando nel mondo ci sono cose ben peggiori. Ma io dico? Ma controlla qualcuno queste persone?
Conclusione, preferisco non comprare più su certi siti per non avere a che fare con questa azienda in futuro
11 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile Cliente,
grazie per averci contattato tramite Trustpilot. Apprezziamo molto il Suo feedback e desideriamo esaminare la questione con la massima tempestività.
Per individuare con precisione il Suo pacco e salvaguardare le Sue informazioni logistiche, La preghiamo di fornire i seguenti dettagli tramite messaggio privato su Trustpilot o tramite la nostra e-mail ufficiale del servizio clienti [cs@gofoexpress.it] per avviare una revisione dedicata:
1. Numero della lettera di vettura
2. Nome completo del destinatario
3. Data di consegna approssimativa e indirizzo
Si prega di includere nell'oggetto: [Verifica consegna Trustpilot].
Una volta ricevuti i dettagli, il nostro team di verifica logistica elaborerà la richiesta e fornirà un riscontro il prima possibile.
GOFO Italia
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Rapidi e veloci davvero una garanzia e…
Rapidi e veloci davvero una garanzia e soprattutto nei centri di smistamento sono rapidissimi. Speriamo continuino così
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
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ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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Inaffidabilissimi
Sono tre giorni che il corriere fa finta di consegnare il pacco, non bussa né chiama, però poi aggiorna sul tracking dicendo "destinatario assente". Mi hanno chiesto la fascia oraria preferita per la consegna, ho espresso mattina e nella loro furbata in cui hanno scritto destinatario assente era riportato l'orario delle 16:30 (dunque di pomeriggio). Il servizio clienti via mail è inaffidabile e ridicolo. Non è decisamente modo di trattare così dei clienti, inaffidabili come poche cose.
17 luglio 2026
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Prendiamo molto sul serio il Suo feedback relativo ai ripetuti tentativi di consegna non andati a buon fine e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
Poiché non ci ha fornito il numero di tracciamento, non siamo in grado di verificare direttamente lo stato attuale del Suo pacco né di organizzare una nuova consegna. Per assisterLa tempestivamente, La preghiamo di inviare il numero di tracciamento e i dettagli del destinatario (nome, numero di telefono, indirizzo) al nostro servizio clienti dedicato all'indirizzo e-mail [cs@gofoexpress.it], indicando nell'oggetto “Assistenza Trustpilot per nuova consegna”.
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Grazie per la collaborazione.
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Il servizio sta migliorando
Ho deciso di cancellare la scorsa e scarsa recensione perché dopo aver mandato un e-mail a Gofo con le chiare indicazioni sul dove lasciare il pacco (prima il corriere sapeva di lasciarlo in giardino indipendentemente dalla mia assenza. Non mi è piaciuto che un corriere, probabilmente nuovo non si è preso la briga di telefonare e di cercare la casa dato che non è nel centro paese e semplicemente ha deciso di informare l’azienda che ero assente e non disponibile al telefono) ma dopo rinvio delle mie indicazioni via e-mail tutti i pacchi sono arrivati. Capisco anche le difficoltà e lo stress sul lavoro, voglio credere comunque nella buona volontà e rimetto le cinque stelle augurandomi che sia stato solo un piccolo intoppo.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
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Prendiamo molto sul serio il Suo feedback relativo ai ripetuti tentativi di consegna non andati a buon fine e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
Poiché non ci ha fornito il numero di tracciamento, non siamo in grado di verificare direttamente lo stato attuale del Suo pacco né di organizzare una nuova consegna. Per assisterLa tempestivamente, La preghiamo di inviare il numero di tracciamento e i dettagli del destinatario (nome, numero di telefono, indirizzo) al nostro servizio clienti dedicato all'indirizzo e-mail [cs@gofoexpress.it], indicando nell'oggetto “Assistenza Trustpilot per nuova consegna”.
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ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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Se chiudono fanno prima un pacco in…
Se chiudono fanno prima un pacco in ritardo da 20 giorni perché non lo trovavano,ancora ad oggi non e consegnato perché non trovano indirizzo però l'altro ieri hanno consegnato un pacco qui che era di mia cognata... Senza parole
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
prendiamo molto sul serio il suo feedback relativo al ritardo nella consegna del suo pacco e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
Poiché non ci hai fornito il numero di tracciamento, non siamo in grado di localizzare e verificare direttamente il tuo ordine. Per garantire la sicurezza delle tue informazioni e avviare la procedura di elaborazione formale, ti preghiamo di inviare un'e-mail con i dettagli relativi a questo servizio (come il numero di tracciamento, il nome del destinatario, il numero di telefono di contatto e l'indirizzo di consegna) al nostro servizio clienti dedicato all'indirizzo: [cs@gofoexpress.it]. Ti preghiamo di indicare “Trustpilot Delay Investigation” nell'oggetto dell'e-mail.
Una volta ricevuta, il nostro team dedicato verificherà immediatamente lo stato del tuo pacco, coordinerà la risoluzione del problema e ti terrà aggiornato via e-mail.
In alternativa, puoi monitorare autonomamente le ultime informazioni logistiche tramite il link sottostante:
https://www.gofo.com
Grazie per la comprensione e la collaborazione.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
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