Buon giorno , io non ho mai scritto fino ad oggi perché ho sempre dato altre opportunità e pensavo che leggendo le recensioni negative fosse migliorato il servizio. La prima volta ritarda il pac... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
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Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Buona sera, Non è mia abitudine scrivere ma essendo che a oggi dopo ben 5 telefonate e sentito tante scuse ora non voglio più sentirmi preso in giro. La serietà di una ditta passa prima da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
pacco ordinato sulla piattaforma shein, tempi di consegna previsti solitamente intorno ai 7-10 giorni, bene ad oggi sono passati più di 20 giorni. ultima notizia del mio pacco risale al 30 giugno,... Leggi di più
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Servizio pessimo
Servizio pessimo, sono quasi 3 settimane che sto aspettando di ricevere un pacco. Dopo il primo tentativo di consegna ho comunicato l'indirizzo corretto facendo aggiungere anche il nome dell'ufficio, comunicazione effettuata sia tramite la mail del servizio clienti (alla quale hanno pure risposto di aver preso atto della modifica) sia al loro servizio clienti telefonico. Dopo un'attesa di nove (NOVE!!!) giorni per il secondo tentativo di consegna scopro che l'indirizzo non è stato aggiornato... Ora mi toccherà attendere ancora nove giorni per ricevere un terzo tentativo di consegna perché loro non hanno aggiornato l'indirizzo? Mah....
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Veloce e affidabile
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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È stata la prima volta che mi è…
È stata la prima volta che mi è arrivato un pacco con corriere gofo comunque esperienza positiva
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
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Pacco temu segnato come consegnato ma…
Pacco temu segnato come consegnato ma mai ricevuto. Come prova di consegna inviano solo l'etichetta di spedizione senza far vedere il luogo in cui hanno lasciato il pacco.
A seguito del reclamo insistono nel dire che il pacco è stato regolarmente consegnato. Alla mia richiesta di prove aggiuntive sulla consegna rispondono che sono io che devo presentare foto o video della mancata consegna. Assurdo
15 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
我的 Temu 包裹显示已送达，但我却从未收到。他们提供的所谓“送达证明”仅仅是一张快递面单，并未显示包裹实际放置的具体位置。
在我提出投诉后，他们坚称包裹已妥善送达。当我要求提供进一步的送达证明时，他们却反过来要求*我*提供照片或视频，以证明包裹未送达。这简直荒谬至极
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
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pessima azienda
non avevo mai sentito parlare di questo corriere e spero di non sentirlo mai piu , nessuno sa dare spiegazioni soddisfacenti, la risposta che danno e aspetti che il paco arriva, personale non italiano he non sa nemmeno parlare bene, ho mandato piu volte email cs gofoexpress.it e non ho mai ricevuto risposta
chiamo il numero +39 02 9994 9488 e nessuno sa darmi spiegazioni , ma cosa state a fare ancora aperti ?
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di servizio insoddisfacente.
Per indagare accuratamente e risolvere il tuo problema, ti preghiamo di inoltrare il numero della lettera di vettura e le circostanze dettagliate alla nostra e-mail ufficiale:
[cs@gofoexpress.it]
Il nostro team dedicato ti contatterà entro due giorni lavorativi dalla ricezione della tua e-mail per avviare la procedura formale.
La ringraziamo per averci concesso l'opportunità di migliorare il nostro servizio.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Se potessi darei zero stelle
Se potessi darei zero stelle. Il mio pacco è stato bloccato per giorni con la finta dicitura "indirizzo errato" (nonostante fosse perfetto). Ho provato a scrivere via email, ricevendo solo risposte automatiche inutili.
Passando al canale telefonico, la situazione è persino peggiorata a causa della mancanza di trasparenza. Durante le prime telefonate l'assistenza si è inventata una scusa plausibile, incolpando il navigatore e i problemi di coordinate GPS, rassicurandomi che avrebbero sbloccato la consegna. Dopo una settimana di ulteriore attesa e ben tre telefonate, un altro operatore ha ammesso la verità: il pacco è smarrito da giorni, ma non aggiornano lo stato del tracciamento sul sito per non fare brutta figura.
Trovo questo comportamento vergognoso e profondamente scorretto nei confronti del consumatore. Fortunatamente il venditore mi rimborserà, ma l'inaffidabilità e le prese in giro di questo corriere sono inaccettabili.
Evitate assolutamente se potete.
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di servizio insoddisfacente.
Per indagare accuratamente e risolvere il tuo problema, ti preghiamo di inoltrare il numero della lettera di vettura e le circostanze dettagliate alla nostra e-mail ufficiale:
[cs@gofoexpress.it]
Il nostro team dedicato ti contatterà entro due giorni lavorativi dalla ricezione della tua e-mail per avviare la procedura formale.
La ringraziamo per averci concesso l'opportunità di migliorare il nostro servizio.
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Dei cafoni assurdi
Dei cafoni assurdi! Avevo un pacco in consegna, sono venuta a sapere che il corriere lo ha letteralmente BUTTATO DAL FURGONE nel vialetto d’ingresso del mio stabile. Senza nè chiamare o entrare dentro per consegnarlo e citofonare. MA TUTTO OK? Nel 2026 na roba del genere è da denuncia!!! SCHIFOSI
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l'esperienza di servizio insoddisfacente.
Per indagare accuratamente e risolvere il tuo problema, ti preghiamo di inoltrare il numero della lettera di vettura e le circostanze dettagliate alla nostra e-mail ufficiale:
[cs@gofoexpress.it]
Il nostro team dedicato ti contatterà entro due giorni lavorativi dalla ricezione della tua e-mail per avviare la procedura formale.
La ringraziamo per averci concesso l'opportunità di migliorare il nostro servizio.
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Pacchi ‘smarriti’ poi ritrovati poi…
Pacchi ‘smarriti’ poi ritrovati poi ‘forse smarriti’ di nuovo (da quello che mi ha detto il servizio clienti). Hanno in carico la mia consegna da settimane. Servizio clienti davvero scadente. Vedendo tutte le recensioni non capisco come sia possibile che gli vengano ancora affidate consegne…
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
prendiamo molto sul serio il suo feedback relativo al ritardo nella consegna del suo pacco e ci scusiamo sinceramente per il disagio causato.
Poiché non ci hai fornito il numero di tracciamento, non siamo in grado di localizzare e verificare direttamente il tuo ordine. Per garantire la sicurezza delle tue informazioni e avviare la procedura di elaborazione formale, ti preghiamo di inviare un'e-mail con i dettagli relativi a questo servizio (come il numero di tracciamento, il nome del destinatario, il numero di telefono di contatto e l'indirizzo di consegna) al nostro servizio clienti dedicato all'indirizzo: [cs@gofoexpress.it]. Ti preghiamo di indicare “Trustpilot Delay Investigation” nell'oggetto dell'e-mail.
Una volta ricevuta, il nostro team dedicato verificherà immediatamente lo stato del tuo pacco, coordinerà la risoluzione del problema e ti terrà aggiornato via e-mail.
In alternativa, puoi monitorare autonomamente le ultime informazioni logistiche tramite il link sottostante:
https://www.gofo.com
Grazie per la comprensione e la collaborazione.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Esperienza molto deludente
Ho effettuato un ordine il 13 luglio 2026 e, ad oggi (22 luglio 2026), il tracking GOFO riporta ancora un unico aggiornamento del 15 luglio: “Il pacco è in fase di preparazione da parte del mittente”.
Nel frattempo il venditore mi ha assicurato che la spedizione è già stata affidata al corriere locale e che dovrebbe arrivare entro pochi giorni. Il problema è che il tracking GOFO non riflette minimamente queste informazioni e il cliente non ha alcun modo di capire dove si trovi realmente il pacco.
Un sistema di tracking dovrebbe servire proprio a dare trasparenza sullo stato della spedizione. In questo caso, invece, genera solo confusione e incertezza.
Ho contattato l’assistenza per avere chiarimenti, ma al momento non ho ricevuto informazioni verificabili che spieghino la discrepanza tra quanto comunicato e quanto mostrato dal tracking. Senza considerare l’interminabile attesa per avere la possibilità di parlare con un operatore.
Spero di poter aggiornare questa recensione positivamente se il pacco arriverà e il servizio si dimostrerà migliore di quanto visto finora.
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile Cliente,
grazie per averci contattato tramite Trustpilot. Apprezziamo molto il Suo feedback e desideriamo esaminare la questione con la massima tempestività.
Per individuare con precisione il Suo pacco e salvaguardare le Sue informazioni logistiche, La preghiamo di fornire i seguenti dettagli tramite messaggio privato su Trustpilot o tramite la nostra e-mail ufficiale del servizio clienti [cs@gofoexpress.it] per avviare una revisione dedicata:
1. Numero della lettera di vettura
2. Nome completo del destinatario
3. Data di consegna approssimativa e indirizzo
Si prega di includere nell'oggetto: [Verifica consegna Trustpilot].
Una volta ricevuti i dettagli, il nostro team di verifica logistica elaborerà la richiesta e fornirà un riscontro il prima possibile.
GOFO Italia
Email: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Esperienza assolutamente negativa
Esperienza assolutamente negativa, oserei dire terribile. Avevo ordinato ( e PAGATO) un prodotto presso un e-commerce online (truffaldini e ladri disonesti tanto quanto il corriere a cui si affidano poi) quasi un mese fa, risultato? Nessun prodotto arrivato, il pacco risulta smarrito, pur avendo io, fornito sia allo store online che al corriere dell'ultimo miglio dati esatti del mio indirizzo. Vergogna
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile Cliente,
grazie per averci contattato e per averci fornito il numero della lettera di vettura. Abbiamo preso nota del Suo feedback e abbiamo immediatamente inoltrato la lettera di vettura [inserire qui numero lettera di vettura] al nostro team di verifica logistica per un'analisi approfondita.
Per salvaguardare le Sue informazioni personali e fornirLe indicazioni e assistenza dettagliate sulla verifica, La preghiamo di contattarci direttamente tramite messaggio privato su Trustpilot o tramite la nostra e-mail ufficiale del servizio clienti [cs@gofoexpress.it].
La preghiamo di indicare nell'oggetto: [Verifica consegna Trustpilot - Numero lettera di vettura].
Una volta ricevuto il Suo messaggio, il nostro personale incaricato sincronizzerà tempestivamente i registri logistici pertinenti e delineerà il piano di gestione successivo.
GOFO Italia
E-mail: cs@gofoexpress.it
Telefono: +39 02 9994 9488
Risposta di GOFO Italy
Gentile cliente,
ti ringraziamo di cuore per la valutazione a cinque stelle e per il tuo feedback positivo. La tua soddisfazione rimane la nostra priorità assoluta. Continueremo a impegnarci per soddisfare le tue aspettative in ogni servizio che ci affidi.
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Mai ricevuto il pacco ,
Mai ricevuto il pacco ,
Lasciato sotto al mio numero civico che dista esattamente dal mio cancello 250m su strada privata che affaccia ovviamente su strada comunale, dal loro resoconto il corriere avendo fatto la foto al civico e al pacco tenendolo in mano loro certificano l'avvenuta consegna , posso dire solo complimenti.
Mai visti degli incompetenti a tale livello prendersi gioco di un cliente e " rubare" ciò che gli appartiene
Non affidatevi mai a questa ditta perché a quanto pare sono dei truffaldini , e per ciò farò causa a loro tramite avvocato.
Veramente uno schifo non mi vengono altre parole 150€ buttati all'aria .
Grazie gofo , Poi capisco perché ci affidiamo sempre ad Amazon
Almeno le loro politiche sono serie
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO Italy
Gentile Cliente,
grazie per averci contattato e per averci fornito il numero della lettera di vettura. Abbiamo preso nota del Suo feedback e abbiamo immediatamente inoltrato la lettera di vettura [inserire qui numero lettera di vettura] al nostro team di verifica logistica per un'analisi approfondita.
Per salvaguardare le Sue informazioni personali e fornirLe indicazioni e assistenza dettagliate sulla verifica, La preghiamo di contattarci direttamente tramite messaggio privato su Trustpilot o tramite la nostra e-mail ufficiale del servizio clienti [cs@gofoexpress.it].
La preghiamo di indicare nell'oggetto: [Verifica consegna Trustpilot - Numero lettera di vettura].
Una volta ricevuto il Suo messaggio, il nostro personale incaricato sincronizzerà tempestivamente i registri logistici pertinenti e delineerà il piano di gestione successivo.
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Truffatori
Mi risulta che in data 8/7/2026 mi sia stato consegnato un pacco alle 11.24, codice di tracciamento GFIT26181145042349, quel giorno e quell'ora ero in casa, eppure nessun corriere ha citofonato e mi ha chiamata. Segnalo l'accaduto al servizio clienti e l'unica cosa che é in grado di dirmi è che il pacco "è stato consegnato " perché loro hanno le prove, ovvero "le foto di consegna" scattate dal corriere che mi lasciano in allegatl. Rispondo segnalando che quello non è il mio palazzo, la foto scattata non è il mio civico e che l'indirizzo corretto viene riportato anche sul pacco. Dall'assistenza mi rispondono che il pacco è consegnato perché "il corriere ha scattato le foto", ma è evidente che le foto del corriere non centrino nulla con le mie. Insinuano che io abbia fornito istruzioni sulla consegna, del tipo: lasciarlo in zone limitrofe o consegnarlo al portiere, nulla di più falso, ho fatto presente che se così fosse stato le istruzioni sarebbero state riportate sul pacco, e non ci sono. Mi viene risposto per l'ennesima volta che per loro "il pacco è consegnato perché hanno le foto" e anzi, mi invitano a recuperare video di sorveglianza per capire cosa sia accaduto. Aldilà del fatto che non sono in possesso di nessun video, è chiaro ed evidente che l'episodio sia stato causato da voi e dal vostro formidabile corriere. Ho chiesto che mi venisse rimborsato il pacco oramai smarrito per certo, visto che risulta impossibile capire dove e a chi il corriere lo abbia lasciato, ma non ho avuto risposta. Su trustpilot su 5300 recensioni circa 5000 raccontano lo stesso accaduto. Ho già segnalato l'accaduto all' AGCM allegando le conversazioni avvenute tramite mail con il vostro servizio clienti , allegando anche le recensioni degli altri utenti che raccontavano storie identiche alla mia, incitando anche altri utenti a segnalare lo stesso accaduto in modo da sollecitare l'indagine dell'Autorita. Nel fine settimana sporgeró anche denuncia.
8 luglio 2026
Non scritta su invito
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Gentile Cliente,
grazie per averci contattato tramite Trustpilot. Apprezziamo molto il Suo feedback e desideriamo esaminare la questione con la massima tempestività.
Per individuare con precisione il Suo pacco e salvaguardare le Sue informazioni logistiche, La preghiamo di fornire i seguenti dettagli tramite messaggio privato su Trustpilot o tramite la nostra e-mail ufficiale del servizio clienti [cs@gofoexpress.it] per avviare una revisione dedicata:
1. Numero della lettera di vettura
2. Nome completo del destinatario
3. Data di consegna approssimativa e indirizzo
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Una volta ricevuti i dettagli, il nostro team di verifica logistica elaborerà la richiesta e fornirà un riscontro il prima possibile.
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Spedizioni puntuali
Spedizioni puntuali , rapide e correttezza, gentilezza dei corriere
22 luglio 2026
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Gentile cliente,
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Servizio stupendo.
Servizio stupendo
Consegna a domicilio veloce e puntualità ottima
Corriere gentile e premurosi
Molto soddisfatta del servizio di gofo
22 luglio 2026
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Nonostante un mio errore di non…
Nonostante un mio errore di non verifica di inserimento automatico con la posizione... Quindi il numero civico era errato.... Grazie alla professionalità del corriere che mi ha chiamato abbiamo trovato il nesso e senza nessuna fatica ho ritrovato il pacco al mio rientro grazie mille
22 luglio 2026
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