imile.com Recensioni 

Una giornata persa ad aspettare in casa un pacco che risultava in consegna e tutt' ora ( Sabato ) risulta in consegna nessun aggiornamento 65 telefonate senza risposta al loro customer center 2 squilli e poi attaccano nessuna risposta alla mail un servizio pessimo che non si inventino destinatario assente o indirizzo sbagliato

No comment perché se comment brutto comment… assistenza inesistente e pacchi non consegnati contrassegnati come consegnati….

Oggi ho ricevuto il mio pacco e fortunatamente ora è tra le mie mani. Dico fortunatamente perché il corriere non si è degnato di suonare il campanello…. Si è limitato nel lanciare il pacco oltre il cancello del condominio e andare via. Senza curarsi del fatto che il pacco poteva contenere cose fragili!!! Ha segnato che il pacco è stato consegnato a “js”…. Lettere scritte a caso perché non sono nemmeno le iniziali del mio nome! Pessima esperienza! PESSIMA

Un corriere a dir poco scandaloso. Una stella solo perché non si può dare meno.
Oggi doveva essermi consegnato un pacco che, ovviamente, non è mai stato recapitato.
Stamattina il tracciato metteva il pacco in consegna, nel pomeriggio è apparso l'aggiornamento "indirizzo errato" (cosa falsa! L'indirizzo era corretto), dopo pochi minuti c'è stato un nuovo aggiornamento nel tracciato "Verrà restituito al mittente". Seriamente?
In realtà non sono affatto sorpresa; questa è la terza volta che un mio pacco viene affidato a imile e per tre volte non ho ricevuto nulla! Una volta può essere un incidente, due volte inizia a dare fastidio, ma tre... Tre pacchi non consegnati su tre significa solo che questo corriere deve chiudere la baracca e dedicarsi ad altro perché è evidente che c'è un problema.
Leggendo le recensioni degli altri utenti, capisco di essere in "buona" compagnia.

è stato usato questo corriere a dir poco vergognoso per consegnarmi un pacco di shein. HANNO FALSIFICATO LA FIRMA DI MIA MADRE PER FINGERE CHE AVESSERO CONSEGNATO IL PACCO!! non hanno nemmeno suonato il citofono e hanno letteralmente LANCIATO il pacco al di là del cancello. comportamento veramente da denuncia ragazzi arrivare a falsificare una firma!!!

I corrieri Imile non suonano il citofono e lanciano i pacchi oltre la recinzione causando danni agli articoli che gia sono stati spediti in imballaggi non proprio idonei per gli urti,(buste di plastica)

Un corriere che non rispetta le indicazioni di consegna (in caso di assenza telefonare a o citofonare al vicino). Un corriere col quale non riesci a parlare perchè al telefono (nell'orario previsto) la linea cade o è perennemente occupata, con un sito dove fa schifo anche il sistema automatico di risposta. Un corriere così a cosa serve? Se il pacco non viene consegnato e torna indietro ci perde anche il venditore quindi, mi chiedo, perchè ti affidi a una ditta così incompetente? Pensavo non esistesse qualcosa peggio di BRT Fiano Romano ma adesso l'ho trovato. Si chiama IMILE

"Impossibile effettuare la consegna" ma io sono a casa, quindi come lo spiegano?
Non lo spiegano, perché è impossibile contattarli: telefono perennemente staccato (oppure linea occupata, a scelta), sito inutile, email alla quale non risponde nessuno.

Esperienza pessima non è la prima volta che ogni santissima volta che devono consegnare il pacco non suonano e lo lasciano fuori col portone chiuso
imparate a suonare e a portare a termine il vostro lavoro

Servizio abominevole. Ho acquistato da temu e mentre tutti i pacchi a carico di altri mi sono arrivati, l’unico a carico di imile ha problemi, al centro di smistamento da un mese intero e non c’è nessun modo di contattarli, mi sembra assurdo e non ho parole

Da quando faccio acquisti online é il servizio di consegne peggiore che mi sia mai capitato. Il mio pacco doveva partire dal deposito di un paese vicino al mio, facilmente raggiungibile in pochi minuti di macchina, e doveva essere consegnato venerdì scorso. Da allora le notifiche, spesso non aggiornate con puntualità, riportano che il corriere non è riuscito a terminare il giro. In più è impossibile contattare il servizio clienti italiano per segnalare questo disservizio.
- Telefono: non è possibile contattarli tramite il loro numero e, in tutti questi giorni, non sono riuscita a parlare né con un addetto in Italia né con il corriere. Se provi a chiamare, non parte proprio la chiamata.
- Modulo web: non è stato possibile inviare il modulo per l'assistenza clienti sul sito a causa di un problema tecnico con la casella di spunta relativa ai "termini di utilizzo", che però sulla pagina del modulo non è presente.
- Email: ho mandato due email al servizio clienti italiano di Imile, una venerdì scorso e una l'altro ieri, senza ricevere risposte. Poi ho contattato il global customer service di Imile: l'addetta mi ha risposto scusandosi per la situazione e dicendo che avrebbe chiesto agli uffici italiani di Imile di mettersi in contatto con me, e anche così non sono stata contattata.
Ho segnalato il problema a Temu, la piattaforma da cui avevo fatto gli acquisti, ma anche così non sono riuscita a sbloccare la situazione.

Dovevo ricevere due pacchi da Temù. Primo giorno hanno scritto che non eravamo a casa. Mio marito è disabile, quindi siamo sempre a casa. Giorno dopo hanno consegnato i pacchi in un'altra via,dietro cancello di una casa dove i proprietari abitano in Germania, e vengono qui un paio di volte al anno. Non posso scavalcare il recinto causa allarme inserito . Cosa dire?

1 stella ma se potessi ne darei 0. Ho acquistato su aliexpress selezionando locker inpost (con relativo indirizzo) da quelli disponibili al momento dell’acquisto. Il “gentilissimo” venditore ha deciso di cambiare la consegna da locker a consegna a domicilio affidandola a sti scappati di casa di Imile MA SPEDENDO ALL’INDIRIZZO DEL LOCKER (un piccolo genio asiatico) (locker h24 letteralmente una cabina in mezzo alla strada). É da quando il pacco è partito (circa 10 giorni) che cerco IO di risolvere il problema perché l’assistenza aliexpress é utile come un cucchiaio bucato, il venditore fa finta di non capire, ad imile ho scritto 3 mail 0 risposte, penso una 30ina di chiamate, all’inizio ti chiedeva tutta la trafila fino ad inserire il codice tracking e poi ti diceva “grazie ed arrivederci” senza farti fare quello per cui avevi effettivamente chiamato, da una settimana a questa parte facendo il numero fa uno squillo e stacca la linea (come se mi avessero bloccato). Morale chissà il mio pacco che fine farà É entrato in loro possesso (imile) oggi. Lo segneranno “consegnato” come leggo nelle altre recensioni intascandoselo così addio rimborso aliexpress e addio pacco.. la mia idea è che queste piattaforme cinesi abbiano proprio degli accordi con i corrieri per “truffare” gli acquirenti.. guarda caso anche imile é cinese!

Servizio clienti inesistente. Non rispondono alle mail e il numero fornito è inesistente.
Tracking del pacco fermo al 29 agosto nessuno che può darmi informazioni. Assurdo.

se fosse possibile mettere 0 quello sarebbe il voto esatto!! Consegna nn avvenuta perchè non hanno trovato nessuno in casa, non hanno chiamato telefonicamente non hanno più riprovato la consegna nei giorni successivi. Terribili!

Meno di una stella non si può, servizio pessimo al telefono non rispondono, il sito fa pena, per la seconda volta aspetto un pacco consegnato da loro e come sempre il tracking non è aggiornato e il pacco non si sa dove si trova... Pessimi... Non acquisterò più da chi si avvale di loro...

Completamente inaffidabile, merce dopo un mese non ancora arrivata, tracking completamente fuorviante. Non prendetelo in considerazione come trasportatore.

Ma questo corriere esiste oppure è un fantasma… pacco mai ricevuto e richiesta assistenza impossibile. Tutto negativo!

Peccato che non si possa dare 0 stelle. Per ben 2 volte sul tracciamento dichiaravano che l'utente non era a casa mentre lo ero eccome visto che lavoro in smart. Inoltre è impossibile contattarli: il numero di telefono non funziona; all'email ti rispondono automaticamente invitandoti a clikkare sul link di tracciamento; la chat fa la stessa cosa; il modulo di contatto online non funziona. Statene alla larga! Temu si è comportata molto bene lasciando a me la decisione di rimborso o rispedizione con Poste Italiane