imile.com Recensioni 

6848
TrustScore 1.5 su 5

1,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 2.476 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. I consumatori lamentano costantemente finti tentativi di consegna, ricevendo notifiche di assenza o di indirizzo errato nonostante siano sempre rimasti in casa ad attendere il pacco. Inoltre, il servizio di assistenza clienti risulta del tutto inesistente, irraggiungibile telefonicamente e gestito unicamente da risposte automatiche che non offrono alcuna soluzione concreta. Sebbene una piccola parte degli acquirenti abbia vissuto un'esperienza positiva, lodando la puntualità delle spedizioni e la gentilezza del personale addetto. Alcuni recensori hanno infatti trovato il servizio eccellente e veloce, ricevendo la merce senza alcun intoppo inaspettato.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I consumatori segnalano una notevole insoddisfazione per il servizio di consegna, evidenziando frequenti... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback negativo su service, definendolo un servizio pessimo, inaffidabile e privo di... Leggi di più

Customer service

I clienti condividono opinioni negative sul servizio clienti, definendolo di fatto inesistente e... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze di profonda frustrazione e insoddisfazione con l'ordine, lamentando consegne... Leggi di più

Staff

I clienti notano costantemente esperienze di forte insoddisfazione con lo staff, segnalando corrieri poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Due giorni a casa ad aspettare un pacco di Shein e loro inviano per due volte messaggio per dire che non hanno trovato nessuno. Oggi addirittura ricevo una notifica di consegna fallita mentre mi trov... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Peggiore in assoluto si po capitare una volta ma quando i pacchi devono essere consegnati tramite loro sempre ma sempre così non si trova ,ritardi settimane .dovrebbero togliere tutti servizi e non... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pacco arrivato in magazzino, peccato che lì si è fermato e non viene consegnato, avevo acquistato con anticipo per poter partire per una vacanza, ora parto senza ciò che stavo aspettando. Non c'è modo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo! Un pacco è stato lasciato nel prato di casa senza suonare e la firma è stata fatta dal corriere. L'altro non è mai arrivato, con la motivazione di "indirizzo errato", nonostante l'i... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica
  2. Servizio di corriere e consegne
  3. Servizio di corriere
  4. Servizio di spedizioni e consegne
  5. Servizio di spedizione

Scritti dall'azienda

iMile is a tech-enabled last-mile disruptor facilitating global e-commerce through express logistics services.Established in 2017 in Dubai, iMile is a global express delivery company focused on e-commerce logistics. Operating in 30 countries with a workforce of over 20,000 people, iMile is a global logistics disruptor rooted in Middle East. Our customer-centric approach to e-commerce last-mile delivery is powered by our proprietary technology platform. iMile's growth trajectory includes major milestones from onboarding significant e-commerce retailers to expanding operations and securing notable funding. At iMile Delivery, we redefine global e-commerce logistics, prioritizing trust, innovation, and sustainability. Partner with us for efficient, reliable, and responsible e-commerce logistics.


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

7K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,3

Tutte le recensioni

(6848)

3401 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

"Pessimo servizio

"Pessimo servizio: falso aggiornamento 'indirizzo errato'"Servizio pessimo e non professionale. Il tracking del mio pacco (proveniente da [Temu/Shein/AliExpress]) è stato improvvisamente aggiornato con la dicitura "indirizzo errato", nonostante l'indirizzo fosse registrato correttamente, completo di numero civico, CAP e numero di telefono, e ci fosse sempre qualcuno in casa. È evidente che si tratta di un falso tentativo di consegna per giustificare il loro ritardo. L'assistenza clienti è difficile da raggiungere e non risolve il problema. Sconsigliato, spero che le piattaforme di e-commerce smettano di affidarsi a loro.

26 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Più di 20 giorni fa ho acquistato dei…

Più di 20 giorni fa ho acquistato dei prodotti su Temu e oggi mi è arrivato un avviso di Temu che diceva che il corriere di iMile aveva tentato varie volte la consegna senza riuscirci per cui era stata avviata la procedura di restituzione al mittente e che pertanto dovevo contattare il corriere . A parte il fatto che non è vero che sia stato tentato il recapito del pacco perchè a casa c'è sempre qualcuno e il corriere è un mentitore ed eventualmente avrebbe dovuto lasciare un avviso di tentata consegna , cosa che non è avvenuta .... quindi sono dei disonesti !! ...Ma provando più volte a contattare telefonicamente il bugiardo come da istruzioni rispondeva sempre una segreteria che mi invitava a specificare la lingua che preferivo , ma non era possibile perchè non ci sono opzioni !! in definitiva NON AFFIDATEVI ASSOLUTAMENTE AI BUGIARDI DI iMile E ANCHE E SOPRATTUTTO NON SCEGLIETE VENDITORI CHE UTILIZZANO TALE CORRIERE COME TEMU , CHE REPUTO ALTRETTANTO RESPONSABILE PER NON INFORMARSI ADEGUATAMENTE SUI PROPRI COLLABORATORI , COME ACCADUTO A ME !

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI

PESSIMI, i corrieri hanno praticamente zero voglia di lavorare, quindi il trucco è facile, notificano il loro arrivo presso il vostro domicilio, fanno finta che hanno provato a fare la consegna ma senza successo perché nessuno si trovava in casa in quel momento, stappo la bottiglia migliore il giorno che fallirete

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi.

(In teoria)passano a consegnare quando gli uffici sono chiusi e senza avvisare pur avendo un numero di telefono, che si trovano nei pressi o dinnanzi la sede.
Il collo ritorna in sede a Milano e sta fermo per giorni, l'assistenza un colabrodo e 1 stella è un complimento.

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consegnato senza problemi all'ingresso…

Consegnato senza problemi all'ingresso del condominio. Corriere molto di fretta. Gli ho aperto da video citofono remoto su smartphone e ha messo dentro il pacchetto ed ha scattato delle foto.
Ero un po' preoccupato viste le molte recensioni negative

24 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un robot Crab SAT30 su…

Ho ordinato una batteria sostitutiva dal sito SEAUTO. Dopo vari solleciti senza ricevere inizialmente tracking o risposte al ticket, la spedizione è risultata consegnata il 21 agosto 2026 tramite iMile a Cagliari.

Il problema è che non ho ricevuto alcun pacco: non ho firmato, non ho delegato nessuno al ritiro e non ho autorizzato il deposito incustodito nell’atrio. Il tracking indica genericamente “consegnato nell’atrio dell’appartamento con sistemi di sicurezza”, ma senza fornire una prova di consegna verificabile.

Ho aperto una contestazione PayPal, chiusa a favore del venditore sulla base del solo tracking. Sto ora chiedendo a iMile, China Post e SEAUTO la prova di consegna completa e l’apertura di una ricerca della spedizione.

25 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

È da sabato che devono consegnare un…

È da sabato che devono consegnare un pacco ma nulla. Fingono tentativi di consegna mai avvenuti indicando indirizzo errato nonostante l'indirizzo sia corretto. Veramente imbarazzante. Servizio cliente inesistente.. spero solo di non perdere soldi..

24 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

tutto bene (per ora)

buongiorno, mi è arrivato il pacco di shein due giorni fa con imile e leggendo le recensioni negative se ve lo devo dire papale papale stavo “tutta cacata sotto” ma in realtà è andata tutto bene, ha rispettato i termini e tempi di consegna e il corriere era super gentile. sto aspettando un altro pacco con imile vi farò sapere.

22 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda pessima

Azienda pessima, non capisco come Shein e AliExpress si possano affidare a loro, avevo fatto un ordine importante ma un giorno controllando le mie mail leggo che il pacco era stato consegnato, non a me naturalmente, poco professionali davvero.

20 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio da evitare, pessimo

Per quanto mi riguarda, esperienza assolutamente negativa e servizio da evitare. Esperienza pessima con iMile... Servizio di consegna assolutamente deludente. Sto aspettando tre piccoli pacchi, tutti già oltre il termine previsto di consegna. Il problema non è un semplice ritardo: è la totale mancanza di affidabilità del servizio. Ieri e oggi ho ricevuto notifiche via e-mail secondo cui il corriere avrebbe tentato di consegnare i pacchi intorno alle 21:15, indicando che il destinatario non avrebbe risposto o non avrebbe aperto la porta. Questo è falso. Ero a casa e nessun corriere è venuto, nessuno ha suonato. Trovo inoltre molto poco credibile che una consegna venga effettuata alle 21.. Ho cercato informazioni e ho visto numerose recensioni di altri clienti italiani che raccontano esperienze molto simili: pacchi in ritardo per settimane, tentativi di consegna mai effettuati e destinatari indicati come assenti nonostante fossero presenti. Un servizio di consegna dovrebbe garantire almeno correttezza nelle informazioni e trasparenza sullo stato delle spedizioni. Registrare tentativi di consegna che non sono realmente avvenuti è inaccettabile.

21 agosto 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo. Pacco segnato come consegnato alla sicurezza del mio palazzo, ma noi nn abbiamo né servizio di sicurezza né potierie. Paypal non ha rimborsato il pagamento né tanto meno ali express. Sono dei truffatori

3 agosto 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più