J'ai récemment fait une assez grosse commande pour le baptême de mes filles qui est arrivé en plusieurs colis. Le livreur m'a téléphoné à chaque fois qu'il arrivait à mon domicile avec un colis qu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Livraison beaucoup plus rapide que prévue ça c’est top ! En revanche lorsque le livreur m’a contacté par téléphone pour m’annoncer de son arrivée, j’ai voulu lui ouvrir le portail mais ce dernier n’a... Leggi di più
Entreprise à fuir. Mon colis est bloqué depuis 13 jours. La dernière mise à jour indiquait qu’il était arrivé dans ma ville, puis plus rien. Aucune livraison, aucune explication. Le service cli... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Un grand merci au livreur pour son professionnalisme, sa gentillesse et son amabilité. Il a été ponctuel, poli et a livré mon colis avec soin. C’est très appréciable d’avoir un livreur aussi sérieux.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,0
Molto buono
5K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Livraison très rapide avec GOFO
Livraison très rapide avec GOFO. Les livreurs sont toujours professionnels, ponctuels et très agréables. Je suis pleinement satisfaite du service.
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services et que vous appréciez la rapidité de nos livraisons ainsi que le professionnalisme, la ponctualité et la gentillesse de nos livreurs.
Vos encouragements seront transmis avec plaisir à nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Livraison impeccable dans le délai…
Livraison impeccable dans le délai prévu avec questionnaire préalable relatif à la réception. De quoi être rassuré.
Merci GOFO.
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est déroulée dans les délais prévus et que le questionnaire préalable à la réception vous a apporté davantage de sérénité.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
UNE HONTE
UNE HONTE
Colis en attente depuis 15 jours
Appel 2 fois 2 eme un peu sec conseiller me raccroche au nez!!!
Des peintres!!!
Si ils sont pas capable de livrer des colis des grosses enseignes, ils ont qu’à rester à livrer les rosbifs que les mamies ont commandés et qui habitent au coin de la rue!!!
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Merci pour la qualité et l’envoi rapide…
Merci pour la qualité et l’envoi rapide du colis
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison de votre colis.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Livré dans les temps
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré dans les délais prévus. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Livraison excellent
Livraison excellent, cela à été un peu long mais ce n'était pas la porte à côté 😜.
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre livraison. Merci également pour votre compréhension concernant le délai d'acheminement, qui peut varier selon la distance à parcourir. 😊
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Livraison rapide mais attention à la casse
Livraison beaucoup plus rapide que prévue ça c’est top !
En revanche lorsque le livreur m’a contacté par téléphone pour m’annoncer de son arrivée, j’ai voulu lui ouvrir le portail mais ce dernier n’a pas attendu et a pris la décision de me jeter le colis au dessus du portail… En espérant que ce dernier ne soit pas cassé
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Très déçue par le service
Très déçue par le service, rien à dire sur la livraison, le livreur très gentil et patient mais lorsque je me suis rendue compte que le colis n’étais pas complet, le service client a immédiatement remis la faute sur le livreur qui n’avait rien à voir avec le problème car le colis n’était pas ouvert et était en très bon état. Pour le peu de livreur honnêtes qu’il nous reste je trouve ça franchement problématique de blâmer les livreurs qui exécutent correctement leur travail au lieu de l’expéditeur qui ne rempli pas correctement la commande du client.
Aussi, l’accès au données du client par le livreur n’est pas du tout sécurisé bien qu’heureusement pour ce pauvre livreur qui a pu me recontacter afin de régulariser le problème
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Colis Shein nouveau livreur
Attendez Shein, ils ont changé de fournisseurs de livraison. C'est devenu la m****, ça s'appelle le GOFO, et il y en a plein qui se plaignent de ces livreurs. Ils ont pas reçu la commande. Comme moi j'étais censé être livré hier et aujourd'hui toujours pas de nouvelles informations sur leur colis.
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré rapidement et que votre expérience a été pleinement satisfaisante.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
livraison en avance sur la date prévue
livraison en avance sur la date prévue, très bien
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été livré en avance sur la date prévue et que votre expérience a été pleinement satisfaisante.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Livraison rapide respect des consignes…
Livraison rapide respect des consignes au top
22 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que les consignes de livraison ont été parfaitement respectées.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Ils m’ont perdu 2 colis
Ils m’ont perdu 2 colis. Toute les fois où se se sont eux qui livrent mes colis je ne les reçois jamais. Des gros colis entre parenthèses. C’est des menteurs ils sont d’aucune confiance le service client est minable
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Parfait ils sont toujours parfait les…
Parfait ils sont toujours parfait les livraisons sont rapides et impeccable a Collioure dans le 66 🌟🌟🌟🌟🌟
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vos livraisons se déroulent toujours parfaitement et que vous appréciez la rapidité ainsi que la qualité de notre service.
Votre satisfaction et votre fidélité sont une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Livraison efficace et rapide de la partie de GOFO
Livraison de la partie de GOFO très rapide et efficace, je précise que quand c'est un article qui vient de dehors la France ça a pris du temps à arriver au bon endroit. Mais finalement chez moi. Merci
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge et la livraison de votre colis par GOFO ont été rapides et efficaces. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le délai lié à l'acheminement international avant la prise en charge par notre réseau.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
Tres bien passer
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est très bien passée. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
la personne qui livre est très…
la personne qui livre est très serviable et aimable
23 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre livreur. Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos équipes.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour nous.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines livraisons.
L'équipe Service Client GOFO France
À fuir surtout!!!
À fuir surtout, service client au téléphone qui ne te donne pas de retour suite à une réclamation pour colis volé. Répondeur automatique par mail... le livreur montre une photo de mon colis dans une boîte alors que l'accès à la batterie de ma boîte aux lettres est impossible car scellée ... on explique par mail avec même des photos à l'appui mais toujours la même réponse.... Du grand n'importe quoi!
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le traitement de votre réclamation.
Nous comprenons votre frustration face à la situation rencontrée et aux difficultés que vous décrivez concernant la preuve de livraison ainsi que les échanges avec notre service client.
Lorsqu'une contestation de livraison est signalée, nos équipes procèdent aux vérifications nécessaires à partir des éléments disponibles afin d'analyser chaque dossier. Les informations et justificatifs transmis par les clients sont pris en compte dans le cadre de cette analyse.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L'équipe Service Client GOFO France
Vol de colis - service client incompétent
Très mauvaise expérience avec GOFO. Mon colis a été indiqué comme livré alors que je ne l’ai jamais reçu. Malgré mes démarches et les preuves fournies, aucune solution concrète ne m’a été apportée. Le suivi de ma réclamation et la prise en charge du problème ont été très décevants. Je ne recommande pas ce transporteur.
18 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di GOFO France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant cette livraison.
Nous comprenons votre déception face à un colis indiqué comme livré alors que vous ne l'avez pas réceptionné, ainsi qu'à votre ressenti concernant le traitement de votre réclamation malgré les éléments transmis.
Chaque signalement de colis non reçu fait l'objet de vérifications afin d'analyser les circonstances de la livraison et les informations disponibles. Nous regrettons que la gestion de votre dossier n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L'équipe Service Client GOFO France
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.