Shame on you Faites très attention avant d’utiliser ce site. Après un paiement initial de 1 €, il est demandé d’entrer les données de la carte bancaire et, par la suite, des débits inattendus ou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Une énorme arnaque !!! Non seulement ça ne sert à rien mais ils continuent à se prélever 39 euros tous les mois même si vous arrêtez l'abonnement. ils suppriment votre compte mais continuent de se... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eh bien il est inadmissible de se comporter ainsi : Et dans nous contacter Rentola ne permet pas d'écrire un mail. Cette enseigne devrait être retirée ce sont de vrais arnaqueurs...même dans leur FAQ,... Voir plus
L'entreprise a répondu
NE PASSEZ PAS AU PAIEMENT DE 1EURO CAR CE SONT DES VOLEURS IL VOUS REMBOURSE PAS AU PASSAGE DE L' ABONNEMENT et vous facture 47e alors que le site est complétement bidon. Grande escroquerie !!!! Aucu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 14 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière
Écrit par l'entreprise
Vous cherchez votre prochain bien à louer ? Rentola est votre meilleur choix ! Chez Rentola, nous facilitons la mise en relation entre locataires et propriétaires, afin que vous puissiez trouver rapidement et facilement le logement idéal. Que vous recherchiez un appartement, une maison ou une chambre, Rentola propose un large éventail de biens à louer adaptés à tous les budgets et styles de vie. Avec des annonces disponibles dans la localisation de votre choix, notre plateforme rend votre recherche simple et vous offre les meilleures chances de trouver le logement parfait. Besoin d’aide ou avez-vous des questions ? Notre équipe de support amicale est là pour vous accompagner à chaque étape. Vous pouvez nous contacter facilement via Rento, notre assistant virtuel disponible dans la section FAQ, ou en remplissant le formulaire de contact dans les Conditions Générales sur notre site web. Chez Rentola, nous nous engageons à rendre votre expérience de recherche de location simple, transparente et totalement sans stress.
Coordonnées de contact
1,7
Mauvais
654 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Résiliation rentola
Après avoir trouvé un bien,j ai demandé de résilier mon abonnement,le service pour ce genre de problème est très compétent et réactif merci je recommande ce site sérieux. J Crosnier
22 juillet 2026
Service reactif
Malgré le fait que je sois tombé sur une annonce non disponible la prise en charge de mon dossier a été rapide et efficace. Un merci particulier a Tania.
21 juillet 2026
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Boris,
Un immense merci pour cet avis et pour vos mots chaleureux !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre demande a été traitée de manière rapide et efficace.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente continuation dans vos recherches immobilières !
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. A fuir de toute urgence. Information d'abonnement non confirmée. Services jamais utilisés mais une facturation de 897 euros, sans aucun recours possible, car entreprise à l'étranger.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Un montant de facturation cumulé aussi important correspond généralement à un abonnement premium qui est resté actif sur de nombreux mois, et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pris connaissance de la situation plus tôt.
Nous tenons à réaffirmer avec force que tous les comptes sont créés manuellement par les utilisateurs eux-mêmes, et les informations de paiement sont saisies personnellement lors de l'inscription. Notre infrastructure technique ne dispose d'absolument aucun moyen pour activer un profil payant ou initier des prélèvements récurrents sans une action directe, consciente et volontaire de votre part sur notre site. L'ensemble des modalités tarifaires, la durée de la période d'essai et la reconduction automatique de l'abonnement sont indiquées de manière transparente dans nos Conditions Générales lors de l'inscription. Dès lors que l'utilisateur procède à la résiliation de son accès, notre système bloque immédiatement et définitivement tout futur cycle de facturation.
Nous souhaitons impérativement regarder l'historique de votre compte.
Nous avons sollicité vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot afin de pouvoir vous contacter directement par e-mail.
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre plateforme n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas apprécié notre service.
Nous venons de vous contacter par e-mail afin de connaître la raison exacte de votre déception et comprendre ce que nous pouvons améliorer.
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Conseilliére très compétente
Conseilliére très compétente. A répondue à ma demande très rapidement. Je la remercie personnellement.
17 juillet 2026
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Christine,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su répondre à votre demande avec autant de compétences et de rapidité.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans toutes vos démarches !
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
NE PASSEZ PAS AU PAIEMENT DE 1EURO CAR…
NE PASSEZ PAS AU PAIEMENT DE 1EURO CAR CE SONT DES VOLEURS IL VOUS REMBOURSE PAS AU PASSAGE DE L' ABONNEMENT et vous facture 47e alors que le site est complétement bidon. Grande escroquerie !!!!
Aucune protection d'utilisateur
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous regrettons de prendre connaissance de votre avis négatif.
Le prélèvement correspond au renouvellement de l'abonnement mensuel qui fait suite à l'offre d'essai. Il est important de rappeler que tous les comptes sont créés manuellement par les utilisateurs eux-mêmes, et les informations de paiement sont saisies personnellement lors de l'inscription. Toutes les conditions de tarification, de durée de l'essai et de renouvellement sont indiquées de façon claire et lisible dans nos Conditions Générales lors de l'inscription. Si l'abonnement est résilié par l'utilisateur durant la période d'essai, notre système bloque immédiatement et définitivement tout futur cycle de facturation.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution à votre situation, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Je commence ma recherche d'appartement
Je commence ma recherche d'appartement, pour le oment.
13 juillet 2026
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Celine,
Bienvenue sur notre plateforme ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes ravis de vous accompagner dès le début de vos recherches de logement.
Nous vous souhaitons une excellente recherche et espérons que vous trouverez rapidement le bien idéal !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez que nous vous aidions à configurer vos premières alertes email pour ne rater aucune opportunité.
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Équipe humaine
J'ai eu un problème lors de l'annulation de mon compte la personne qui s'est occupé de mon compte à été très compréhensive, je quitte le site uniquement parce que je ne trouve pas ce que je souhaite vers chez moi
13 juillet 2026
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Celine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils personnalisés ou d'aide pour configurer vos alertes de recherche.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos recherches !
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Sabina,
Nous regrettons que votre expérience sur notre plateforme vous laisse ce sentiment d'inutilité.
Pour clarifier le fonctionnement de nos services, Rentola est un moteur de recherche centralisé qui indexe et regroupe automatiquement les annonces de location disponibles sur le web afin de faire gagner du temps aux utilisateurs.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution à votre situation, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse de votre part.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Je suis à la recherche d’un appartement…
Je suis à la recherche d’un appartement mais ce site nous oblige à payer un abonnement pour nous mettre en contact avec les propriétaires.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Arthur,
Nous regrettons de prendre connaissance de votre avis négatif.
Rentola est un moteur de recherche mondial centralisé qui indexe et regroupe automatiquement des milliers d'annonces de location disponibles un peu partout sur le web afin de vous faire gagner un temps précieux. L'accès premium via notre formule d'abonnement nous permet de financer, d'entretenir et d'améliorer continuellement cet outil technique de centralisation.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
FUYEZ !
FUYEZ !
J’ai souscrit à l’essai à 1 € parce que je recherchais un logement en urgence. Au bout de quelques jours, je me suis rendu compte qu’il n’y avait pratiquement aucune annonce correspondant à mes recherches. J’ai donc voulu résilier avant d’être prélevée de 47€.
Selon Rentola, la résiliation n’aurait pas été correctement validée. Résultat : abonnement renouvelé et aucun remboursement possible. Peu importe que le service n’ait jamais été utilisé, leur seule réponse est de renvoyer vers leurs conditions générales.
Le service client se contente d’envoyer des réponses toutes faites, visiblement automatisées, sans chercher la moindre solution ni prendre en compte la situation du client. On a vraiment l’impression qu’une fois le prélèvement effectué, il n’y a plus aucune écoute.
Au vu du nombre d’avis négatifs, je regrette de ne pas les avoir consultés avant de m’inscrire. Je déconseille fortement ce site. Faites très attention à l’offre d’essai à 1 €, qui peut rapidement se transformer en abonnement payant si la résiliation n’est pas prise en compte.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Zoé,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience sur notre plateforme ne vous ait pas donné entière satisfaction, notamment concernant la gestion de votre abonnement et vos échanges avec notre support.
Pour clarifier la situation, lorsqu'une résiliation est menée à son terme sur la plateforme, elle est instantanée et bloque immédiatement les futurs prélèvements. Si un paiement a eu lieu, cela s'explique généralement par une déconnexion avant la validation de la dernière étape ou par l'existence d'un second compte créé par erreur avec une autre adresse e-mail.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
La lie de l'humanité
La lie de l'humanité. Des voleurs, tout simplement. Qui expliquent, quand on prend conscience qu'on a été abusé, que notre humble faiblesse a généré des dizaines voire centaines d'euros pour eux, qu'ils n'ont pas à nous rembourser car ils sont dans les clous des règlements infâmes et malhonnêtes qu'ils ont mis en place. C'est une honte, ils devraient être poursuivis en justice, pour toutes les personnes qui subissent, sans le savoir, des prélèvements automatiques depuis des mois après avoir été appâtés par une offre à un euro. Je n'ai pas les mots pour exprimer à quel point j'aimerais voir cette "entreprise", et toutes autres associations professionnelles de malfaiteurs, disparaître. Rentola est une des raisons principales pour lesquelles la société va mal. Elle induit la méchanceté, la méfiance et le mal-être collectif. Ils méritent le malheur.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous prenons note de votre profonde insatisfaction.
Pour clarifier le fonctionnement de notre plateforme, il est important de rappeler que tous les comptes sont créés manuellement par les clients eux-mêmes, et les informations de paiement sont saisies personnellement lors du processus d'inscription. Notre infrastructure technique ne permet en aucun cas d'activer une offre premium ou de déclencher un prélèvement sans une démarche directe, consciente et volontaire de l'utilisateur sur notre interface. L'ensemble des modalités d'accès, la durée de la période d'essai initiale, ainsi que les conditions de renouvellement automatique de nos formules sont indiquées dans nos Conditions Générales lors de l'inscription.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous contacter, d'avoir discuté plus en détail de votre situation et d'avoir essayer de trouver une solution pour vous. Merci d'avoir pris le temps de nous parler.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide :)
Cordialement,
Team Rentola.fr
Le service après vente est très à…
Le service après vente est très à l'écoute et réactif.
8 juillet 2026
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif ! Offrir un accompagnement de qualité, rapide et efficace à toute notre communauté est notre priorité absolue.
Nous vous souhaitons une excellente réussite dans toutes vos démarches de recherche de logement !
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Grosse arnaque.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Léo,
Nous regrettons de prendre connaissance de votre avis négatif.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Fausses annonces
J'ai vu plusieurs fois exactement les mêmes photos pour des appartements situés à des endroits différents avec des descriptifs différents. De fausses annonces donc
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Chris,
Nous regrettons que vous ayez été confronté à cette situation sur notre plateforme.
Pour clarifier notre fonctionnement, Rentola opère comme un moteur de recherche automatisé qui centralise et indexe en temps réel les offres de location disponibles sur une multitude de sites immobiliers à travers le web. Malheureusement, il arrive parfois que des des erreurs d'indexation créent des doublons visuels. Pour lutter activement contre cette situation, nous mettons à la disposition de notre communauté l'option de signaler les annonces directement.
Nous aimerions pouvoir examiner de plus près les exemples d'annonces que vous avez constatés afin de nettoyer notre catalogue au plus vite.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Fuyez
Fuyez, ce sont des voleurs!
Les adresses que vous voyez sur leur site ne correspondent pas à la réalité. Une fois que vous avez payé, et que vous accéder à l'annonce, l'adresse se situe dans un autre pays.
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous tenons à clarifier le fonctionnement de notre plateforme concernant la localisation des annonces.
Notre plateforme fonctionne comme un moteur de recherche immobilier automatisé qui centralise et indexe les offres de logement disponibles sur internet. Il peut parfois arriver, en raison d'erreurs techniques lors du transfert des données depuis les sites d'origine, que la géolocalisation ou l'adresse d'un bien soit mal interprétée par le système. Pour corriger immédiatement ces anomalies indépendantes de notre volonté et garantir la fiabilité de notre outil, nous mettons à la disposition de notre communauté l'option de signaler les annonces directement sur notre site internet, ce qui permet à nos équipes de modérer et de supprimer instantanément les offres dont les données sont erronées.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Comme tous les autres qui ajout les…
Comme tous les autres qui ajout les commentaires moi aussi je me sens arnacer par ce site. C'est completement nul et il y a aucun notification que le fin de periode d'essaie fini et puis t'es charger 46 euro pour un service qui n'est pas bien de tout. Les maisons et les endroits sont juste des liens pour des autres sites donc tu paies pour rien. J'ai demandé un remboursement et ils ont refuser. N'utilise absoluement ce service.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Rebecca,
Nous regrettons d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que l'ensemble des modalités liées à la période d'essai et à sa reconduction automatique sont indiquées dans nos Conditions Générales lors de l'inscription.
Concernant la nature de notre plateforme, Rentola fonctionne comme un moteur de recherche centralisé qui indexe et regroupe les offres de location disponibles sur le web pour simplifier vos démarches.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
Je n'ai pas reçu beaucoup d'annonces de…
Je n'ai pas reçu beaucoup d'annonces de Rentola, et j'ai eu mon appartement par un autre canal. Mais l'essentiel pour moi, c'est d'avoir trouvé un appartement!
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous partageons entièrement votre avis, le plus important reste que vous ayez pu trouver votre nouveau logement.
Nous prenons note de votre remarque concernant le volume d'annonces reçues. Notre moteur de recherche centralise les offres du marché selon les critères configurés, et les disponibilités peuvent parfois varier selon les zones géographiques demandées. Nous travaillons continuellement à enrichir nos sources pour offrir le catalogue le plus vaste possible.
Nous avons sollicité vos coordonnées via le système sécurisé de Trustpilot afin qu'on puisse vous contacter directement pour en savoir plus sur les critères spécifiques que vous recherchiez et comprendre pourquoi notre moteur de recherche a manqué d'annonces dans votre secteur, afin d'améliorer notre service.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre parcours avec nous et nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouvel appartement !
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
Je rejoins tous les autres commentaires…
Je rejoins tous les autres commentaires et je suis surprise mais vraiment qu’on puisse voler les gens de cette manière idem on m’a prélevé 39 euros !!! Du vol absolue alors que je n’utilise même pas leur site de m*** clairement ! Car pour une annonce on vous redirigerais je ne sais combien de fois on a même pas les infos complètes. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS VOLEURS
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre mécontentement et nous regrettons que votre expérience sur notre plateforme vous ait laissé une impression aussi négative.
Tout d'abord, il est essentiel de souligner que tous les comptes sont créés manuellement par les clients eux-mêmes, et les informations de paiement sont saisies personnellement lors du processus d'inscription.
Pour garantir une transparence totale, les modalités liées à nos abonnements et à leur renouvellement automatique sont indiquées dans nos Conditions Générales lors de l'inscription.
Afin d'examiner votre cas plus en détail, nous vous avons demandé vos coordonnées via le système sécurisé Trustpilot. N'ayant pas encore reçu de réponse, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre l'enquête pour le moment.
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact de notre site web. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Team Rentola.fr
je suis avec un diagnostic sévères
je suis avec un diagnostic sévères , vous avez compris ma demande de résiliation mes projets ont changer merci de votre confiance
mme dominique serres
23 juin 2026
Réponse de Rentola.fr - La recherche immobilière plus intelligente
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous comprenons parfaitement que vos projets aient dû changer et nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous nous avez accordée.
Bien cordialement,
Team Rentola.fr
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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