J'ai aménagé depuis maintenant bientôt 1 mois et jusqu'à là, le nom dans l'interphone n'a pas encore été changé. Ma gestionnaire locative n'obtiens gain de cause quand au changement de nom dans l'inte... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Société immobilière
- N° 17 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Expert immobilier
- N° 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Syndicat de copropriété
- N° 18 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Investissements immobiliers
- N° 13 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Société de gestion immobilière
- N° 24 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Agence immobilière
À propos de Manda
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
France
- manda.fr
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A répondu à 55 % de ses avis négatifs
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Quel incompétence !!
Déjà je trouve aberrant de proposer des logements sans les connaitre au préalable, ce devrait être un impératif aux agences immobilière. Mais sur ce point je n'ai pas eu de mauvaise surprise, fort heureusement. Par contre tout au long de mes études de gestionnaire comptable on m'a inculqué qu'un dossier- un gestionnaire, la multiplication des intervenants multiplie les risques d'erreur et de mécontentements. Et fatalement c'est ce qui s'est passé pour nous, un commercial pour faire le deal, une collaboratrice pour la demande de sous traitance de l'état des lieux sans communication de notre retard programmé à celui-ci, et retransfère du dossier à la gestionnaire des locations. 4 personnes au total sur une location qui se renvoient la balles quand on a un souci
Résultat on a fait 1000km pour un déménagement qui n'a pas pu se faire le jour J, on a du se débrouiller pour se loger avec un animal de compagnie et reprendre un jour de congé supplémentaire au dernier moment.
Et à par "comprendre votre véhémence" aucun effort pour solutionner la situation ou nous aider à le faire, non "c'est juste un rdv manqué" selon eux
Bref à fuir, ce type d'agence devrait être interdit d'exercer.
Service rapide et compétent
Je suis extrêmement satisfaite des services de Manda pour la mise en location de mon appartement parisien. Gérant l'ensemble du processus à distance depuis l'étranger, j'avais besoin d'une agence réactive et de confiance. L'équipe s'est révélée très compétente pour trouver le bon locataire rapidement. J'ai été parfaitement assistée tout au long des démarches, ce qui est très rassurant. Enfin, la réalisation de l'état des lieux a été gérée avec beaucoup de rigueur et de professionnalisme. Je recommande vivement leurs services !
Suivi médiocre
Transfert de dossier non suivi, personne pour nous prévenir des retards ou de la bonne réalisation des travaux.
Très déçu
À fuir
À fuir. Très présents pour réclamer plus de 3 000 € avant la signature, puis plus aucun suivi une fois le paiement reçu. Cela fait un mois que je relance par mail et demande à être rappelée : aucune réponse, même à un rendez-vous téléphonique fixé par leurs soins. Appartement dans un état qui ne correspond pas aux photos (murs dégradés, dressing inutilisable, etc.). Le lit est soi-disant “commandé” depuis un mois, sans aucune information. Un service client inexistant et un profond manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence.
J’ai emménager il y a 2 semaines
J’ai emménager il y a 2 semaines, l’appartement est super mais alors la communication avec Manda est catastrophique, aucune réactivité j’ai envoyer un mail il y a 1 semaine pas de réponse et ils sont injoigniable par téléphone c’est une honte très déçue de cette agence il n’y a pas intérêt que j’ai des gros problèmes dans l’appart
Réponse de Manda
MANDA mauvais perdant
c'est en tant que membre du conseil syndical du 78 Victor Hugo à Levallois que je rédige cet avis négatif
cela fait plus d'un mois et demi que tentons de récupérer les archives de notre copropriété suite au changement de Syndic à notre dernière AG.
MANDA nous a fourni les archives antérieures à leur période de gestion pas celle concernant leur période de gestion à savoir les 6 dernières annéés.
Nous sommes donc dans l'obligation de lancer une procédure à leur encontre.
Olivier
Réponse de Manda
On ne peut pas mettre 0, à fuir
On ne peut pas mettre 0, au moment dans l'entrée, ils avaient oublié de prévenir leur correspondant local!
Cela fait maintenant 3 mois que mon fils a quitté les lieux avec un état parfait et la caution est retenue sans motif et sans pouvoir les joindre
Location appartement non conforme
Agence très réactive pour louer les appartements, mais une fois le bail signé, le suivi est quasiment inexistant. Si vous ne les relancez pas constamment, vos demandes restent sans réponse.
À mon arrivée, l'appartement n'avait pas été nettoyé et les photos de l'annonce ne correspondaient pas à la réalité. J'ai constaté de la moisissure au plafond, une absence de pression d'eau dans les robinets, aucune eau chaude dans la douche et, pour couronner le tout, un dégât des eaux ayant entraîné la dégradation du parquet.
Mon expérience a donc été très décevante et je ne recommande pas cette agence.
Service client extrêmement décevant
Service client extrêmement décevant. Il est épuisant de devoir se battre pour obtenir une simple réponse. Que ce soit par téléphone ou par e-mail, c’est le silence total. Les demandes restent sans suivi et sans explication. Lorsqu’on est déjà malade et que l’on traverse une période compliquée, ce manque de considération est particulièrement éprouvant. Un minimum de réactivité et de respect envers les clients serait pourtant la moindre des choses.
Réponse de Manda
Une arnaque tout simplement
Une arnaque tout simplement. J'étais aller dans un appartement dans la région parisienne avec des photos qui rendaient bien (j'étais en bretagne donc obligé de faire la visite à distance).
Au moment, de l'arrivée dans l'appartement, il était tout simplement dégelasse (trace jaune sur le mur, dans la baignoire, tuyauterie abîmée et j'en passe).
Au moment de quitter l'appartement plusieurs mois après (avec nettoyage réalisé comme il faut), retenu sur la caution de quasiment 200€ pour du "nettoyage" et des retenus abusives sur des "desserrages" de robinet qui était déjà présent (et marqué sur l'état des lieux d'entrée). Bien sûr, j'ai tenté de voir avec eux par mail, une fois le problème signalé avec comparatif des deux états des lieux, plus aucune réponse de leur part.
Dommage qu'on ne puisse pas résoudre ce type de litige sans devoir envoyer 50 pages par courrier sinon j'aurais pris plaisir à porter plainte contre eux.
PS : Il préfère me demander de modifier mon avis au lieu de tenter de vraiment résoudre le problème, ça prouve leur mauvaise foi...
A fuir !On ne peut pas mettre 0…
A fuir !On ne peut pas mettre 0 étoile.... Jamais aucune réponse apportée aux problèmes pendant la location. Badge d'accès au logement non fonctionnel, impossible d'en avoir un autre, obligé d'attendre des personnes rentrent pour dans l'immeuble pouvoir rentrer en même temps. Appartement réel différent des photos. Impossible de récupérer mon dépôt de garantie. Le représentant de l'agence n'est pas venu à l'état des lieux de sortie et l'a fait en mon absence 2 jours plus tard alors que l'appartement était déjà occupé. Ils sont très prompts à louer l'appartement après ce ne sont que galères sur galères....
A fuir
A fuir. La gestion est tronquée à la base puisque l’entreprise prend des appartements sans les voir sur photo d’un photographe professionnel qui les améliore. Résultat: le locataire est frustré. Soit il surmonte Sa frustration soit c’est l’enfer, ce qui a été mon cas avec une gestion déraisonnable qui propose des devis exhorbitants. J’ai accepté un devis ménage de 4h à 500 euros sur une surface de 23m2 qui je précise etait propre. Evidemment cela n’a pas convenu à la locataire qui s’imaginait qu’un appart des années 60 allait se transformer en loft moderne par enchantement sans doute. Et j’ai refusé un devis allant jusqu’à 3000 euros sur lubies de la locataire. Bailleurs fuyez à moins d’avoir des biens totalement neufs qualité rbnb.
Voleurs
Injoignables, répondent à peine aux mails et aux message.
Retenues abusives sur la caution.
J'ai quitté le logement depuis 2 mois et demi et toujours aucun retour sur ma caution malgré les multiples relances.
Passez votre chemin !
Passez votre chemin !
J'ai un bien en gestion locative chez eux, ils répondent si on a de la chance ! On a un devis traine depuis un an, aucune réponse de leur part. Ils ignorent superbement toutes les requêtes... Fuyez !
De la poudre aux yeux ! A FUIR !
Très mauvaise expérience vécue par mon enfant qui s'était entendu dire "l'appartement est a vous". A partir de ce moment-là plus de nouvelles de l'expert en immobilier (un bien grand mot). Mon enfant attendait son entrée dans le logement, dans la semaine qui a précédé il n'a cessé de relancer le bonhomme, en vain. On constate deja là un gros manque de communication mais on se dit "bon il a peut-être un souci personnel". Jusqu'à ce que mon enfant lui envoie un mail de désistement 1 jour avant l'état des lieux supposé et là comme par magie il répond en prétextant que l'appartement ne peut être loué car un gros problème technique est survenu alors que quelques heures plus tard l'agence lui envoie un mail lui disant que l'appartement a été attribué a quelqu'un d'autre. Déception certaine pour mon enfant mais au final, au regard de tous les avis négatifs dont nous prenons connaissance maintenant, pas de regret ! Mon enfant n'a pas perdu toutes ses économies qu'il gardait justement pour entrer dans un logement. A tous ceux et celles qui lisent ces avis, un conseil : FUYEZ ! Cette agence n'est pas du tout fiable ! Lisez tous les avis et vous comprendrez !
La compréhension du conseiller et sa…
La compréhension du conseiller et sa rapidité du problème qui à été résolu
Réponse de Manda
Très bonne communication
Très bonne communication
Explication claire et précise
Réponse de Manda
Annonce mensongère
Annonce mensongère. Après avoir signé le bail et payer la caution, je découvre un appartement vétuste. La plupart des équipements comme le mitigeur de la douche sont cassés, aucun appareil électroménager ne fonctionnent. J’ai du tout remplacer à mes frais car mandat ne répond jamais. Site à fuir absolument !!!!
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