Le format Satisfait ou Remboursé est bien respecté. Juste un peu difficile de trouver l'adresse e-mail à laquelle adresser la demande de remboursement...mais on a fini par y arriver ! Et peu d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon service client, réactif et l offre satisfait/remboursé fonctionne Beaucoup d annonces mais au final pas de propositions aucun lien avec les propriétaires. J aurai préféré pouvoir les contacter... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le concept de 123loger est intéressant ainsi que le nombre de biens présentés, dans notre cas. Malheureusement nous n avons eu aucune réponse de propriétaires. C’est bien dommage.
L'entreprise a répondu
Je recommande. Je n’ai pas eu de mise en relation, mais j’ai activé la garantie satisfait ou remboursé. Mon remboursement a été accepté et déclenché très rapidement. Le service proposé est sérieux
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 8 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements
- N° 15 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Expert immobilier
- N° 7 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Service de location
- N° 9 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière
À propos de 123loger
Écrit par l'entreprise
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Vous avez une question relative à votre achat sur 123 Loger ?
Contactez nous sur bonjour@123loger.com
123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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Coordonnées de contact
France
- 123loger.com
3,8
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Excellent service client
Excellent service client, une réponse très très rapide et même le dimanche.
Je suis bluffée … plus qu’à voir si le logement ce débloque.
Mais merci à l’équipe de 123loger
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
J'ai été contactée par un seul…
J'ai été contactée par un seul propriétaire sur une durée d'un mois. Vu le prix de l'abonnement, ça ne valait pas le coup dans mon cas.
6 septembre 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Je n'ai été contactée par aucun…
Je n'ai été contactée par aucun propriétaire même avec mon dossier complet et certifié par dossier facile. Le prix est élevé et le service inexistant. Impossible de contacter les propriétaires. De plus, l'abonnement se renouvelle automatiquement, aucun message de rappel....
20 juillet 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Une équipe réactive
Je n’ai pas encore trouvé d’appartement via 123 Loger, mais je tiens à souligner la réactivité et le sérieux de leur service client. L’équipe a vraiment cherché à m’aider et a notamment prolongé mon abonnement afin que je puisse continuer mes recherches sans frais supplémentaires. Un geste que j’ai beaucoup apprécié. Merci à l’équipe pour leur disponibilité et leur aide !
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse rapide et précisea une question…
Réponse rapide et précisea une question sur les modalites d'arrêtde l'abonnement. Parfait.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Contact avec le service très réactif
4 septembre 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
C'est du vol!
C'est du vol!
Surtout à ne pas utiliser.
0 service et débit automatique.
Stop!!!!
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience.
L'accès à notre plateforme nécessite un abonnement qui est décrit sur la page « Prix » du site et dans nos conditions générales d’utilisation sans ambiguïté. Nous regrettons qu'il y ait eu un malentendu et nous nous excusons si cela n'a pas été suffisamment clair pour vous.
Pour résoudre cette situation, c’est très simple. Nous vous invitons à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Support client très sérieux
Je n'ai pas trouvé mon bonheur malheureusement.
Mais j'ai demandé le remboursement (garantie satisfait ou remboursé sous 30 jours).
J'ai eu la confirmation 5 minutes après ma demande.
Très très pro.
Merci !
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse à la question posée immédiate…
Réponse à la question posée immédiate du service client plus des conseils par rapport à la problématique
Je recommande
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Site sûr et de confiance qui n’a…
Site sûr et de confiance qui n’a malheureusement pas fonctionné pour moi, cependant ils ont une garantie satisfait ou remboursé qui elle fonctionne très bien !
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Je ne peux juger que sur le principe…
Je ne peux juger que sur le principe car j'ai loué par internet avant de pouvoir utiliser le site.
1 septembre 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Application totalement inutile
Application totalement inutile. Les mêmes apparts qui réapparaissent à chaque fois. Il y a tellement d’annonce que c’est attractif mais en fait c’est toujours les mêmes. Aucun contact malgré 2 mois sur le site. Abonnement à perte. Passez votre chemin.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Je n'ai été contacté par aucun…
Je n'ai été contacté par aucun propriétaire malgré un dossier solide durant le mois de payé.
Cependant, ils appliquent bien leur politique de 1 mois satisfait ou remboursé, donc ça vaut le coup d'essayer, au cas où, le service.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Bonjour
Bonjour,
À titre de retour d’expérience, outre le fait de n’avoir été contacté par aucun bailleur.
Les points principalement problématiques pour moi sont le fait que je n’ai pas non plus pu vérifier clairement la disponibilité réelle des logements proposés.
Que mon profil a été transmis à plusieurs propriétaires dont les offres ne correspondaient pas à ma recherche (et j’aurai déjà pu le dire en voyant l’offre papier par ses prestations ou le budget dépassant ma limite).
J’ai par ailleurs trouvé l’interface et les modalités de contact peu claires (une messagerie intégrée et visible aurait été un vrai plus), une meilleurs facilité pour supprimer en groupe les annonces candidatées automatiquement qui ne convenaient pas (au lieu de devoir ouvrir les offres une par une puis revenir au point de départ), un meilleur suivi des dates de candidatures, et je ne me suis pas senti suffisamment rassuré concernant l’utilisation de mes données personnelles.
Mais en revanche extrêmement réactif par échange de mail et j’ai tout de suite été remboursé quand j’ai manifesté mon insatisfaction.
Désolé que l’expérience n’aie pas du tout été à la hauteur de mes attentes et en leur souhaitant une belle évolution pour la suite, sincèrement et cordialement.
G.S
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous entendons votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Bien pratique
Expérience très courte car j’ai trouvé rapidement par un autres moyen. C’est très pratique de constituer un dossier prêt à être remis et cela évite de tout recommencer à chaque fois. Néanmoins je trouve l’abonnement un peu cher.
1 septembre 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace. La plateforme est simple à utiliser et le service client est réactif. J’ai obtenu une réponse rapidement à ma demande de la part d'Antoine. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
L’expérience Trustpilot
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