Olivier Biesse

Les articles commandés sont conformes à la description et la livraison rapide.
L'emballage est soigné même si le carton est volumineux par rapport à la tailles des articles.
Petit bémol, un autre article qui ne m'était pas destiné m'a été fourni qui ne me servira pas.

Dès la réception du colis, on sent que la qualité est présente.
Le conditionnement est soigné, les emballages solides et adaptés.
La moustiquaire est de bonne facture, les finitions soignées, il faut juste l'assembler à l'aide de la notice fournie sous forme de QR ccode.
Je suis agréablement surpris du résultat pour le prix plutôt compétitif. Même les frais de port sont raisonnables.

Très bonne expérience avec Concept Sécurité.
Entreprise sérieuse et attentive à sa clientèle.
Appel téléphonique pour prévenir d'un léger retard de livraison, mail explicatif pour l'installation de l'alarme dont la pré- programmation est bien pratique.
Que du positif en ce qui me concerne.

Alors en ce qui concerne l'alarme, je n'ai eu aucun soucis.
Il faut être soigneux lors de l'installation des détecteurs.
Mais alors le coup du dépôt de bilan a du mal à passer, c'est à la limite de l'escroquerie.
Tout ce matériel qui va partir à la déchetterie, c'est indécent.
Je vais récupérer les piles !

Bien mais il manquait une patte de fixation sur la résistance de voute, c'est embêtant.
J'ai pu en récupérer une sur celle à changer mais c'est un point à vérifier avant l'expédition des pièce: leur aspect et intégrité.

Commande en ligne d'une barre de seuil le 5 octobre, le stock est de six pièces.
CB débitée le jour même.
Le 9 octobre, mail laconique de Bricoman: commande annulée sans explication aucune.
Leur FAQ à ce sujet n'évoque que le problème de non réception de la confirmation de paiement, ce qui est une vaste blague avec un paiement par CB.
Bref, des incapables que j'aurai du voir venir si j’avais consulté les avis avant de commander chez eux.

Comme évoqué dans un commentaire précédent, les bords des bocaux de 1 litre s'effritent alors qu'ils ne sont pas utilisés pour la stérilisation et n'ont subi aucun chocs.
Les bocaux sont foutus ainsi que le contenu.
Commandés chez AZ boutique mais cela ne change rien au problème de fabrication.
Très déçu, par ce récent achat, j'utilise des vieux bocaux de même marque qui ont plus de 50 ans sans aucun problème.

Les dates et horaires sont fiables.
La possibilité de modifier les dates de livraison est un réel avantage.
C'est bien rodé en ce qui me concerne.

Très bien pour l'achat de lampes pour un amplificateur.
Elles sont fabriquées dans le pays, donc le prix est très correct.
Colis bien emballé, parfait.

Commande effectuée le 6 novembre à 15h00, payée par PayPal.
Bien que mon adresse postale ai été modifiée sur PayPal bien en amont, ManoMano conserve visiblement les informations et je me rend compte que la commande sera livrée à mon ancienne adresse.
A 15h36, je demande via le formulaire dédié à modifier l'adresse de livraison: réponse de ManoMano, pour des raisons techniques, ce n'est pas possible!
En 2023!
Je décide donc d'annuler ma commande: même réponse enrobée du même vocabulaire.
Adieu ManoMano, ce sera la dernière fois si vous n'arrivez pas à faire mieux.

J'étais parti pour donner mon lave vaisselle AEG, certes ancien mais dont les pièces sont encore disponibles, j'ai vérifié.
Une simple fuite au niveau du joint de fond de cuve.
Il fonctionne encore en mode délicat (pression moindre)
Le rendez-vous a été annulé par Murfy au prétexte que le lave vaisselle est trop vieux, un peu jauni par les UV, bref, j'ai comme le sentiment que sous couvert d'écologie c'est surtout du business.
Si votre appareil est récent, il sera enlevé, sinon direction la déchetterie et c'est bien dommage.

Chaque livraison via ce transporteur est un parcours du combattant.
Cette fois, c'est l'adresse qui n'est pas correcte.
Les fois précédentes, j'était soit disant absent.
Bref, toutes les raisons sont bonnes pour ne pas livrer votre colis chez vous et vous obliger à aller en point relais.
Dommage de ne pas pouvoir choisir sur certains sites.
Je suis déçu et mécontent.

J'ai effectué une commande le 13 juin pour la somme de 121€99 prélevée le jour même sur mon compte Paypal.
La commande qui devait être disponible sous 14 jours a trainé en longueur sans aucuns messages de Conrad.
Après une demande d'explications par le formulaire de contact qui n'a donné lieu à aucunes réponses autres que celles prédéfinies pour ce type d'échanges, j'ai obtenu un délai au 11 juillet via le chatbot.
Le 9 juillet, en consultant mon compte, je vois que la commande est annulée par Conrad. Aucuns mail de mise à jour du statut de la commande ou d'information et les 121€99 sont toujours chez Conrad. Ce n'est pas ce que je suis en droit d'attendre d'un commerçant sensé être sérieux.

Après deux avis négatifs, quelques mails, deux courriers dont un en RAR, j'ai enfin vu ma demande de clôture de compte prise en compte suite à l'appel d'une conseillère aimable et compréhensive.
Je remonte donc ma notation mais ce fut compliqué.

Impossible de clôturer son compte épargne.
Suite à un premier avis négatif, mon épouse a bien été contactée le 27 janvier, par un mail lui réclamant la copie de sa CNI recto-verso.
Réponse de sa part le même jour avec la pièce demandée: rien.
Nouveau mail le 01 mars avec la lettre type et la copie de la CNI: toujours rien.
J'évoquai la malhonnêteté dans mon avis précédent, je ne vois pas d'autre terme pour l'instant à moins d'un sursaut de Carrefour Banque...

Courrier type envoyé par Carrefour Banque le 01/07/2021 qui nous informe que le compte est considéré comme inactif.
Mon épouse téléphone pour faire débloquer l’espace client et ainsi effectuer une opération.
Mais bien sûr, impossible de réaliser quelque transaction que ce soit à partir de l’espace client.
On se demande à quoi sert cet espace client.
Vu les performances financières médiocres, en décembre, mon épouse envoi un courrier type et un RIB pour clôturer le compte : rien ne se passe.
Le 6 janvier, mon épouse envoi le même courrier en RAR, réceptionné par Carrefour le 10 janvier.
Le 11 janvier, Carrefour envoi un courrier qui nous informe que le contrat est bloqué !
7€45 à la poubelle, merci Carrefour Banque!
Donc pour synthétiser, vous avez de l’argent sur un compte que vous ne pouvez pas récupérer car Carrefour banque fait tout pour vous en empêcher, du grand art.
Merci Carrefour banque de nous expliquer comment débloquer ce contrat de manière concise et précise si possible, que nous puissions récupérer notre argent.

La batterie se monte en lieu et place et fonctionne parfaitement pour le moment.
A voir à l'usage mais les premières impressions sont positives.
Bien prendre en compte les délais douaniers pour ce type de produits.

Deux jours de suite à attendre un colis qui ne vient pas.
Motif fumeux :je suis sois disant absent.
J'écris mon mécontentement via le formulaire de contact mais seul le robot répond.
Je vais tester le téléphone mais sans conviction.

Les articles commandés étaient conformes à la description et sont arrivés rapidement.

Les mails sensés être envoyés ne sont pas arrivés. Le dossier Spam a été vérifié: pas de mails.
C'est un peu léger à ce niveau.