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Opiniones recientes

Gonzalo Capote

Gonzalo Capote

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estimado equipo de Click&Boat, Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal sobre la reserva N°1451250 (factura N°1865000), correspondiente al alquiler del bote Levante Ichnos 570, propiedad de Marco, en Olbia, Italia, el día 3/9/26. Entiendo y acepto que el combustible no está incluido en el precio del alquiler, según se indica en las condiciones del listado. Sin embargo, quiero reportar dos problemas graves durante nuestra experiencia: 1. TRATO IRRESPETUOSO: El personal de recepción tuvo una actitud de mala disposición y falta de respeto tanto al inicio del alquiler (entrega de la embarcación) como en el momento de la devolución. Fue un nivel de descortesía que no había experimentado antes en ningún servicio contratado. 2. COBRO EXCESIVO DE COMBUSTIBLE: Se nos cobraron 82 euros por combustible al momento de la devolución, para reponer aproximadamente la mitad del tanque. Considero que es un monto desproporcionado para el consumo real de una embarcación de estas características (5.70m, motor de 40hp). Al revisar las reseñas públicas de este mismo listado, encontré múltiples casos que describen situaciones prácticamente idénticas a la nuestra, lo que sugiere que no se trata de un hecho aislado sino de un patrón recurrente con este proveedor: - Un cliente (reseña de 3.5 estrellas, septiembre 2025) relata que el personal de recepción se negó a ayudarlo con el combustible y luego lo insultó y ridiculizó en italiano frente a otras personas. - Otro cliente (reseña de 4 estrellas, agosto 2024) reporta haber sido obligado a pagar una cifra alta por llenar solo una fracción del tanque. - Otro cliente (reseña de 1 estrella, junio 2025) describe un cobro adicional cuestionable al momento de la devolución, y menciona que encontró una reseña casi idéntica de solo dos semanas antes. Solicito que se revise este caso y se tomen las medidas correspondientes con el proveedor, dado el patrón repetido de quejas sobre el mismo tipo de conducta. Quedo a disposición para aportar cualquier detalle adicional que necesiten. Saludos cordiales, Gonzalo Capote