Interflora España Opiniones 

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TrustScore: 3.5 sobre 5

3,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 6.225 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes valoran la facilidad del proceso de pedido y la amplia variedad de opciones. Muchos elogian la rapidez y eficiencia del servicio de entrega, con pedidos que llegan a tiempo. La belleza y calidad de los arreglos florales suelen coincidir o superar las expectativas de las imágenes. Sin embargo, algunos clientes señalaron problemas con entregas no realizadas, retrasos o incumplimiento de plazos. Una preocupación recurrente es la discrepancia entre el producto solicitado y lo recibido, con flores diferentes o de menor calidad que no coincidían con las descripciones. También hubo inconvenientes con la comunicación del servicio al cliente o la falta de resolución.

De lo que más se habla

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con muchos reportando... Ver más

Product

Los consumidores tienen opiniones muy divididas sobre el producto, con algunos expresando gran satisfacción.... Ver más

Order

Los revisores destacan aspectos ambiguos de los pedidos, con muchos clientes reportando problemas... Ver más

Service

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre el servicio, con algunos consumidores elogiando la... Ver más

Quality

Los usuarios describen interacciones ambiguas con la calidad, ya que algunos consumidores reportan que los... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Súper bien! Muchas gracias por hacer la entrega a tiempo Cambio a 4 estrellas porque han entregado otro ramo muy diferente a la persona para la que era el regalo. Pongo 4 estrellas porque a ella ig... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Cumplieron con lo prometido! Y eso es fundamental Fecha de entrega Calidad de ramo Era cliente de floraqueen de muchos años hasta que no me entregaron las flores dos veces no tienen númer... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tuve una mala experiencia, después de muchos, muchos pedidos hechos, pero no por el servicio ni por el producto (las flores, etc.) adquiridos, sino por su Web, que me llevó a error, a suscribirme "sin... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Todo bien, sólo que si está la opción de envío "todo el día", sería interesante al menos colocar que sea en la tarde/noche (para envíos del día siguiente)

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 3 de las 4 mejores empresas en Envío de flores

Escrito por la empresa

Con Interflora puedes realizar el envío de flores a domicilio en cualquier punto de España, ya que contamos con más de 1.400 floristerías asociadas en todo el territorio español, incluyendo Península e Islas Baleares y Canarias. Si quieres hacer un envío internacional de flores y plantas, te lo ponemos fácil, ya que también estamos en más de 150 países. Todos nuestros ramos de flores y plantas son confeccionados en el día de la entrega. Tan solo tienes que elegir la franja horaria en la que quieres que se realice. Recuerda que siempre te llevas la garantía de servicio y calidad de una empresa con más de 65 años entregando flores a domicilio. 📞 Lunes a sábado: 9-20h. Domingo: 9-18h.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

21 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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3,5

Todas las opiniones

(20.630)

5558 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

PERFECTO

Nunca he tenido ningún problema y sus productos son de mucha calidad.

23 de julio de 2026
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Eficaz y puntual

Para la persona a quien iba dirigido, fue una auténtica sorpresa. La calidad de las flores, la combinación de los colores perfectamente armónicos.

20 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han estafado

Me han estafado, no solo no ha llegado el ramo en la fecha indicada, si no que no me devuelven el dinero. Intento contactar con ellos en repetidas ocasiones y por varios medios, para obtener alguna solución lo antes posible y no responden. Impresentables y estafadores.

19 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendado 100%

Le regalé un ramo de cumpleaños a una persona de otro país y fue perfecto. El proceso del pedido es muy sencillo, te dejan elegir el día de envío, las flores llegaron súper bien y el servicio era muy bueno. Lo recomiendo 100%

15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fotos engañosas Ramos cutres tipo supermercado

Elegí un ramo que en la foto era preciosa con eucaliptus colores amarillos y rosa claro lo que me ha llegado. Es un ramo blanco y lila con unas margaritas gigantes y sin eucaliptus. Nada que ver con lo que figuraba en la foto. Al reclamar me dicen que si corresponde a la calidad. Cuando parece un ramo de supermercado cutre y mal hecho

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepción absoluta...

Decepción absoluta...
No tiene nada que ver la foto con la realidad ....
Son minis y precios elevados para lo que es...
Mi consejo , comprar siempre a floristería directamente si no queréis quedar mal .

22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Entrega puntual el mismo día

Pedí un ramo de rosas y girasoles para entrega en el día como regalo. Me preocupaban las reseñas negativas que criticaban faltas de coincidencia con el producto anunciado y retrasos en la entrega. Sin embargo, mi experiencia fue positiva: una hora después de realizar el pedido, me llamaron por teléfono para concretar la entrega. Aunque la franja indicada era de 15 a 21 h. concretamos de 16 a 18 h. porque me venía mejor. A las 16:30 h. realizaron puntualmente la entrega y el ramo era muy bonito. La única "pega" y por eso pongo 4 estrellas en vez de 5, es que sustituyeron las hojas de eucalipto que aparecían en la foto de la web por otro tipo de hoja. Por lo demás era igual que en la foto: rosas y girasoles preciosos y, en conjunto, un ramo ideal.

16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Patético ramo

Patético ramo. Pagas un dinero por un ramo y quedas fatal, ya que el ramo que envían, trae las flores secas y mustias.
Lo peor es que llevo dos días reclamando y ni contestan, ni por wasap, ni por correo ni en el formulario de la web.
Vergonzoso....

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy Decepcionante

Un desastre. El ramo que enviaron no tenía nada que ver con la foto que aparece en la web: ni las flores, ni el tamaño, ni el aspecto general.

Espero que mañana me den una solución satisfactoria. De lo contrario, volveré a presentar una reclamación y no dudaré en compartir mi experiencia.

Muy decepcionante.

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Interflora España

Respuesta de Interflora España

Buenos días,

Lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega de su pedido y las molestias que esto le haya podido causar. 

Para poder ayudarle como se merece, nos gustaría que nos explicara qué ha ocurrido exactamente.

Para ello, puede ponerse en contacto con ¿Cómo reclamar? · Confianza Online (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/)  y exponer su problema, y buscaremos una solución satisfactoria.

Estamos a su entera disposición y nuestro mayor deseo es seguir ofreciéndole el mejor servicio. ¡Muchas gracias por su tiempo! El equipo de Interflora. I🌸YOU

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio lamentable, no envían las flores. Cada día una excusa diferente. ESTAFADORES

Mi experiencia con Interflora ha sido muy decepcionante. Hice un pedido de flores y, después de tres días, sigo sin recibirlo. Cada día me retrasan la entrega con una nueva excusa, pero nadie me ofrece una solución ni una fecha de entrega fiable.

Además, no me permiten cancelar el pedido ni me devuelven el dinero, a pesar de no haber recibido el servicio por el que he pagado. La atención al cliente ha sido muy deficiente: respuestas vagas, falta de información y ninguna intención de resolver el problema.

Esperaba un servicio serio y profesional, especialmente tratándose de un regalo que suele tener una fecha importante. Lamentablemente, mi experiencia ha sido muy negativa y no recomendaría comprar en Interflora si necesitas que tu pedido llegue a tiempo.

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Interflora España

Respuesta de Interflora España

Buenos días,

Lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega de su pedido y las molestias que esto le haya podido causar. 

Para poder ayudarle como se merece, nos gustaría que nos explicara qué ha ocurrido exactamente.

Para ello, puede ponerse en contacto con ¿Cómo reclamar? · Confianza Online (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/)  y exponer su problema, y buscaremos una solución satisfactoria.

Estamos a su entera disposición y nuestro mayor deseo es seguir ofreciéndole el mejor servicio. ¡Muchas gracias por su tiempo! El equipo de Interflora. I🌸YOU

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Hice el pedido ayer a las 20 horas y hoy a las 12 ya estaba entregado en su destino, ha cumplido todas mis expectativas de calidad, presentación y rapidez.
Un excelente resultado.
Gracias Interflora

21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entrega rapidísima

Entrega rapidísima. Embalaje de la planta perfecto. Cada detalle bien cuidado.
Muchas gracias, por hacer tan feliz, a mi amiga, en su cumpleaños.

21 de julio de 2026
Opinión espontánea

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