El pedido y productos en sí bien. El problema fue el servicio de entrega, puse mi dirección para que me lo entregaran en casa pero me asignaron un punto de retiro y no tuve la opción de hacer nada. S... Ver más
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Hubo un problema con el envío (se rompió en el transporte) y rápidamente lo solucionaron y en unos días recibí mi pedido.
Además siempre contestan los correos
Rápido y todo perfecto paquete en perfectas condiciones
Faltan muchos productos, no pude realizar el pedido con todos los productos que necesitaba. Están mejorando en los días que tardan en llegar los productos, pero siguen tardando mucho tiempo. Atención al cliente tiene que mejorar al igual que el stock de productos
Compro mucho en esta farmacia y es fiable y suelen tener promociones y ofertas muy interesantes. Sin duda, una farmacia de confianza
Se podría mejorar el servicio de entrega
Llegó tarde el pedido, no se cumplió con el plazo establecido.
descuento importante en el precio, aunque el tiempo de entrega se retrasó.
No dejaron el envío en mi domicilio y tuve que acercarme al centro de distribución
Realizo un pedido de casi 150 € y hago el pago. Pero 4 días más tarde me informan que se han quedado sin stock de uno de los artículos. Me sorprende porque en el momento de hacer la compra sí constaba stock. Me indican que van a reponer el producto que falta y decido esperar para obtener el pedido completo. 3 semanas más tarde sale el pedido del almacén. Durante todo ese tiempo, la farmacia en ningún momento me comunica ninguna incidencia y soy yo la que tiene que ponerse en contacto con ellos para saber qué está ocurriendo con el pedido.
Pasados 10 días más me informan que el pedido ha sido ‘extraviado/ dañado por la empresa de transporte’, por lo que el proceso siguió alargándose más aún.
Pasan más días y me informan de que me tienen que enviar de nuevo el pedido, pero que vuelven a estar sin stock del mismo producto del principio.
Les solicito que me envíen el pedido en 2 bultos para almenos recibir los productos de los que sí disponen y más adelante recibir el otro cuando tengan stock.
Me indican que no pueden hacer eso y proceden a reembolsarme el dinero del producto que les falta sin que yo lo haya aceptado y me envían todo lo otro.
En total, estuve más de un mes esperando mi pedido, con una gestión muy poco clara y escasa información por parte de la farmacia.
Entiendo perfectamente que puedan surgir problemas de stock, transporte o aduanas, pero lo que no entiendo es que un pedido realizado con productos que aparecían disponibles tarde semanas en salir del almacén y que, después de esperar todo ese tiempo, sean incapaces de enviarlo en dos bultos.
Muy mala experiencia, especialmente por la falta de comunicación y la pésima gestión de la incidencia. No volveríamos a comprar aquí.
Envío rápido y con buen precio.
Esta vez la entrega por culpa del transportista se ha dilatado una semana
Los productos buenos, calidad y precio inmejorable.
Lo que no me a gustado a sido el envío a tardado cinco días en recibirlo, ya bien sea por la farmacia o por inpost la lentitud, deberían de mejorarlo, porque me hacían falta los productos y desde el 26 que hice el pedido asta el 31 que lo pude recoger el local.etenido que pasar todo el fin de semana sin los productos.gracias igualmente
todo bien tanto los productos como la entrega de los mismos.
Los precios adecuados incluso algunos mejor de precio. La entrega es rápida y el paquete llega perfecto.
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