Primero hay dos partes en cuanto al producto todo bien, en cuanto a la atención al cliente mal. Entregaron mi paquete a otra persona y nadie sabia donde estaba. Me pongo en contacto con ellos me dice... Ver más
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Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
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Tardaron 5 días en tramitar mi pedido y…
Tardaron 5 días en tramitar mi pedido y una semana después sigue sin llegarme el pedido. Vergonzoso, no vuelvo a comprar a Farmacia Direct.
Mala experiencia
Mala experiencia. En su web anuncian productos que después no tienen. Y cuando ves que pasados 5 días no tienes noticias escribes y te dicen que están esperando a tenerlo para enviarte el pedido, dándote la opción de anular solo ese producto, nunca el pedido completo. Hice el pedido el 7 de julio y a día 22 aún no lo he recibido. Nunca más volveré a comprar ahí.
PEDIDO PERFECTO CALIDAD PRECIO
es la primera vez que pido pañales para adultos tanto el tiempo y el enbalaje a estado perfecto y sobre todo el precio,no va a ser la ultima vez que pida en otras cosas GRACIAS
Atención al cliente pésima y engañosa
Atención al cliente pésima y engañosa. Llamas por su retraso en el envío (cuando te cogen el teléfono) y cada agente te dice una cosa: que ha salido el paquete, otro que aún no se ha recogido por el transportista, otro que por hacerlo después de las 12:00h llega más tarde (spoiler: nunca llega). Se comprometen en envíos de 24/48h que no son ciertos, tardaron mas de una semana.
No comprar nunca en esta web
No comprar nunca en esta web, es un timo. Compré un producto erróneo porqué la descripción escrita no se correspondía con la fotografia, y no me han devuelto el coste del producto.
Hice un pedido y ni me lo enviaron
Hice un pedido, el cual antes me puse en contacto con atencion al cliente a ver si lo había en stop y me dijeron que si y que lo enviaban en 24/ 48 horas. lo pido y hago el pago y pasan tres días y ni me hacen el envio ni nada, me pongo en contacto con ellos de nuevo y me dicen que todavia esta en preparación el pedido, les digo que no engañen más a las personas y que si no van a enviar a las 24/ 48 horas como ponen que no lo pongan, y que me devuelvan mi dinero, cosa que hacen, y ya no volvere a comprar mas en esta página no tienen credibilidad ninguna
Lamentable
Lamentable. Más de una semana y mi pedido seguía en preparación. Lo frustrante es que no te dan una explicación real. Al fina pedí el reembolso del dinero. Nunca mas comprare aquí.
Pedí un producto el miércoles a las…
Pedí un producto el miércoles a las 15H, en la página web pone que el envío son de 24 a 48H y hasta el martes de la semana siguiente no lo recibí. Me parecido vergonzoso que pongan una cosa y luego no se cumpla, no volveré a pedir por aquí.
Muy decepcionante.
Mi experiencia con Farmaciasdirect ha sido muy mala. Hice un pedido el 29 de junio y no llegó a tiempo debido a la nefasta gestión de la empresa de mensajería con la que trabajan. Lo peor fue la falta de honestidad, ya que me aseguraron falsamente que el paquete ya estaba disponible para recoger cuando no era así. Además, a día de hoy sigo esperando la devolución del dinero. La gestión del reembolso está siendo lenta y con una total falta de transparencia. Recomiendo tener mucho cuidado al comprar aquí.
Las vitaminas no han llegado selladas…
Las vitaminas no han llegado selladas con el celo como antes lo he comprado
Pedido abierto, incompleto y usado
Me avisa la aplicación de que tengo que recoger mi pedido en el parcel de mi zona. Llego y está abierto, incompleto y el producto con marcas de uso evidente. tomo fotografía in situ con la colaboración de la persona que atiende el locutorio, se comunica por correo inmediatamente al servicio de mensajería INPOST y a farmaciasdirect y nadie ha respondido en 4 días. Nadie da soporte ni ayuda. Y a ellos quizá les da lo mismo pero para una persona desempleada 30 euros en producto es un dineral, además de que es para usar en heridas, por lo que no voy a usar un producto que está claramente ya usado. LAMENTABLE. Cero atención postventa, cero ayuda. Una vergüenza. No perdáis tiempo y dinero aquí.
Genial.envio rápido y buenos precios
Genial.envio rápido y buenos precios
Gracias
Compra facilísima y envío rapidísimo
Compra facilísima y envío rapidísimo. Me encantó el detalle de las muestras de regalo en la caja. ¡Muchas gracias!
FALTA DE INFORMACION Y SEGUIMIENTO
El pasado 7 de julio realicé un pedido, pasados unos dias no recibia ninguna comunicación al respecto, me pongo en contacto con ellos y me indican que falta un producto que si lo sigo queriendo tengo que esperar al 23 de julio, les digo que no quiero el producto faltante. Activan el pedido de nuevo y pasados 5 dias, TODAVIA SIGO ESPERANDO A QUE LO ENTREGUEN, no creo vuelva a comprar más con ellos.
Pedido llegó puntual en el lugar…
Pedido llegó puntual en el lugar indicado, en perfectas condiciones y a precio ajustado
Pésima experiencia.
Pésima experiencia.
Realice un pedido de varios productos, entre ellos dos de GH creyendo que iban a enviarme el regalo que anunciaban en su web, pero no fue así. El día que me llegó el pedido, volví a ver la web por si se hubieran acabado las existencias pero seguían promocionando ese regalo, llamé a atención al cliente a los 2-3 días y miré la web por si seguían anunciando la promoción, y así era.
Por lo que o me engañaron a mi, o engañan a todos sus clientes con publicidad engañosa cuando no les queda existencia.
Además, no enviaron ni una sola muestra con un pedido de más de 188€
Como decía, una experiencia pésima. Nada recomendable
ATENCIÓN AL CLIENTE POR PARTE DE LA ENCARGADA TOTALMENTE NEGATIVA Y NEFASTA
Del envío con tres productos sólo llegaron dos se efectuó la correspondiente reclamación y ahí comenzaron todos los problemas la encargada de relaciones con el cliente no hizo más que poner pegas y más pegas cuando la realidad es que de los productos que supuestamente habían enviado solamente me habían llegado dos ellos tenían que ponerse de acuerdo entre la empresa de transportes que contratan ellos y ellos mismos y no marear y atosigar al cliente, como desgraciadamente ocurrió.
Cuatro escritos dos de los cuales los tuvo que mandar mi gabinete jurídico para recordarles cuál es la legislación con respecto a las ventas online.
La atención al cliente nefasta.
Para nada recomiendo esta empresa, en comparación con la competencia
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