René

Længere leveringstider end annonceret og ikke købt på Black Friday så kan max blive 4

Fin oplevelse efter skuffende en dags forsinkelse

Generel god vin og fint forløb efter en dags forsinkelse

Fint forløb efter lampe lidt forsinket ift min opfattelse

Så bliver man automatisk logget ud af den nye DSB app hvor man køber billet så man misser toget da men skal bruge tid på at logge ind igen

Jeg bestilte varer en fredag før kl. 10, og da de lover afsendelse alle ugens dage, forventede jeg, at de ville blive sendt samme dag. Intet skete. Mandag kontaktede jeg dem, og de lovede afsendelse dagen efter – hvilket heller ikke skete. Onsdag kontaktede jeg dem igen og fik samme forklaring. Først torsdag meddelte de, at nogle af varerne ikke var på lager og fjernede dem fra ordren.

Jeg modtog mine varer lørdagen efter – altså otte dage efter bestilling i 2024! Undervejs blev jeg præsenteret for alle tænkelige søforklaringer, herunder problemer med et nyt IT-system, som der intet blev oplyst om på deres hjemmeside. Det virker mest hensigtsmæssigt, at de lukker butikken, indtil der er styr på driften.

Derudover trak de hele beløbet for ordren, selvom varerne ikke blev sendt, hvilket er ulovligt ifølge lovgivningen. Først senere fik jeg pengene retur.

Deres praksis er på flere punkter problematisk: Dels er deres budskaber om dag-til-dag-afsendelse vildledende og i strid med markedsføringsloven, som foreskriver, at virksomheder ikke må bruge urigtige oplysninger eller undlade væsentlige oplysninger for forbrugeren. Hurtig afsendelse er væsentlig for en netbutik. Desuden er det ulovligt at trække betaling før afsendelse, medmindre forudbetaling er udtrykkeligt aftalt. Hvis en erhvervsdrivende gør dette, kan det opfattes som en overtrædelse af markedsføringslovens §1 om god markedsføringsskik, ifølge Forbrugerombudsmanden.

Jeg har tidligere været i dialog med Berlingske om hvor absurd det er at man som betalende kunde skal se alle de reklamer der på siden og i appen. Hver gang man fx streamer en video skal man inden se alverdens reklamer! Og nej man kan ikke bare disable cookies for så kan man slet ikke se videoer. Det er jo direkte latterligt man skal tæppe bombes med reklamer som betalende kunde!

Ganske fin vin. God kundeservice selvom mobile pay var nede og gjorde alt for ødelægge den

Til prisen er det sku godt. Kunne godt tænke mig man lavede yderligere franske tilvalg ala 3 østers for for fx 80 kr eller halv hummer for 225 etc.

Reservere beløb på kundens kort selvom køb afbrudt og det fremgår af mobile pay. Det er sku flot. Tager i øvrigt 30 min at komme igennem til ubehjælpelig kundeservice. Håber Apple Pay, Google Pay endelige tager fuld dominans også på P2Pog B2P betalinger

Fin kaffe etc, har handlet der i mange år og mindst købt 200 kg kaffe. Konsekvent når man bestiller fredag så indleveres pakke et sted hvor den ikke afhentes af transportør fredag (el samme dag) og derfor først mandag og man først har den så tirsdag. Hvis man vil online forretningen mere så skulle man fikse det så den omdeles weekend som både GLS og PostNord gør. Tag ProShop man bestiller lørdag inden 22 og har det søndag - true online oplevelse. Så derfor 4 stjerner

Det er et problem man som betalende kunde stadig skal overhældes med reklamer i apps, siden etc så man kommer til at trykke på dem når man scroller. Hertil reklamer i alle videoer.

Hurtig levering, 180 dages returret, fragtlabel med (koster 39 at bruge). Man kunne få fat i dem hurtigt på telefon ved spørgsmål

Bestiller kl 21. Pakken tilføjes til pakke app 2115. Har den næste dag kl 12…

Helt absurd dårlig kundeservice.
1. de svarer meget langsomt ingen telefon.
2. de afviser varer indenfor 2 års reklamationsret med argument om der kun er 1 års garanti, hvilket er det samme som de ikke anerkender reklamtionsretten (§81 i Købeloven)
3. har nu mit andet sæt airpods der er defekte indenfor 2 år og de nægter at gøre noget ved det (§78 i købeloven, afhjælpning).
Teknikdele er virkelig ikke en virksomhed man skal handle med. Jeg overvejer om jeg kan køre en sag mod dem via Forbrugerstyrelsen (ser det som ét køb hvorfor at det er over min. beløb). Indtil da hold jer langt langt væk.

God kontaktlinse kontrol i dag i lyngby stor center

Temmelig absurd kundeoplevelse i Tivoli. Ikke imødekommende personale over noget som er deres problem. Problembetonet tilgang

Super service da beslag manglede - havde komplet nyt bagagebærer 12 timer efter

I dag i Vedbæk forsvandt ekspedient 15 min for at gå i kælderen. Flere af de udstillet is er ikke salgsklare i øvrigt. Man burde nok have tilbudt alle i køen gratis is, men nej man fortsætter og i øvrigt små kugler is til fuld pris. Skammelig service og oplevelse

Prøver at sælge en diverse tilbehør, el aftaler etc ved simpelt køb af mobil. Brugte seneste 1t i lyngby på at overbevise Lucas om jeg ikke ønskede dette bare en mobil. Skandaløst man skal det og de ikke forstår et nej er et nej men bliver ved og efter 1t så bliver små fornærmet - skandaløst dårligt salg og ingen lytten til kunden - pistolsalg