Proshop a/s Anmeldelser 

Alt fint. Mit cover kom hurtigt, på trods af at min bestilling på flere varer skulle deles (de andre varer er i restorder).

Køber gave hos jer som skal returneres jeg sender faktura til modtager af gave så hun kan køre ud til jer og få den byttet eller penge retur.?

Men nej hun kan ikke få penge retur eller ombytte gave da det er mig giver af gaven som står opført på faktura det er da så mærkeligt og utrolig ikke opdateret jeres byttesystem eller mangel på samme, tænk hvis jeg havde købt 30 julegaver hos jer hvilket rod det ville give.

Der er plads til forbedring

overholder ikke købeloven paragraf 78. håber I vil indse jeres fejl og give mig det krav jeg har på ombytning og ikke vente op til 14 dage på en ny ssd.. det giver ingen mening at jeres support ikke kender købeloven.

Som altid, meget hurtig levering.
Fin overskuelig hjemmeside, fine priser.

Jeg har bestilt et samleobjekt i form af en Pitch Black Elite Trainer Box. Den kommer med tydelige tryk i hjørnerne og på folien. Den er pakket elendigt ned, hvor den kan glide rundt i en alt for stor kasse, som desuden bærer præg af hård fragt.

Jeg skriver til support, at jeg gerne vil returnere den, men at jeg selvfølgelig ikke vil betale 50 kr. i fragt for at sende den tilbage. Jeg har allerede betalt fragt for at få den sendt, selvom konkurrenter sender gratis ved køb over det beløb, den kostede.

Jeg får af kundeservice at vide, at de ikke anser emballagen som en del af produktet. Den hedder bogstaveligt talt "Elite Trainer Box" og er et samleobjekt. Det kan næsten ikke være mere tydeligt, at den i det her tilfælde er en del af produktet. Derudover betyder det jo reelt: "Vi er hundrede procent ligeglade med, om vi pakker ting, du skal give i gave, pænt ned. Vores politik siger heldigvis, at det ikke er vores ansvar."

Og det står sjovt nok med småt, at hvis de ikke er enige i reklamationen, så kan det ende med, at man selv skal betale undersøgelses gebyr for at have sendt den ind.

Alt i alt en dårlig oplevelse at handle hos Proshop og en dårlig oplevelse med support efterfølgende.

Og nej, det ruinerer ikke privatøkonomien at betale den fragt. Det handler mere om, at jeg overhovedet skal gøre det for et produkt, der ikke fremstår som nyt. Det synes jeg er ringe.

Jeg er blevet opfordret af Proshop til at anmelde købsforløbet. Det er hermed gjort !

Til Trustpilot: Det erefterhånden blever bøvlet at anmelde !
Er det bevidst fra jeres side ?

Når man bestiller en vare og der står en til to dage når den så går 5 dage over og man ringer til kundesupport får man at vide at det er 10 til 12 dage. Nu har jeg haft en elektriker to gange til en pris af 700 kr som er kørt forgæves det spørger man hvem der skal kompensere for det eller om I vil det bliver da svart nej til, man spørger også hvornår man kan forvente at få sine varer det ved i heller ikke troede faktisk I var mere professionelle..

Jeg værdsætter den meget hurtige levering - bestilling og levering næste dag.

Jeg har ellers tidligere været glad for at handle hos Proshop, men man kan åbenbart ikke regne med deres hurtige levering. Forventet levering på min pakke var i mandags, men den er desværre blevet væk. Proshop kan først reklamere pakken hos Postnord efter 48 timer og nu skal jeg vente yderligere 48, hvor Postnord skal have mulighed for at finde pakken, før Proshop kan(vil) sende en ny. Så den hurtige levering blev lige forsinket 4 dage uden nogen garanti for at det ikke kan blive endnu længere. Proshop beklager selvfølgelig, men hurtig levering er ikke garanteret og de kan/vil ikke gøre andet, man må bare vente.

Jeg har bestilt et termometer, da jeg har en syg søn, og er nødt til at holde øje med hans feber.
Der står på både hjemmeside og ordrebekræftelse, at det skulle være her dagen efter.
Det er det ikke.
Ved kontakt med kundeservice for at få annulleret ordren, så jeg kan købe et andet, er der dog ingen hjælp at hente. Da det blev næsten 400kr (som de jo har trukket), har jeg ikke råd til et andet tilsvarende.
Jeg skal vente 48 timer på at de kan kontakte postnord, og først derefter måske få mine penge tilbage.
Hvis de finder den, skal jeg så betale for det, plus det nye jeg jo er nødt til at købe.
Finder det decideret absurd, urimeligt og usympatisk, at dette er en måde at behandle kunder på, når de kan se, at det ikke er en ligegyldig vare jeg har bestilt.
De burde refundere, og så selv klare hvad end de skal med postnord.
Vil ikke anbefale at bruge Proshop, hvis det er en vigtig vare i skal bruge.

Der mangle noget i min pakke fordi posten havde været lidt for hår ved den, ringet og fortalte det og 2 dag efter fik jeg en ny pakke, de var super søde og imøde kommen tak

Bruger næsten altid Proshop, da jeg ved at de har hurtig levering og nemt at bestille

Snappy levering

Lynhurtig levering, bestilte kl 2045 og havde varen i hånden 08.30 næste dag, sådan får man tilfredse kunder

Som altid god og hurtigt service 👍

Forlænger leveringstiden uden at give besked.
Besvarer ikke mail.

R øv dårlig service

Hold jer fra at bestille hvor det ikke er på lager og kan afhentes.... eller er ligeglad med hvornår i modtager jeres bestilling.

Opdatering til Svar: Svaret bekræfter blot den ligegyldighed der er overfor kunden. Intet i svaret løser eller ændre forholdet. At man først vælger at informere kunden når leveringstiden er overskredet og ikke når den registreres, viser meget godt at det ikke er servicen som er vigtig når varen først er købt - Ligegyldighed
Modtaget d. 20 og 2 dage må være ? d. 22

Hurtig levering og super kundeservice. Prisen også skarp