Danmark
Anmeldelse af Tennis-Point.dk
De siger 5-7 hverdage de har ikke engang her efter 10 dage afsendt. Hertil trækker de pengene på kortet med det samme, hvilket er ulovligt i Danmark og siden fremstår dansk, hvorfor det er det som er gældende. Modtager jeg ikke mine ting indenfor nogle dage laver jeg indsigelse på mit kort da der så er tale om bedrageri. Der har været ingen kommunikation fra dem
Anmeldelse af BilligVVS.dk
Det kom som det skulle og reklamationen endnu hurtigere udbedret
Besvarelse fra BilligVVS.dk
Hej René,
Tak for en meget fin og nuanceret anmeldelse :-) Dejligt at du har været tilfreds med vores leveringstid, og også reklamationsprocessen, da der opstod et behov for denne :-)
mvh. Jan / BilligVVS
Anmeldelse af WebrinQ
Fik besked den ene dag om de var på vej mellem 7-8. Senere bliver det 8-9. Bilen flytter sig ikke meget. Ringer til dem, de siger den nok skal komme. Den kommer så aldrig. Næste dag kommer den, man kan ikke se sporing. Alt i alt under niveau ergo max 2 stjerner.
Anmeldelse af Q8 Danmark A/S
Nets var nede — fair nok. Men at true med politi over 5 kr., fordi jeg havde spist noget af en vare, jeg stod klar til at betale for, er helt absurd.
Medarbejderen var ekstremt aggressiv og stresset, og det gik direkte ud over kunderne. Aldrig oplevet så dårlig og ubehagelig service over en så lille ting.
Kommer aldrig igen. Q8 Langhaven 4.
Besvarelse fra Q8 Danmark A/S
Hej René
Tak for din besked – vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse på stationen.
Vi har fuld forståelse for, at situationen har været frustrerende, særligt når der har været udfordringer med Nets. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Når det er sagt, er det efter gældende regler sådan, at varer skal betales, inden de tages i brug eller forbruges – også i situationer, hvor der måtte være kø eller tekniske udfordringer. Det er for at sikre en korrekt og ensartet håndtering for alle kunder og medarbejdere.
Vi beklager dog, hvis dialogen på stedet er blevet oplevet som ubehagelig. Det er vigtigt for os, at vores medarbejdere kommunikerer respektfuldt og professionelt – også i pressede situationer – og din feedback er derfor taget med videre til den relevante station.
Vi håber, du vil give os en chance igen.
Med venlig hilsen
Q8 Kundeservice
Anmeldelse af If Skadeforsikring
Person ringer op og siger de er for If Forsikring. Jeg svare og ja? Jeg skal så gætte på hvorfor han ringer. Herfra de-route ned ad bakke. Det er virkelig ringe oplevelse
Besvarelse fra If Skadeforsikring
Hej Rene,
Tak for din anmeldelse.
Vi har forsøgt at få flere informationer fra dig - desværre uden held.
Vi ringer altid med et formål og det er ved gennemgange eller ved leads af forskellige årsager. Men det lyder besynderligt, at det er det eneste, der er sket i opkaldet, men jeg beklager naturligvis den opelvelse. Du er meget velkommen til at kontakte, så vi kan få flere informationer.
God dag.
Mvh Nicolai
Anmeldelse af ZWILLING Danmark
Tilbagekaldelse af elkedel. Har klippet ledning som i skrev. Fået at vide i ville tilbagebetale penge - der er nu gået 3 uger. Ingen måde at at få fat i jer på. Det er bedrageri
Anmeldelse af refurbed
Egentlig ganske pæn telefon og god oplevelse. Måske lidt flere ridser i siden end Fremragende men omvendt så var der slet ingen andre steder.
Anmeldelse af Boozt.com
De trækker pengene før de afsender varerne, det er ulovligt. Hertil skulle jeg ringe til at få dem til at sende varen, skulle være afsendt onsdag iflg dem selv, men nu bliver det tidligst fredag. En stor del af det sted man handler er jo netop levering og kundeservice. De kunne vælge at sende det express så eller give dekort, men nej det gør de ikke - man kan vælge at få pengene retur indenfor en uge - komplet ubrugeligt og det ringe oplevelse på alle tænkelige måder. Jeg kommer til at bruge Zalando fremover, har skiftet lidt mellem dem begge men har ikke haft den oplevelse med Zalando.
Besvarelse fra Boozt.com
Kære kunde,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er virkelig kede af at høre, at din bestilling og hele processen ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår, at både levering og kundeservice er afgørende for den samlede oplevelse, og vi beklager, at du har oplevet det anderledes i dette tilfælde.
Din feedback er vigtig for os, og vi vil tage den med videre internt i vores arbejde med at forbedre vores processer og kundeoplevelse.
Hvis du har yderligere spørgsmål, eller hvis vi skal se nærmere på din ordre, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne videre.
Med venlig hilsen,
Nathalie, dit Boozt.com team
Anmeldelse af Evermart.dk
Køber noget forkert om eftermiddagen. Man kan ikke få fat i dem på telefon. Nuvel de skriver man så skal sende e-mail, den svare de. Gør de så ikke og afsender det forkerte lidt senere. Fra jeg har købt forkert til jeg kontakter dem går der 30 min både på telefon og mail. De har efterfølgende rettet op på det hele - så har opdateret anmeldelse.
Besvarelse fra Evermart.dk
Hej Rene,
Tak for din anmeldelse – det er ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi vil gerne understrege, at vi altid bestræber os på at svare på alle henvendelser hurtigst muligt, både på mail og telefon i vores åbningstid. I dette tilfælde er ordren desværre blevet behandlet og afsendt, før vi nåede at modtage og håndtere din besked, hvilket kan ske, da vi pakker og sender ordrer løbende for at sikre hurtig levering.
Vi kan godt forstå, at det er frustrerende, når man opdager en fejl kort efter bestilling
Du ønskes en rigtig dejlig dag og tak for anmeldelsen
Mvh. Kenneth // Evermart.dk
Anmeldelse af Lederne
De har mere travlt med at fortælle om hvad de ikke hjælper med end hvad de rent faktisk kan hjælpe med. Har været i IDA i mange år - de var bedre. Lederne ikke dårlige men dårligere
Besvarelse fra Lederne
Opdateret 20/4-2026
Kære René
Vi kan på baggrund af din henvendelse her TrustPilot ikke identificere dig og ønsker generelt ikke at kommentere på specifikke sager på denne platform.
Vi er naturligvis kede af din oplevelse og vil gerne opfordre dig til at kontakte os for en uddybning af din oplevelse
Med venlig hilsen
Mette Tengler
Chef for Juridisk Callcenter, Medlems- & Forretningsservice
___________________________________________________________
Kære René
Tak for din feedback. Det er ærgerligt at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne.
Vi tager din kommentar med videre og ser nærmere på det.
Med venlig hilsen
Mie fra Lederne
Anmeldelse af Vipp
Sæbe dispensere til over 1000 kr. Har 4 de holder ca 2 år så rustner de. De kan holde til påvirkning af vand siger de. Til grin. Ja de har skiftet dem før og siger jo alt om kvaliteten - håbløst ligesom deres kundeservice
Besvarelse fra Vipp
Hej René,
Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse med os. Det er vigtigt for os at høre, når vores produkter ikke lever op til forventningerne.
Hos Vipp arbejder vi for at skabe produkter, der holder – både i funktion og udtryk. Vi ved, at materialer og vedligeholdelse spiller en stor rolle for levetiden, og derfor har vi udarbejdet vejledninger, der hjælper med at sikre optimal brug over tid – også for vores sæbedispensere.
Jeg kan se, at du i 2020 fik ombyttet fire dispensere uden kvittering, og at du dengang var tilfreds med løsningen. Dispenserne er nu seks år gamle og ligger desværre uden for garantiperioden.
Vi forstår, at det kan være skuffende, når et produkt ikke lever op til det, man håber. Samtidig håber vi, at vores tidligere imødekommenhed også tages med i betragtning.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
Med venlig hilsen
Olivia
Anmeldelse af MR MARVIS
Ville ombytte tøj til anden størrelse. De ender med at returnere det hele. Foreslår jeg køber det igen til fuld pris - så besværet ved at de ikke kunne håndtere en ombytning plus jeg skal købe til fuld pris… makes no sense.
Besvarelse fra MR MARVIS
Hi René!
Thanks for taking the time to share your experience, we completely understand why this felt frustrating.
At the time, we were experiencing a temporary system issue that affected our exchange process, which is why you were advised to place a new order instead. We agree that this isn’t the smooth experience we aim to provide.
I can see that you’ve since been in touch with our customer service team, and that my colleague has resolved this by refunding the discount after your second order. I’m glad we were able to make that right for you in the end.
We appreciate your feedback, as it helps us improve both our systems and processes to avoid situations like this in the future.
Kind regards,
MR MARVIS
Anmeldelse af SAS
De kalder folk til gate - gruppe 1-2 inkl folk med små børn. Ved gate nægter de to ansatte så alligvel at lade os komme til fly. Igen siger de samme besked over højtaler - siger så lyt, de nægter. Helt tragi komisk. Sas er til grin og amatør agtigt kundeoplevelser
Anmeldelse af bulk.com/dk
Kan se de trækker pengene inden varen er overleveret til pakke transportør - det er ulovligt. Så starter dårligt
Besvarelse fra bulk.com/dk
Hej med dig,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele dine bekymringer.
Vi er virkelig kede af at høre, at vores kundeservice ikke helt ramte plet denne gang.
Du er velkommen til at kontakte os via denne formular (https://help.bulk.com/hc/dk-gb/requests/new)) og nævne denne anmeldelse, så undersøger vi det nærmere for dig.
Vi håber, at det ikke bliver nødvendigt, men hvis der er andet, vi kan hjælpe med i fremtiden, er du velkommen til at kontakte os via en af mulighederne på vores hjemmeside eller alternativt opdatere anmeldelsen med dit ordrenummer, så kontakter vi dig gerne.
Jeg håber, du får en god dag.
Ruchi
Bulk™ mester i kundesupport
Anmeldelse af Google
Google Home Nest Premium, prisforhøjelser på 100% De sidste år har jeg givet 400 kr, nu er det så 800 kr. Man er bundet til deres hardware, så rent tag selv borg
Anmeldelse af JAAFIT
Jeg bestilte for nylig et produkt fra Jaafit og havde i starten et par udfordringer med det, jeg modtog. Det kunne hurtigt være blevet en frustrerende oplevelse, men Jaafits kundeservice imponerede mig virkelig. De reagerede både hurtigt og venligt, og der blev taget ansvar for problemet fra første kontakt. Løsningen kom på plads uden besvær, og jeg følte mig hele vejen igennem både hørt og værdsat som kunde.
Selve produktet lever fuldt ud op til forventningerne. Kvaliteten er høj, materialerne føles robuste, og det er tydeligt, at der er tænkt over detaljer og brugervenlighed. Det er sjældent at opleve en kombination af god kvalitet og en kundeservice, der faktisk gør en reel forskel – men det formåede Jaafit.
Alt i alt står jeg tilbage med en meget positiv oplevelse og et produkt, jeg er rigtig glad for. Jeg vil uden tøven handle hos Jaafit igen og kan varmt anbefale dem til andre, der ønsker både kvalitet og tryghed i købsprocessen.
Anmeldelse af Zalando
Meget usmidig reklamations proces hvor man skal undvære sit tøj i uger før de alligevel sender det tilbage. Fremfor at give en dekort
Anmeldelse af Magasin.dk
Black Friday kommer bag på magasin. De har endda skrevet 3-5 dages levering pga det, MEN vi var to der bestilte og det tog dem 7 dage. Det var ikke GLS skyld - magasin pakkede og afsendte vare 6 dage efter. Det er virkelig en amatør forretning at de ikke indkalder flere og har styr på der ligesom de 14 andre steder jeg har købt den uge!
Besvarelse fra Magasin.dk
Kære René
Mange tak fordi du har taget dig tid til at give os feedback på din seneste shoppeoplevelse hos Magasin.
Vi går selvfølgelig videre med din feedback til de relevante parter, så vi kan optimere vores forretning fremadrettet.
Det er bestemt ikke meningen at det skal være sådan, vi sender vores uforbeholden undskyldning for forløbet.
Mange hilsner Magasin.
Anmeldelse af GLS Denmark
Super service - ringer ud til chauffør da jeg ikke kan se hvor pakke bliver af. De kommer med den kl 18...
Anmeldelse af TV 2 Play
Senest har de valgt at selvom man er én husstand kan man ikke se TV flere steder samtidig med mindre man skal igennem login hver gang et af stederne. Reelt skal man købe 2 abonnementer selvom man netop er én husstand. Netflix har lavet det meget smartere. De kommer til at miste mig - gider ikke betale to gange for det samme. Tåbeligt lavet - ødelægger kundeoplevelsen for eksisterende kunder.
Besvarelse fra TV 2 Play
Hej René.
Abonnementsdeling er et enormt stort problem, ikke kun hos os, men i hele streamingbranchen.
Man behøver ikke 2 abonnementer dog. I sommerhuset kan man bede om midlertidig adgang. Og hvis man er der i længere tid, kan man overtage 'Husstanden'. Når man så kommer hjem igen, kan den 'flyttes/overtages' tilbage til helårsboligen.
Alt dette kan jeg sagtens forstå kan virke frustrerende, men desværre en nødvendighed.
Vh.
Mads - TV 2 Play