Magasin.dk Anmeldelser 

Fin webshop, men brugerfladen kan forbedres.

Forholdsvis nem og overskuelig hjemmeside, men jeg kunne godt ønske mig en lidt nemmere brugerflade. Når man har kigget på et produkt og går tilbage til produktlisten, skal man starte forfra og igennem hele listen igen. Det bliver lidt besværligt, især når man kigger på mange produkter.

Indpakning og afsendelse fungerer rigtig fint, og det er en fordel, at det er tydeligt oplyst, at det er nemt at bytte varer.

Alt i alt en fin oplevelse, men hjemmesiden kunne med fordel gøres mere brugervenlig.

Kvaliteten på deres eget mærke er rigtig god, og de har mange gode basis produkter til garderoben. Jeg har kun haft positiv oplevelse med kundeservice.

Var inde for at købe min creme fra Clarin som jeg altid bruger. Kvinden ved Clarin kassen havde en elev eller hvem det nu var med. Jeg skulle betale og da de begge havde svært ved at forstå dansk holdt jeg hånden oppe for i ro og mag at skrive min kode uden at blive kigget på af den unge selve. Hun misforstod og troede jeg ville give hende en highfive. Hvilket slet ikke var min mening .
Den der stod ved skranken Isabella sagde hun, hun hed. Kiggede straffende på mig og sagde da hendes elev var blevet forskrækket skulle jeg ikke have den prøve hun ville have givet mig.
Hun var meget ubehagelig og straffende.
Jeg er en tre stjernet kunde i Magasin og overvejer om jeg vil fortsætte med at handle der med den betjening.
Det var en væmmelig oplevelse og jeg har ikke lyst til at handle der igen

Jeg er goodie medlem og fik på mail tilbud. Jeg lagde varer i kurv og der i blandt et regnsæt på tilbud til 174,-kr. ved udtjek fik jeg dog ikke rabatten og skulle betale 279,-kr. jeg forsøgte på flere måde at bestille til tilbudsprisen uden held og kontaktede kundeservice. Der kunne man godt se problemet, men kunne ikke hjælpe med at komme i kurven. Jeg blev bedt om forskellige luk browser, luk app og prøv igen.. alt uden held. Jeg blev bedr om at sende billeder af min kurv osv.
fik så en mail om at det ikke var et generelt problem. Efter flere timer ringede jeg igen til kundeservice. Som oplyste at det var str. jeg havde valgt der ikke var på tilbud. Jeg henviste til det vedhæftede billede som jeg havde sendt .. det viste at det Netop var den valgte størrelse der var på tilbud. Jeg blev så fortalt at nu var den ikke længere på tilbud, men kostede 349,-kr. Jeg er Så uforstående overfor at jeg brugte stor del af dagen og resultatet var at medarbejder beklagede og at jeg “missede” mit tilbud alt imens kundeservice “ arbejdede “ på problemet. Jeg endte med at have brugt meget tid på ingenting og uden regnsættet

Var i tidspres og købte derfor en gave online.
Vanligt er jeg vild med at Magasin altid pakker lækkert ind. Derfor besluttede jeg at betale for indpakning. Desværre fik jeg en virkelig tarvelig gavepose uden bånd eller andet, på trods af at jeg betalte ekstra for indpakning - som er gratis i butikkerne…..
Jeg “overlevede”, og pakkede selv om.
Efter flere påmindelser om at give en anmeldelse om mit køb, blev jeg faktisk så irriteret at jeg besluttede at fortælle om min dårlige oplevelse.

Blev meget overrasket over at modtage en mail om, at min anmeldelse ikke overholdt deres krav og derfor ikke blev offentliggjort….!!!

Magasin det kan I gøre bedre!!!
Dvs få stjerner og anmeldelsen censureres - virkelig dårlig service!!!!

Jeg kontaktede kundeservice via deres chat funktion. Klokken var 16 og jeg vidste ikke om der var lang ventetid, men det var der ikke, der blev fint skrevet de havde en kunde før mig, og lynhurtig var det min tur.

Jeg havde en reklamation over et par strømpebukser som havde et hul i en syning da vi tog dem ud af pakken. Jeg sendte billeder og uden jeg behøvede forklare en masse, skrev den søde medarbejder, at hun havde tilbageført de 89kr og at strømpebukserne ikke skulle retur.

God og hurtig service 😃🌷

Produktet er fint nok, men har betalt 10; for gaveindpakning og modtager en gavepose der er for lille til produktet 🫩

Jeg var i Magasin på strøget og skulle købe en mandeparfume. Der snakkede jeg med ekspedienten og hun havde søreme meget produktkendskab, og var virkelig hyggelig og hjælpsom.
5 stjerner herfra. Det var en rigtig god oplevelse.

Elsker at handle i Magasin , dog havde jeg en periode tilbage i 2025 hvor jeg ikke støttede magasin efter de havde glemt en alarm i mit tøj jeg havde købt tøj for 3500 og betalt hver en del men det kunne alle de andre kunder ikke se det var da alarmen bimlede og en medarbejder tog kontakt, pinligt fik nærmest ikke et beklager var i Rødover centeret.
jeg bor i Århus og handler i Magasin Århus nu de er søde og rare men i dag skete mere eller mindre det samme igen en alarm i en skjorte og der går det altså galt for mig for medarbejderne syntes det er en bagatel men det er det altså ikke for den kunde som står med en hylende pose og en flok andre kunder som tror man har "glemt " at betale.

I er nødt til at lære jeres personale at håndtere dette mere professionelt. Og så sig for pokker beklager eller undskyld

Jeg har handlet hos Magasin gennem længere tid og har altid haft rigtig gode oplevelser. Jeg er efterhånden 3-stjernet Goodie-medlem hos jer, og har været i lang tid.

Det, jeg især sætter pris på, er den professionelle kundeservice og følelsen af, at man som kunde bliver taget seriøst. Når man bruger sine penge i et stormagasin, forventer man naturligvis god service, men Magasin formår efter min oplevelse at levere den på en måde, der gør, at man har lyst til at komme igen.

Jeg handler både for produkterne og for den samlede oplevelse. Derfor vælger jeg gerne Magasin, når jeg skal købe noget særligt.

En stor ros til Magasin for at skabe en kundeoplevelse, der faktisk gør en forskel. Jeg kommer gerne igen. ❤️

Man skal åbenbart være opmærksom på at Magasins leveringstider kan fortolkes sådan er deres ansvar er KUN hvor hurtigt de SELV kan pakke en given ordre - IKKE hvor lang tid der så tager at bringe den ud via pakketransporten.

Min pakke med angivet leveringstid 1-2 dage er åbenbart opfyldt idet de har været i stand til at pakke den og melde den klar til afhentning hos forsendelse dagen efter.
Derefter afhænger det ikke af dem mere.

Øv

Opdatering dagen efter.

Magasin kundeservice meddeler mig så dagen efter at den leveres samme dag Bravo.

Får så mail fra DSV og kontakter dem - De kan så meddele mig at jeg ikke får den før ugen efter.

De vil dog forsøge at trylle - MEN og der kommer bedraget - Magasin har skrevet at den først skal leveres Mandag ugen efter, så DSV kan ikke gøre noget.

Misforståelse, hvid løgn - ved det ikke men MEGET svært at tro på information fra Magasin Kundeservice !! Nnn

Helena fra Kundeservice!

Helena gjorde det hurtigt og nemt!
Kunne ikke være bedere☀️

Jeg har modtaget en defekt kaffemaskine. Jeg har testet og gjort alt som kundeservice har bedst mig om. De svarer ikke længere og vil ikke tage varen retur. Det er en fin dyr baristamaskine og nu står jeg med den og kan intet stille op. Jeg vil absolut ikke anbefale nogle at handle her.

Fint indtil du har en reklamation.
Køber en dyr kaffemaskine, der går i stykker inden for det første år. Skriver til kundeservice, der beder om at få den indleveret i en Magasin. Kører til Hillerød, der så som den eneste Magasin ikke kan tage i mod kaffemaskiner. Indleverer i stedet i Lyngby, hvor de lover at der skal komme en kvittering med et link til at følge sagen inden for få dage. Efter halvanden uge, er der stadig ingen info. Har skrevet til kundeservice, der bare konsekvent ikke svarer.

Havde desværre glemt hvor besværligt jeres retursystem er !!!!

Lingeriafdelingen i Magasin Aarhus er en skuffende oplevelse og har været det længe. Den er proppet og svær at navigere i. Den nederste del minder om et lagersalg med kælderatmosfære. Pigerne er ok og søde, men hvis man vil have eksklusiv betjening og gode og diskrete prøverum, skal man vælge Salling.

Jeg var ude med min far i magasin Field’s fordi jeg skulle give min bukse tilbage fordi min lynlås gik hele tiden ned. Den måde kvinden bag kassen snakket med os på var meget flabet. Dårlig service

Jeg bestilte en frakke og den kom inden for 2 hverdage fra jeg bestilte. Den kom i en god solid papkasse og ikke bare i en pose som mange andre webshops gør så den var virkelig forsvarligt pakket ind 🙏 Det er første gang jeg har handlet på deres webshop og jeg har kun en positiv oplevelse så jeg handler der gerne igen 😊

en dildo fundet på kundetoilettet... det syntes jeg ikke er okay

Jeg er så skuffet.

Køber en dyr (1999 kr) fodmassør, hvor man stikker fødderne ind.

Den ankommer med GLS. Brugt, beskidt (jeg vælger at tro, at det var chokolade!) og uden fjernbetjening.

De har simpelthen solgt en klam, brugt "returvare" som ny på udsalg. I mine øjne er der stor forskel på brugt og billig OG ny på udsalg!

Fy for den. Jeg køber ALDRIG ved Magasin igen.

Ordrenummer haves naturligvis