trans-o-flex Logistics Group Bewertungen 

Sehr unzuverlässig
drei Tage nacheinander habe ich von Trans-o-Flex eine SMS erhalten, dass heute die Ware geliefert wird. Es wurde sogar darauf hingewiesen, dass sich die Spedition mit mir in Verbindung setzt wenn etwas dazwischen kommt. An keinem dieser Tage wurde geliefert und niemand hat sich gemeldet. Die Hotline war zumeist nicht zu erreichen nach 20 min Warteschlange wird aufgelegt. An keinem der folgenden Tage habe ich eine AuslieferungsSMS erhalten, dafür lag gestern Abend ein riesiges Paket vor der Tür, ungeschützt im Regen. Herzlichen Dank für Schlechtleistung. Mein Tipp: niemals bestellen wenn Trans-o-Flex der Spediteur ist

Ich erwarte ein Päckchen mit Chilischoten aus der Niederlande und es wurde leider an Trans O Flex übergeben.
Ich habe heute (03.09.26) um 15:30 Uhr eine E-Mail bekommen dass das Päckchen am 02.09. nicht zugestellt werden könnte und es am 03.09. erneut versucht wird. Offensichtlich muss das Datum falsch sein aber das kann ja sein.
Was nicht sein kann ist dass ich um 15:30 Uhr im Garten war (genau vor der Haustür) und keinen Zusteller weit und breit gesehen habe, außerdem war meine Freundin in der Wohnung und die hätte definitiv mitbekommen wenn jemand geklingelt hätte.
Zudem funktioniert weder der Trackinglink aus der E-Mail noch die manuelle Eingabe auf der Website.
Auch eine Kontaktaufnahme über die Website funktioniert nicht, die Website an sich sieht aus als hätte sie ein 13 jähriger programmiert und über ihre Hotline ist auch niemand erreichbar.
Habe über eine Stunde mit Unterbrechungen in der Warteschleife verbracht und immer wieder wurden die Anrufe von deren Seite beendet.
Ich kann überhaupt nicht verstehen wie dieses Unternehmen noch nicht pleite sein kann!

Sehr unpünktlich, angemeldete Lieferung wurden immer wieder verschoben, Service hat keine Ahnung, man wurde nur verwiesen innerhalb des Unternehmens. Fahrer frech, aggressiv und unfreundlich!! Man solle doch in die Apotheke
gehen war seine laute Aussage.
Das Unternehmen am besten Meiden!!!

Die Firma ist sehr unzuverlässig. Selbstgewählte Liefertermine werden, nach meiner Erfahrung, grundsätzlich nicht eingehalten.
Der Telefonservice ist eine Katastrophe. Nach zehn Minuten in der Warteschlange wird man, mit dem Hinweis es später noch einmal zu versuchen, einfach aus der Leitung geschmissen.

Leider ist meine bisherige Erfahrung mit diesem Versandunternehmen äußerst enttäuschend.

Bei meiner ursprünglichen Sendung gab es bereits ein Problem: Das Paket kam nicht bei mir an. Laut Zustellinformation soll es angeblich bei einer Nachbarin namens „Frau Weige“ abgegeben worden sein. Eine Nachbarin mit diesem Namen existiert bei mir jedoch überhaupt nicht. Die angegebene Zustellinformation entspricht somit nicht der tatsächlichen Situation.

Da die ursprüngliche Sendung verloren gegangen ist und sich inzwischen in der Nachforschung befindet, wurde eine Ersatzsendung verschickt.

Auch mit dieser Ersatzsendung gibt es nun erhebliche Probleme. Gestern sollte die Sendung zugestellt werden. Meine Frau und ich waren den ganzen Tag zu Hause und haben auf das Paket gewartet. Es hat jedoch niemand bei uns geklingelt und der Zusteller dieses Unternehmens ist nicht erschienen. Stattdessen wurde uns am selben Tag eine andere Sendung durch die Deutsche Post zugestellt. Das zeigt zumindest eindeutig, dass wir tatsächlich zu Hause waren und unsere Adresse problemlos erreicht werden konnte.

Nach telefonischer Rücksprache wurde mir anschließend gesagt, dass die Sendung heute zwischen 9:00 und 11:00 Uhr zugestellt werden soll.

Ich habe daraufhin zweieinhalb Stunden gewartet – von 9:00 Uhr bis 11:30 Uhr. Diesmal habe ich sogar zusätzliche Vorkehrungen getroffen: Ich stand direkt vor unserer Haustür, um den Zusteller sofort anzutreffen, während meine Frau ebenfalls zu Hause war. Wenn jemand tatsächlich geklingelt hätte, hätte sie dies selbstverständlich gehört.

Trotzdem kam erneut niemand.

Ab 11:00 Uhr habe ich wieder mehrfach versucht, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, um mitzuteilen, dass meine Sendung erneut nicht zugestellt wurde. Dennoch wird offenbar wieder behauptet, dass ein Zustellversuch stattgefunden habe.

Besonders irritierend finde ich auch die widersprüchlichen Aussagen des Kundenservices. Gestern wurde mir von einem Mitarbeiter gesagt, dass man mich nicht zurückrufen werde. Heute wurde mir hingegen mitgeteilt, dass ich nun telefonisch kontaktiert werden soll. Ich bin gespannt, ob dieser Rückruf tatsächlich erfolgt und was dabei herauskommt.

Aktuell kann ich daher leider nur sagen, dass meine Erfahrung mit diesem Unternehmen alles andere als positiv ist. Zwei aufeinanderfolgende Zustellprobleme bei derselben Ersatzsendung, dazu bereits zuvor eine verlorene Sendung mit einer aus meiner Sicht offensichtlich falschen Angabe zum angeblichen Ablageort, sind für mich nicht akzeptabel.

Ich hoffe weiterhin, dass meine Sendung irgendwann tatsächlich bei mir ankommt. Nach diesen Erfahrungen kann ich dieses Versandunternehmen derzeit jedoch nicht weiterempfehlen.

Habe bis jetzt 2 x was von dieser Firma geliefert bekommen. Jedes Mal eine Katastrophe. Einmal kam man an dem erst morgens angekündigten Liefertermin einfach nicht. Abends kam dann eine Nachricht, dass man am nächsten Tag käme. Wenn man berufstätig ist, geht so was schon mal gar nicht. Da ich krankgeschrieben war, war es kein Thema.
Diesmal gab ich extra Bescheid, dass sie auf keinen Fall an dem Samstag liefern sollen. Angeblich waren sie dann trotzdem samstags da. Neuer Zustellversuch am Montag. Ich war zu Hause, aber es kam niemand. Abends kam dann die Nachricht,.dass der Zustellversuch gescheitert sei .weil niemand zu Hause gewesen sei. Also einen ganzen Tag umsonst gewartet. Dienstag erneuter Zustellungsversuch. Dieser klappte auch. Allerdings betätigte der Zusteller nicht die Türklingel, sondern klopfte gegen das Glasfenster der Haustür. Wenn ich nicht die Flurtür zum Wohnbereich durch Zufall aufgelassen hätte, hätte ich das Klopfen nicht hören können. So klappte es zum Glück. Auf meine Mail an die Firma kam keine Reaktion.

Zum wiederholten Mal wurde eine Sendung zu einem bestimmten Zeitpunkt angekündigt, die bei weitem nie eingehalten wurde. Man wird auch nicht benachrichtigt, daß sie später geliefert wird. Ich habe mir extra für den angekündigte Uhrzeit Zeitpunkt genommen, 3 Std. später war noch immer nichts da!
Die Webseite dieser Firma läßt sich auch nicht aufrufen. Firefox meldet:
Fehler: Gesicherte Verbindung fehlgeschlagen

Lieferung wurde angeblich zugestellt laut Sendungsverfolgung, jedoch keine Sendung wurde zugestellt.
Bin gespannt wo meine Medikamente nun herumschwirren? Eigentlich gefährlich, sollten Kinder diese in die Finger bekommen, kann es böse ausgehen! Warum beauftragt man so ein Unternehmen?

unzuverlässig
- um 08:30h springt die app auf: zustellung von 12:47h - 13:47
- um 11:50h zeigt die app das gleiche an
- um 12:10h zeigt die app an 12:05h.
- - ich wäre 35min vor avisierter zeit vor ort gewesen
- paar minuten später „sendung in zustellung Di, 01.09.
- servicetelefon erst bandgequatsche, dann warteschleife, dann rausgeschmissen.
- auf mail innert 6h keine antwort
- nachbarn in der app eintragen geht nicht, noch nicht freigeschaltet, code kommt mit der POST.
- an nachbarn übergeben darf der bote offenbar nicht, (gekühltes medikament was aber bis 25 grad, mit toleranz nach oben, gar nicht gekühlt sein muss.)
sowas unzuverlässig unprofessionelles hab ich lange nicht erlebt. das gleiche spiel morgen wieder?

Ich möchte keinen Stern geben. Was für eine Frechheit. Termin nicht eingehalten. Kurz vor Zustellung ( ich hatte extra homeoffice).Die Nachricht heute nicht und das an einem Freitag. Jetzt liegt mein gekühlte Paket wo? Neue Zustellung an Montag? Ich muss arbeiten.. Danke gür nix. Shop Apotheke. Bitte neuen Partner suchen

Schlechter geht es wirklich nicht mehr! Angeblich wurde die Adresse, für das gekühlte Medikament, nicht gefunden.
Am gleichen Tag wurden jedoch "normale" Sendungen ohne Probleme zugestellt!
Von 4 Sendungen, in 4 Monaten, wurde nicht eine im angegebenen Zeitfenster zugestellt. Zeitweise war eine Sendungüber 4 Tage in der Zustellung

Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnt!
Der Liefertermin wurde mittlerweile dreimal verschoben. Das ist absolut unzumutbar und eine Frechheit!!
Beim ersten Zustellversuch wurde sogar angegeben, dass ich nicht zu Hause angetroffen worden sei. Das entspricht schlichtweg nicht der Wahrheit – ich war zu Hause und habe auf die Lieferung gewartet!
Wir leben im Jahr 2026. Es kann nicht sein, dass eine Lieferung mehrfach verschoben wird und dann auch noch falsche Angaben über einen angeblich erfolglosen Zustellversuch gemacht werden..

Ein Stern ist schon zu viel!! Sendungsverfolgung und Zeitangabe ist nicht wahrheitsgetreu, man muss einen ganzen Tag einplanen, dass man das gekühlte Paket empfangen kann. Also das war definitiv das letzte mal, das ich ein gekühltes Medikament bestellt habe. Rate aber jedem dringend davon ab, zu bestellen, wo dieser „Lieferservice“ mit der Zustellung beauftragt wird. Eine absolute Katastrophe…

Wird jeden Tag aufs neue verschoben auf den nächsten Tag. Warte seit 1 Woche auf meine gekühlte Ware. Trotz Anruf und Beschwerde keinen Erfolg. Muß morgen neue Medikamente bestellen, weil ich drauf angewiesen bin. Nie wieder trans-o-flex

Der Typ hält in einer Einbahnstr, mitten auf der Strecke-und will mir dann erzählen, dass er seinen job mache.
Da er kein Wort Deutsch kann, diskutiere ich also auf Englisch, weil meine Job mit Sicherheit wichtiger ist, und ich auf dem Weg dorthin bin ;)

Er wollte nicht weichen und weiter diskutieren, also rief ich die Polizei und er war innerhalb von 3 Sekunden im Auto- geht doch !!!!

1 Stern ist zuviel.
Meine Adresse wurde nicht gefunden bzw. ich war nicht da. Ich hatte mir extra frei genommen und natürlich war ich zu Hause. Auf Nachfrage und Beschwerde reagiert das Unternehmen nicht. Ein weiterer Zustelltermin fand nicht statt. Das Paktet ging zurück an Absender.
So etwas dilettantisches hab ich noch nicht erlebt.

Sendung sollte bereits am Freitag zugestellt werden,
angeblich war der Empfänger nicht anwesend - eine glatte Lüge.
Heute Montag sollte die Sendung zwischen 8.23 und 9:23 zugestellt werden - bis 12 Uhr immer noch keine Zustellung. Der Transporteur telef. nicht erreichbar.
Erwarte eilige Arzneimittel, die dringemnd benötigt werden und jetzt mühsam über Arztbesuch, Apo-Bestellung - usw bschafft werden müssen.
Ein Trauerspiel. Von der Fa keinerlei Service anngeboten.

Alles bestens gelaufen! Meine Bestellung wurde auf fünf Pakete verteilt und an drei verschiedenen Tagen geliefert. Der Kurier war jedes Mal sehr freundlich und aufmerksam. Er hat sogar nachgefragt, ob wir an den folgenden Tagen zur gleichen Uhrzeit zu Hause sind, und kam tatsächlich immer ungefähr zur selben Zeit.

Die Lieferungen verliefen absolut problemlos und zuverlässig. Ein Paket war äußerlich beschädigt. Auch damit ist der Kurier sehr professionell umgegangen: Er hat die Beschädigung von sich aus fotografiert und direkt dokumentiert.

So wünscht man sich einen zuverlässigen Paketdienst. Vielen Dank für den freundlichen und engagierten Service! Klare 5 Sterne!

Das Allerletzte!!! Seit 2 Wochen wird mir jeden Tag eine Uhrzeit mitgeteilt, zu der meine gekühlten Medikamente angeblich kommen. Ich habe früher Feierabend gemacht, um passend da zu sein und jeden f.... Tag bekomme ich abends die Mitteilung, dass man mir die Medikamente leider doch nicht zustellen kann! Shop-Apotheke verliert mich als Kunden, weil sie diesen Saftladen mit der Lieferung beauftragen!

Diese Firma ist absolut unzuverlässig bei der Lieferung. Der Lieferant klingelt nicht, sonder wirft nur einen Zettel über einne vollzogene Lieferung in den Briefkasten, auf dem nicht hervorgeht, wo das Paket nun abgeholt werden soll. Dahinter steckt vermutlich System, den beim letzten Mal hat es sich ebenso verhalten. Wenn man schon einen unleserlichen Zettel einwirft, kann man doch ebenso klingeln. Dieser Service ist mehr als mies, absolut unterirdisch!!!!!