DocMorris Bewertungen 

Das DocMorris Versprechen ^^Es wird geworben, bis 16 Uhr bestellen, am nächsten Tag ist die Bestellung da. hat weniger Wert , wie das Papier , worauf es geschrieben wurde. Am 01.09.2023 habe ich ein E-Rezept bestell, Lieferzeit 2-3 Tage, da ich gegen 20 Bestellt habe. Am Donnerstag sollte das Rezept geliefert werden, dann Planänderung, neuer Termin am Freitag, am Freitag Planänderung ,nächster Termin am Samstag, dieser Termin wurde auf Montag verschoben, ich hoffe das am Montag die Lieferung ankommt, damit ich das Konto bei DocMorris kündigen endgültig kann.

Ich bestellte am 01.09. einige freiverkäufliche Medikamente.Die vsl.Lieferzusage belief sich auf den 03.-04.09.
Heute ist der 05.09. und meine Lieferung ist noch immer nicht eingegangen.Es erfolgte keinerlei Info seitens Doc Morris.Das Geld für die Lieferung wurde allerdings bereits am 02.09. von meinem Konto abgebucht!!!
Ich habe gestern eine Anfrage zum Lieferstatus über das Kontaktformular geschickt,da ich ab Montag für einige Tage nicht daheim bin,bekam natürlich nur eine allgemeine, vorgefertigte Antwort.Mein vorheriger Versuch mit dem Chatbot zu kommunizieren verlief noch unbefriedigender.
Einzige Änderung war,dass im Bestellstatus nun (seit heute) steht, dass sich die Lieferung verzögert,Lieferdatum nach wie vor 03.-04.09.!!!
Auch wenn Doc Morris als Einziger anbietet,die Zuzahlungen für Kassenrezepte zu übernehmen,was bisher auch so war,aber in diesem Fall keine Rolle spielte,werde ich dort in Zukunft nicht mehr bestellen.

Am 01.06 bestellt, versprochene Lieferung 24 Stunden,bezahlt mit PayPal am 01.06, am 02.06 von meinem Konto abgebucht. Am 05.06 telefonischer Kontakt, extrem unfreundlich, ich habe nicht bezahlt soll mich an meine Bank oder Paypal wenden aufgrund diese Aussage habe storniert.
Ich würde sagen unmöglich.
Übrigens vorherige Bestellungen wurden auch verzögert geliefert.

Donnerstag wichtige Medikamente bestellt mit Liefertermin spätestens Samstag, dann einfach Termin auf Montag verschoben weil angeblich Kühlpflichtig mit Transoflex. Keine Antwort vom Kundenservice, mit Transoflex hatte ich schon einmal Probleme. Keine Angabe kühlpflichtig bei Bestellung ersichtlich! Man hätte die 4 nicht kühlpflichtigen auch so versenden können, dann wären die auch zeitig angekommen. Kein Hinweis, keine Rückmeldung - nichts. Ganz schlecht. TransOFlex ist sowieso ziemlich das letzte was ich bisher erlebt habe, Termine werden nicht eingehalten, telefonisch niemand erreichbar nach langer Wartezeit.

Das Werbeversprechen „Heute vor 16 Uhr bestellen, morgen geliefert“ ist eine absolute Farce. Bereits zum dritten Mal in Folge wird diese Zusage komplett ignoriert. Eine Lieferung, die verbindlich für Donnerstag angekündigt war, ist am Montag immer noch nicht da und wird nun erst für Dienstag in Aussicht gestellt.Die permanente Ausrede, dass immer nur DHL schuld sei, ist billig und nicht mehr zu ertragen. Wenn Ihr Logistikpartner die Leistung nicht bringt, müssen Sie den Anbieter wechseln oder die Ware verdammt noch mal per Express versenden. Es ist Ihre Pflicht als Händler, dafür zu sorgen, dass die Ware pünktlich ankommt – nicht die des Kunden!Wir reden hier nicht über Lifestyle-Produkte, sondern über Medikamente, auf die Menschen dringend angewiesen sind. Es ist absolut unverantwortlich, kranke Menschen auf diese Weise hängenzulassen und unhaltbare Versprechen abzugeben. Schreiben Sie lieber ehrlich „Es kommt, wann es kommt“ in Ihre Bedingungen, anstatt Kunden fälschlicherweise in Sicherheit zu wiegen. Zum Glück sorge ich selbst für Vorrat – auf diesen unzuverlässigen Service kann man sich jedenfalls nicht verlassen. In der heutigen Zeit ist so eine Leistung schlichtweg inakzeptabel

Mittlerweile das Allerletzte, wirklich. Es wird geworben, bis 16 Uhr bestellen, am nächsten Tag ist die Bestellung da. Das war einmal.
Ich habe jetzt 4x angerufen, sollte zum Pharmazeuten verbunden werden, ständig wurde aufgelegt. Mein Medikament kommt 3!!!! Tage später, ich kann es noch nicht einmal stornieren, nie wieder!!!!! Es war einmal eine Top Online Apotheke, davon ist nichts mehr übrig geblieben.

Das Transportunternehmen trans-o-flex ist ein Vorbild für Fehl- bzw. ausbleibende Informationen. Da es sich um zu kühlende Medikamente handelt, soll eine persönliche Anwesenheit gewährleistet werden. Zwei Tage umsonst gewartet, Nachverfolgung nicht möglich, keinerlei Info, erst am zweiten Tag konnte ich feststellen, Medikamente noch immer im Zustellmodus. Anruf Doc Morris: Rückgabe nicht möglich und ich hätte die Auslieferung so akzeptieren, wie es eben kommt. Nicht akzeptabel, da ich über das WE auf die Auslieferung warten muss. Also danke für nichts...

Ich habe eine Bestellung getätigt von der mir nach der Rücksendefrist jedoch ärztlich abgeraten wurde und hoffte auf eine Ausnahme/ Rücksendung mit Erstattung und wurde zwei Mal abgelehnt. Ein Mitbewerber verhielt sich kundenfreundlicher.

Vor 5 Tagen bestellt und noch immer nicht versendet. Kontakt ebenfalls nicht zielführend.

Die Lieferung dauert einfach zu lange. Das genannte späteste Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Nach Auskunft der Hotline hätte die Bearbeitung noch länger gedauert. Leider ist es nicht das erste Mal, dass eine Lieferung so lange dauert. Habe die Bestellung deshalb storniert.

Meine Bestellung wurde aufgrund eines Versandfehlers storniert. Das kann passieren. Jedoch ist der Kundendienst nicht gewollt oder in der Lage, mein E-Rezept freizugeben, trotz mehrfachen Kontakts. Am 02.09.26 gegen Mittag wurde die Bestellung storniert und bis jetzt ist mein E-Rezept noch immer nicht verfügbar. Es handelt sich hierbei um dringend benötigte Medikamente, von welchen auch meine Arbeitsfähigkeit abhängt. Man sollte sich also überlegen, wichtige und verschreibungspflichtige Medikamente dort zu bestellen.

Einfach daneben...

Kundenservice ist leider unterirdisch ich musste mehrmals um Freiumschläge
bitten um mein Rezept kostenfrei einzusenden.
Mit dem Kundenservice muss man sehr viel Geduld haben der Kundendienst vermittelte
mir das Gefühl bei Dienstantritt wird der Gehirnschmalz an der Garderobe aufgegeben.

Auch bei einer Medikamentenlieferung von Doc Morris wurde kein neuer Freiumschlag
beigelegt.
Ein Medikament was ich bestellt und Rezept eingesendet habe wurde ohne Angabe
von Gründen storniert, obgleich der Artikel in der Online-Apotheke weiterhin als
lieferbar gelistet war.
E-Mail an DocMorris wurde nur von einem elektronischen Assistenten beantwortet und die
Servicemitarbeiter am Telefon haben mich mehrfach nur vertröstet.Das Rezept wurde mir bis heute nicht zurückgesendet
Zuzahlungsrabatt ist ja schön und gut wiegt aber nicht den Ärger mit Doc Morris auf
Ich werde wieder in die Apotheke vor Ort gehen

Da schreibt mir Doc Morris "4400257 Produkt aktuell nicht lieferbar" da sollen die mal lieber die Klitche schliessen

Das Gute an Doc Morris,keine Serverprobleme! Eigentlich wollte ich die heimische Apotheke unterstützen,ging einfach nicht.Dann hab ich kurzerhand DocMorris installiert und es klappte sofort! Zusätzlich auch noch zuzahlungsfrei und keine Versandkosten. Besser gehts nicht!

Unakzeptable Bearbeitungszeiten für Medikamente.
Meine Bestellung lag am 29.08.26 um 11.40 Uhr bei Doc Morris vor. Die Sendung mit den Medikamenten wurde DHL erst heute 03.09.26 angekündigt. Alle Medikamente waren rezeptfrei und sofort lieferbar.
Das sind für mich unakzeptable Bearbeitungszeiten für eine Medikamentenbestellung.

Doc Morris bietet im Internet auf dem Smart Phone weitaus günstiger Medikamente an als im Internet des PC! Absolut unseriös und grenzt an Betrug. Ich werde niemals wieder etwas bestellen. Es gibt genügend bessere Mitberwerber!

eRezept eingelöst und 3 Werktage auf die Zustellung gewartet. Für den DocMorris Kundenservice scheinbar ok, da nach dessen Aussage bei einer Bestellung am Wochenende die beworbene Zustellung nach zwei Werktagen nicht gilt. Sehr irreführend für Verbraucher! Die Zustellung war zwar für den zweiten Werktage angekündigt, wurde jedoch am Abend auf den dritten Werktag verschoben. Sehr ärgerlich, da es sich um ein kühlpflichtiges Medikament handelte und eine persönliche Übergabe erforderlich war. Somit musste ich zwei Tage zu Hause ausharren. Völlig inakzeptabel für Menschen, die noch im Arbeitsleben stehen! Für mich ist das Experiment DocMorris damit beendet. Ander Online Apotheken sind deutlich kundenorientierter unterwegs. Zum Glück gibt es auch noch die Apotheke nebenan!

Zwei Bestellungen, zweimal massive Probleme. Bei wichtigen Schilddrüsenmedikamenten musste ich trotz angekündigter Expresslieferung fast eine Woche warten. Personalmangel ist keine ausreichende Entschuldigung, wenn Kunden bei dringend benötigten Medikamenten nicht rechtzeitig informiert werden.
Bei der zweiten Bestellung erhielt ich ein anderes Medikament als verordnet. Die Erklärung, meine Krankenkasse übernehme das verschriebene Medikament nicht, ist für mich nicht nachvollziehbar, da ich dieses Medikament regelmäßig bekomme und es in anderen Apotheken problemlos abgerechnet wird.
Für mich ist das nicht akzeptabel. Ich werde definitiv nicht mehr bei DocMorris bestellen.

Finger weg von dieser Betrügerbande! Werben auf Ihrer Internetseite mit "Alle E-Rezepte zuahlungsfrei". Wenn man das aber statt über deren App über die App der Gematik (E-Rezept) erledigt, dann berechnen die eiskalt die normale Apo-Zahlung. Mein Hinweis, dass meine Bestellung ja ein E-Rezept war, interessiert die Banditen nicht. Auch verwechseln die notorisch meine Frau und mich, obwohl wir verschiedene Kd.-Nummern haben.

Bisher alles top, bin schon sehr lange Kunde..
Was mir gar nicht gefällt, ist die neue Bonus Berechnung.
Es gibt nur noch auf E-Rezepte Bonus, auf Papier Rezepte gar nichts mehr.

Gerade da ich auf sehr viele und teure Medikamente angewiesen bin, die die ambulante Station meines Krankenhaus nur auf Papier Rezepte ausstellen kann,
war es eine sehr willkommene Erleichterung bei meinen vielen Zuzahlungen.

Solange sich da nichts weiter tut, werde ich auf den Service der hiesigen Apotheke umsteigen..

Leider wird der Service immer schlechter.
Ständig verspätet sich die Lieferungen. Nicht um Stunden...inzwischen sind es einige TAGE!

Das Personal wird durch KI immer weniger und die Lieferzeiten immer länger.

Auch die Anzeige in der App enthält nicht die Bestellungen, die ich im Browser sehen kann.
Leider Bediener-unfreundlich!

Das die Rezeptgebühr meist entfällt ist hingegen sehr angenehm. Da wünschte ich mir mehr Transparenz um zu sehen wann und warum Rezeptgebühr entfällt/oder auch nicht.

Leider sinkt die Bedienerfreundlichkeit/ bzw. der Kundendienst und offensichtlich auch die Anzahl der Mitarbeiter peux a peux immer weiter.

Sehr schade.