1. Eine Medikamentensendung, welche gekühlt transportiert und persönlich abgegeben werden muß wurde bei 36°C einfach am Briefkasten abgelegt und lag etwa 8 Stunden in der Sonne, da keine Lieferinformation erfolgt ist. Das Medikament unbrauchbar! 2. Die Ersatzlieferung kam zwar gekühlt an und wurde auch persönlich übergeben, aber die Mail mit der Sendungsvervolgung kam ca. 7 Stunden NACH der Zustellung. Auch sollte es nach der Info erst am Folgetag geliefert werden. Liebe Leute von T-o-F, da besteht noch Luft nach Oben!!!
Das Programm ist nicht schlecht und leicht verständlich. Aber die Kommunikation per Chat, oder Email ist katastrophal. Im Chat wartet man 2-3 Tage auf eine Antwort. Die Folgereverordnungen werden viel zu früh angefordert.
27. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Oviva
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du unser Programm als verständlich und hilfreich empfindest. Unser Ziel ist es, Patientinnen und Patienten eine intuitive Unterstützung bei ihrer Ernährungsumstellung zu bieten, und es ist schön, dass dieser Teil bei dir gut ankommt.
Umso mehr bedauern wir, dass du mit unserer Erreichbarkeit unzufrieden bist. Eine Antwortzeit von zwei bis drei Tagen entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Nutzenden bieten möchten.
Dass dich die frühzeitige Anforderung der Folgereverordnungen irritiert, nehmen wir ebenfalls ernst. Wir möchten damit zwar sicherstellen, dass deine Therapie ohne Unterbrechung fortgeführt werden kann, da die Bearbeitung durch die Krankenkassen oft Zeit in Anspruch nimmt. Wir verstehen aber, dass der Zeitpunkt für dich unpassend gewählt wirkte. Damit wir uns dein Anliegen und den zeitlichen Ablauf bei den Verordnungen noch einmal genauer ansehen können, schreib uns bitte eine kurze Nachricht an kontakt@oviva.com. Wir möchten sicherstellen, dass du dich bei deiner digitalen Ernährungsberatung und der Begleitung durch unsere App rundum gut aufgehoben fühlst.
Wir drücken dir fest die Daumen für deine weiteren Ziele mit uns. Viele Grüße, dein Oviva Team
Ich habe soeben ALLE meine Google Bewertungen gelöscht. Es macht keinen Sinn, wenn immer wieder schlechte Bewertungen wegen "Diffamierung" oder ähnlichem Quatsch, einfach gelöscht werden können. Auf Google Bewertungen ist kein Verlass mehr.
Kein Stern wäre angebracht! Versender hat extra "Express" bezahlt und versendet. Laut Sendungsvervolgung sollte das Päckchen am 06.11.25 bis 16.30 Uhr da sein. Um 17.00 Uhr wurde die Lieferzeit auf ca. 21.00 Uhr geändert. Danach wurde die EXPRESS LIEGERUNG auf den 07.11.25 verschoben! Bei einem Telefonat mit UPS wurde erklärt, dass der Fahrer heute nicht in unsere Gegend kommt! Da drängt sich der Gedanke auf, dass der Fahrer schlichtweg keinen Bock mehr hatte, bis in den Odenwald zu fahren. Also wenn es sich irgendwie machen lässt, werde ich UPS als Lieferdienst ablehnen!
Update 02.12.2025 Jetzt wird man auch noch durch Gesten des Lieferfahrers bleidigt. Dumm für ihn, das es die Übrwachungskamera aufgenommen hat und er nun direkt eine Anzeige bekommt.
Update 19.02.2025 Nach Beschwerde am 17.02.2025 bei hermes wird mir heute mitgeteilt, das alles in Ordnung wäre und das Paket am 18.02.2025 am Ablageort WUNSCHGEMÄß zugestellt wurde! Wer arbeitet bei hermes? Wird da ein Eignungstest gemacht und die Durchfaller werden eingestellt?
Paket nicht zugestellt, da angeblich nicht zuhause angetroffen! Eine dreiste Lüge von hermes, da ich die ganze Zeit zuhause war. Ist auch nicht das 1. Mal so vorgekommen!
Wiederholt ein Paket ohne Abstellgenehmigung am Torpfosten abgestellt! Wiederholt wurde das Paket vermutlich entwendet! Wiederholt Ärger mit DPD! Warum versendet man überhaupt noch mit DPD? Der schlechteste Transporteur den ich kenne!
Wiederholt ein Paket ohne Abstellgenehmigung am Torpfosten abgestellt! Wiederholt wurde das Paket vermutlich entwendet! Wiederholt Ärger mit DPD! Warum versendet man überhaupt noch mit DPD? Der schlechteste Transporteur den ich kenne!
Lieferung kam nach Bezahlung im voraus sehr schnell. Allerdings sind die Größenangaben eher Hinweise als eine tatsächliche Schuhgröße. Das Rücksendeetikett kam schnell, aber dann steht man im Regen. Keine Info ob die Ware wieder eingegangen ist, geschweige denn eine Rückerstattung binnen angegebener 15 Tage Frist! Einmal und nie wieder. Danke...
Mal ganz ehrlich, wer glaubt von Orthopäden empfohlene Schuhe in super Qualität für 40€ zu bekommen, der glaubt auch an den Weihnachtsmann! Finger weg von dieser Firma!
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bergxperten
Guten Morgen,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und setzen alles daran, unsere Produkte und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns enorm wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei BergXperten rundum zufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass wir aktiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns unter info@bergxperten.de.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. BergXperten ist bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Zu teuer und zu viel Werbung! Beispiel: Film mit Festplattenreciever von sky aufgenommen. Bevor der Film zum erneuten Anschauen startet 5 Minuten Werbung. Filmangebot von vorgestern, interessante Filme müssen extra bezahlt werden.
2. Update: Man sollte doch nicht vorschnell urteilen. Ich empfehle NICHT bei Kaufland zu bestellen! Billigware aus China, miese Qualität, Rücknahmen schwierig! Für meinen Teil bin ich bedient und werde nie wieder bei kaufland bestellen.
Update: Der Kundenservice hat toll reagiert (Auch wen das nicht meine Intension war). Es war auch der erste Verkäufer, der Kundenbewertungen und Anliegen ernst genommen hat. Ich hoffe mal, das es in dieser Art nicht mehr vorkommt...
Auch Kaufland reiht sich in die Shops mit mieser Bewertung ein weil: Bestellt, Bezahlt, Bestätigung bekommen, 1 Tag später von Kaufland storniert weil die Ware nicht lieferbar wäre! Ist das jetzt neue Masche? Ich mache einen Onlineshop, biete alles mögliche an was ich nicht auf Lager habe...
12. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kaufland.de
Lieber Kaufland.de Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und bitten dies in aller Form zu entschuldigen. Anhand Ihrer angegebenen Daten haben wir die von Ihnen geöffnete Anfrage gefunden, hier war der Kaufland.de Kundenservice bereits involviert. Wir werden uns der Sache nun selbstverständlich erneut annehmen. Den weiteren Verlauf können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kaufland.de Team
Wie so viele andere Onlineshop auch: Ware bestellt, bezahlt und nicht geliefert. Erst auf Nachfrage erfahren das bestelltes Produkt nicht lieferbar ist. Unmöglich sowas! Da kommt ja sogar Ware aus China schneller und zuverlässiger...
Ware online bestellt und bezahlt. Zum angegebenen Liefertermin nicht angekommen. 4 Tage später mal nachgefragt wo denn meine bestellte Ware bleibt. ANTWORT: Der bestellte Artikel ist derzeit ausverkauft, wir bitten um Verständnis. NEIN, ich habe für so eine Vorgehensweise kein Verständnis! Mann sollte nichts verkaufen was nicht vorrätig ist... Dieser Onlineshop gehört zu den schlechtesten und unfreundlichen die ich kenne. Nie wieder!
Zubehör für Dashcam im deutschsprachigen Onlineshop bestellt. Lieferung nach 20 Tagen aus China. Zollgebühren sind auch zusätzlich angefallen. Kommunikation mit Kundendienst nur auf Englisch! Späte Reaktionen auf Email Anfragen. Nie wieder! Ich bin bedient...
Es kann doch nicht sein das diese Mini-Gewerkschaft das ganze Land terrorisiert! Ich bin selbst bei DB bei Transport und Verkehr tätig. Es wird noch soweit kommen, das alles was unsere Eltern und Großeltern im Streikrecht erreicht haben, von einem Menschen mit einem irren Geltungsdrang zerstört wird. Alles was die GDL kann ist Unfrieden Stiften. Weg damit, braucht kein Mensch...
Heute mal wieder bei IKEA in Mannheim gewesen. Einfach nur bisschen stöbern und umschauen. Es macht keinen Spaß mehr! Gerade in der Markthalle ist die Produktvielfalt merklich zurück gegangen. Die Ausstellung der Möbel ist weitgehend ok. Was allerdings am schlimmsten ist, sind diese elendigen Aufkleber auf der Ware. Unmöglich rückstandslos ab zu bekommen!