klab mann

unzuverlässig
- um 08:30h springt die app auf: zustellung von 12:47h - 13:47
- um 11:50h zeigt die app das gleiche an
- um 12:10h zeigt die app an 12:05h.
- - ich wäre 35min vor avisierter zeit vor ort gewesen
- paar minuten später „sendung in zustellung Di, 01.09.
- servicetelefon erst bandgequatsche, dann warteschleife, dann rausgeschmissen.
- auf mail innert 6h keine antwort
- nachbarn in der app eintragen geht nicht, noch nicht freigeschaltet, code kommt mit der POST.
- an nachbarn übergeben darf der bote offenbar nicht, (gekühltes medikament was aber bis 25 grad, mit toleranz nach oben, gar nicht gekühlt sein muss.)
sowas unzuverlässig unprofessionelles hab ich lange nicht erlebt. das gleiche spiel morgen wieder?

frische ware, viel auswahl, viele preissegmente, wechselnde angebote, stets hilfsbereite & freundliche mitarbeiter.

ware wie beschrieben, preiswert, schnelle abwicklung, gut verpackt. gerne wieder.

in 06/ 2023 2T-shirts im sale gekauft.
- - grund: GROSSE groessen
- groessenangaben waren passend
- versand schnell
- absendeadresse in england
- - keine zollgebuehren
- - keine einfuhrumsatzsteuer
- ggf. ruecksendeadresse in belgien
- gute, schnelle antwort auf rueckfrage in sehr gutem deutsch
- trackingcode auf anfrage uebermittelt
- - muss man nachsehen, statusmails gibts keine
- - wurde in abwesenheit im haus abgegeben
- - - benachrichtigung im briefkasten, keine
- - - - ist HIER nicht so schlimm, wir kennen uns.
- - - - - wenn anonymes haus, nicht so prickelnd.
resume: da grosse groessen immer schwierig sind kommt der vertreiber auf die suchliste.
bin zufrieden u kann empfehlen

- schnell
- zuverlaessig
- kundenorientierte zustellung
- stets freundliche zusteller
- sehr gute sendungsinformationen via app u mail

- seit 15 Jahren keine technischen oder Zugangsprobleme
-- (nutze nur die Mailfunktionen)
ABER:
- der Kundendienst/ Beratung ist der Hammer
- - kostenlose Nummer
- - Erreichbar innerhalb von Minuten (immer unter 5; meist unter 2)
- - immer freundliche, immer kompetente Mitarbeiter
- - in der Maschinenansage wird man darauf hingewiesen wie man diesen zukuenftig umgehen kann !!
- - bei der Maschinenansage bekommt man die Wahl!
- - - weitere Angaben an den Automaten zu machen ODER
- - - auf den naechsten freien Mitarbeiter zu warten
- - - - der unmittelbar nach Ansage bereits in der Leitung war
Gehoert zu den Besten in Kundenbehandlung was ich kenne!!