Lidl.de Bewertungen 

Ich habe monatelang durch Einkäufe Punkte gesammelt.
1 Euro Umsatz = 1 Punkt.
Heute die Ernüchterung.
Ich wollte Punkte einlösen.
60 Punkte für 1 gratis Toastbrot. Auf dem Weg zur Kasse liest man dann die Bedingungen:
Gültig nur bei einem Einkauf von mindestens 10 Euro...

Fazit: Kein gratis Toastbrot für 60 Punkte bekommen. Punkte sammeln ist Zeitverschwendung und sinnlos!

Ich bin der Meinung, dass Lidl einfach nicht hält was es verspricht. Sie bewerben sich als ach so familienfreundlich, aber lassen Kleinkinder, die noch nicht perfekt einhalten können nicht auf die Toilette.

In der Lidl-Filiale in Huchem-Stammeln lachen sich die Lidl- Mitarbeiter dann darüber kaputt, wenn man das Kind dann in die Büsche machen lassen muss. Und laut den Google- Bewertungen auch kein Einzelfall!
Eigentlich sollte man als Elternteil in dieser Filiale zu den Müllbeuteln greifen und das Kind in den Gang machen lassen! 🤔😂

Stattdessen geht man dann halt lieber jahrelang zum direkten Konkurrenten, der eine nette Toilette für Kleinkinder sehr gerne anbietet. Teilweise findet man dort sogar Kinderklositze! Mein Kind und ich sind hier vollkommen zufrieden.

Bis halt eben dieses Angebot für Kinder kam, bei dem wir heute halt doch wieder in die Lidl-Filiale in Jülich gefahren sind. Hätte ich lassen sollen, denn an der Kasse, die wegen den Selbstscanner-Kassen an Platz einbüßen musste, sollte ich auf Anweisung der Kassiererin drei Männer vorlassen, die wesentlich weniger auf das Band gelegt haben, als ich. Lediglich zwei davon haben mit Karte gezahlt! Alle drei zusammen haben in Summe nicht so viel Geld in der Filiale gelassen, wie ich. Wirtschaftlich gesehen somit eine echt dämliche Entscheidung!
Zudem hatte ich mein Kind dabei, dem ich dann auch noch im Nachgang erklären durfte, dass vordrängeln nicht ok ist. Es hat mich Jahre gekostet, dass es das Vordrängeln lässt!
Warum hat Lidl eigentlich die Selbstscanner-Kassen noch? Die drei hätten doch dorthin gehen können? Keiner nutzt sie und anscheinend steigt der Schwund auch an.
Und wann leben auch mal die Lidl-Mitarbeiter die Vorgaben als familienfreundliches Unternehmen? Hat das Management seine Riesen-Maschinerie überhaupt noch im Griff oder macht da jeder das was er will?

Ich werde wieder einen riesengroßen Bogen um das Unternehmen machen. Das ist für mich einfach keine gelebte Familienorientierung, kein guter Service keine Führung und nur Marketing.

LIDL Onlineshop bietet Waren an, die gar nicht geliefert werden können.
Die Bestellung vom 09.10.2026 sollte laut LIDL spätestens bis zum 23.10.2026 geliefert werden. Am 04.11.2026 ist die Ware immer noch nicht lieferbar, eine Nachricht wurde auch nicht gesandt, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Der Chat mit der KI war ebenfalls eine Katastrophe.

DAS IST MEHR GAUNEREI, WEIL OFT MINDESTUMSÄTZE VERLANGT WERDEN, DIE ABER NIRGENDS VORHER DOKUMENTIERT WERDEN.
Erst wenn man die Punkte einlösen will, wird es angezeigt. Aber man kann es nicht rückgängig machen. Folglich sind die Punkte weg.

So was ist völlig unseriös

Hallo Team Lidl.de,

Es gab eine Gutschein-Aktion die ich erworben hatte. Am 25.10.2026 habe ich per Vorkasse die Gutscheine erworben, am 25.10.2026 die Überweisung rausgeschickt, bzw. Buchungsdatum war der 26.10.2026, am 28.10.2026 wurden die Gutscheine storniert, Begründung war ein technischer Fehler. Nun warte ich immernoch auf die Erstattung. Das ist nicht grad wenig Geld. Wenn ihr etwas storniert, wäre es schön wenn die Rückerstattung dann auch schnell geht! Grade bei Gutscheinen und technischen Fehlern in Ihrem Haus.
Viele Grüße

Bisher keine Probleme gehabt, klar auch ein bis 2 Rücksendungen gewesen, aber soweit echt okay. Das neue Katzenfutter ist gewöhnungsbedürftig. Hund und Katze rühren es nicht an. Viele Änderungen, mal sehen , ob es Vorteile bringt oder nicht. Lasse mich weiterhin überraschen.

Die Zukunft in Supermärkten geht rückwärts weil :
Der Hype mit Personalsparenden SB - Scanner Kassen
erweist sich als teurer unüberlegter Fehlgriff !
Die Diebstahlquote durch Nicht-scannen einiger Kunden
hat eine große Steigerung von ca. 20% zur Folge. Das wiederum müssen die " anderen " Kunden durch Preiserhöhungen kompensieren ? Für die immens hohen Verluste könnte man pro Markt 1-3 Kassen personell besetzen.
Manchmal gehen Unternehmen 1 Schritt vor und 2 zurück ! Gleichermassen gehört der App - Wahn - Unsinn abgeschafft. Nur wer die App hat - zahlt weniger ?
Damit hat man eine 2- Klassenkundschaft geschaffen.
Schwachsinnn ! Zu guter letzt wird noch beim Parken am Markt stellenweise
durch dubiose vom Markt beauftragte Parkplatzüberwacher exorbitant abkassiert !
Das alles gehört sich nicht wenn man zufriedene Kunden will ! Also an das Management: Alles auf Anfang ! SB Kassen nur wenn gewährleistet werden kann, daß andere Kunden nicht dafür bezahlen müssen ! ( Diebstahl, Nicht-scannen ) Weg mit den dummen App`s ! ( nur wer eine hat, bekommt den Preis ? ) Parkplatzüberwachung kann wegen Missbrauch nötig sein, jedoch muss man diese Abzock - Vereine bremsen, denn die machen sich ihre Taschen voll ! ( und das mit einigen wenigen Kameras)
Wenn die Geschäftsleitung von LIDL an Kundenfreundlichen Lösungen interessiert ist, sollte sie diese für den Kunden ärgerlichen Gegebenheiten
abschaffen ! Denn : Nur ein zufriedener Kunde kommt wieder bei Ihnen zum einkaufen !

Ich habe das neue Katzenstreu vom Lidl gekauft. Fürchterlich. Total staubig das ganze Zimmer und es richt bereits nach kurzer Zeit nach katzenkloo in der Wohnung.
Mit cochida war ich immer sehr zufrieden. Diese Produkte von max & mila werde ich nie mehr kaufen.
Schade.

Bei mir leider keine PayPal Zahlung möglich.

Leider habe ich einen gebrauchten Topf als neu zugesandt bekommen. Ich finde das wirklich eine Frechheit und rate dringen davon ab!

Vor ein paar Tagen Brötchen zum backen gekauft. Ablaufdatum ist 23.11.2026. Die sind jetzt voll mit Schimmel, EKELHAFT!!!!!

Am 24.10.26 2 vergünstigte Gutscheine (hohe Werte) online gekauft. Am 27.10. wurde mein Kreditkartenkonto belastet. Am gleichen Tag hat Lidl erkannt, dass der Preis zu niedrig angesetzt war und hat den Kaufvertrag angefochten.
Das Geld zurück zu überweisen? Dazu kamen die bis heute (30.10.) noch nicht.

Update 31.10.
Aus der Mail von heute:“Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung widerrufen haben.“
Der Mitarbeiter hat keine Ahnung, dass die den Kaufvertrag angefochten haben.
Semiprofessionell das Ganze. Das Geld soll in 1-2 Tagen wieder da sein.

Es dauert ewig bis man mit einem Menschen sprechen kann der einem aber auch nur erklärt dass der Laden ganz einfach nicht funktioniert

Katastrophe. Beschädigten Artikel Erhalt und reklamiert. Habe umgehend eine neue Lieferung erhalten, was soweit klasse war Referenz: 138987777. Dann kommt die erste Mahnung, dass ich auch die Ersatzteile zahlen soll. Kundenservice angeschrieben. Keine Reaktion. Heute die zweite Mahnung...

Leider ist ein Stern noch einer zuviel!!!
Nachdem ich mir die Bewertungen durchgelesen habe, stimme ich voll und ganz den negativen Bewertungen zu!
Großspurig in der Werbung angebotene Artikel sind entweder gar nicht, oder in der Angegebenen Größe nicht erhältlich.
Artikel war nicht ausverkauft und zu Donnerstag dem 29.10.2026 angekündigt. (Ich war um 07:00 Uhr der Erste in der Filiale!!! Der Ki Unterstützte Tel. "Service" war unterirdisch. Ich wurde 9 mal nach einer Postleitzahl gefragt!!! Von den "echten" Mitarbeitern sprechen vielleicht 5 % akzentfreies Deutsch. Mir tun die Mitarbeiter in den Filialen einfach nur leid, denn sie bekommen den Unmut der Kunden volle Breitseite mit.
Ab heute ist LIDL endgültig für mich "gestorben".

das neue Katzenfutter milas world schmeckt unserer Katze nicht. gar nicht!
sie frisst es nicht ! nie !
sie frisst jetzt beim nachbarn.
ich habe das futter nachts rausgestellt. da kommen viele katzen, igel ,marder und Fuchs.
das futter steht immer noch draußen seit 2 tagen.
unsere Katze braucht dieses mila world futter nicht zu fressen. ich kaufe anders futter.
das alte futter von coshida hat sie geliebt.
die Portionen wurden auch kleiner von 100 gr zu 85gr.

die Zusammenfassung : neues futter schlecht, nur noch 85 gr statt 100 gr

meine Reaktion : nicht mehr kaufen.
dm hat auch futter das frisst sie.

Mir geht das Gejammer dieser Leute so auf die Nerven,dann wendet euch mal an die Verantwortlichen,dazu habt ihr nicht die Eier.Dann wird im Hinterzimmer gehetzt.Lidl Dudweiler das Personal bemüht sich sehr,nur bei dieser as....Kundschaft die zeitweise dort auftaucht hätte ich auch keine Lust mehr .Ich kann nur gutes sagen über das Personal,die sehr viel Zeitdruck haben und ständig unterbesetzt sind auch durch Leute die lieber krank machen anstatt für ihr Geld zu arbeiten.So wie das mittlerweile in vielen Bereichen ist

Das bei Lidl Online gekaufte Gerät "Monsieur Cousine Smart" ist nach nur 5 Monaten defekt und kocht nicht mehr.
Die Reklamation gestaltet sich leider alles andere als kundenfreundlich. Im Internet ist ersichtlich, dass bei unserem Fehlerbild oftmals die Heizfunktion des Mixbehälters defekt ist, und durch einen Tausch des Mixbehälters in den meisten Fällen problemlos Abhilfe geschaffen werden könnte. Der Kundendienst von Lidl Online beharrt jedoch auf einer Rücksendung des gesamten, mehrere Kilo schweren Gerätes auf dem Postweg und wird nicht müde in seinen E-Mails zu betonen, dass das Risiko einer Beschädigung des Gerätes auf dem Versandweg ausschließlich das Problem des Kunden sei. Ohne die zugehörige Originalverpackung, die wir wegen der schieren Göße des Gerätes nicht mehr besitzen, ist ein Versand zu diesen Konditionen schlicht ausgeschlossen. Eine alternative Rückgabe in Filialnetz von Lidl wird grundsätzlich ausgeschlossen. Auch ein Austausch des Mixbehälters wird nicht angeboten, da sich die Reklamation auf das gesamte Gerät beziehe und daher die Rückgabe des gesamten Gerätes erforderlich sei. Kundenfreundlichkeit ist bei Lidl Online leider scheinbar nicht annähernd Teil der Unternehmensleitlinien - es geht scheinbar nur darum, Kunden von einer Reklamation abzuhalten und die etwaige Schuld am Defekt der Ware einseitig auf die Kunden abzuwälzen. Ein Warenkauf über diesen Händler ist aus meiner Sicht absolut nicht zu empfehlen.

Bisher war ich mit der Lidl-App halbwegs zufrieden! Heute hab ich zufällig von einem Produkt-Rückruf erfahren (Rückruf wegen nachgewiesenen Listerien), weil aus Kulanz ein 2-Euro Gutschein für Forellenfillet in der App eingestellt war. Das Produkt hatte 2,45 € gekostest! Es geht also bei Lidl ausschliesslich um das Scheffeln von Milliarden. Die Gesundheit der Kunden, die ja 1000 mal wichtiger wäre, hat bei Lidl offensichtlich keine Priorität! Glücklicherweise hatte ich das Produkt, von dem an anderer Stelle ausdrücklich gewarnt wird, noch nicht gegessen, eine gezielte Warnung gab es nicht, dafür wäre die App sehr gut geeignet ! Neue Bewertung: Null Sterne!

Lidl und Kundenservice/ - freundlichkeit , ein Widerspruch in sich !!!

Am Samstagabend , dem 24.06.26 , 20.30 Uhr , räumte eine MA`in schon einige Produkte für den Montagsverkauf ein.
Am Montagmorgen ,26.10.26, gegen 07.30 Uhr , räumten weitere MA 'innen immer noch die Neuware aus dem Prospekt für Montag ein.
Kunden warteten geduldig, bis endlich die Ware ausgepackt war.
Planung sieht anders aus!
Mit der Öffnung um 07.00 Uhr sollten die beworbenen Artikel auch vorrätig und im Regal bzw. in den Kästen sein.
Real sind die Gänge komplett dicht, weil die Ware nicht eingeräumt wurde.
Eine Kasse zu besetzen ist bei Lidl purer Luxus und somit überflüssig. Der Kunde kann warten, rufen oder ohne Ware gehen. Ein super Geschäftsmodell!??
Ein Bettdeckenmodell in der Größe 155 x 200 cm (laut Prospekt ) war in keiner Filiale und auch nicht online vorhanden. Dafür waren allerdings unzählige Decken in der Größe 155 x 220 cm vorrätig, die bereits mehrmals in der Werbung waren. Disposition sieht anders aus.
Die Einkaufswagen draußen sind genau so zugemüllt wie die gesamte Abstellfläche !
Eine Situation, die nicht zum Einkaufen einlädt.
Das Personal ist - mit wenigen Ausnahmen - ziemlich unfreundlich und gehetzt.
Diese Erfahrungen treffen auf Lidl in 49324 Melle, Industriestraße, zu.