beelot

Lidl und Kundenservice/ - freundlichkeit , ein Widerspruch in sich !!!

Am Samstagabend , dem 24.06.26 , 20.30 Uhr , räumte eine MA`in schon einige Produkte für den Montagsverkauf ein.
Am Montagmorgen ,26.10.26, gegen 07.30 Uhr , räumten weitere MA 'innen immer noch die Neuware aus dem Prospekt für Montag ein.
Kunden warteten geduldig, bis endlich die Ware ausgepackt war.
Planung sieht anders aus!
Mit der Öffnung um 07.00 Uhr sollten die beworbenen Artikel auch vorrätig und im Regal bzw. in den Kästen sein.
Real sind die Gänge komplett dicht, weil die Ware nicht eingeräumt wurde.
Eine Kasse zu besetzen ist bei Lidl purer Luxus und somit überflüssig. Der Kunde kann warten, rufen oder ohne Ware gehen. Ein super Geschäftsmodell!??
Ein Bettdeckenmodell in der Größe 155 x 200 cm (laut Prospekt ) war in keiner Filiale und auch nicht online vorhanden. Dafür waren allerdings unzählige Decken in der Größe 155 x 220 cm vorrätig, die bereits mehrmals in der Werbung waren. Disposition sieht anders aus.
Die Einkaufswagen draußen sind genau so zugemüllt wie die gesamte Abstellfläche !
Eine Situation, die nicht zum Einkaufen einlädt.
Das Personal ist - mit wenigen Ausnahmen - ziemlich unfreundlich und gehetzt.
Diese Erfahrungen treffen auf Lidl in 49324 Melle, Industriestraße, zu.

Nicht nur die Kunden sind mit dieser Versicherung unzufrieden; auch die Geschädigten sind unzufrieden !
Die Sachbearbeiterin wertet folgende Verhaltensweisen eines Mieters als vertragsgemäße Abnutzung:

Verursachen eines Wasserschadens mit Schädigung des verlegten Laminates.
Das Waschbecken beschädigen , so dass ein Riss entstand.
Verkratzen des Echtholzparkettes durch Fahrspuren und verdreckten Bürsten des Saugroboters im Wohn-/Esszimmer.
Mieter bestritt - wie üblich - daran schuld zu sein... Seine Version lautete, die Ladestation befinde sich nur im Wohn-/Esszimmer aber dort sauge der Roboter angeblich nicht.... Der Saugroboter fliegt vermutlich durch Wohnzimmer , um von dort in andere Räume zu kommen....

Wer als Haftpflichtversicherer solche Beschädigungen/Verhaltensweisen als vertragsgemäße Abnutzung darstellt , hat offenbar keinerlei Sachverstand bzw. ist an Dreistigkeit nicht zu übertreffen! Man kann auch sagen, ist lebensfremd und versucht , Märchengeschichten zu verbreiten!!!

Zuvor hat der Mieter folgende Verhaltensweisen gezeigt:
Einschleppen von Kakerlaken in die Wohnung , Treppenhaus und Keller .
Salzsäure in die Abflussleitungen von Spülbecken und
Waschbecken gießen . Es gab noch etliche weitere Dreistigkeiten und Hilflosigkeiten.....

Ich werde zukünftig solchen Mietern sofort kündigen (um mein Eigentum zu schützen) und würde gerne die Reaktion von der Sachbearbeiterin Lip.... erfahren, wenn sie selbst von solchen Mietern heimgesucht wird...
1 Stern ist noch viel zu viel für diese Versicherungsgesellschaft.

Erst einen Anruf von einem desinteressierten , lustlosen , genervten Mitarbeiter Namens Vese... vom gleichen Unternehmen erhalten, der schlecht bzw. gar nicht wegen Unterbrechungen zu verstehen war und dann einfach das Gespräch durch Hörerauflegen beendete!!!???
Wer solche Mitarbeiter hat, braucht keine Feinde mehr!

Als ich bei dem o.a. Negativmitarbeiter anrief , hatte ich Frau Hagedorn am Telefon ; dann funktionierte alles gut.
Später von MA Vesel... eine E-Mail erhalten mit der falschen Aussage, ich hätte meine Anfrage zurückgezogen??? Von Frau Hagedorn erhielt ich dann eine E-Mail , dass meine Anfrage an Anbieter weitergeleitet wird.
Durch das unmögliche Verhalten des Mitarbeiters Vesel... Null Sterne / Für Frau Hagedorn 5 Sterne und somit leider nur 3 Sterne insgesamt.