klarmobil.de Bewertungen 

Tja, was soll ich sagen? Klarmobil hat gerade Angebotswochen. Vorab habe ich per Mail eine Frage zu einem Tarif gestellt. Wenn ich noch immer keine Antwort auf meine Mail erhalte, frage ich mich natürlich, wie das erst ist, wenn ich als Kunde mal ein Problem habe. Gut ist immer, wenn man das also schon vorher weiß, was da auf einen zukommen würde. Jeder will guten Service, selbst die Angestellten bei Klarmobil. Warum macht man das dann so? Für mich ist Klarmobil eher klarNobil. Da helfen auch scheinbar günstige Angebote nichts.

Klarmobil ist aufgrund von unseriösen Verkaufspraktiken nicht zu empfehlen!
Obwohl ich schon langjähriger Kunde bin, wurde mir in einem Callcenter Anruf Abos angeboten, die ich deutlich abgelehnt habe. Diese wurden trotzdem ohne meine Einwilligung aktiviert (Drittanbietersperre war nicht aktiviert) und Kosten in Höhe von 19.90 über mehrere Monate abgebucht. Weder in der App noch im Vertrag waren die Kosten nachvollziehbar oder das Abo kündbar. Erst nach 45 min in der Warteschleife konnte eine Mitarbeiterin die Abos kündigen. Aus "Kulanz" wurde mir eine Monatsrate erlassen. Dagegen werde ich vorgehen.

Die E Sim auf das Handy, die Abwicklung des Vertrages verlief reibungslos.
Die Aussage, ich brauche mich um nichts zu kümmern...herrlich.
Somit wartete ich auf meine alte Handynummer. Nach div Tagen forschte ich nach. Eine Aussage nach der anderen waren falsch von der KI.
Ich wandte mich an meinen alten Anbieter und stellte fest, ich musste auch ein Opt it setzen. Hätte ich das nicht gemacht, dann wäre meine Nummer irgendwann weg.
Dann wollte ich die E Sim freischalten...es war zum verzweifeln. Nach 2 Std rief ich die Hotline an und wurde nach 20 Mon aus der Leitung geschmissen. Nächster Versuch. Nach
18 Minuten bekam ich endlich eine freundliche Mitarbeiterin an die Leitung und erfuhr, das ist ganz einfach. Bei Vodafon müssen sie erst den alten Vertrag löschen, dann können sie den neuen öffnen. So passierte es.
Wie kann es sein, das es keine Informationen gibt? Wie soll das funktionieren?
Ganz schlecht...

Leider bin ich enttäuscht. Ich habe über CHECK24 einen Vertrag für 9,99 € monatlich abgeschlossen, aber meine Rechnung beträgt plötzlich ca. 25 €. Ich habe dagegen Einspruch eingelegt, aber das Problem wurde leider nicht gelöst. Deshalb nur 1 Stern.

Gespräch war gut. Wartezeit am Telefon bis zum jemand abnimmt war zu lang. (20 Minuten).
Der Service sagte das es am Freitag Abend immer länger dauert.

Alles reibungslos verlaufen.nette Mitarbeiter

Kompetent und super geholfen

Ich habe klarmobil bereits bewertet und bestätige hier gerne noch einmal, dass ich sehr zufrieden bin. Von der Bestellung über die EInrichtung und Nutzung bis hin zur aktuellen Vertragsverlängerung hat alles wunderbar funktioniert. Die Mitarbeiter im Service sind sehr freundlich und kompetent. Ich kann klarmobil uneingeschränkt empfehlen.

Ich bin seit zwei Jahren Kunde bei Klarmobil. Habe bisher nur negatives gehört und konnte es nicht nachvollziehen weil bei mir alles reibungslos verlief. Bis zu dem Zeitpunkt als ich Kontakt zum Kundenservice aufnehmen musste. Ich hatte über mehrere Tage absolut kein Netz in dem Ort an dem ich mich befunden habe. Knapp eine Woche konnte ich weder Anrufe durchführen, noch welche empfangen oder mobile Daten benutzen. Der Kundenservice war so unfreundlich, das hab ich noch nie erlebt. „Ja was wollen Sie jetzt von mir? Was soll ich jetzt tun?“ sind nur zwei von vielen weiteren Aussagen eines Mitarbeiters. (Nachdem er übrigens den Anruf entgegengenommen und erst mehrere Minuten mit seinen Kumpels am rumalbern und quatschen war und ich alles gehört habe). Eine Beschwerdemail hat auch nichts ergeben als nur ein sorry. Auf die Bitte mir Kosten zu erstatten weil ich tagelang mein Handy nicht nutzen konnte wurde mir auch nur eine Ablehnung geschickt mit der Begründung dass es ja kein totalausfall war und ich wenn ich in einem anderen Ort gewesen wäre ja Verbindung gehabt hätte… ohne Worte. Meine Kündigung ging noch am selben Tag ein und ich bin zu jemand anderem gewechselt. Nie wieder Klarmobil!!

Top 🔝👍. Alles bestens ✨🤗

Alles bestens Kompetenter Mitarbeiter hat in kürzester Zeit mein Problem gelöst

Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Wartedauer in der Schleife zum Kundenservice ist mit 20min etwas lang. Dafür wurde das Anliegen komplett bearbeitet, mit viel Geduld und Verständnis für Senioren!

Die Hilfe von Klarmobil war sehr zufriedenstellend

Freundliche und kompetente Beratung

Man erreicht telefonisch ständig einen Mitarbeiter, diese immer total nett sind. Und bisher wurde alles sofort erledigt. Also ich bin mit Klarmobil total zufrieden, daher bin ich auch schon lange Kunde und werde es auch bleiben.

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin heute wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Klarmobil. Seit Monaten versuche ich, meine alte Rufnummer mitzunehmen, leider ohne Erfolg. In dieser Zeit habe ich unterschiedliche Auskünfte erhalten und sogar drei verschiedene Verträge abgeschlossen.

Heute hatte ich endlich einen sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Er hat sich Zeit genommen, mir alles verständlich erklärt, die unnötigen Verträge gekündigt und auch die Probleme mit meiner App geklärt. Endlich hatte ich das Gefühl, dass sich jemand wirklich um mein Anliegen kümmert.

Vielen Dank für die freundliche, geduldige und kompetente Hilfe! So sollte Kundenservice sein.

Erst funktionieren die Daten nicht, weswegen ich mir den Tarif vorübergehend gebucht hatte, dann bekommt man trotz Kündigung Rechnungen. Es wurde mit eiem Angebot 14,99€ monatlich für 100 GB geworben, inzwischen habe ich schon über 20€ bezahlt für nichts. Finger weg!

Mir wurde bis jetzt jedes mal sofort und kompetent geholfen. Besonders gut finde ich, dass man noch jemanden persönlich erreichen kann. Das war bei meinen Anliegen bisher immer nötig und wichtig. Mit inzwischen 4 Verträgen bin ich sehr zufrieden.

Ich mag Klarmobil sehr, bin sehr zufrieden und habe keine Probleme mit der Beratung, alles geht gut 👍