Seit dem ich nach Deutschland umgezogen bin hatte ich immer lebara als Anbieter, war ich immer mit dem Kundenservice zufrieden..Leider gibt's viele Einschränkungen wie z.B mann kann ich vom vertrag w... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Mitarbeiter war sehr freundlich, hat sofort nachgefragt, ob mein Anliegen möglich ist und hat mich perfekt beraten. Ich würde Ihren Berater, jedem weiterempfehlen. Vielen Dank für die sehr freundl... Mehr ansehen
Mitarbeiter alle sehr profissionell, auch wenn man die fassung verloren hat, sind dran geblieben und wurde einem geholfen...(gruß Soray/Saray) jetzt das 2 mal komplett unkopliziert sehr einfach, sehr... Mehr ansehen
Guter Preis alles gut erklärt, kann Lebara nur empfehlen. Einfache Installation, und schnelle Aufladung. Und der Support ist sehr gut. Ich habe früher schon andere Dienste ausprobiert. Ich bleibe bei... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 21 besten Unternehmen in Telekommunikationsanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
LEBARA wurde 2001 in England gegründet, um frischen Wind in die Telekommunikationsbranche zu bringen. Unser Markenname ist abgeleitet von den Nachnamen der drei Unternehmer, die für die Firmengründung maßgebend waren. Schnell wurden wir zu einem der erfolgreichsten Mobilfunkprovider in Europa. Wir haben ein klares Ziel, und zwar unseren Kunden eine smarte Alternative zu den etablierten Anbietern in der Branche zu bieten. Dafür setzen wir täglich alle Hebel in Bewegung und streben danach, das am schnellsten wachsende Mobilfunknetz zu werden. Wir möchten jedem eine smarte Wahl bieten. Das heißt für uns: ein zuverlässiges Netz, einen fairen Preis und einen hervorragenden Kundendienst. Deshalb stehen wir für: „Deine Knete. Deine Entscheidung.” und setzen uns tagtäglich dafür ein, dass unsere Kunden genau das bekommen, was sie wirklich brauchen. Nicht mehr, aber vor allem nicht weniger. Millionen Menschen weltweit vertrauen auf unsere smarten LEBARA Tarife – und täglich werden es mehr. Das spiegelt sich auch in unseren Kundenbewertungen wider. Dass unsere Kunden so zufrieden mit unserem Service sind, macht uns besonders stolz. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Tarife und Produkte weiter zu verbessern, um unsere Kunden auf der ganzen Welt noch besser zu vernetzen.
Kontaktinformationen
Zollhof 17 , 40221, Düsseldorf, Deutschland
- 0211 310510199
- trustpilotde@lebara.com
- lebara.de
4,8
Hervorragend
18.139 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr freundlich Hamoda
23. Juli 2026
Zufrieden mit Kundenservice
Telefonisch wurde auf mein Anliegen, einen neuen Vertrag mit mehr Datenvolumen zu finden, eingegangen
Sehr kundenorientiert
23. Juli 2026
14 Tage Widerruf nicht bei Lebara
14 Tage Widerruf nicht bei Lebara.
Eben gerade wieder eine Mail an das Unternehmen verschickt. Bei der 1. Mail wurde ein Kündigung erfasst. Ich wies nochmal auf einen Widerruf hin. Seit 2 Tagen höre ich nichts mehr. Heute 23.07. habe ich nochmal geschrieben, außerdem habe ich die Zahlungsdaten entfernt. Von Paypal habe ich meine 10 Euro, welche ich auf das Konto gezahlt habe, direkt wieder erhalten. Das fand ich sehr merkwürdig, sonst hat man da auch immer Diskussionen. Ich denke das diese Firma da schon bekannt ist.
Wenn da nicht schnellstmöglich etwas passiert, werde ich den Verbraucherschutz einschalten.
Es geht hier um eine Prepaidkarte, die letzte Woche mir zugeschickt wurde.
Auch ich kann bestätigen, das die Karte über den QR Code nicht aktivierbar war. Musste alles manuell erfassen für die Freischaltung.
Dann ging erstmal gar nichts. Karte wollte keine PIN haben. Eine Rufnummer lag der Karte auch nicht bei. Aber ist ja kein Problem ich rufe mich mal selber an, dachte ich.
Mit einer SIM zu telefonieren, das macht man wohl nicht mehr dachte sich wohl Lebara. Also dachte ich wartest bis zum nächsten Tag. Auch hier nur mit Hilfe des Chats wurde das Problem gelöst.
Einzige Positive die Beantragung läuft einfach sowie der Versand der Karte. Den Rest kann man vergessen.
Bevor nun wieder die Antwort kommt, es tut mir leid, ich soll nochmal eine Mail schreiben. Habe ich vor 10 Minuten wieder erledigt.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schreckliche Erfahrung.Die E-Sim…
Schreckliche Erfahrung.Die E-Sim funktioniert nicht weder mit Unterstützung/Chat noch mit QR Code scannen lt. Anleit.3 Tage versuche ich das nun schon, es ist erbärmlich, leider kann ich keine bessere Bewertung abgeben. Seit mittlerweile 6 Tagen kann ich mit dem Handy nicht telefonieren. Am Wochenende gibt es kaum Unterstützung, meist verstehen die Berater den Umstand des Anliegens nur sehr schwer und wenn es dann doch einmal geklappt hat und man einen Link zur Bewertung bekommt dann bricht die E-Sim wieder zusammen und nix ist mit telefonieren. Mir ist schleierhaft wie so ein schlechter Service keine Auswirkungen auf das Management hat
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte Probleme mit der Aktivierung
Ich hatte Probleme mit der Aktivierung.
Es kam! Immer wieder die Meldung:
Sie können die Karte nicht registrieren bitte kontaktieren sie den Kundendienst.
Am Telefon sagte man mir, wir aktivieren ihre Karte von dort aus.
Nichts ist passiert,
Warum kann es nicht einfach sein.?
Herbert Kuckartz
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Super, Hamuda hat guten Service gemacht und sehr schnell
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Andauernd muss ich wegen DATA…
Andauernd muss ich wegen DATA Verlängerung anrufen aber Herr Hammouda hat mich noch nie im stich gelassen
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Josef.s dakefur servis
22. Juli 2026
Sehr netter und freundlicher…
Sehr netter und freundlicher Mitarbeiter der Herr Mohammed Hammouda.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Herr Samardi war sehr sehr freundlich…
Herr Samardi war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr gerne empfehle ich ihn weiter
22. Juli 2026
Mit Hilfe Ihres Mitarbeiters Karim…
Mit Hilfe Ihres Mitarbeiters Karim wurde ich wieder telefonisch mobil und er erläuterte mir die Einstellungen auf eine freundliche und kpmpetente Art und Weise ! Mein Problem wurde gelöst.
Vielen Dank
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin erfreut alles war ziemlich…
Ich bin erfreut alles war ziemlich leicht, der Kauf, schnelle Lieferung, einfache Freischaltung und alles funktioniert einwandfrei, klasse
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Internet ist gut
Das Internet ist gut, aber ein höheres Datenvolumen wäre wünschenswert. Die Angebote bei Lebara sind ebenfalls gut.
22. Juli 2026
Guter Support
Mein Problem wurde unkompliziert und schnell gelöst. Nur die Sprachqualität war nicht optimal.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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