Vodafone Kabel Deutschland Bewertungen 

Leider seit 3 Wochen massive Bild und Tonausfälle im TV Kabelnetz von Barsinghausen. Bild ist völlig verpixelt. Nix zu erkennen. Und im Störungsfinder wird keine Störung angezeigt. Und Vodafone bekommt es nicht auf die Reihe. Selbst 20 km entfernt ist das gleiche Problem, aber laut Vodafone ist ja alles in Ordnung.

Unfassbar Odyssee nur eine Rechnung für meine Steuer zu bekommen. Schon 5 Stunden Arbeitszeit verschwendet und keine Sicht auf Besserung.

Vodafone Zeit zwei Tage kein Internet kein Telefon gibt kein Löschung warum zahle ich wenn ich kein Leistung bekomme

Wenn man als älterer Mensch versucht eine Störung
zu klären , wird man behandelt wie ein Bittsteller .
Es ist Menschen unwürdig sich so abkanzeln zu lassen.

Bin von ihnen Enttäuscht, Kabelfernsehen werden Kanäle entfernt wenn man eine älte Dame ist nicht so leicht zu finden.
Handy Leistung null Trotz Abbuchung.

Es um es auf den Punkt zu bringen eine Zumutung diese Firma monatlich einen Betrag zu überweisen! Für die Dienstleistung?? Ständig Störung! Das Programm wiederholt sich ständig! Alles zusammen das TV Programm ist wie unsere Politik, für die Tonne! Und ist nett ausgedrückt! In einigen Ländern bezahlt man einen Bruchteil von was wir hier blechen und haben bessere netz Abdeckung wie hier Deutschland! Tabaksteuer hoch! Wir Bürger dürfen ohne gefragt zu werden den Mist was Politiker versaut haben wieder ausbaden! Und dann soll man stolz sein!! Ich ko.. gleich!!

Ältere Menschen werden leider gnadenlos über den Tisch gezogen ! Hintergrund meine Eltern - weit in den 80´zigern - hatten bei Ihrem Haus noch eine Vertragverlängerung für Kabel-TV um 24 Monaten zugestimmt - leider mussten Sie nur wenige Monate danach Ihr Haus aufgeben - Kündigung wg. Umzug ausgesprochen. Antwort : zeitige Kündigung nicht möglich, da angeblich am neuen Wohnort Versorgung möglich. Hatten dort TV über Internet. Jetzt sollte dann doch der Vertrag neu bzw. "verlängert" werden - dann die Antwort : doch keine Versorgung möglich !!! Somit rund 1,5 Jahre Kabel-TV bezahlt - durch Irreführung - einfach nicht fair !

Nachdem Update am 09.04.2026 waren alle privaten Sender in HD bei mir verschwunden. Habe über Hotline mein Problem geschildert. Sofortige SMS vom Support mit Bestätigung des Tickets erhalten. RR vom technischen Support einen Tag später. Problem gelöst. Danke an die Mitarbeiterin Petra Wolak.

Habe laufend Störungen im Internet und WLAN, habe mich von einem Vodafone Kundenberater beraten lassen. Mein Datenvolumen wäre zu niedrig, daher die Störung, hat mir ein Angebot für den fast gleichen Preis, würde nur 2,95 extra kosten und die ersten 6 Monate umsonst. Sollte gleich bestätigen. habe ich nicht gemacht, weil ich meinen Tarif TV connect mit dem neuen Giga zuhause 150 Kabel neu vergleichen wollte! Fazit: der TV war nicht enthalten und der neue Vertrag war nur Internet und Telefon! Habe nochmal Glück gehabt, dass ich den Vertrag nicht bestätigt habe!

⚠️Tja Frauen und Technik. Frauen gehören besser ins Haus! ⚠️

#Vodafone oder wie Kundenservice nicht funktioniert.

Probleme können entstehen auch wenn sie grundsätzlich wie bereits 2025 und 2024 am Tag nach Ostermontag auftreten 😔.

Was jedoch nicht funktioniert ist die lapidare Mitteilung: Wir beheben dies wohl binnen einer Woche.

Was auch nicht funktioniert:

1. Kundenservice der bei der Weiterverbindung die Leitung unterbricht.

2. Ein junger Herr mit türkischem Namen der im Beisein meines Mannes kichernd angibt: ⚠️Tja Frauen und Technik. Frauen gehören besser ins Haus - meine Meinung! Und höflich darauf hingewiesen wurde, dass es sich um eine grosse Störung handelt und ich die IT leite.

Er gab dann an, die Rufnummer sei fehlerhaft er sei im Verkauf. Darauf hingewiesen, dass die Rufnummer soeben noch richtig war. Kicher Kicher: Das war nur ein Spaß.

Liebes Team von #Vodafone: Sind frauenfeindliche Witze in 2026 wirklich Ihr Ernst?

Ich bleibe übrigens sehr gerne beim SIE.

vodafone ist eine Katastrophe. Erst falsche Information über Frequenzumbelegung (Dezember 25 statt März 26) erhalten, dann Ticket einfach geschlossen, etliche Sender fehlen nach der Umbelegung (sollen angeblich 314 sein, bei uns 197). Drei Sendersuchläufe gemacht, dann jedesmal plötzlich alles wieder weg oder Bild- und Tonstörungen. Der Support NICHT hilfreich, kennen sich nicht aus oder haben keine Lust zu arbeiten. Sobald es eine Alternative gibt, bin ich weg von vodafone.

Ich bin einfach nur noch frustriert mit Vodafone Kabel Internet. Seit August 2025 habe ich durchgehend Probleme mit meiner Internetverbindung – ständige Ausfälle, extrem langsame Geschwindigkeiten und absolut keine Stabilität. Für etwas, wofür ich jeden Monat bezahle, ist das einfach inakzeptabel.

Was das Ganze noch schlimmer macht: Der Kundenservice scheint komplett überfordert oder schlichtweg desinteressiert. Mein Problem wurde inzwischen sechsmal als „gelöst“ markiert und das Ticket geschlossen – obwohl sich absolut nichts verbessert hat. Jedes Mal muss ich wieder von vorne anfangen, alles neu erklären und werde dann wieder vertröstet.

Man hat das Gefühl, dass hier einfach nur Tickets abgearbeitet werden, ohne sich wirklich um die Kunden zu kümmern. Verlässlichkeit? Fehlanzeige. Kompetenz? Fragwürdig. Service? Praktisch nicht vorhanden.

Ich kann Vodafone Kabel Internet aktuell absolut nicht empfehlen. Wer auf stabiles Internet angewiesen ist, sollte sich lieber nach einem anderen Anbieter umsehen.

Wenn das EBITDA wichtiger ist als die Kundenzufriedenheit dann sprechen wir von vodafone. Habe beim telefonischen Vertragsabschluß (Internet/Festnetz/TV) darauf hingewiesen, dass ich auf einen Techniker bestehe, der mir die ganze Technik anschliesst. Sonst werde ich kein vodafone Kunde . Laut Mitabeiter kein Problem, kostet aber Geld. Kein Problem, zahl ich. Der ganze Wust an Technik wurde geliefert aber keinen Hinweis auf den Vertragsbeginn, den Techniker oder so. Nur... bitte legen Sie ihre Verträge selber an! O.k. mache ich also die Arbeit von vodafone. Wenn es nur so gewesen wäre. Aber nein jetzt stürzte ich in das vodafone Chaos. Nichts funktionierte, man erreicht nur Mitarbeiter, wenn man einfach auf der Bestellhotline anruft (Neukunden an Land ziehen klappt, Kundenbetreuung gar nicht). Der Chatbot eine einzige Enttäuschung der nur meine Zeit verschwendent hat. Das tollste 4 x haben Mitarbeiter einfach das Gespräch beendet bzw. war das Gespräch plötzlich beendet als ich meine Probleme geschildert hatte. Vodafone hat mich nun knapp 8 Stunden Arbeit, einen Tag auf die Pakete warten und unendliche Verärgerung gekostet. Was mache ich jetzt? Ich bin so enttäuscht. Wieso sichern mir Mitarbeiter aus dem Sale Eigenschaften zu, die dann doch nicht möglich sind (trotz der Bereitschaft das zu bezahlen). Übrigens... wenn ein Gespräch plötzlich abbricht kann man den Kunden auch zurückrufen. Bei O2 machen die das z.B. so.

500 radiosender 1000 shoppingsender und drei Fernsehsender... Das ist die Realität beim Vodafone Kabelanschluss... Das beste ist das RTL, SAT1 und Pro7 seit Jahren nicht stabil übertragen werden, durchgehend Bildfehler!!! Anstatt 9,90€ dafür zu zahlen sollte Vodafone mir eigentlich Schmerzensgeld für den inhaltlichen Bullshit zahlen... Wird gekündigt !!!

Was immer das Anliegen sein mag, man erreicht keinen Ansprechpartner. Die Kommunikation mit einem Computer ist total daneben, weil der das Anliegen überhaupt nicht versteht und dumme Antworten gibt. Es ist sogut wie unmöglich zu einem realen Menschen vorzudringen.
Sicher ist, sobald es möglich ist werde ich den Anbieter wechseln.

Seit 2023 immer wieder Probleme mit dem Netz. Immer wieder Abbrüche, auch im Home Office, was wirklich zu Problemen führt. Immer neue Ansprechpartner, neue Router, neue Techniker, neue Leitungen; gerade gestern wieder und angeblich alles i.O., Ticket geschlossen, Heute im HO ein VPN-Abbruch nach dem anderen, Ticket wieder eröffnet... "...es kann 48 Stunden dauern..."; hallo, ich muss arbeiten, jetzt, nicht erst in 48 Stunden!

Seit über 20 Jahren bin ich Mobilfunkkunde bei Vodafone – und hatte bislang nie Probleme. Umso enttäuschender ist meine aktuelle Erfahrung.

Durch einen Fehler von Vodafone wurde mein bestehender Vertrag offenbar nicht verlängert, sondern stattdessen ein neuer Vertrag angelegt. In diesem Zuge wurde ohne mein Wissen die Zahlungsart von Lastschrift auf Selbstzahler umgestellt.

Das eigentliche Problem: Ich habe über mehrere Monate hinweg keinerlei Rechnungen erhalten. Erst als ich selbst aktiv nachgefragt habe, wurde mir der Sachverhalt überhaupt bekannt.

Der Kundenservice war dabei leider keine Hilfe. Ich habe allein 45 Minuten in der Hotline verbracht, wurde mehrfach weitergeleitet und niemand konnte mir eine klare Auskunft geben. Sehr frustrierend.

Besonders ärgerlich ist jedoch, dass direkt ein Inkassounternehmen eingeschaltet wurde – ohne vorherige Klärung oder Kontaktaufnahme. Nach über zwei Jahrzehnten als zuverlässiger Kunde ist das für mich absolut unverständlich und unverhältnismäßig.

Die offene Rechnung habe ich selbstverständlich sofort beglichen, nachdem ich davon erfahren habe.

Für mich bleibt ein sehr negativer Eindruck: mangelnde Transparenz, schwacher Kundenservice und ein aus meiner Sicht fragwürdiger Umgang mit langjährigen Kunden.

So sollte Kundenservice nicht aussehen.

Nach 2 Jahren Kabel-Vertrag (nur Internet), bekam ich ein verlockendes Angebot von VODFONE: Für 2,- Euro weniger den Vetrag erneuern und die doppelte Geschwindigkeit erhalten. Na super - das hatte ich dann sofort gemacht. Für die Zusendung des "Zubehörs", sollte ich Euro 9,95 bezahlen - kein Problem.
Erhalten habe ich für diese 10,- Euro lediglich eine 23-seitige Din-A6 Boschüre "Tipps & Tricks für Dein optimales Internet-Erlebnis".
Das ist absolut unverschämt!

Wir haben einen Umzug mit unserem Kabelanschluss (einschl. Internet und Telefonie) für den 19.03.26 beauftragt. Man schimpft immer über die Vodafone, aber diesmal haben wir wirklich einen ganz tollen Service gehabt. Als ich etwas nicht in meinem Account nachvollziehen konnte, bekam ich eine separate Mail mit allen Fakten und Erklärungen - TOP! Dann die Überraschung am Umzugstag: alle Services waren umgeschaltet, und sofort nutzbar. Keine neue Konfiguration oder so ein umständliches installieren. Einstecken, anmachen und fertig. Hatten wir nicht mit gerechnet, waren aber echt dankbar, nach der vielen Arbeit abends vor dem TV entspannen zu können. Hier ein großes Lob und ein ehrliches Dankeschön an die Vodafone!

Nur Störungen, immer wieder Termine mit Techniker, Internet Abbrüche; TV und Telefon gestört, seit Monaten.