Vodafone Kabel Deutschland Bewertungen 

Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Ich hatte eine Störung bei mir im Kabelfernsehnen gemeldet und 15 Minuten später kam von Vodafone eine Email wo oben groß stand Auftrag bestätigen. Dies tat ich sofort, da ich der Annahme war das es um einen Servicemitarbeiter handelt, der meine Störung beseitigt. Dann später erst bemerkte ich im Anhang, das ich einen neuen Vertrag samt FRITZ!Box bestätigt hatte. Das Ganze grenzt in meinen Augen schon an arglistiger Täuschung!!! Am nächsten Tag 3mal bei Vodafone angerufen um die Sache zu stornieren und zu erfahren was mit der Behebung meiner Störung ist. Davon war nichts bekannt oder hinterlegt!!! Der eine Mitarbeiter wurde noch patzig und wollte auflegen. Daraufhin habe ich sofort sämtliche meine Verträge von Kabelfernsehen, Internet und Telefon gekündigt. Nie wieder Vodafone

Seit Februar 26 läuft ein Ticket, da es ständig Probleme mit dem Internet gibt. Wir haben einen Kabelanschluss, das Kabelnetz von Vodafone ist offensichtlich unterdimensioniert. Mehrere Techniker sprachen von einem verschleppten Ausbau, der nicht voran kommt. Das alternative Angebot, eine Lösung über mobile Daten, scheiterte an dem sehr schlechten Mobilfunknetz von Vodafone. Ach ja, wir wohnen nicht in der Wallachei, sondern in Oberursel vor Frankfurt. Es ist unglaublich, dass es hier keinen Fortschritt gibt. Glasfaser ist auch noch nicht mal in der Planung…

Unverschämtheit!
Jetzt wurde Sport1 aus dem Programm genommen.
Was soll das?

Es gab keinerlei Ankündigung, dass der Sender Sport1 abgeschaltet wird. Bei Anruf konnte man mir auch keine aussagekräftige Auskunft gegeben werden. Man wollte mir allerdings mit Gewalt einen Tarifwechsel aufdrängen. Im Internet bin ich über die Senderabschaltung schlauer geworden.

VODAFONE Kabelrotz, der allerletzte Müll. Seit Wochen ist hier in unserer Wohnanlage der Kabelanschluss gestört. Diese Vodafone Klitsche ist nicht in der Lage, das in den Griff zu bekommen. Kein Internet, kein TV, kein Telefon,- aber blitzschnell abkassieren, für eine angebliche 1000 mbit Leitung, die ständig ausfällt und an Zeiten des 56k Telefon-Modems erinnert! An der TOP-Kundenhotline sitzen derweil Studenten, Minijobber, Schülerpraktikanten und erzählen irgendwelche vorgefertigten Textbaustein-Phantasiemärchen aus tausend und einer Nacht. Hier werden einem von dieser Klitsche noch unverschämterweise Kabelverträge schmackhaft gemacht, wie trocken Brot, obwohl dieser Müll aus der Antennendose hier seit Wochen nicht funktioniert. Die vernachlässigte Infrastruktur schafft es zu Stoßzeiten nicht, die Datenmengen zu verarbeiten. Aber Vodafon schaltet dennoch immer neue Kunden auf, obwohl selbst die hauseigenen Techniker dies als Hauptgrund für das katastrophale vollkommen überlastete ständig gestörte Kabelnetzt sehen. Bei Unitymedia gab es so etwas nicht, bevor Vodafon den Laden übernahm lief alles Rund! Mit unterdrückter Rufnummer rufen diese Vodafone Drücker-Gestalten an und versuchen diesen miesen Kabelrotz mit zusätzlichem TV-Paket auch zu verhökern, mit absichtlich geschönten Preisen, die überhaupt nicht realisierbar sind. Rechnen scheint auch beim Vodafone Vertrieb ein Schwachpunt-Thema zu sein! 49,99€ minus Aktionsgutschrift von 12,50€ ergibt rechnerisch nur bei Vodafone 32,49€. Oh Mann Vodafone, ein Käfig voller Narren! Hier wird gelogen und betrogen das die Schwarte kracht! Der wohl unfähige Technikvorstand gehört sofort fristlos gefeuert, aber Vetternwirtschaft ist on Vogue, nicht nur bei Vodafone! Nichtskönner, Blender und Versager leider in allen Bereichen, wohin man auch schaut!
Tipp. Lasst die Finger von dieser Versagerklitsche und ganz wichtig! >> Alle Verträge vorher zur Einsichtnahme unbedingt schriftlich anfordern und nach Möglichkeit keinesfalls mit der Vodafone Drückerkolonne telefonieren. << 😉
Mein Fazit: Selbst ein geschenkter KABELROTZANSCHLUSS aus der Antennendose ist noch zu teuer!!

Vodafone Service versagt komplett werde da nie wieder anrufen! Verstehen einen stellenweise nicht mal richtig.
Zahle jetzt mehr als zuvor für die gleiche Leistung.
Einfach nur traurig werde meine Konsequenz daraus ziehen.

Sehr schlechter Service gegenüber Bestandskunden.
Neukunden erhalten Angebote die für Bestandskunden nicht möglich sind (Kabel TV).

Eigentlich langjähriger Vodafone Kunde (+10 Jahre), aber seit dem der Router am 06.10.26 den Geist aufgegeben hat, kein Internet mehr.
Vodafone bekommt es schlicht nicht hin, ein neues Gerät rauszuschicken! Regelmäßige Anrufe beim Kundensupport (Technikabteilung) führen zu nichts. Zuerst gab es nicht einmal ein offenes Ticket im System. Beim nächsten mal hieß es, Ticket ist da, aber mehr könne man mir auch nicht sagen. Einen Router in einem Vodafone Shop zu organisieren geht nicht ebenso wie man mir dort nicht weiterhelfen kann.

Fast 3 Wochen kein Internet, das ist schlicht eine absolute Frechheit!

Ein Stern ist hier eigentlich noch zu viel, da die Dienstleistung schlicht nicht erbracht wird.

Seit mehreren Tagen kein TV-Empfang. Mehrmals die Hotline kontaktiert, aber jedes Mal keine fachliche Aussage.Wurde nur abgewimmelt, weil sie sich unnahbar fühlen. Toll ein WE ohne TV.
Für 28,90 € im Monat null Service.

Mehrmals liegt hier eine Störung mit meinem Abschluss vor! Schon zum dritten mal kommt ein Techniker um die Störung zu beheben, aber man bekommt es nicht geregelt diese Stornierung in den Griff zu bekommen 🤬🤬🤬🤬! Es wird behauptet dass sich um das Problem gekümmert wird aber einfach nur Fehlanzeige! Hier wird Kundenservice nicht gross geschrieben! Saftladen!!!!!

Seit dem 08.10.26 habe ich Probleme mit meinem CI-Modul und/oder der SmartCard. Ich weiß gar nicht mehr wie viele Anrufe und wieviel Zeit ich am Telefon und in Warteschleifen verbracht habe.
Ständig hat man andere Mitarbeiter am Telefon. Immer wieder muss das Problem von vorne, ganz neu erklärt werden. Die Linke weiß nicht was die Rechte tut.
Der Gipfel ist, das angekündigte Rückrufe einfach nicht erfolgen.
Meine Erfahrung ist, dass man deren Techniker nicht mit den Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern am Telefon in einen Topf werfen darf. Der/die Techniker mit denen ich gesprochen habe wirkten freundlich und kompetent, im Gegensatz zu denen in der Hotline.
Mein Problem ist bis heute nicht gelöst. Man wird von einer zur anderen Stelle bei Vodafone verwiesen.
Dieser "Verein" ist das Letzte.
Nicht zu empfehlen.
Wir haben mittlerweile den 20.10.26 und Vodafone hat es bislang nicht behoben.
Nachtrag 20.10.26, 17.15 Uhr:
Was soll ich sagen? Heute meldete sich ein sehr freundlicher Herr Schmitz von der Technik Vodafone.
Er hat es heute wirklich geschafft, mein Problem zu beheben. Danke dafür.
Es gibt wohl doch noch kompetente Mitarbeiter bei Vodafone.

Alles gut, so lange es funktioniert. Seit Wochen immer wieder Ausfall beim Internet / Wlan, die Verbindung reißt ständig ab. Nach unzähligen Reset's u. anderen Einstellungen keine Lösung. Nach mind.5 Störmeldungen / Tickets ist Vodafone endlich auf die Idee gekommen einen Techniker vorbeizuschicken. Man hätte auch einfach mal einen neuen Router schicken können, zum testen, da dieses Standard-Modell bekannt ist für seine Ausfälle u. das Teil schon mehrere Jahre alt ist.
Als jahrelanger Kunde hab ich jetzt gekündigt, denke schlechter kann der Service bei der Konkurrenz auch nicht sein.

Einfach nur der letzte Dreck. Sonntag und nicht's geht mehr, Telefon, TV und Internet down. Es kotzt mich so an, dass man ständig nur vertröstet wird und dann auch noch dubiose Gestalten bei einem auftauchen...im Auftrag von Vodafone. Ich werde mal eine Aufrechnung machen, für die nicht erbrachten Leistungen und den Kosten.

Ich zahle 50 Euro im Monat für NICHTS!

Abends sitze ich (selbstständig) im direkten Nebenzimmer des Routers und muss einen Hotspot über mein HANDY nutzen, um Rechnungen an meine Kunden schreiben zu können!?!?

Wer bezahlt mir die doppelten Kosten?

Vor 15 Jahren war ich mit Unitymedia EXTREM zufrieden und hatte mich daher für Vodafone entschieden.

Vertan, sprach der Hahn! 🥳

Dann will ich den Vertrag über die App kündigen und es geht nicht! Es MUSS erst telefoniert werden! Das hab ich wirklich noch nie erlebt.

Deutschland geht echt den Bach runter!

Leider kann man nicht Null Sterne vergeben.
Ich hatte vergeblich versucht, z.B. via Chat mit "Tobi" herauszufinden, warum der Radiosender NDR Kultur zwar auf der Senderliste bei Vodafonekabel vorhanden ist, aber keine Signal liefert.
"Tobi" ist eine vollkommen nutzlose digitale Hilfe. Hat Vodafone noch nicht von KI gehört?
Leider kein zufriedenstellender Service.

Kundenservice nicht erreichbar, TV Empfang rüttelt extrem. Laut Chat keine Störung.

Sehr wackeliges Internet, keine telefonische Erreichbarkeit, der KI geführte Weg funktioniert nicht korrekt, so bleibt nur ein Code über postalischem Weg. Das war vor 25 Jahren Maßstab, reicht heute nicht mehr.

Seit gefühlten 6 Tagen bekomme ich telefonisch keinen Kontakt zu Vodafone Kabel TV.Vom Büro und danach zu Hause hunderte male alle Nummer die ich hatte eingegeben ... nur Werbung und Warteschleife.Wieso ist so ein Anbieter eigentlich noch am Markt ? Leider kann man hier als schlechteste Bewertung nur einen Stern eingeben.Selbst der ist zu viel.Ich kann nur jeden abraten zu Vodafone zu gehen egal mit was

Vodafone ist das schlechteste Unternehmen was es gibt. Musste Sender aktualisieren, plötzlich kein rtl2, kein pro sieben, kein Kabel eins,kein weld nachrichtensender. Alle weg, man bekommt sie nicht wieder, was ist das für ein Mist. Aber teure Kabel Gebühren erheben für wenig bis überdumme Sender . Ist eine große Schweinerei. Ich kann nur allen Menschen von Vodafone abraten. Warum überhaupt einen Stern geben, wenn alles bei Vodafone mist ist. Minus 2 Sterne wäre gerechtfertigt.

Vodafone vor ein paar Jahren schon gehabt. Größtes Desaster. Dauernd Internet Ausfälle, null Interesse der Mitarbeiter an Behebung des Problems und mehr Geld abgebucht als sollte. Dann auf O2 gewechselt und alles war gut. Wollte nochmal ausprobieren. Keine 2 Wochen hab ich wieder Vodafone und schon der erste Internetausfall. Unglaublich. Vodafone war schon schrecklich und wird immer schlimmer. Preis Leistungs Verhältnis nicht vorhanden.