magentatv.de Bewertungen 

Ich wurde im April von Magenta genötigt den neuen Receiver zu verwenden, da der gute alte nicht mehr "beliefert" wurde. Dagegen Sträuben nutzte nix.
Das neue Gerät zeigt gerade laufende Funktionen (z.B. Aufnahme) nicht an, ist absolut bedienerunfreundlich, löscht "aus lizenzgründen" selbstständig Aufnahmen, die man vielleicht gerne erhalten hätte, besitzt keine echte Festplatte, kann bestimmte Sendungen nicht aufzeichnen (z.B. heute Basketball), schaltet auch schon mal eigenständig unerwünscht um und verhindert das Vorspulen bei unerwünschter Werbung... man könnte die Reihe weiter fortführen. Dafür zahlt man auch noch.
Das alles können mein "uralter" Panasonic per Kabel oder ein DVBT 2 Gerät um Welten besser und sind auch in der Bildqualität meist überlegen. Auch der vorherige Magenta Receiver mit anschließbarer Festplatte war dem aktuellen Stand um Längen voraus.

Ich musste meine Alte Box tauschen, weil die Telekom es wollte. Das ist schlichtweg eine Katastrophe.
Hirnrissige Bedienung (Warum soll ich die TV-Taste auf der FB drücken um nach dem Umschalten auf das vorherige Programm zurückzu kehren?? Warum kann ich die Aufnahmeliste nicht mit einem Tastendruck erreichen wie Früher?? Warum kann ich eine Aufnahme im EPG zwar Programmieren, in Serienaufnahme umwandeln aber nicht löschen (dazu muiss ich dann ins Aufnahme-Menue) ??? ABER DAS SCHLIMMSTE: Privat TV: Vorspulen der Werbung geht nicht. OK, das ist deren Geschäft, davon leben die. ABER warum kann ich im Film nicht vorspulen???? Das nervt bei vielen (langweiligeren Passagen)
Ach ja: Fällt das Netz aus, kann ich auch meine Aufnahmen nicht sehen, kommt ja alles Über das Netz. Diese Abhängigkeit mag ich nicht und werde sobald ich einen anderen Anbieter gefunden habe, der meine Bedingungen erfüllt, bei der Telekom KÜNDIGEN.
Jedenfalls suche ich jetz

Ih nutze seit Jahren Magenta TV mit Mediareceiver und Festplatte und war immer zufrieden. Im Mai diesen Jahres, erfolgte eine Umstellung auf Smart TV. Seitdem hat sich das Fernseherlebnis extrem verschlechtert. Ich schaue fast nur aufgenommene Sendungen. Hier kann ich nicht mehr vorspulen, wenn ich versehentlich zurückgespult habe, ist ein vorspulen trotz allen nicht möglich. Viele Sendungen können im Gegensatz zur alten Technik nicht mehr aufgenommen werden. Bei Serienprogrammierungen können einzelne Folgen zwar vorab gelöscht werden, aber nach kurzer Zeit sind diese wieder unter Aufnahme vorhanden. Die Programmierung ist wesentlich komplizierter und unpraktischer als mit dem Mediareceiver. Ständig sind Störungen und man muß alles wieder erneut starten. Schadeb, dass bewährte Technik abgeschafft wird und viel schlechtere zu teureren Preisen angeboten wird,

1 von 5 Sternen – Kündigung unnötig kompliziert und extrem frustrierend

Ich würde MagentaTV nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen und persönlich nie wieder nutzen.

Ich hatte MagentaTV zunächst wegen des kostenlosen ersten Monats abgeschlossen. Nachdem anschließend der reguläre Betrag berechnet wurde, wollte ich das Abonnement wie vorgesehen kündigen.

Was danach passiert ist, war für mich völlig unverständlich: Bis ich überhaupt herausgefunden hatte, wo und wie ich kündigen kann, musste ich mich intensiv durch verschiedene Bereiche der Telekom-/Magenta-Website suchen. Zusätzlich waren mehrere Authentifizierungen notwendig, die bei meinen Versuchen teilweise nicht funktioniert haben. Die Website hat dabei mehrfach nicht richtig reagiert bzw. ist hängen geblieben.

Ich habe dadurch über eine Stunde damit verbracht, eine einfache Kündigung einzureichen.

Meiner Meinung nach sollte es bei einem digitalen Abonnement möglich sein, dieses genauso unkompliziert zu kündigen, wie man es abschließt. Stattdessen empfand ich den gesamten Prozess als unnötig kompliziert, unübersichtlich und frustrierend.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich mich als Kunde erst intensiv informieren und durch verschiedene Bereiche navigieren musste, um überhaupt den richtigen Weg zur Kündigung zu finden.

Mein persönliches Fazit: Sehr schlechte Erfahrung mit der Website, dem Aufbau des Kündigungsprozesses und dem Kundenservice. Ich würde MagentaTV aufgrund dieser Erfahrung niemandem empfehlen und selbst definitiv kein weiteres Abonnement abschließen.

Für mich gilt: Nie wieder MagentaTV.

NIEDER MIT MAGENTATV
Eine grottenschlechte Suchfunktion, unübersichtlich, und diese lächerliche Alterskontrolle WO MAN DOCH SOWIESO 18 SEIN MUSS FÜR DEN VERTRAG.

Installation nicht möglich, telefonischer Support erst KI und kann nicht helfen.
Katastrophe !!!

Kein vorspulen,statt 500 MB,nur noch 50 Stunden Aufnahme, u.s.w.

Absoluter Rückschritt zur Generierung von Geldern. Also, ein perider Zwang Aller Kunden, mehr Geld den widerlichen Geiern in die Hälser zu schmeißen. Weiter werden Mitarbeiter zu hässlichen Prostituierten, die jeden Kunden schon fast peinlich anbetteln. Dabei ist es egal, was sie kaufen sollen. Hauptsache ein Verkauf wird abgewickelt. Das wirklich peinliche? Die Wiederholungsanrufe. Die Übergriffigkeit, mit der Kunden penetriert werden. Fragt man nach dem Produkt, konnte bisher KEIN EINZIGER Mitarbeiter konkrete Angaben zu bspw. Standort der Server, Leistungskapazität machen.
Fazit: selbst Angestellte und Mitarbeiter haben letztlich keine Ahnung mehr, was die eigentlich vertreiben. Absolut erbärmlich. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt fliegt der "Dreck" hier raus.

Ich versuche seit 1 stunde einen Kundenberater anzurufen und keiner geht ans Telefon ich als Magenta Tv und Magenta Spoert kunde habe automatich RTL Plus kan mich aber nicht mit RTL Plus anmelden kann also RTL Plus nicht nutzen das nerft und ist Ägerlich

ABO KÜNDIGEN NUR ÜBER SUPPORT UND DANN HAT ES 1.5 MONATE GEBRAUCHT

HU R E NSOHN FIRMA

Die Umstellung auf das neue MagentaTV im August 2026 unter Wegfall des Videorecievers ist ein Raub an Fernsehqualität.
Ich kann seitdem "Wer wird Millionär" nicht mehr aufnehmen, die Sportschau nicht mehr am selben Tag zeitversetzt ansehen und Werbung nicht mehr überspringen. Zudem ist die Menuführung rätselhaft geworden. Mag sein, dass ich das irgendwann mal durchdringe. Für über 80jährige ist Fernsehen mit MagentaTV aber verunmöglicht worden. Meine Vater packt das nicht mehr.

Das ist der allerletzte Dreck. Ständig stoppt das Programm. Sogar bei den Aufnahmen.
So viel Geld für so einen Dreck
Wir sind sehr wütend und müssen das bis zum Ende des Jahres noch ertragen

RTL bekommt den Hals nicht voll. Seit August 2026 RTL+ nur noch mit 3 Euro Aufpreis werbefrei. Wir hatten im Frühjahr 2026 extra wegen der Werbefreiheit bei RTL+ Magenta TV Megastream gebucht. Nun haben wir einen 24 Monatsvertrag und müssen für die Werbefreiheit seit August 2026 jeden Monat extra 3 Euro Aufpreis bezahlen. Leider keine Kulanz. Schade!

Katastrophale Bedienung! Viel zu teuer , einfach lächerlich sowas Amateurhaftes für solch einen Preis verkaufen zu wollen.
Made in Germany war mal!
Einfach nur schlecht.

Wir hatten Magenta TV gebucht festgestellt, dass es nichts taugt und kurze Zeit später widerrufen. Es kam sogar eine Bestätigung, dass der Vertrag nicht mehr existiert. Trotzdem wird fröhlich der Beitrag abgebucht, weil der Vertrag im Kundenkonto DOCH weiterhin besteht. Haben jetzt regulär gekündigt. Per Mail kommen nur BlaBla-Antworten (werden die Mails überhaupt gelesen?) und telefonisch hat man absolut keine Chance. Teures Geld für nichts!

Iich war jahrelang begeistert von Magenta, mit dem Festplatten Receiver. Man konnte Sendungen anhalten, aufnehmen, zeitversetzt sehen - einfach klasse.
Leider musste ich, weil mein alter Receiver ständig muckte, einen neuen nehmen und bin seitdem total enttäuscht. Nichts der oben genannten Features geht mehr.
Wenn es einen Anbieter gäbe, der diese Features anbieten würde. Würde ich sofort wechseln.

Hände weg - Versprechungen von Telekom werden nicht eingehalten!
Die Lieferung war nicht komplett, das Netzteil fehlte. Über die Hotline wurde mir aufgetragen das Paket zurück zusenden, spätestens am Freitag kommt die komplette Sendung. Das war Mittwoch, heute Samstag natürlich nichts von Telekom gekommen, evtl. dann am Montag, sind dann fast eine Woche ohne TV. Aber um eine 10 Sterne Bewertung gebeten, was aber nur bis einen Tag nach dem Telefonat möglich ist. Da hatte ich noch Vertrauen in die Telekomversprechen, sonst hätte ich einen Stern vergeben.

Man kann sein Vertrag kaum kündigen

Ist mir ein Rätsel, wie man in Zeiten von KI technisch immer noch so aufgestellt ist, wie vor gefühlten 20 Jahren. Allein, der Prozess, wenn man sein Abo kündigen möchte ist ein Symbol für die Unfähigkeit. Bitte liebe Telekom überlast es doch denen, die es können.