Ryanair Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 506 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Zahlreiche Kunden bemängelten das extrem unfreundliche und wenig hilfsbereite Personal sowohl am Flughafen als auch an Bord, welches auf Beschwerden gleichgültig reagierte. Außerdem beklagten Verbraucher den unzureichenden Kundenservice und schwer verständliche Kommunikationswege, wenn es um dringende Fragen oder Probleme ging. Ein großer Kritikpunkt waren zudem unerwartete Zusatzgebühren für Handgepäck und Sitzplatzreservierungen, die den Reisepreis stark erhöhten und als ungerechtfertigt empfunden wurden. Einige Personen waren zufrieden mit den günstigen Preisen, den pünktlich durchgeführten Flügen und dem unkomplizierten Ablauf. Diese Fluggäste hoben hervor, dass das Bordpersonal stets freundlich war und die Reisen sicher sowie zuverlässig stattfanden.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Dienstleistung, während Kunden über unfreundliches... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben große Enttäuschung über das Personal hervor, da viele Kunden von extrem unfreundlichem und... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten starke Enttäuschung hinsichtlich unerwarteter Kosten und beklagten vor allem unverhältnismäßige... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher empfinden den Kundenservice als äußerst enttäuschend und bemängeln mangelnde Unterstützung sowie... Mehr ansehen

Booking process

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Buchungsprozess, wobei Konsumenten häufig unerwartete... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die versteckten Kosten für das Gepäck sind eine Unverschämtheit und über die App absolut nicht zu erkennen. Aus der App geht zu keiner Zeit hervor, welche Gepäckstücke schon im Flug inkludiert sind( a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mir ist bewusst, dass Ryanair ein Billiganbieter ist, und man deshalb nicht unbedingt Komfort erwarten kann. Aber dass wir für jeden der 3 kleinen Koffer (Kabinengepäckgröße), die wir über den Famil... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Flugverspätungen, Gepäckstücke die angeblich zu groß sind und ein sehr unfreundliches Bordpersonal welches sich in einem eiskalten Flieger auch noch lustig über mich gemacht hat, als ich darauf hingew... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir konnten heute, obwohl 2 Stunden vorher im Flughafen nicht einchecken, der Online-Check-in wurde beim einchecken geschlossen. Daraufhin sollten wir beim Schalter 55 Pfund zahlen, um wieder einzuch... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,3

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

4582 Bewertungen

5 Sterne
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Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,3

Alle Bewertungen

(4.582)

542 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem verschmutztes Flugzeug und enttäuschender Umgang mit Beschwerden

Eine absolute Frechheit!

Ich habe extra für einen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit bezahlt und musste feststellen, dass sowohl mein Sitz als auch der Klapptisch und der Boden extrem verschmutzt waren. Auch der Sitzplatz meines Partners befand sich in einem unhygienischen Zustand.

Die Verschmutzung war derart unangenehm, dass ich während des gesamten Fluges eine Maske getragen und darauf verzichtet habe, etwas zu essen oder die Toilette zu benutzen.

Besonders enttäuschend ist der anschließende Umgang mit meiner Beschwerde. Trotz der eingereichten Fotos wurde mein Beschwerdefall einfach geschlossen, ohne dass das Problem angemessen behandelt wurde.

Es ist erschreckend, dass eine Fluggesellschaft derart unhygienische Zustände offenbar akzeptiert und berechtigte Kundenbeschwerden nicht ernst nimmt.

Ein Mindestmaß an Sauberkeit sollte selbstverständlich sein – unabhängig davon, wie viel man für einen Flug bezahlt!

3. November 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Leider hat sich diese Fluggesellschaft zu einem absoluten Abzockunternehmen entwickelt. Null Service, versteckte Nebengebühren, unfreundliches, teils aggressives Bodenpersonal. Flugzeug ungepflegt. Einfach nur katastrophal. Nie wieder!!!

30. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin absolut enttäuscht von Rynair

Bin absolut enttäuscht von Rynair in Berlin. Erst mal angekommen und nsch Hilfe gefragt, weil ich nicht wusste, wie das mit dem neuen System vom self check in funktioniert. Super unfreundliche Personal, dass einem direkt signalisiert, dass man keine Lust hat zu helfen. Und dann der Hammer an der Waage: zu Hause haben beide Koffer jeweils 19 und 20kg gewogen hier war plötzlich ein Koffer 22kg und der andere 23 kg schwer. Und dann hab ich auf einer anderen Waage gewogen, wo plötzlich eine Differenz von 400g raus kam. Auf Ansprechen auf den Mißstand bekam ich nur schulterzucken und absoluter Gleichgültigkeit. 40 euro hab ich dafür drauf gezahlt. Ich fliege jedes Jahr mehrmals mit rynair so was ist mir noch nie passiert. Ich werde mich in Zukunft nach einer anderen Fluggesellschaft umsehen!

1. November 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ryanair erstattet nicht den Flugpreis

Ryanair hat einen gebuchten Flug gecancelt und den Flugpreis auf mein Wallet im Ryanairkonto erstattet. Mit dem Betrag hatte man die Option entweder einen anderen Flug zu buchen oder per Button den Betrag abzuheben und der ursprünglichen Zahlungsmethode gutzuschreiben, was ich dann wählte. Der Betrag wurde meiner Zahlungsmethode nicht gutgeschrieben. Ich versuchte „gegen“ eine KI das Problem zu lösen, leider ohne Erfolg, danach schrieb ich Ryanair an- leider auch ohne Erfolg. Die Erstattung des Flugpreises auf das Wallet fand statt, jedoch nicht die Erstattung von dort auf mein Konto. Da es nach vielen Stunden der Mühe irgendwann nicht mehr Wert ist der Sache nachzugehen verliert man Geld wg. einer nicht kooperativen KI und keiner Antwort auf ein Schreiben an die Airline- Methode?

25. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundliches Personal und Abzocke Zusatzzahlung Handgepäck

Sehr unfreundliches Personal am Check-In Schalter. Handgepäckskoffer war anscheinend 1cm zu breit, weshalb ich 75€ zahlen musste. Ich wollte noch was aus dem Koffer anziehen, wurde aber im unfreundlichem Gespräch abgewimmelt. Ging ja dann aber anscheinend trotzdem obwohl minimal zu groß war, zeigt mir, reine Abzocke. Rechnung habe ich auch noch keine bekommen, die anscheinend per Mail kommen sollen.
Im Flugzeug war die 1. Sitzreihe nass vom Regen, die ich erst auf Nachfrage selbst putzen musste.
Absolut unfreundlich und genervtes Personal, werde ich nicht mehr unterstützen.

23. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben Ryanair zum ersten Mal…

Wir haben Ryanair zum ersten Mal genutzt für einen Flug von Wien nach Zypern. Es gibt wirklich nichts zu meckern. Besonders angenehm aufgefallen ist mir die App, mit der man alles bequem erledigen kann.

30. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die versteckten Kosten für das Gepäck…

Die versteckten Kosten für das Gepäck sind eine Unverschämtheit und über die App absolut nicht zu erkennen. Aus der App geht zu keiner Zeit hervor, welche Gepäckstücke schon im Flug inkludiert sind( andere Airlines können das in ihrer App) daher wird man gezwungen, weiteres Gepäck mit anzugeben. Absolut unfähiger Service am Flughafen, den Kundensupport via Mail/Chat kann man sich schenken. Fliege nie wieder mit Ryanair

25. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Check in hat nicht funktioniert, 3 h Verspätung, fast gestrandet

Check in hat nicht funktioniert. Danach 3 h Verspätung in Frankfurt Hahn. Die letzten 1 1/2 h haben wir im viel zu heißen Flugzeug verbracht. Keine Infos.
Da wir in London Stansted gelandet sind, hätten wir fast den letzten Zug um 00:30 nach London verpasst. Es wurden da sowieso keine Lösungen vorgeschlagen.
Nie wieder.

29. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr wieder .

Nie mehr wieder .
Probleme mit koffer sind ja bekannt : kontrollen z.b puder,schminken alles mögliche .Musste von 4 koffer 1 abgeben bei checkin wegen angeblich zu viel flüssigeit blabla 10 kg =36 Euro extra 12 kg =60 Euro.
Ich und meine frau habe 1A 1B sitze extea bezahlt ( viel zu klein die sitze ,zu hart nach ca 4,5 std tut der A... weh.
Bevor die passagiere rein kammen sind wir 3 ganz vorne nass geworden .
Vordere sitze das letzte reden wir nicht von 2 reihe bis ganz hinten .
Direkt flug nach Maroco ok aber alles andere schrott.
Nächstes mal beser mit Türkisch Airlan mit 6 std in Istanbul ( erster stop) dafür aber der alles andere top.

17. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Finger weg! Man hat nur Ärger! Willkürliche Stornierungen oder Umbuchungen auf andere Flughäfen gegen seinen Willen. Regeln kann man nichts, weil nur vorgefertigte Mails als Antwort kommen! Wir sind Vielflieger, aber eine solche Fluggesellschaft haben wir noch nie erlebt! Meine Frau und ich können nur wirklich dringend von Ryanair abraten. Man hat nur Ärger und niemand kümmert sich. Wir buchen dort nie mehr! F I N G E R W E G!!!

26. Oktober 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unser Flug wurde gecancelt

Unser Flug wurde gecancelt, dann standen wir und viele andere Leute stundenlang um 1Uhr nachts ohne neue Infos da und haben erst am Morgen einen neuen Flug zugewiesen bekommen. Das Problem war, unseren Anschlussflug konnten wir dann natürlich auch nicht bekommen, dieser wurde aber allerdings nicht berücksichtigt. Obwohl er auch von Ryanair war.
Nun mussten wir rund 200€ auf den eigentlichen Preis drauf zahlen.

25. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Teure Erfahrung

Mir ist bewusst, dass Ryanair ein Billiganbieter ist, und man deshalb nicht unbedingt Komfort erwarten kann. Aber dass wir für jeden der 3 kleinen Koffer (Kabinengepäckgröße), die wir über den Family-Plus-Tarif als Gepäck gebucht hatten, am Boarding-Schalter 50€ Gebühr zahlen mussten, weil wir nicht wussten, dass wir sie am Check-in-Schalter hätten aufgeben müssen, empfinde ich als absolut unverhältnismäßig.
Zu diesem Ärger kam noch dazu, dass der Koffer meines Jüngsten total zerkratzt ankam.
Sorry ,Ryanair, aber das war unser erster und letzter Flug mit euch.

23. Oktober 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Flug Dublin - Köln 23.10.2026

Wir sind am 18.10.2026 von Köln nach Dublin geflogen. Die Maschine hatte eine Stunde Verspätung, was durchaus noch okay ist. Check-in und Boarding waren super. Alles war automatisiert und dennoch standen Mitarbeiter bereit, die bei Bedarf geholfen haben und wirklich nett waren! Nun fragt man sich, warum gibt er nur drei Sterne, wenn alles okay war? Tja, der Rückflug in Dublin (23.10.2026 um 19:35 Uhr) hatte zwar nur 20 Minuten Verspätung, aber der Rucksack meines Sohnes, der in Köln völlig okay und problemlos an Bord kam, war plötzlich ganze 1 cm zu breit (kurz bevor wir einsteigen wollten, erfolgte noch eine Rucksackkontrolle) und wir mussten 60 € bezahlen. Der Mann, der uns aufgefordert hat, die 60 € zu bezahlen, hat uns nicht einmal die Chance gegeben, die Sachen, die im Rucksack waren, in die anderen Rucksäcke umzupacken, weil er meinte, es wäre keine Zeit, dies zu machen. Das stimmte nun einmal nicht, da hinter uns noch eine ordentliche Menschenschlange war. Man hat wirklich gemerkt, dass er unbedingt die 60 € kassieren wollte. Abzocker! Somit musste mein 18-jähriger Sohn 60 € bezahlen, damit er mitfliegen durfte – das muss man sich überlegen. Nie wieder Ryanair! Ich fliege seit Jahren mit Eurowings (früher Germanwings) und hatte nie Probleme, weder in Deutschland noch im Ausland. Ryanair hat die Chance verpasst, neue Kunden zu gewinnen.

23. Oktober 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Pilot sagte nichts zur Route

Der Pilot sagte nichts zur Route, das Personal sprach nur Englisch, deshalb auch mangelnde Sicherheitsaufklärung und Nutzung des Bordshops nicht möglich.
Super: Einchecken und Ablauf des Bordings

23. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT BEI MIETWAGEN BUCHUNG ÜBER…

VORSICHT BEI MIETWAGEN BUCHUNG ÜBER RYANAIR!!!!
Mir wurden extra Kosten von über 650€ in Rechnung gestellt durch Partner von RYANAIR, angebliche Zusatzversicherung....und RYANAIR winken dann nur ab, statt 210€ musste ich nun über 850€ für einen einfachen mietwagen zahlen....musste jetzt Anwalt einschalten...nie wieder!!!!
RYANAIR hat wohl eine Lizenz zur abzocke!!!
Würde sie nicht vermissen wenn es sie nicht mehr gibt!!!
Danke für den Ärger und Abzocke!!!

6. Juli 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 Sterne

2 Sterne, da günstig und einfach. Priority buchen, ist totaler Blödsinn. Man steht nur länger im Regen!

23. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größter Dreck

Größter Dreck!
Stehen seit über 15Min auf dem Rollfeld am Flughafen Weeze und werden nicht ins Flugzeug gelassen.
Es ist so kalt, windig wie sonst was und es regnet.
Drecksladen!!

22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlenswert

Flug Stockholm nach Köln, pünktlich, nettes Bodenpersonal, keinerlei Beanstandungen

14. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Völliges chaos vom check in bis zum…

Völliges chaos vom check in bis zum Aussteigen, die bringen nichts auf die Reihe. Folge 1,5 Std Verspätung - Anschlußzug versäumt. Nur gestresste, patzige Mitarbeiter, keine Erklärungen auf Fragen, kein sorry oder so....nichts. Obwohl bereits Mitreissende den Flieger verlassen hatten dauerte es über eine Stunde bis alle raus waren. Das geht normal in 15min. Finger weg!!!

19. Oktober 2026
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