wizzair.com Bewertungen 

Fliege seit mehr als einem Jahr monatlich von Valencia nach Timisoara und mindestens jeder 2. Flug hat Verspätung

Check-In für mehrere Mitreisende - vergiss es!

Wenn man bei der Wizzair den online-checkin für mehrere Mitreisende machen will, was wohl der Standard sein wird, wird das nicht auf Anhieb funktionieren.
Offenbar gibt es einen Bug auf deren Webseite, der verhindert, dass man einen Mitreisenden auch für den Check-In wählen kann, wenn schon ein anderer Check-in für einen Reisenden gemacht wurde.
Bei mir hat es geholfen, den Inkognito-Modus für den Check-In zu verwenden, da da die Cookies für eine Sitzung ganz neu erstellt werden.

Wozu Wizzair eine gesondere Email und Telefonnummer für jeden einzelnen Mitreisenden benötigt, ist wohl auch nur mit "Werbeinteressen" zu erklären.

Vielleicht sollte man sich überlegen was man falsch macht wenn man soviele 1 Sterne Bewertungen bekommt, oder man macht den Laden einfach dicht. Natürlich ist es super wenn man einfach zu inkompetent war eine korrekt eingegange Zahlung zum Flug zuzuweisen, dann den Flug zu stornieren, obwohl man den ganzen Tag mit dem Kundenservice in Kontakt war. Flug jetzt um 20€ teurer. Das kann doch auf keinster weise rechtens sein, denn wir haben wirklich alles richtig gemacht. Reinste abzocke.

Keibe chamce den Flug zu stornieren, weder im. Web noch innder app, kommt immer eine errormeldung.
Sehr schwach

Check in kann leicht zu einem Problem werden. Bei der Buchung drohen Fallen, die, falls man reintappt Nerven und Geld kosten.
Zur Problemlösung ist keine Person erreichbar. Mann bleibt im Ungewissen, was sehr unangenehm ist!!!

Ich musste für einen Flug 3(!) Tickets buchen. Das erste habe ich falsch gekauft und gleich wieder storniert. Es hieß ich bekomme 70 € zurück von den 159 €. Bis heute habe ich nichts bekommen. Dann habe ich das richtige Ticket gekauft und mich erst wieder am Tag des Abflugs eingeloggt, um den Check-in zu machen. Dieses Ticket wurde aber warum auch immer auch storniert. Ich habe angerufen und der Mann am Telefon meinte nur "Pech gehabt, das Geld ist verbrannt. Da kann ich nichts machen". Was ist das denn für eine Reaktion???
Hat alles nichts gebracht, ich habe also ein neues Ticket gekauft, da ich ja an dem Tag fliegen wollte. Insgesamt habe ich so für einen Flug 630 € ausgegeben! Dafür hätte ich bei einer gescheiten Airline Business-Class fliegen können.
Das zweite Ticket wird im übrigen komplett geleugnet von WizzAir und da steht noch nicht mal eine Rückerstattung im Raum. Dabei wurde das Ticket doch abgebucht. Ich habe sogar einen Screenshot meines Kontoauszuges geschickt. Ich wurde mit der Nachricht

"Wir haben Ihnen bereits unseren Standpunkt zu dem Fall mitgeteilt, dass dies unsere letzte Stellungnahme zu dieser Forderung ist."

einfach abgesägt. Der Standpunkt, der mir mitgeteilt wurde, waren die AGBs, in denen Stand, dass innerhalb von 14 Tagen der gesamte Betrag erstattet wird abzüglich Sonderleistungen wie Gepäck oder Sitzplatzwahl. Ich hatte beides nicht gebucht und bekomme dennoch nichts zurück.
Größte Betrüger Airline. Sucht lieber nach Alternativen. Die Preise scheinen günstig, aber wenn es so läuft, wird es teurer als anderswo.

Wir sind am 19.08.von Stuttgart Richtung Bukarest geflogen.
Wir haben Check in online gemacht. Ich frage mich, warum denn? Wizz Air hat kein Gepäckabgabegerät. Wir mussten stundenlang kn der Schlange bleiben, das Flugzeug ist dazu noch mit Verspätung losgeflogen.

Und was ich ganz schlimm finde, wir waren 4 Personen. Warum hat meine Mutter ihr Gepäck nicht in Bukarest nur tagelang später bekommen? SIE IST HERZKRANK PATIENTIN, WIE KONNTE DAS WIZZ AIR PERSONAL, DAS FÜR DAS GEPÄCK ZUSTÄNDIG WAR, SIE OHNE TABLETTEN VON MITTWOCH, DEN 19.08.BIS NÄCHSTEN MONTAG LASSEN? ÜBRIGENS MINDESTENS 20 ODER 25 PERSONEN HATTEN AN DEM TAG IHR GEPÄCK NICHT BEKOMMEN. MEINE MUTTER MUSSTE SOGAR KLAMOTTEN UND TABLETTEN IN RUMÄNIEN BESORGEN. ICH BIN SEHR ENTTÄUSCHT.

ICH SAGE EUCH LIEBER FAHRT IHR MIT EINER KUTSCHE, ALS MIT WIZZ AIR FLIEGEN.

"Ich hatte nach dirse Nachricht fast eine Hertz Attacke, Panik gehabt " Ich klaube einfach nicht man ist invalid, bucht bei den wizz Fluggesellschaft ein Ticket, bezahlt mer wegen Rollstuhl Service, und gepackt extra, kommt am Check in und die sagen sie haben keine sitz reserviert, können sie nicht fliegen, aber Ticket habe ich, und bezahlt habe ich, wo leben wir? Was ist passiert??

Ich bin mittlerweile einfach nur noch enttäuscht und genervt von Wizz Air. So einen schlechten Umgang mit Kunden habe ich selten erlebt.

Meine ursprüngliche Buchung wurde storniert, obwohl ich das Geld per Überweisung bezahlt hatte. Seitdem versuche ich, mein Geld zurückzubekommen bzw. überhaupt eine vernünftige Lösung zu erhalten.

Heute habe ich erneut beim Kundenservice angerufen, weil ich eine Nachricht bekommen hatte, dass meine Reklamation „abgeschlossen“ wurde. Das Problem dabei: Es wurde überhaupt nichts gelöst. Ich habe weder mein Geld zurückbekommen noch eine Gutschrift erhalten oder irgendeine andere nachvollziehbare Lösung bekommen. Die Reklamation wurde einfach geschlossen.

Ich habe am Telefon gefragt, wie eine Reklamation abgeschlossen werden kann, obwohl das eigentliche Problem noch besteht. Daraufhin wurde mir gesagt, dass die Reklamation wohl automatisch geschlossen worden sei und man sie jetzt wieder weiterleiten bzw. neu öffnen würde.

Wie kann so etwas sein? Man wartet auf die Bearbeitung seiner Reklamation und am Ende wird der Fall einfach geschlossen, ohne dass das Problem gelöst wurde.

Noch schlimmer finde ich den Umgang am Telefon. Statt dass man als Kunde ernst genommen wird und versucht wird, eine konkrete Lösung zu finden, bekommt man ständig nur den Hinweis, dass Beschwerden über das Beschwerdeformular eingereicht werden müssen. Das Gespräch sollte dann möglichst schnell beendet werden.

Genau dieses Beschwerdeverfahren habe ich aber bereits genutzt – und was ist passiert? Der Fall wurde geschlossen, obwohl mein Geld immer noch nicht zurück ist.

Ich habe bereits mehrfach bei Wizz Air gebucht und war ein wiederkehrender Kunde. Umso enttäuschender ist es, auf diese Weise behandelt zu werden.

Ich möchte nichts Unmögliches. Ich möchte einfach wissen, wo mein Geld ist und wann ich es zurückbekomme. Stattdessen muss ich hinter meinem eigenen Geld hertelefonieren, Beschwerden einreichen und anschließend feststellen, dass diese ohne Lösung geschlossen werden.

Für mich ist dieser Kundenservice absolut inakzeptabel. Nach dieser Erfahrung werde ich mir sehr genau überlegen, ob ich jemals wieder einen Flug bei Wizz Air buche.

Bis heute: kein Geld zurück, keine Gutschrift und keine endgültige Lösung – aber die Reklamation wurde als „abgeschlossen“ markiert.

Größte Dre….fluggesellschaft mit der ich je geflogen bin.Leeres Flugzeug. Man muss wegen einer Tasche die 2cm zu groß ist 73€ extra bezahlen. Einfach ABZOCKE! Nie wieder mit euch

Idioten… null kulant, verschieben ständig ihre Flüge, unverschämt.

Kundenservice auch sehr schlecht. Nicht dass sie nicht wissen, wie einem zu helfen ist, sondern sie wollen nicht helfen.

Sehr schlechter Service, man wird nicht geholfen, der Umgang mit den Pasagieren eine reine Karastrofe. Sehr schlechte Erfahrung. Am Flughaden Köln-Bonn am 01.08.2026, konnte für mein Kind kein Check-in durchgefüht werden. Anstat uns das in ruhe zu erklären, ging man mit uns wie kriminele um, und dass auch bei einem Kind die in Tränen war, weil es nicht reisen konnte, die gleiche Mitarbeiterin, die einzige Dunkelhaarige an dem Abend, Kõln-Tirana, schrie zuvor die Leute an die in der Priorite Reihe standen, als wäre sie eine Diktatorin oder die Chefin des ganzen Flughafens. Dies bringt mich dazu nie mehr mit Wizz zu reisen, das war das letzte mal. Dazu noch bekommt man keinen Kundensupport, wie andere Unternehmen 24/7. Man steht Hilflos da.
Am liebsten eine Bewertung minus 100 Sterne.

Rückflug für 2 Personen Tirana nach Köln / Bonn als Teil einer TUI-Pauschalreise gebucht, Online-Check-in funktionierte nicht (passiert wohl häufiger), daher Check-in am Flughafen gegen 96€ Aufpreis für Standby-Tickets erforderlich (Überbuchung), die dann nicht zum Zug kamen (Auslosung), statt dessen auf Druck und mehrfache Nachfrage Umbuchung auf gleichtägigen, späteren Flug nach Karlsruhe; Bemerkung der Schalterdame von WizzAir legt Verdacht auf Methode nahe, um Zusatzgebühren zu ziehen (in der Saison gibt es regelmäßig Standby-Fälle wegen Überbuchung, die dann auf andere (kleinere) Zielflughäfen umgeleitet werden)
Bodenpersonal von WizzAir kennt eigene Prozesse nicht, wirkt desorientiert und permanent überfordert
NEVER AGAIN MIT DIESEN HALSABSCHNEIDERN!!!
Gesetzmäßiges Refunding steht noch aus, würde mich nicht wurdern, wenn WizzAir trotz Zusage hier auch Schwierigkeiten macht...

Habe einen Flug gebucht und innerhalb von 1 Std den stornieren müssen, weil ich ausversehen das falsche Datum genommen habe. Seit ca 4 Wochen immer noch nicht das Geld zurückbekommen, auf meiner Seite aufeinmal unter Flug suchen keine Ergebnisse. Habe aber alles per Email und auch die Abbuchung über Kreditkarte.
Das ist absoluter Betrug.

Geld überweisen per Überweisung, 7 Tage später keine Geld und Tickets storniert. Keine Geld zurück

Liebes Wizz-Air-Team,

bitte stellt die Flugverbindung Timișoara → Berlin nicht ein. Ich bitte euch wirklich von Herzen, diese Strecke weiterhin anzubieten.

Ich fliege sehr gerne mit Wizz Air und bestimmt 10-mal im Jahr mit meiner ganzen Familie. Auch meine Familie kommt uns regelmäßig besuchen – und dafür nutzen wir immer eure Flüge.

Diese Verbindung ist für uns unglaublich wichtig und macht es so viel einfacher, zwischen Timișoara und Berlin zu reisen.

Bitte behaltet diese Strecke auch in Zukunft bei. Wir fliegen wirklich sehr gerne mit euch und sind froh, dass es diese Verbindung gibt.

Vielen Dank, dass es euch gibt! Und bitte: Timișoara–Berlin nicht einstellen! ❤️✈️

Fühlt sich schon fast wie rein Scam an.
Die Nummer des direkten Kundensupport ist fast nicht auffindbar.
Bei Anruf wird die Verbindung das erste Mal nach ein paar Minuten abgebrochen. Dann muss man 5x dinge auswählen damit man lange in der teuren Hotline bleibt. Dann kommt man in einen Loop und landed wieder am Anfang. Wirklich peinlich!

Schlechteste Airline bisher - und wir sind schon viel geflogen.
Dreckiges Flugzeug, planlose Gepäckabwicklung, mehrmals werden Abflugzeiten nach hinten und wieder nach vorne verschoben - total chaotisch.
Nie wieder!

Die haben uns den Urlaub ruiniert: Fahrräder angemeldet, sehr gut verpackt (so machen wir unsere Radtouren seit dreißig Jahren). Fahrräder waren in Luftpolsterfolie eingewickelt, dass vom Fahrrad nichts mehr zu sehen war, dazu Paketband. Interessiert nicht, es braucht einen Karton. Hinflug weg, Rückflug weg, Urlaub weg. Alles nur nicht WizzAir.

Ich bin wirklich enttäuscht. Im Mai habe ich eine Beschwerde wegen unfair berechneter Check‑in‑Gebühren eingereicht. Bis heute: keine Rückerstattung, keine echte Antwort, keine Lösung.
Nur eine automatische Mail vor einem Monat, dass es „lange dauern wird“. Seitdem absolute Stille.

So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.
Die App mag funktionieren, aber wenn man Probleme hat, ist man komplett allein gelassen.
Für mich ist das ein klarer 1‑Stern‑Service.