SunExpress Airlines Bewertungen 

Wir waren positiv überrascht, hat alles perfekt geklappt.

Ich fliege immer wieder sehr gerne mit Sunexpress. Das Flugpersonal war wie immer wieder sehr nett und der Flug angenehm. Nur bei den Treuepunkten gibt es Probleme. Mehrere meiner Punkte wurden nicht gespeichert. Habe bis heute keine Treuenummer Karte bekommen.

Absolute Frechheit! Abzocke am Gate und beschädigtes Gepäck – Nie wieder SunExpress!
​Ich bin extrem enttäuscht und verärgert über den Service von SunExpress. Was als normale Reise geplant war, endete in purem Stress, absolutem Ärger und zusätzlichem finanziellen Schaden.
​Abzocke beim Handgepäck: Am Gate wurde eine völlig ungerechtfertigte Gebühr von 80 Euro für Handgepäck verlangt, das laut den Buchungsrichtlinien eigentlich als Standard inklusive sein sollte. Diskussionen vor Ort sind absolut zwecklos – man wird eiskalt vor vollendete Tatsachen gestellt und quasi genötigt zu zahlen, wenn man den Flug nicht verpassen will. Das ist reine Willkür!
​Beschädigtes Eigentum: Als wäre die finanzielle Abzocke am Gate nicht schon genug, kam am Zielflughafen auch noch der Koffer völlig beschädigt auf dem Band an. Mit dem Eigentum der Kunden wird hier scheinbar extrem grob und respektlos umgegangen.
​Katastrophaler Kundenservice: Versucht man im Nachgang, den Schaden zu reklamieren und die unverschämte 80-Euro-Gebühr zurückzufordern, läuft man gegen eine Wand. Der Kundenservice ist träge, blockt ab und zeigt keinerlei Interesse an einer fairen Lösung.
​Fazit:
Versteckte Kostenfallen, kaputtes Gepäck und ein Kundenservice, der den Namen nicht verdient. Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um diese Airline machen und kann jedem nur dringend raten, das Gleiche zu tun. Keinen einzigen Stern wert!

Katastrophe online Check in hat nicht funktioniert ich wurde von meinem 2 jährigen kind getrennt obwohl ich das Personal gefragt habe wie sie sich das vorstellen wie soll ein 2 jährigens Kind alleine mit fremden Menschen sitzen nur eine unfreundliche Antwort bekommen ich solle mit anderen Passagiere Plätze tauschen es war aber anfangs keiner bereit zu tauschen nie wieder fliegen wir mit sun express

Alles okay. Reibungsloser Ablauf. Insbesondere Koffer und Check in, super Abwicklung in Antalya. Im Flugzeug halt alles normal in der "Holzklasse", aber überhaupt nichts zu beanstanden.

16:50 war meine Flug wegen Stau verspätet und trotzdem ich war 16:00 da. Ich wollte meine Gepäck abgeben. Mitarbeiter war noch da und freundlicherweise. Sie haben 5 Minuten verspätet. Können wir Gepäck nicht genommen. Sag dir eine Dame dieser Tag ich hab 4 Stunde gefahren wegen 5 Minute. Ich hab meine Ticket verloren hab zentral angerufen aber niemand mir geholfen. Ich denke ein Stern ist so viel

Sitzplatzreservierung kostet auf dem Hinflug 8 € und auf dem Rückflug 30 € für drei Personen für den selben Sitzplatz. Was soll das?

Sehr zufrieden gewesen, sogar Handgepäck konnten wir aufgeben. Das Boden- sowie Flugpersonal waren sehr nett.

Am Liebsten würde ich 0 Sterne geben aber da dieses ja nicht geht muss ich 1 Stern geben. Mein Koffer wurde beschädigt beim Heimflug der Verschluss des Schiebers für die Reisverschlüsse, der ist gerade mal 1 Jahr alt und hat ein Wert von 60 € der Fall wurde eingereicht sogar noch am selben Tag der Ankunft 26.6.2026 und abgelehnt obwohl die Fluggesellschaft dafür haftet laut Montrealer Abkommen, keine Erreichbarkeit man kann nur auf dem Antwortbutton in der Email antworten, der aber außer Funktion ist und ich somit nicht weiterkomme, aber man sieht ja rein an den Bewertungen und Sternen was für eine Fluggesellschaft das hier ist, wir fliegen 4 mal im Jahr in den Urlaub, mit Sunexpress nie wieder. Ich habe schon mit einem Anwalt gesprochen und er sagt sieht gut aus und wir machen das ich werde Klage einreichen mir Egal es geht hier nur um 60€ trotzdem muss man sich nicht alles gefallen lassen.
Sorry und dann so ne Standardantwort nur lachhaft und lächerlich dieser Verein😂

Online Checkin funktioniert nicht. Und Sie haben neue Regeln, wenn Sie reingehen und checken machen Sie müssen fünf Franken bezahlen richtig Verarschung Finger weg von SunExpress.

Buchung und Zahlung war sehr übersichtlich, einfach und schnell möglich.
Nach der Zahlung habe ich auch sofort innerhalb weniger Sekunden die Buchungsbestätigung erhalten.

Ich buche mit Partnerin und Freunde ca. 15 mal im Jahr FMO - Antalya, da es aber nur Nachtflüge von Münster gibt und auch ältere Personen mit fliegen, sind wir mittlerweile so weit das alle um 14h von Dortmund fliegen oder gar nicht !! Wer will schon um 2:50 h fliegen??!!!
WIR nicht mehr !!! Liebe Sunexpress bitte ein Flug zwischen 11h und 15h.
Danke !!!

Ein herzliches Dankeschön an den Captain und die gesamte Crew des SunExpress-Fluges SXS116 / XQ116 (Antalya – Köln/Bonn, 20:50 Uhr)

Ich möchte im Namen meines Vaters und unserer gesamten Familie ein ganz großes Lob und meinen tiefsten Dank an den Captain sowie die gesamte Crew des SunExpress-Fluges SXS116 / XQ116 von Antalya nach Köln/Bonn mit planmäßigem Abflug um 20:50 Uhr aussprechen.

Kurz vor der Landung erlitt mein 75-jähriger Vater einen medizinischen Notfall. In dieser schwierigen Situation habt ihr außergewöhnlich schnell, ruhig und hochprofessionell gehandelt. Eure Fürsorge, euer besonnenes Auftreten und eure hervorragende Zusammenarbeit haben uns in einer sehr belastenden Situation unglaublich viel Sicherheit gegeben.

Dank eures schnellen Handelns konnte mein Vater unmittelbar nach der Landung medizinisch versorgt werden. Ihm geht es inzwischen wieder deutlich besser – und dafür sind wir euch von Herzen dankbar.

Ihr habt eindrucksvoll bewiesen, dass Professionalität und Menschlichkeit Hand in Hand gehen. Menschen wie ihr machen den entscheidenden Unterschied und verdienen höchsten Respekt.

Von Herzen: Vielen Dank an den Captain und die gesamte Crew. Ihr habt dazu beigetragen, dass unser Vater heute wieder bei uns ist und in guten Händen versorgt werden konnte.

Bleibt bitte genau so, wie ihr seid. Wir werden eure Hilfe und euren Einsatz niemals vergessen.

Mit herzlichen Grüßen

Daniel Zeller
im Namen meines Vaters und unserer gesamten Familie

Wir haben die Platzreservierung übers Handy vorgenommen. Die Bezahl Funktion war ein wenig kompliziert.
Ansonsten hat alles gut geklappt

Flüge XQ 660/661 am 22.06. Hin-/03.07.26 Rückflug BER /ATY - es hat alles gut geklappt. Check in auf beiden Flügen für drei Personen ( mit gezahlter Sitzplatzreservierung) ohne Probleme durchführbar. Crew an Bord war ok, hat halt ihren Dienst gemacht. Flüge waren pünktlich. Es gab bis auf die wirklich enge Bestuhlung und den damit verbundenen sehr engen Sitzabstand nichts zu bemängeln.

İch Buche seit Jahren bei Sun Express meine Flüge, soweit bin ich im Großen und Ganzen zufrieden, natürlich gibt es Verbesserungen bei Sitzplazveegabe, Gepäck, Pünktlichkeit und diverse.

Unfreundliches und chaotisches Personal!!
Beim Check-In Schalter in Wien wurden wir sehr pampig vom Bodenpersonal ohne Begründung sofort weggeschickt und aufgefordert uns nochmals neu in der Schlange nebenan anzustellen obwohl es die beiden Check-In Schalter gleich waren.
Keine Begründung wurde für diese Vorgehensweise genannt. Andere Gäste vor und nach uns wurden auch willkürlich weggeschickt.
Dann hatte unser Flieger über 2h Verspätung. Da wäre zumindest einmal gratis Wasser oder Ähnliches als kleine Wiedergutmachung angebracht gewesen. Das Bordpersonal war teilweise auch unfreundlich und gestresst.
Wir haben beschissen in den Urlaub gestartet und hoffen, dass zumindest die Heimreise besser läuft....

Wir sind fas 2. Mal mut Sun Express geflogen .
Der Flug war top. Pünktlich hin und zurück. Freundliches Personal . Top Piloten. Immer gern wieder

Flug verpasst, weil ich zu spät war. Ein Mitarbeiter von Sunexpress in Antalya am Flughafen hat mir dann zum 2.5-fachen des Normal-Preises eine Umbuchung angeboten. Die Airline Pegasus hat mir geholfen zudem hat sich der Mitarbeiter von Sunexpress geweigert das ich in Türkischer Lira bezahle. Sehr unfreundlich versuchen nur Geld aus der Situation zu ziehen...unmöglich keine Worte