SunExpress Airlines Bewertungen 

Koffer bei Rückflug einfach nicht nur von mir sondern von dreiviertel des Flugzeugs verloren gegangen bei gleichzeitiger Verspätung von 3 Stunden

Was für ein Drecksverein. 2 stunden auf Koffer warten? Ihr seid solche Clowns

Nie wieder Verspätung wir müssten in Flughafen warten mit Kinder nie wieder fliegen wir mit SunExpress

Nie einen beschisseneren Flug gehabt 10 Stunden Verspätung dreimal reservierungsgebühr bezahlt, Abzocke. Mit Ford Transit nach Antalya geht schneller

Vom Buchen über Sitzplätze reservieren sowie das Online einchecken lief alles absolut reibungslos und problemlos!
Auch am Tag des Abflugs am Flughafen freundliches Personal bei der Gepäckaufgabe sowie auch beim Boarding. Auch der Flug verlief problemlos und wir kamen Pünktlich im Gebuchten Urlaubsziel an. Rundum Sorglospaket, werden immer wieder mit Sun Express fliegen

Der Hinflug von München nach Antalya verlief problemlos und ohne Verspätung. Leider war der Rückflug eine absolute Katastrophe.

Der Flughafen war komplett überfüllt und wir mussten etwa 3 Stunden in der Check-in-Schlange warten. Danach wurde uns mitgeteilt, dass unser Flug ausfällt. Anschließend mussten wir noch einmal ungefähr 2 Stunden am Informationsschalter warten, nur um dann zu erfahren, dass an diesem Tag kein Ersatzflug mehr kommt und wir in ein Hotel gebracht werden.

Das Hotel war leider ebenfalls eine große Enttäuschung: Die Zimmer waren dreckig, das Badezimmer schmutzig und das Essen überhaupt nicht lecker. Auch der Transfer und die gesamte Organisation waren sehr enttäuschend.

Besonders ärgerlich war der Kundenservice. Als wir später dort angerufen haben, wurde uns gesagt, dass sie selbst nichts wissen und wir uns darum kümmern sollen, da von ihrer Seite nichts gemacht werde.

Am selben Tag sind außerdem fünf weitere Flüge ausgefallen, ohne dass uns ein nachvollziehbarer Grund genannt wurde. Insgesamt war die Kommunikation sehr schlecht und die gesamte Situation völlig chaotisch.

Der Hinflug war zwar gut, aber aufgrund der katastrophalen Erfahrung beim Rückflug und des schlechten Umgangs mit den betroffenen Passagieren können wir SunExpress leider nicht empfehlen.

Ganz furchtbar, unser Koffer kam zwei Wochen später aus der Türkei. Der Koffer war kaputt, das Personal hat uns 4,5 Stunden warten lassen, ohne irgendwelche Informationen zu geben, und man hat keinen Cent zurückbekommen.

Katastrophe! Nie wieder. System crash in Antalya und 100rte Passagiere mussten 4 Stunden vor dem Check in warten. Infos gab es keine und ein Getränkebon, da denken sie nicht mal drann. Das Personal schlief sogar hinter dem Tresen. Schon beim Hinflug mussten wir 1.5std auf unser Gepäck warten und beim Rückflug warten wir seit einer Stunde ufs Gepäck und nichts läuft.

Absolute Katastrophe!!!
Aufgrund eines technischen Problems im IT System von SunExpress haben sich sehr viele Flüge in der Türkei massiv verspätet. Das Problem ist wohl auf einen Fehler bei der Systemwartung zurückzuführen. Muss sowas mitten im August gemacht werden, wo flugtechnisch die sowieso die Hölle los ist????!!!! Mal abgesehen davon, dass man als Passagier erst Info bekommt nachdem die geplante Abflugzeit deutlich überschritten war. Bei einem bekannten Problem, könnte man doch erwarten, dass man als Kunde zumindest frühzeitig Bescheid kriegt.

Unser Flug verzögert sich jetzt voraussichtlich um 3 Stunden, weil die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist ihre Systeme fachgerecht zu warten geschweige denn schnell wieder instand zu setzen. Wir hoffen, dass die die Probleme bis dahin in den Griff kriegen! Sowas geht einfach gar nicht…

Da ist die Erholung durch den Urlaub direkt wieder dahin!

Der Online Check in ist eine absolute Katastrophe. Ein Sitzplatzwunsch ist nur gegen Aufpreis möglich und diesen Aufpreis muss man zwangsläufig bezahlen, wenn man als Familie gemeinsam sitzen möchte. Gerade bei Familien sollte es selbstverständlich sein, dass die Sitzplätze ohne zusätzliche Kosten zusammenhängend vergeben werden. Dass man dafür extra zahlen muss, ist schlicht nicht akzeptabel.

Keine Infos.
Noch nie pünktlich gewesen.
Infostand hat keinen Plan.
Von über 10 SunExpress Flügen auf dem Terminalbildschirm ist kein einziger pünktlich.

Server absturtz 4 stunden warten am check in, keinerlei Informationen zum ablauf, das Personal arbeitet langsam und scheint mehr damit beschäftigt zu sein am handy zu hängen als etwas zu tun

Die haben nicht mal ein Stern verdient. Heute 15.8.2026 eine Katastrophe!! Wir haben hier 3 Stunden gewartet ohne jegliche Information! Hier waren alte Menschen alles und Nix wurde uns gesagt. Wir haben jeden gefragt, System Fehler! Aber sorry wirklich dass ist eine Frechheit! Und dann wird man noch angemault weil man sich beschwert ! Unser Wohles Recht! Nie wieder.

Fast jedes Mal irgendwelche Probleme. Entweder sehr unfreundliche Inkompetente Arbeiter am Schalter und heute möchte wir fliegen aber Sunexpress hat Probleme mit dem System. Super

Der Online checkin von Sunexpress ist ein dreck.
Sofort als erster den Checkin durchgeführt , da wird ja schon versucht ein sitzplatz zu verkaufen.
Obwohl die sitze zu 80 prozent noch leer sind bekommt man 2 Sitzplätze am gang das ist keine ausgereifte KI bei 1 Person kann ich das verstehen.
Es ist nicht schön als langjähriger gast.
Mann nimmt der Airlin arbeit ab und wird dafür bestraaft.
Werde versuchen es am schalter zu korigieren aber das ist nicht normal.

Danke SUNEXPRESS warscheinlich scheißen die auf die bewertung aber das ist mir egal.

Sitze gerade in der Türkei fest und habe ZUFÄLLiG in der App gesehen, dass der gesamte Rückflug von Elazig nach Düsseldorf (17.8.26, 03:30 Uhr) storniert/annuliert wurde. Der Flug ist Online nicht sichtbar. SunExpress hat keine Infomail geschickt und stellt das in der App so dar, als hätte ich eine eigenständige Änderung vorgenommen (Stornierung Rückflug, Erhebung von Änderungsgebühren und ein unverschämter Kleckerbetrag als Rückerstattung auf die Kreditkarte). Auch 4 Telefonate mit der Hotline haben ziemlich genau 0% geholfen.

Ersatzflug (4 Tage später) ist über eine andere Fluggesellschaft gebucht, Sunexpress hat 14 Tage Zeit mich zu entschädigen. Anschließend freuen sich meine Anwälte.

Hab viel erlebt aber DAS ist der Zenit an Bodenlosigkeit. Nie wieder Sunexpress.

Wir haben pünktlich geboardet und sitzen jetzt seit über einer Stunde im vollbesetzten Flugzeug auf dem Rollfeld, ohne dass es losgeht. Das ist extrem anstrengend und nervig, vor allem, wenn man mit Kindern reist. Die Kommunikation seitens der Airline ist absolut ungenügend. Sehr enttäuschender Service!

Wir fliegen meistens mit SunExpress und sind ganz ehrlich, sehr zufrieden.
Es klappt alles, mit dem Einchecken, mit dem Bording und auch die Startzeiten passen fast immer, wirklich selten Verspätungen.
Unsere 5 Sterne sind ehrlich vergeben.

Sehr enttäuschend – trotz gebuchtem Rollstuhlservice keine Hilfe

Leider haben wir mit SunExpress eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Für meine Oma hatten wir den Rollstuhlservice extra im Voraus gebucht und bestätigt bekommen. Trotzdem wurde sie am Flughafen nicht wie vereinbart vom Rollstuhlservice abgeholt bzw. mitgenommen.

Gerade bei einer älteren Person, die auf diese Unterstützung angewiesen ist, ist so etwas absolut nicht akzeptabel. Man verlässt sich darauf, dass ein bereits gebuchter und bestätigter Service auch tatsächlich funktioniert.

Für uns war die Situation sehr stressig und enttäuschend. Von einer Fluggesellschaft wie SunExpress hätten wir hier deutlich mehr Zuverlässigkeit und Verantwortung erwartet.

Wenn ein Rollstuhlservice gebucht und bestätigt wurde, sollte man sich darauf auch verlassen können. So darf man mit hilfsbedürftigen Passagieren nicht umgehen.

Wir hoffen, dass SunExpress diesen Vorfall ernst nimmt und dafür sorgt, dass so etwas anderen Passagieren nicht passiert.

Service im flugzeug super .
Beinfreiheit super.
Sehr angenemher flug .
Fleugzeug war sehr sauber beim hin uns rückflug.
Online check in lief super und gepäck abgabe am flughafen war auch alles ohne jegliche probleme