smartport Bewertungen 

2.206
TrustScore 3 von 5

2,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 1.839 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Käufer betonen, dass sie hier im Vergleich zu anderen europäischen Anbietern die besten Angebote und besonders günstige Preise für ihre neuen Handys gefunden haben. Ein großer Teil der Verbraucher freut sich über original verpackte Geräte, die gut geschützt und manchmal sogar schneller als angekündigt bei ihnen zu Hause ankamen. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den teilweise stark überschrittenen Lieferzeiten, die deutlich über den ursprünglich zugesagten Tagen lagen. Zudem wird kritisiert, dass bei Problemen oder Verzögerungen kaum Informationen bereitgestellt werden und auf direkte Nachfragen per E-Mail oft gar nicht reagiert wird.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit delivery service. Während einige Rezensenten eine sehr... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit der Bestellung, die von reibungslosen Abläufen bis hin zu erheblichen... Mehr ansehen

Product

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit dem Produkt. Während einige Reviewers von schnellen Lieferungen... Mehr ansehen

Price

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Preis und sind sich uneinig über die Ersparnis. Viele... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher erleben eine erhebliche Unzufriedenheit bezüglich der Antwortzeiten und der generellen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr günstiger Preis, verglichen mit anderen europäischen Anbietern. Lieferzeit, wie schon oft bemängelt sehr lang, aber damit habe ich gerechnet. Bei einer Ersparnis von mehreren 100 Euro kann man da... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Wer bei smartport bestellt, hat ein zwiespältiges Erlebnis: Einerseits ein günstiger Preis, andererseits sind starke Nerven, viel Geduld und Verständnis für einige Besonderheiten (Mehrwertsteuer wird... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Sehr gut: Ware, freundliche und schnelle Email-Antwort. Sehr verbesserungswürdig; 1. Gefühlte Ewigkeit zwischen Bestellung und Übergabe an GLS ohne ausreichende Kommunikation. 2. Ebenfalls sehr lange... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Preis war gut, aber mittlerweile habe ich das Gefühl die Anbieter geben kurze Lieferzeiten an um die Bestellung zu bekommen und die Lieferung kommt grundsätzlich später als angegeben.


Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Willkommen bei smartport - Ihrem Partner rund um Smartphones, Tablets & mehr! Stöbern Sie gerne durch unser breites Sortiment. Innovative Lösungen zu fairen Preisen bei einer hohen Kundenzufriedenheit zeichen uns aus.


Kontaktinformationen

2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

2206 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,9

Alle Bewertungen

(2.206)

1.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ware war einwandfrei

Ware war einwandfrei, Lieferung hat etwas gedauert. Leider war die Rechnung nicht mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Diese Info fehlte bei der Bestellung.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unkompliziert

Komplikationsloser, reibungsloser Ablauf. Ware exakt wie beschrieben zu unschlagbarem Preis. Jedoch deutlich längere Lieferzeit als angegeben.

3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Handy (I-Phone 17) war so wie in…

Das Handy (I-Phone 17) war so wie in der Beschreibung. Im Originalkarton und fabrikneu. Preis - Leistung passen hier sehr gut. Einzig der Versand war ein wenig langwierig, 3 x wurde der Liefertermin jeweils um einen Tag verschoben.

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reiner Nepp

Nach der Handybestellung und Bezahlung am 23.08.26 wird das Handy zum angegebenen Termin nicht geliefert. Auf Nachfrage hin verlängert smartport die Versandbestätigung und Lieferung um drei Tage. Auch dieser Termin zur Versandbestätigung und Lieferung wird nicht eingehalten. Auf eine entsprechende Mahnmail mit Fristsetzung storniert smartport die Lieferung. Bestellen, bezahlen, zwei Termine zur Versandbestätigung und Lieferung ereignislos verstreichen lassen und somit den Kunden zwei Wochen vergeblich auf auf die Lieferung bezahlter Ware warten zu lassen ist kein Geschäftsgebaren sondern nichts anderes als reiner Nepp. Den Stern gibt es nur, weil ohne Sternvergabe keine Bewertung möglich ist.

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Widerruf mit Verzögerung - warten auf Rückzahlung

Geld wurde gleich eingezogen, obwohl ich vom Widerruf gebrauch gemacht habe, hieß es die Sendung könne nicht mehr gestoppt. Ich solle das Paket bei GLS ablehnen, so dass es zum Absender zurückgeschickt wird. Das ist nun auch schon eine weitere Woche her und mein Geld wurde immer noch nicht zurückbezahlt.
Ich rate von Bestellungen ab.
Einziger Pluspunkt, der Kundenservice antwortet schnell

5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gerne wieder.

Alles bestens. Auf eine Rückfrage zur Lieferung wurde umgehend geantwortet. Wenn das neue Smartphone nicht sofort benötigt wird, sondern ein paar Tage länger gewartet werden kann, würde ich hier jederzeit wieder bestellen.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich würde 0 Sterne geben

Ich würde 0 Sterne geben, wenn das möglich wäre!!!!

Ich habe mich schon des öfteren bei smartport gemeldet, weil mein bereits bezahltes Paket trotz Bestätigung über die Lieferung von smartport immer noch nicht bei mir angekommen ist!

Keine Eingangsbestätigung über meine Anfragen noch irgendeine Erklärung!

Jetzt warte ich hier auf mein Handy und über 800,-€ ärmer auf eine Reaktion von smartport!

NIE WIEDER!!!! FRECHHEIT!!!! UNGLAUBLICH!!!!

31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Erwartungen erfüllt

Das Smartphone wurde geliefert wie bestellt. Allerdings muss man ein bisschen Geduld mitbringen, da zwischen Bestellung und Lieferung gute 1,5 Wochen lagen. Der Liefertermin konnte jedoch auf der Webseite von Smartport gut nachvollzogen werden.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

benutztes Importgerät aus Indien, als neues EU-Gerät verkauft

ich habe ein Importgerät aus Indien bekommen, anstatt ein für die EU vorgesehenes Gerät. Außerdem wurde mein Handy als neuwertig verkauft, obwohl es schon genutzt wurde. Als ich den Support deswegen kontaktiert habe, wurden meine Fragen diesbezüglich ignoriert. wer beim Einkauf ein neuwertiges Gerät für die EU erwartet, wird wahrscheinlich enttäuscht werden. "false advertisement" vom feinsten. (die Lieferung war auch später als angekündigt)

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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