MediaShop GmbH Bewertungen 

30.338
TrustScore 3.5 von 5

3,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 163 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden empfinden den Bestellvorgang als unkompliziert und schätzen die schnelle Lieferung ihrer Produkte. Einige sind mit der Qualität der erhaltenen Artikel zufrieden, die oft den beworbenen Erwartungen entsprechen. Positive Erfahrungen gab es auch beim Austausch defekter Geräte oder dem Behalten versehentlich doppelt gelieferter Ware. Allerdings äußerten einige Kunden erhebliche Unzufriedenheit mit der Produktqualität, da Artikel als leistungsschwach, mit kurzer Akkulaufzeit oder aus minderwertigen Materialien beschrieben wurden. Bedenken gibt es auch hinsichtlich der Rückgaberichtlinien, da Kunden die Kosten für Rücksendungen selbst tragen müssen oder nur ein Austausch defekter Ware angeboten wird. Zudem berichteten einige von Problemen mit verzögerten oder nicht zugestellten Lieferungen, teilweise aufgrund unsachgemäßer Verpackung.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, wobei viele von defekten oder nicht funktionierenden... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Bestellungen, wobei viele von Problemen wie nicht... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Produktqualität, wobei viele Artikel als... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, da viele von erheblichen Verzögerungen und Problemen... Mehr ansehen

Return policy

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit der Rückgaberichtlinie und berichten von Problemen wie der... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe den Livington Sense IQ Staubsauger Bin eventuell von Vorwerk Staubsaugern verwöhnt, denn die Saugleistung vom Livington ist unterirdisch. Man kann auch zusehen wie der Akku sich leert. Alle... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe den Doppelpack Sitzkissen mit Überzug für meine Mutter bestellt. Früher bestellte Waren waren immer alles in allem in Qualität und Versand fünf Sterne. Hier ziehe ich aber Sterne ab. Zum eine... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe am Dienstag, 22. Juli eine Bestellung korrekt abgegeben. Nachdem ich keine Info erhalten habe, habe ich mich beim Kundendienst gemeldet. Leider sehr erfolglos unfreundlich und nicht kompetent und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

das zu letzt gekaufte Produkt entspricht leider so gar nicht, der so hoch angepriesenden TV Werbung. Geringe Akkuleistung bzw. Saugleistung, alles in allem eine Enttäuschung. Ansonsten bin und wa... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Neuheitenshop
  2. Anbieter von Haushaltsgeräteteilen
  3. Kosmetikgeschäft
  4. Warenhaus

Über MediaShop GmbH

Vom Unternehmen geschrieben

MediaShop
Das ORIGINAL aus dem TV!

Die MediaShop konzentriert sich als E-Commerce-Spezialist und einer der führenden Omnichannel-Händler Mitteleuropas auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Produkte, die den Alltag erleichtern, Probleme lösen und den Zeitgeist widerspiegeln.

Unter dem Motto "Immer etwas Neues" bietet das Unternehmen mit etablierten Marken den Kunden Innovationen aus aller Welt. MediaShop setzt dabei auf ein unterhaltendes Einkaufserlebnis auf allen DTC (Direct to Consumer) Vertriebswegen, vom eigenen TV-Sender "Meine Einkaufswelt" und der Präsenz auf 175 TV-Stationen bis hin zu Online-Marktplätzen, Onlineshop und Social Media.

Das Unternehmen betreibt ein hocheffizientes Logistiksystem, mit dem jährlich mehr als 2 Millionen Paketaussendungen verteilt werden. Insgesamt arbeiten fast 400 Mitarbeiter in zehn Ländern europaweit (Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein, Niederlande, Ungarn, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei und Türkei) an neuen Produktideen und dem weiteren Wachstum. MediaShop vermarktet sein Portfolio von mehr als 1.000 Produkten in über 40 Ländern.

✔ Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: mediashop-group.com

Kontaktinformationen

3,4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

30.338 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 53 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,4

Alle Bewertungen

(30.338)

162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schrott

entspricht nicht den Tatsachen. Werde den Betrag kürzen, und den Schrott entsorgen. Auf meine Kosten wird keiner reich.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabel - 4 Wochen warten, keine Mitteilung, keine Lieferung

Miserabel, nach 4 Wochen nichts geliefert. Von MS kommt die Meldung zur Bewertung des Shops wie wenn alles gut waere. Bezahlt hatte ich sofort, geliefert wird nicht. Nachdem ein Paypal case eroeffnet wurde melden sie sich, es gehe 'nur noch ein paar Tage'. Das war auch schon wieder Anfang Woche. 1-Stern ist noch zuviel, hiervon sollte man als Kunde Abstand nehmen.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe den Livigton Kühler bestellt

Ich habe den Livigton Kühler bestellt. Gerät ist achon defekt angekommen - mit einer verspäteten Lieferung! Ovwohl ich nachfragte, habe ich nie eine Antwort erhalten.
Rücksendung muss ich auf meine Kodten übernehmen oder auch die Entsorgung. Auch nach mehrmaligen Nachfragen, wurde nicht darauf eingegangen. Da bestelle ich nie wieder!!!

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Extrem schlechter Kundenservice

Am 29.06.2026 habe ich einen Artikel bestellt und umgehend eine Bestellbestätigung erhalten. Da MediaShop mit einer schnellen Lieferung wirbt, habe ich am 06.07.2026 per E-Mail unter Angabe meiner Bestellnummer nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen kann.
Erst am 15.07.2026 erhielt ich eine Antwort – allerdings lediglich mit der Rückfrage, um welche Bestellung es sich handelt. Dabei standen die Bestellnummer und alle relevanten Informationen bereits in meiner E-Mail. Offenbar wurde nicht einmal der Betreff gelesen.
Nachdem ich die Daten erneut übermittelt hatte, erhielt ich lediglich eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung bis zu zehn Tage dauern könne. Da ich nicht noch länger warten wollte, rief ich den Kundenservice an. Dort erfuhr ich schließlich, dass meine Bestellung bereits am 07.07.2026 storniert worden war, weil der Artikel ausverkauft ist.
Dass ein Artikel ausverkauft ist, kann passieren. Was jedoch überhaupt nicht akzeptabel ist: Der Kunde wird darüber nicht informiert. Stattdessen wartet man vergeblich auf seine Bestellung und erfährt erst nach eigener Nachfrage über die Hotline, dass diese längst storniert wurde.
Ein derart schlechter Informationsfluss ist im E-Commerce heute schlicht nicht mehr zeitgemäß. Aus diesem Grund kann ich MediaShop leider nicht empfehlen und werde dort künftig nicht mehr bestellen.

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe Pure 10 Foam Flush bestellt…

Ich habe Pure 10 Foam Flush bestellt und nach 10 Tagen erhalten. Leider bin ich sehr enttäuscht. In der Werbung geht der Schaum bis unter den Rand; es stimmt nicht - höchstens bis zur Mitte. Ich halte meine Toilette grundsätzlich sauber. Wichtig war mir "unter dem Rand", wo sich Kalk abgesetzt hat, welcher auch mit Silit Bang nicht zu entfernen ist. Schade:-((

13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 23.6.2026 den Livington…

Habe am 23.6.2026 den Livington WindowBuddy 3in1 Fensterreinigungsgerät 1+1 GRATIS
Bestellt Lieferung 2-5 tage steht bis heute nicht angekommen.
Schon sechs E-Mails geschrieben und nie eine Antwort bekommen ist ungenügend

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retouren Paket

Habe am 15.6 ein retoure Paket abgegeben, jetzt heißts kein Ersatz gar nix !!
Was soll das der hammershmidt hat Geld gekostet😡😡
Noch dazu war er ein ersatzgerät da das erste auch nicht funktioniert hat .
Ich werd jedenfalls nicht mehr bei Media Shop bestellen und nicht mal eine Antwort, wenn ich nicht angerufen hätte wüsst ich heut noch nicht Bescheid 😡

15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Luftkühler über Amazon

Ich habe einen Luftkühler über Amazon bestellt. Der Artikel wurde nicht geliefert und irgendwann einfach von mediashop storniert, mit der Begründung, dass der Artikel retouniert worden sei. Allerdings wurde der Artikel niemals versendet und es hat auch kein Zustellversuch stattgefunden. Absolut unseriös und ich kann nur abraten von solchen Anbietern.

7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Käufertäuschung

Keinerlei Rückmeldung betreffend Retoure Etikette. Unverschämtheit, da 30tägiges Rückgaberecht garantiert wird.
HÄNDE WEG! KÄUFERTÄUSCHUNG !

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware entspricht keinesfalls dem Werbeversprechen

Die Lieferung dauerte 14 Tage, entspricht keinesfalls dem Werbeversprechen. Rücksendung problematisch, es lässt sich für Österreich kein Retourlabel erstellen. Nach Anruf - problematisch, weil das "deutsch" kaum zu verstehen ist und äußerst unfreundlich, bekomme ich den Auftrag, die Ware nach Augsburg zurück zu senden - auf MEINE Kosten. Das Paket (bis 2 kg nach Deutschland) kostet EUR 20,90. Eine einzige FRECHHEIT!!!!!
Für mich ist der MediaShop ein Betrüger!

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Empfehlung

Keine Empfehlung, Produkt Funktion nicht, lässt sich nicht einschalen, lt telefonservice ist die Firma insolvent und ich muss auf meine Kosten dastanden nacg Deutschland schicken……. Also besser woanders kaufen !

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg vom Livingston Steam Twister

Ich habe den Livingston Steam Twister über Amazon bestellt. Dieser wurde mir unglaubliche 4x ausgetauscht wegen diverser Defekte (1 kein Dampf, 2 Rotation funktioniert nicht, 3 kein Aufheizen, 4 funktionierte nur 1x, beim zweiten Gebrauch dampfte er nicht mehr). Jetzt wollte ich das Gerät zum 5. MAL reklamieren, da bekomme ich eine Mail, dass das wegen Insolvenz nicht mehr möglich ist. Wundert mich nicht, wenn so schelchte Ware verkauft wird. Mein Geld bekomme ich nicht mehr retour, auch ausgetauscht oder repariert wird nichts mehr. Also habe ich Geld umsonst ausgegeben und hatte auch noch den Ärger und die Arbeit mit Wiederverpacken und Zurückschicken. Der Kundendienst ging auch nie richtig auf meine Fragen ein, sondern schickte immer wieder nur Standardantworten retour.

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte nun schon 10 tage auf ne kleine…

Warte nun schon 10 tage auf ne kleine bestellung. Noch nicht mal versand worden. Stunden lang in der warteschleife das dir einer sagt ja ist bald raus und jetzt 5 tage später warte ich immer noch auf ne sendungsbestätigung. Klingt fast schon wie betrug

22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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