Bisher hatte ich noch keine Probleme bei meinen Bestellungen. Daher kann ich zum Schutz nichts sagen, aber ich denke, dass trustpilot verifizierte Shops eher vertrauenswürdig sind als andere.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Trusted Shop gibt Sicherheit beim Einkauf. Ein Problem ergibt sich allerdings, wenn einzelne Teile einer Bestellung - z.B. ein vorzubestellender Adventskalender - nicht innerhalb der „normalen“ Lief... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die automatische Absicherung gefällt mir gut. Bisher musste ich diese Leistung aber noch nie in Anspruch nehmen. Bedeutet für mich, dass die Anbieter, deren Shops bei Trustpilot registriert sind, seri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Ablauf des Bestellvorgangs (vom ersten Besuch der Website & dem Eindruck des Sortiments bis zur finalen Lieferung) war absolut reibungslos. Die Lieferung erfolgt prompt und erreichte mich entsp... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Trusted Shops ist das führende Gütesiegel inklusive Käuferschutz sowie Produkt‑ und Shopbewertungsplattform für sicheres Einkaufen in Onlineshops in Europa.
Kontaktinformationen
Subbelrather Straße 15c, 50823, Köln, Deutschland
- 0221 - 775366
- info@trustedshops.de
- www.trustedshops.de
4,0
Gut
49.623 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Absolut sinnhaft um sich abzusichern.
Absolut sinnhaft um sich abzusichern.
Es reicht schon ein Fall, und die Absicherung hat sich gelohnt.
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe Sweatshirts zum zweiten Mal bestellt, nie wieder.
Ich habe Sweatshirts zum zweiten Mal bestellt, obwohl die Druckdatei vom ersten Druck direkt von FLYERALARM kam, wurden die Farben falsch gedruckt und FLYERALARM fühlt sich keiner Schuld bewusst.
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absicherung
Mit dem kompletten Vorgang war ich bis jetzt immer sehr zufrieden und man hat durch die Absicherung immer ein gutes Gefühl.
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vorsicht Betrug bei der Firma…
Vorsicht Betrug bei der Firma ENERGIESPEICHER-ONLINE GMBH mit Sitz in Frankfurt, .!!!
Am 13.5.26 bestellten wir waren in Höhe von 3292 Euro. Der Kaufpreis wurde vollständig bezahlt. Der Zahlungseingang wurde ausdrücklich bestätigt. Nach vielen E-Mails, die dann nicht mehr beantwortet wurden,setzten wir dem Geschäftsführer (Gf) eine Frist zur Lieferung. Der Gf ließ diese fruchtlos verstreichen.
Weitere Verfahren:
*Antrag auf Rückabwicklung des Vertrages und Rückzahlung des Kaufpreises.
*Erhalt Stornorechnung mit Ankündigung der Rückerstattung
*eine Rückzahlung erfolgte bis heute nicht.
*die letztmalige Zahlungsaufforderung ließ der Gf verstreichen
*Anzeige bei der Polizei
*Anzeige bei der Staatsanwaltschaft
*Einreichung Mahnverfahren
*derzeit Gerichtsverfahren
Es ist unglaublich, wie viele Menschen durch diese Firma betrogen wurden. Ob die positiven Einträge echt oder fake sind ist fraglich.
Bitte seid vorsichtig!
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trusted Shops
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass du diese Erfahrung gemacht hast.
Die von dir geschilderten Umstände rund um die Bestellung, die ausbleibende Lieferung sowie die bislang nicht erfolgte Rückerstattung sind selbstverständlich ärgerlich.
Bitte beachte, dass es sich bei dem genannten Unternehmen um ein offenes Unternehmensbewertungsprofil handelt. Das Unternehmen wurde nicht von Trusted Shops zertifiziert und die veröffentlichten Bewertungen stehen nicht im Zusammenhang mit einer Trusted Shops Mitgliedschaft oder einer Prüfung des Shops durch Trusted Shops.
Offene Unternehmensprofile ermöglichen es Verbrauchern, ihre Erfahrungen mit einem Unternehmen zu teilen. Trusted Shops kann die den Bewertungen zugrunde liegenden Geschäftsvorfälle grundsätzlich nicht selbst verifizieren. Aus diesem Grund geben die Bewertungen die persönlichen Erfahrungen und Einschätzungen der jeweiligen Nutzer wieder.
Wenn du Fragen zu Bewertungen oder unseren Bewertungsrichtlinien hast, kannst du dich gerne an reviewservice@trustedshops.com wenden.
Dein Trusted Shops Team
Bis jetzt gut zufrieden.Einfach Super
3. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles bestens
Alles bestens. schnelle Lieferung. Immer gerne wieder!
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles in Ordnung Rezession bearbeiten…
Alles in Ordnung Rezession bearbeiten bitte
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer alles perfekt
Wie immer alles perfekt, und ohne Sterne Abzug, Ihr verpackt so, dass man den Karton kaum auf bekommt, wahrscheinlich weil Rauchen ungesund ist😉😁
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung- Lieferung-Qualität und dazu…
Bestellung- Lieferung-Qualität und dazu die Absicherung und Erinnerung durch Rasted Shops - Alles Perfekt !
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechte Kommunikation auf Rückfragen
Schlechte Kommunikation auf Rückfragen. Käuferschutz läuft einfach aus bevor die Lieferung erfolgt ( Lieferzeit 3Monate weil das Produkt erst noch gefertigt werden muss). Auf Rückfrage bekam ich die Antwort ich solle dann doch meine Bestellung stornieren. Damit ich nochmal 3 Monate von vorne warten muss? Ganz schlechter Service, umsonst abgeschlossen. Nie wieder
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Trusted Shops
Hallo Thorsten,
wir sind sehr dankbar für dein wertvolles Feedback, welches wir auf jeden Fall berücksichtigen werden.
Wir können nachvollziehen, dass die Situation rund um den Käuferschutz und die geltenden Fristen Fragen aufwerfen kann.
Der Trusted Shops Käuferschutz besteht grundsätzlich für einen Zeitraum von 30 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums besteht die Möglichkeit, die Absicherung einmalig um weitere 30 Tage zu verlängern.
Wir haben diesen Fall erneut geprügt und die Absicherung aus Kulanz um zusätzliche 30 Tage verlängert. Eine separate Bestätigung über die Verlängerung erhältst du in Kürze per E-Mail.
Wir hoffen, dass diese Information für mehr Klarheit sorgt.
Bei weiteren Fragen sind wir gern für dich da. Dein Trusted Shops Team
Super.Bin sehr zufrieden.
29. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bei Paketverlust wurde die Zahlung an…
bei Paketverlust wurde die Zahlung an Klarna sofort erledigt und nun warten wir noch auf die Rückmeldung von DHL
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
lieferung sehr gut
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Service schöne Auswahl und kurze…
Guter Service schöne Auswahl und kurze Lieferzeiten. Die Qualität ist ebenfals sehr gut und hat eine hohe Beständigkeit .
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Reaktion durch Trustedshop
Schnelle Reaktion durch Trustedshop. Jetzt warte ich ab, wie schnell die Rückabwicklung der falschen Lieferung erfolgt. Danach kann ich erst endgültig bewerten.
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Thermostat Dusche
Alles gut geklappt. Lieferung etwas verspätet. Bestellung ohne Probleme.
Produkt gut,bereits zweite Mal gekauft.
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sicheres Gefühl bei Bestellungen
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.