Die Qualität scheint okay, allerdings sind die Schuhe nur für sehr schmale Füße geeignet und daher kann ich auch nicht sagen wie gut sie halten langfristig. Rückgabe ist teuer, weil das Paket auf ei... Mehr ansehen
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Berg-Fit ist gar nicht fit!
Schuhe sind zu klein angekommen und die Qualität ist gelinde gesagt gar nicht gut.
auf Vorschläge zur Regulierung und Abläufen wird gar nicht eingegangen, was nicht nachvollziehbar ist.
Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt obwohl ich was retourniert habe . Habe einen Gutschein für den Wert bekommen und konnte mir was Neues aus dem Sortiment aussuchen und die Ware die ich retournieren wollte behalten . Sehr entgegenkommend
Ich kann nur jedem dazu raten, sehr sorgfältig zu überlegen, ob er in diesem Shop etwas bestellen möchte. Der Kundenservice ist mehr als fragwürdig und ein Stern ist eigentlich schon zuviel. Mir wurde ein "orthopädischer" Schuh in falscher Größe geschickt, der nicht passt. Trotzdem wurde eine kostenlose Retoure verweigert. Als ich bei Klarna einen Fall angemeldet habe, wurde mir eine 100% Rückerstattung noch am selben Tag angeboten, wenn ich den Fall wieder schließe -leider passierte gar nichts. Nach unzähligen Versuchen, mit dem Händler zu einer Lösung zu gelangen, wurde mir abwechselnd 70% Teilrückerstattung, die Drohung, den Kontakt einzustellen, dann wieder 60% Rückerstattung angeboten. Es geschah jedoch weiterhin nichts. Dann gab es gar keine Reaktionen mehr. Eigentlich hätte ich den Shop anzeigen sollen - ich bin diese ganze sinnlose Kommunikation aber so leid, das ich jetzt bezahlt habe. Noch nie habe ich so ein unseriöses Verhalten erlebt.
Hallo… habe eine Klimaanlage bei der Firma Bergfit bestellt… versprochener Liefertermin ca 5 bis 7 Tage…. Nach einer 14 tägigen Wartezeit habe ich die Bestellung storniert…. Nach ca.3 Wochen wurde die Lieferung einfach bei einem Nachbarn abgegeben…. Nach mehreren Bitten um eine kostenlose Rücksendung, war die Antwort… ist nicht möglich…. 20 Euro Porto habe ich bezahlt für das Porto nach Bulgarien…..( Bergfit ) höhrt sich deutsch an ….. mega verascht worden..,,, mehr als fragwürdig
Nie mehr …. Ich kann nur warnen bei dieser Firma irgendetwas zu bestellen
MfG Rohrbacher
Die Dämpfung ist spürbar, aber der Schuh fühlt sich nicht schwammig an.
Die Kommunikation und der Support sind sehr schlecht. Auf Mails gibt es selten eine Reaktion. Habe nach Rücksprache mit Bergfit die Annahme verweigert, jetzt kommt das Paket schon wieder zurück zu mir.
Antwort von Berg Fit
Schuhe kommen in 4facher Plastiverpackung, riechen stark chemisch und sind nur teilweise wenn überhaupt aus Leder...13 Tage Lieferzeit ab Bestellung, hoffe ich kann sie zurückgeben und bekomme auch mein Geld wieder.
Antwort von Berg Fit
Ich bin viel im Alltag unterwegs und brauche bequeme Schuhe. Diese passen gut.
Billigste Massenware die noch dazu nicht passt..... ich habe Schuhe Größe 49 bestellt welche sicher 1,5 Nummern zu klein ausfallen. Bei der Reklamation wurde folgendes Angeboten:
-20 % des Produktpreises und den Artikel behalten.
-Rabattcode über 100 % des Bestellwerts im Shop und den Artikel behalten
-vollständige Rückerstattung bei einer Rücksendung an eine Adresse in Bulgarien Rücksendekosten sind selbst zu tragen
Finger weg!
Antwort von Berg Fit
1 Stern ist noch zu viel, das Produkt ist billigster Verarbeitung, in dem Fall ein paar Trekkingschuhe für 39,90,- Euro. Die gibt es bei ALIExpress für 12,78,- Euro.
Das Paket kam unter einer anderen Tracking Nummer und der Firmenname stimmt auch nicht Berg Fit überein. Das sind Betrüger.
Eine Retour sollte nach Bulgarien gehen ?
Bestell wurden Schuhe in Größe 39 und 40. Geliefert wurden Schuhe in Größe 40 und 41. Somit rechtlich gesehen ein Sachmangel und die Rücksendung muss der Verkäufer übernehmen. Trotz mehrere Mails in welchen der Sacherverhalt erklärt wurde, bekam man immer die gleiche Aussage dass eine Rückerstattung des bezahlten Betrages nur erfolgen kann wenn die Rücksendekosten von 25€ selber bezahlt werden.
Antwort von Berg Fit
Ich warte schon geschlagene 7 Wochen auf meine Schuhe.
Unverschämt.
Antwort von Berg Fit
Die Farbe sieht in echt sogar besser aus als auf dem Foto.
Artikelfoto irreführend. Es gibt kleine und große Bettdecken zum selben Preis mit dem selben Foto.
Lieferung dauert zig Wochen. Ware kommt irgendwo aus Asien. Es handelt sich nicht um eine deutsche Firma.
Qualität ist leider mies. Die Retoure ins Ausland kostet ca. 20 Euro. Wenn man wie ich ein Produkt für einen nur etwas höheren Preis gekauft hat, nimmt man das Retourenprozedere nicht auf sich.
Antwort von Berg Fit
Die Kommunikation ist gut,
die Qualität der Produkte lässt zu wünschen übrig;
schlecht verpackt.
Antwort von Berg Fit
Am 7. Juli d.J. bestellte ich bei berg-fit die rote Bella-Vita Komfort-Sandale. Vorsicht!! Nicht sofort bezahlen, wie ich es dummerweise machte, sondern auf Rechnung kaufen. Sollte diese Zahlungsweise nicht angeboten sein: Finger weg. Mir passte nämlich leider die Sandale nicht, sie war sehr hart, hatte keinerlei Fußbett, fühlte sich insgesamt recht unbequem an und wirkte optisch billig. Auf der website von berg-fit wird groß Umtauschgarantie und Geld-zurück-Garantie propagiert, aber als ich ein Retourenlabel anforderte, kam man dem nicht nach sondern speiste mich mit umfangreichen, komplizierten Ausflüchten ab - wobei außerdem ziemlich unverhohlen gedroht wurde, dass keine Rückzahlung erfolgt, wenn man sich an Paypal wendet! Eine Rücksendung muss man natürlich selbst bezahlen, was teuer werden kann, da die Rücksendeadresse nach Bulgarien führt. - Insgesamt war mein Kauf bei berg-fit vom Schuhmaterial her herb enttäuschend und vom Service äußerst unerfreulich.
Antwort von Berg Fit
Ich habe Knieschoner bestellt und billige chinesische Ware erhalten. Die Rücksendekosten für ein 30-Euro-Produkt betragen 22 Euro! Betrüger, nehmt euch in Acht!
Antwort von Berg Fit
Webseite und Kommunikation erwecken den Eindruck einem seriösen, deutschen Unternehmen -. leider weit gefehlt.
Bestellte Schuhe kommen nach Wochen aus China und sind mindestens 3-4 Nummern zu klein !!!
Das gewährte Rückgaberechet wird von Fall zu Fall entschieden nachdem das Produkt auf eigene Kosten (ca. 20 €) ins Ausland zurückgesendet wurde.
- Völlige Verarschung !!!
Antwort von Berg Fit
Sehr angenehm für längere Wege, vor allem wenn man viel auf Asphalt läuft.
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