Beko Hausgeräte Bewertungen 

Beko Induktionsfeld nach nicht mal einem halben Jahr defekt.
Sind seit 2 Wochen im telefonischen Kontakt.
Man wird immer nur vertröstet ohne das was passiert.

Man wird mehrmals hintereinander vom Kundendienst verarscht.Der Ablauf ist immer exakt der Selbe.Man ruft beim Kundendienst an,die versprechen einem,daß sich spätestens nach 48 Std.ein Techniker meldet und einen Termin ausmacht.Das habe ich jetzt binnen 4Monaten 3mal mitgemacht.Es war ein Bekotrockner von Februar 25,der neu ist und immer noch nicht läuft.Ich habe noch nicht Mal die Möglichkeit ihn umzutauschen,da angeblich die Firma Beko dreimal versuchen darf dieses Gerät zu reparieren.Super wenn man keinen Techniker bekommt.Mir reicht's mir dieser Drecksfirma,da steckt schon System hinter,ich gehe Jetzt zum Anwalt-nie mehr Beko!!!

Nie wieder Beko oder dergleichen. Leider ist von unsere Aussentrommel ein Teil gebrochen eigentlich Garantiefall aber Firma Beko sagt durch dass das diese von Innen nach außen abgeplatzt ist, ist es ein Anwenderfehler. Der Servicetechniker der natürlich durch den Anwendungsfehler auch zu bezahlen ist, konnte aber keine Fremdkörper in der Maschine oder sonst irgendwo finden. Jetzt muss man mir mal erklären wie das funktioniert?

Ich habe BEKO Kühlschrank gekauft. Nach halbes DEFEKT. GARANTIE NACH HALBES JAHR NICHT ERSETZ.SCHADE

Sept. 2023: Kauf und Einbau der Küche mit Beko-Geräten. Garantie läuft (i.d.R. 2 Jahre).
März 2025: Herdplatten defekt. Klarer Garantiefall.
10. März 2025: 1. Service-Mitarbeiter (Bremen) kommt. Repariert (geflickt), bestellt (angeblich) neue Platten. Keine Wartezeit genannt.
Aug. 2025: Anruf (5 Monate später). Auftrag, Mitarbeitername und Plattenbestellung nicht im System auffindbar.
Sept. 2025: Schriftliche Nachfragen (6. & 12. Sept.). Sie müssen aktiv werden.
18. Sept. 2025: 2. Service-Mitarbeiter kommt. Äußert die Meinung, Platten seien noch für 20 Jahre gut. Verweigert anscheinend den Austausch.
Heute Unklare Situation. Garantieanspruch nicht erfüllt, widersprüchliche Aussagen.
Begoña Bathke

Beko Kundendienst ist miserabel.
Da war ein Techniker da und hat den Zulaufschlauch neu gemacht. Da nach 3 Monaten Aquastop beim Geschirrspüler undicht war ( Fußboden aufgquollen )
Techniker weg und es lief Wasser aus dem Ablaufschlauch . , plötzlich ein Loch . Kein Ahnung wie das geht. Jetzt wieder Aquastop undicht. Wieder Boden aufgequollen. Laut Techniker haben wir falsch angeschlossen. Wie dämlich ist das denn ?
Das war der Techniker selber beim letzten mal. Es müssen beide Schläuche ausgetauscht werden . Es ist ein Garantiefall und nicht unsere Schuld, wenn man minderwertige Schläuche da dran macht. Teures Gerät Schläuche sind Mist. Und niemand kommt für den Schaden auf.Jetzt angeblich will kein Kundendienst mehr den Fehler beheben . Trotz ein Jahr noch Garantie. Nie wieder Beko . Mit der Bosch hatte ich 9 Jahre nicht so ein Problem. Hauptsache verkaufen und die Kunden sitzen lassen.

Vor 2,5 habe ich von Beko eine Spülmaschine gekauft. Während der Garantie wurde es kaputt gegangen wurde gewartet. Vor 2 Wochen ist es wieder kaputt gegangen und es ist nicht reparierbar und es gibt keine Lösung. Wie kann es sein das eine Spülmaschine in 2,5 Jahre 2 mal kaputt geht. Ich empfehle keinen die Marke Beko.

Mit freundlichen Grüßen

Der Kundenservice ist schrott, unerreichbar aber promoten die Nummer überall auf ihrer Seite. Antwort haben wir über Mail bekommen, hat aber auch 2 Wochen gedauert. Weniger als einen Stern verdient.

Sehr schlechter Service!
Ich warte seit über 5 Wochen auf die Reparatur meines defekten Beko-Backofens, trotz Zusatzversicherung. Ich habe mehrfach beim Kundenservice angerufen – jedes Mal bekomme ich die gleiche Ausrede, aber es passiert nichts. Bisher keine Lösung, keine Rückmeldung, keine Reparatur. Das ist absolut unprofessionell und enttäuschend

Der Kundenservice existiert anscheinend nicht bzw. man hat diese Leute hier in Hamburg wohl seitens Beko überhaupt nicht im Griff.
Vor 3,5 Wochen Garantiefall gemeldet, Fest zugesagten Termin nach 14 Tagen bekommen, an dem Tag 11 Std. (mit diversen Anrufen bei Beko) gewartet, immer neu vertröstet worden, Service kam nicht und rief auch nicht an, ist nun über eine Woche und diverse neue Anrufe meinerseits her, bisher weder Rückruf noch Mail (fest zugesagt) vom Kundenservice bekommen.
Man kann das nicht mehr nur als Frechheit bezeichnen…es ist Ausdruck einer groben Missachtung /Verachtung des Kunden und nichts Anderes.

Wenn es Minussternchen gäbe, hier wären diese mehr als angebracht.

Kurzer Blick in diese Seite sagt mit fast 90% schlechten Beurteilungen ja schon alles..

Mein Trockner ist seit April Defekt und ich bin immernoch im Kundenservice kreislauf. Wenn man das noch Kundenservice nennen darf. Schrecklich dieses Unternehmen.

Nach Ablauf der Garantie, wie kann es auch anders sein, fing eine Heizspirale im Einbaubackofen bei 180 Grad Feuer und ist komplett verbrannt. Ich konnte Gott sei Dank einen Wohnungsbrand verhindern, weil ich es noch rechtzeitig bemerkt habe. Ich werde mir von dieser Firma kein Gerät mehr kaufen.

Die reinste Katastrophe. Habe bei Mediamarkt einen Beko Trockner gekauft,der von Anfang an nicht funktioniert hat. Man soll sich also an den Hersteller wenden, versuchen sie das mal bei Beko. Ich habe eine ganze Woche versucht jemand zu erreichen, was einfach nicht möglich ist, so etwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert! Das heißt für mich ich werde von Beko nichts mehr kaufen und nicht weil die Geräte vielleicht schlecht sind ,sondern der Service null Sterne verdient hätte.

Wir warten nun seit 3. Wochen auf einen Rückruf des Kundendienstes für einen Grundig Einbaugeschirrspüler.
Wir hatten 5xAngerufen, im Moment sind wir seit 46Minuten in der Warteschleife.Es wir eine sehr aggressive Musik im Hintergrund gespielt. Damit versucht Beko ihre Kunden zum Auflegen zu bringen.

Das Gerät war ok aber der Kundenservice ist leider fast nicht vorhanden. Ich wollte nur antworten und informiert werden über einen 2 monatigen Reparatur Prozess, Fehlanzeige!
Dann vom Kundendienst in die Warteschleife gesteckt und 40 min. vergessen worden, musste dann weg.
Vielleicht bin ich ja ein Einzelfall, aber bei der unterirdischen Leistung kann ich es mir nicht vorstellen.

Finger weg, Betrug! Anzeige ist raus!

Der Kundendienst hat meine Kreditkarte belastet, obwohl ich den Auftrag storniert habe. Nach mehrmaligen Rückfragen kam die Antwort: das liegt an der Bank.
Abgebucht wurde von der Whirlpool GmbH. Eine Rechnung habe ich von Bauknecht erhalten. Dieses Geschäftsgebaren ist nicht seriös.

Ich wollte nur fragen, ob es eine Bekovertragswerkstatt in Berlin gibt.
Nach dem 40 Min in der Warteschleife,
erste Ansprechpartner wusste es nicht und verband mich weiter, der zweite legte nach meiner Frage auf.
Nie wieder

Absolut kundenfeindlich – nie wieder BEKO!
Im August 2023 kauften wir eine Waschmaschine von BEKO. Im Juni 2025 – also noch deutlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist – bildete sich ein Loch in der Trommel. Der Schaden wurde sofort gemeldet. Über zwei Wochen lang kam keinerlei Reaktion vom beauftragten Servicedienstleister. Erst nach einer förmlichen Beschwerde per E-Mail wurde geantwortet – mit einer pauschalen Ablehnung jeder Verantwortung.

Trotz unserer Aufforderung zur Gewährleistungsreparatur gemäß BGB wurde uns ohne nachvollziehbare Begründung mitgeteilt, der Schaden sei „durch einen Fremdkörper“ verursacht worden. Ein Beweis dafür? Weder Foto noch Gutachten. Auf unsere Bitte um eine ausführliche und nachvollziehbare Begründung wurde nicht konkret eingegangen.

Statt kundenorientierter Hilfe kam nur eine vorformulierte Standardmail. Kulanz? Null. Technische Prüfung? Intransparent. Verantwortung? Abgewälzt. Die gesetzliche Gewährleistung wurde ignoriert, obwohl wir ausdrücklich auf unsere Rechte hingewiesen haben.

Fazit: BEKO glänzt durch arroganten, unkooperativen Kundendienst und schreckt offenbar nicht davor zurück, Gewährleistungsansprüche pauschal abzuweisen. Wer Wert auf verlässlichen Service legt, sollte einen großen Bogen um diese Marke machen. Unser Vertrauen ist verloren – und BEKO für uns dauerhaft ausgeschlossen.

Call-Center Reparaturannahme ist das allerletzte. 3 Minuten Vorspann dann 5 Minuten Wartezeit endlich Verbindung aber, trotz Registrierung, suche im System und--- AUFGELEGT----.