Hisense Germany Bewertungen 

383
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TrustScore 2 von 5

2,0

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 91 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden beklagen, dass die elektronischen Geräte bereits nach kurzer Zeit unerwartet defekt sind und die allgemeine Qualität sowie Haltbarkeit stark zu wünschen übrig lassen. Zudem wird der Kundenservice von vielen Personen oft als äußerst unzuverlässig beschrieben, da wichtige Hilfsangebote, Reparaturen oder berechtigte Garantieleistungen häufig verweigert oder unnötig verzögert werden. Einige Rezensenten waren mit dem Kundenservice und den Mitarbeitern absolut zufrieden und lobten die schnelle, freundliche sowie völlig unkomplizierte Hilfe bei technischen Problemen. Andere Konsumenten schätzten darüber hinaus die moderne Ausstattung, das ansprechende Design und die überwiegend gute Bild- und Tonqualität der gekauften Produkte.

Was am häufigsten genannt wird

Quality

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu Qualität, da viele Verbraucher über plötzliche Defekte und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor, da einige Verbraucher von starker... Mehr ansehen

Warranty

Kunden teilen große Enttäuschung zur Garantie, da viele Verbraucher berichten, dass Geräte kurz nach Ablauf... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit der Dienstleistung, da Verbraucher oft monatelang auf... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich habe im Februar beim Baur-Versand einen Smart TV 75U7Q gekauft nach kurzer Zeit schaltete sich der Fernseher öfters von alleine aus und es gab orange Streifen auf dem Bildschirm. Ich habe mich... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vor ein paar Tagen hat man ein Systemupdate für den Fernseher auf die Reise geschickt. Zweck : Fehlerbehebung, besserer Sound, mehr Komfort. Alte Nase ist. Das Gerät fährt seit dem länger hoch, scha... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gerät ist nach 3 Monaten komplett ausgefallen. Nach anfänglich noch schneller Bearbeitung, ging dann der ganze Zirkus los. Zuerst wird man vom Techniker 2 mal kurzfristig versetzt, um dann beim dritte... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fernseher nach 2 1/2 defekt. Schaltet selbständig ab. Der Hisense Service bearbwitet die Geräte ohne Garantie derzeit nicht. Nur reine Garantie Fälle werden bearbeitet. Habe eine Zusatzversicherung ü... Mehr ansehen


2,0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

383 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,0

Alle Bewertungen

(383)

101 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr ein Laser TV von Hisense!!!!!

Ich bin sehr enttäuscht vom Service von Hisense/Gorenje Deutschland.
Da kauft man für "mehrere" tausend Euro ein Gerät. Und nach 3 Jahren interessiert es niemanden mehr was "Service" betrifft. Keine Antwort auf Mails.. Servicewüste Deutschland. Da brauche ich mir keinen Laser TV kaufen für 8000 € ....... wenn ich für 100 € einen Beamer bei Amazon bekomme.

Nachtrag, nach mehreren Mails fühlt sich niemand verantwortlich.
Ich kann nur abraten Geräte von Hisense oder Gorenje zu kaufen!!!!!

Nachtrag 2 ist an Unverschämtheit nicht mehr zu überbieten.!!!!! Ich soll 1300 € bezahlen obwohl das Problem bekannt ist.(Aus einem Punkt auf der Leinwand wurden jetzt innerhalb von 2 Wochen 5....!!!! Nennt sich wohl Sterneneffekt.... Und ist wie bereits geschrieben schon bekannt)
GEHT'S NOCH.
DAS GERÄT IST 3 JAHRE ALT!!!!! Wenn HISENSE schlechte Hardware verbaut, warum muss dann der Verbraucher bezahlen. ???? DAS WAR DEFINITIV DER LETZTE LASER TV VON HISENSE. Schämt euch.....

Hoffentlich letzter Nachtrag... 3 Wochen

Es sind so viele weiße Punkte auf der 120 Zoll Leinwand dass man fast nichts mehr sieht ...so macht TV schauen keinen Spaß.
Ich hoffe diese Zeilen gehen an die Geschäftsleitung --Sühel Semerci--

Auf Mail anfragen wird schon gar nicht mehr reagiert.

Ich bin gerne bereit 300 € zu bezahlen um das fehlerhafte Teil zu tauschen. Aber ich bin nicht bereit 1300 € zu bezahlen für einen Fehler... Der bekannt ist.
Ich hoffe die Geschäftsleitung fühlt sich angesprochen.!!!!!!!

4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Side by Side Kühlschrank…

Ich habe einen Side by Side Kühlschrank erworben und bin vollumfänglich zufrieden damit. Eiswürfel und Crusheis auf Knopfdruck sind in immer wärmer werdenden Sommer ein wahrer Genuss

2. November 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hiesense UR9 DS Beeindruckender Fernseher für Filme und Gaming

Nach meiner bisherigen Erfahrung mit dem Hisense RU9DS bin ich wirklich beeindruckt. Mein Wohnzimmer ist durch große Glasflächen sehr hell, trotzdem bleibt das Bild auch tagsüber kräftig, kontrastreich und angenehm anzusehen. Besonders bei hochwertigen 4K-, HDR- und Dolby-Vision-Inhalten spielt der Fernseher seine Stärken aus. Dunkle Szenen gefallen mir ebenfalls sehr gut, weil Schwarz tief dargestellt wird, ohne dass wichtige Details in den Schatten verloren gehen.Gaming gehört für mich zu den größten Pluspunkten. Ich habe verschiedene aktuelle Konsolen ausprobiert und das Spielerlebnis war durchgehend flüssig und reaktionsschnell. Sehr praktisch finde ich auch die Xbox-App für Cloud-Gaming.Das Betriebssystem ist schnell, die wichtigen Streaming-Apps sind vorhanden und auch Inhalte von externen Speichermedien funktionieren problemlos. Ein kleines Highlight ist für mich die Fernbedienung mit Solaraufladung und Beleuchtung.Für Filme, HDR, Streaming und besonders Gaming kann ich den RU9DS sehr empfehlen.

3. November 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich nutze den Hisense 65UR9DS

Ich nutze den Hisense 65UR9DS und bin mit dem Fernseher insgesamt sehr zufrieden. Besonders überzeugen mich die enorme Helligkeit, die matte und entspiegelte Oberfläche sowie die flüssige Bedienung. YouTube und Netflix starten schnell, die WLAN-Verbindung ist stabil und auch beim Gaming auf der PS5 liefert das Gerät ein beeindruckendes HDR-Bild.

Ein großer Pluspunkt ist für mich der angenehme Bildeindruck. Selbst nach mehreren Stunden Fernsehen werden meine Augen nicht so schnell müde. Auch Design, Verarbeitung und die umfangreich ausgestattete, solarbetriebene Fernbedienung gefallen mir sehr gut.

Natürlich ist nicht alles perfekt. Die werkseitigen Bildeinstellungen sind meiner Meinung nach verbesserungswürdig. Filme, Serien und Spiele benötigen teilweise eine aufwendige individuelle Abstimmung. Manche Szenen wirken überbelichtet und bei einigen Filmen fällt störendes Bildrauschen auf. Auch die Schwarzdarstellung und warme Farbtöne könnten besser sein.

Für einen aktuellen Preis von ungefähr 1.300 Euro finde ich das Gesamtpaket dennoch sehr überzeugend. Die Helligkeit und die Bildleistung sind in dieser Preisklasse wirklich beeindruckend.

Insgesamt bin ich mit meinem Fernseher zufrieden und kann das Gerät weiterempfehlen. Die genannten Schwächen sollte man allerdings kennen.

18. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hisense TV nach 30 Monaten Game over..

Haben vor ca. 30 Monaten ein Hisense TV im Media Markt gekauft. Heute ist Game over, nix geht mehr. Offensichtlich hat das System, wenn man die Bewertungen liest…
Also zusammengefasst erreichen Hisense Geräte die 7 bis 10 Jahre Lebensdauer offensichtlich nicht wirklich.
Was MediaMarkt betrifft, sollten sich die Einkäufer die Warenbewertungen hineinziehen, ehe sie Produkte ins Regal stellen, sonst kauf ich zukünftig irgenwo Online, weils eh egal ist, wo man den E-Schrott kauft…

2. November 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Hisense Wärmepumpentrockner! Er erleichtert unseren Alltag enorm, die Wäsche wird schön weich und das moderne Display gefällt mir besonders gut. Endlich keine Wäscheständer mehr in der Wohnung! 😄 Klare Kaufempfehlung – auch Hisense als Marke hat uns überzeugt!

2. November 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hisense TV 65E8S

Heute hab ich den Hisense TV 65E8S ausgepackt und ausprobiert und ich muss ehrlich sagen das der Fernseher auf ganzer Linie überzeugt hat. Sei es die Bildqualität , die tonqualität , Design oder das Betriebssystem alles funktioniert sehr gut und ohne probleme mit sehr guten Werten. Da ich auch ein oled fernsehr habe und beide verglichen hab sind die Ergebnisse überzeugend gut!! Die farbverhältnisse und die schwarzwerte halten mit einem oled locker mit . Dank dem Subwoofer ist keine soundbar von nöten der Klang ist sehr gut und klar ! auch bei maximaler Lautstärke . Das Vidaa Betriebssystem bietet vollen Umfang hat eine gute Schnelligkeit , sehr gute Reaktionszeit und vieleApps . Alles in einem ein sehr empfehlenswerter Fernseher der für dieses Preis Leistungsverhältnis auch einige namenhafte hersteller die wesentlich teurer sind in Schatten stellt . Eine klare Kaufempfehlung super Gerät !!!

28. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bis jetzt Top-TV Gerät

Seit ein paar Wochen bin ich Besitzer des Hisense UR9DS und bin bis jetzt begeisert. Er liefert eine beeindruckende Leistung fürs Geld. Der TV ist unschlagbar hell und farbstark, was in dieser Preisklasse absolute Spitze ist. Ein kleiner Wehrmutstropfen ist, damit manchmal bei auffälligen Bildern Lichtwölkchen zu sehen sind. In hellen Räumen fallen diese nicht auf, da der Fernseher eine klasse Entspiegelung hat. Sehr gut ist außerdem der Klang mit tiefen und sauberen Bässen sowie mit klarer Sprachwiedergabe. Das Vidaa-Betriebssystem läuft sehr flüssig und man findet sich schnell zurecht. Alle gängigen Apps sind ebenso vorhanden und alles öffnet sich mit hohem Tempo. Das Gerät ist ein echter Meilenstein in Sachen Bildqualität, Helligkeit, Kontrast, Schwarzwert. HDR und Farbintensität sind beeindruckend. Beim Filme schauen ist er fantastisch, bei Sportübertragungen ist das Bild hervorragend, und mit einer Spielekonsole ist das Ganze einfach unglaublich. Das Bild besitzt eine Tiefe und eine visuelle Wirkung, die schwer zu erklären sind, solange man es nicht selbst gesehen hat. Er gehört meiner Meinung nach mit zu den Besten, was derzeit auf dem Markt erhältlich ist. Ich hatte den Vergleich mit einem LG OLED welcher nun durch den Hisense UR9DS ersetzt wurde.

2. November 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein altes TV-Gerät war schon 14 Jahre…

Mein altes TV-Gerät war schon 14 Jahre alt und hat nicht mehr richtig funktioniert. Deshalb habe ich mich dazu entschlossen, mir ein neues TV-Gerät zu kaufen. Da meine Tochter bereits ein Hisense-TV-Gerät besitzt und bei „The Insiders“ gerade die Kampagne gelaufen ist, habe ich mich dazu entschlossen, mir das Hisense 43E6DS zu kaufen, da es auch zu einem sehr vernünftigen Preis bei Otto, angeboten wurde. Die Lieferung und die Verpackung waren optimal. Das Gerät war auch sehr schnell aufgestellt und einfach angeschlossen. Ich habe das Hisense-TV-Gerät ja jetzt schon eine Weile und bin sehr zufrieden. Die Größe ist optimal und auch alles andere ist im Vergleich zu meinem vorherigen Gerät einfach super. Ich würde den Hisense 43E6DS jederzeit wieder kaufen und kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen.

2. November 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Fernseher! HISENSE 55U7DS PRO

Wir sind mit dem HISENSE 55U7DS PRO bisher sehr zufrieden. Besonders gut gefällt uns das matte Display. Da unser Fernseher in der Nähe eines Fensters steht, sind störende Spiegelungen deutlich reduziert – gerade bei Tageslicht ist das ein großer Vorteil. Auch die Bildqualität ist wirklich top: scharf, kontrastreich und mit schönen Farben. Der Klang hat uns ebenfalls positiv überrascht und ist für den normalen TV-Betrieb absolut überzeugend. Insgesamt macht der Fernseher einen hochwertigen Eindruck und bietet aus unserer Sicht ein sehr gutes Gesamtpaket. Besonders das matte Display ist für unseren Standard ein echtes Plus. Klare Kaufempfehlung von uns!

30. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung mit Hisense

Mein Hisense Produkt ist einfach zu bedienen und funktioniert zuverlässig. Es erfüllt meine Erwartungen und erleichtert mir den Alltag. Besonders gut finde ich die einfache Handhabung und die gute Leistung.

Auch mit Hisense als Unternehmen bin ich zufrieden. Das Produkt macht einen guten Eindruck und bietet die Funktionen, die ich brauche. Meine Erfahrung mit Hisense ist positiv. Ich kann das Produkt und die Marke weiterempfehlen.

12. Oktober 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Viel Raum auf wenig Platz

Haben eine Hisense Kühl-/Gefrierkombination RB3K330SAFC gekauft. Die Kühl-/Gefrierkombination bietet durch ihren Aufbau erstaunlich viel Innenraum trotz vergleichsweise wenig Platzbedarf. Die Aufteilung des Kühlschranks ist äußerst praktisch und alles findet seinen Platz. Das Chaos, dass wir in unserem alten Gerät hatten, gehört damit der Vergangenheit an. Auch im Gefrierbereich bietet das Gerät sehr viel Platz. Spannend ist auch die Möglichkeit, das Gerät in einem gewissen Rahmen aus der Ferne zu verwalten oder zu überwachen. Verschiedene Gefriermodi lassen schnelles oder langsames Einfrieren zu - entweder per App oder direkt über das Gerät steuerbar. Am besten finde ich die Alarmierung im Falle einer zu lange geöffneten Tür. So kann es niemals passieren, dass das Gerät versehentlich abtaut oder Lebensmittel ungekühlt sind. Verbesserungsbedarf besteht leider bei der App-Funktion, Lebensmittel einzupflegen. Auch wenn diese an sich praktisch ist, so ist die händische Pflege eigentlich viel zu kompliziert und rentiert sich eher für eingefrorenes Essen, das nicht in der Originalverpackung verbleibt. Auch die Übersetzung hat vermutlich eine KI gemacht. Das Bild von Champignons ist zwar korrekt, sie werden aber als Knollenblätterpilze bezeichnet. Ein Pilz, den niemand im Kühlschrank haben sollte. Auch sonst könnte man bei den Übersetzungen noch einmal drüber gehen. Was fehlt, sind Strom-Statistiken und eine Einbindung in übergeordnete Smarthome Strukturen wie zum Beispiel Google Home. Die App lässt sich zwar anbinden, das Gerät aber scheinbar nicht. Da diese Funktionen aber alle eher "Luxus" sind, ist das Gerät trotzdem empfehlenswert. Es läuft leise, kühlt gut und sieht obendrein super aus.

16. September 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hisense Gefrierschrank von Media-Markt - nie wieder

Ein Stern ist bereits einer zuviel. 10 Monate nach dem Kauf bei Media Markt, gab der Hisense-"No Frost" Gefrierschrank (400 Euro) den Geist auf, indem er Eis bildete und der Lüfter ratterte, bis er nach einigen Tagen stehen blieb. Vermutlich ist das Heizelement hinüber, das abtauen und so die Eisbildung verhindern soll, die dann den Lüfter und damit die Kühlung lahmlegt.
Da in dem Gerät Lebensmittel im Wert mehrerer hundert Euro lagerten, sandte ich eine Not-mail an Media - Markt, die mit der Aufforderung, mich an den Herstellerservice zu wenden, beantwortet wurde.
Da lagen die MM-Leute falsch, die gesetzliche Gewährleistung ist Sache des Verkäufers, nicht des Herstellers.
Man versprach, sich zu kümmern, der Hisense-Service werde sich melden. Das ist drei Wochen her und es geschah: absolut nichts.
Ich konnte eine gebrauchte, 35 Jahre alte Liebherr-TK-Truhe erstehen, die tadellos funktioniert und den Lebensmittel-Totalverlust im letzten Moment verhinderte. Einige angetaute Sachen musste ich wegwerfen. Schaden (Truhe, Fahrtkosten, Lebensmittel) bisher 100 Euro.
Von Hisense kommt nichts, Media-Markt ignoriert weitere emails.
Ich hatte den Gewährleistungsfall rechtzeitig auch per Post-Einschreiben an die MM Zentrale geschickt, jetzt erneut schriftlich Frist bis 30.10.26 gesetzt. Danach übernimmt mein Anwalt den Fall.
Weder Media-Markt, noch Hisense werden mich je wieder als Kunden erleben.

21. Oktober 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versteh persönlich nicht warum die…

Versteh persönlich nicht warum die Bewertungen so schlecht ausfallen . Habe für meinen Hisense 65U7NQ eine Ersatzfernbedienung moniert da sie nach knapp 1,5 Jahren sich nicht mehr aufladen lassen hat. Email An Support geschickt . Antwort nach knapp 3 tagen das der Support einige Angaben braucht. Hab diese dann geschickt und 14 Tage später hatte ich die neue Fernbedienung. Alles Top . Danke dafür . TV läüft wie am ersten Tag

20. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ACHTUNG!Mangelhafter Service

ACHTUNG! Mangelhafter Kundenservice! Neuen RQ760N4IFE Multidoor über Hisense Homepage bestellt.Nach langer Lieferzeit, als wirtschaftlich. Totalschaden bekommen durch Transportschaden. Unprofessionelle Lieferung & Handhabung. Danach als Kunde bis Ablauf des Widerrufs warten gelassen, auch nur nach Androhung Rechtsweg und keine vernünftige Problemlösung geboten.Telefonisch niemand für zuständig, per Mail Ausreden und Unwahrheiten, angeblich weder Austuschgeräte, noch Ersatzteile verfügbar . Nach Eigenrecherche über Hisense selbst, sind Ersatzteile & Neugeräte jedoch verfügbar und können BESTELLT werden.Jedoch bietet Hisense es bei Garantie nicht an!Hisense entscheidet einseitig über Ablauf des Umtauschs, ohne der Gewährleistung und der Ausbesserung nachzukommen!Lange Wartezeiten in der Korrespondenz. Mangelhafter Service und Desinteresse!

22. September 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hisense Geschirrspüler ist nicht zufriedenstellend

Ein Jahr hat die Maschine gehalten. Jetzt fällt der Sprüharm immer herunter, die Maschine wäscht oft nicht ausreichend gut. Außerdem wäscht sie für eine Ladung mit Töpfen, Tellern, Besteck über zwei Stunden. Ich würde keinen Hisense Geschirrspüler mehr kaufen.

6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Garantie?!? Qualität?!? Fremdwörter für diesen Hersteller!

Waschmaschine gekauft…Nach knapp einem Jahr ist die Aufhängung der Trommel defekt. Die Maschine zerstört regelmäßig Kleidung. Nach Kontaktaufnahme mit dem Hersteller wurde ich abgewimmelt. Der Schaden auf einen Bedienungsfehler (War nie der Fall) geschoben. Trotz Video Informationen…keine Hilfe, nur Abweisung!
Absolut das letzte!

28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Hisense

Nie wieder Hisense, ein Fernseher in der Garantie kaputt gegangen, der zweite, das neuere Modell 4monate nach der Garantie, und bei beiden Fällen Led Röhre kaputt, Sollte ja bekannt sein da Problem, scheinbar wird nichts dagegen gemacht

23. September 2026
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So funktioniert Trustpilot

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