Deutschland
Bewertung zu 123energie.de
Die Rückzahlung kommt und kommt nicht auf dem Konto an. Kontakt geht nur über den Chat weil Philipp der ki Assistent an Telefon nix kann. Es wurde nun schon zig mal weiter geleitet. Das Geld ist immernoch nicht auf meinem Konto.
Bewertung zu Solo Air
Gerät und Duft würde ich mal als OK bezeichnen, da gibt es aber optisch, sowie olfaktorisch bessere in derselben Preisklasse. Die Düfte, die ich probiert habe hinterlassen alle einen schweren Duft - die Frische geht schnell dahin. Was aber wirklich ein no-go ist für eine angeblich Schweizer Unternehmen, dass man eine App benutzen muss in der manche Steuerungselemente mit Chinesischen Schriftzeichen versehen sind. Auch die Bedienungsanleitung war nicht auf Deutsch und relativ schlecht auf Englisch übersetzt. Da ist viel Luft nach oben.
Bewertung zu Waldkraft
Da ich nicht jedem Shop eine Lastschrift erteile habe ich vor 2 Jahren eine Rechnung über 15,30€ vergessen zu zahlen und bekomme nun Post vom Inkasso über 50 € mit diversen Gebühren oben drauf. Ich habe in diesen 2 Jahren so einiges bestellt und immer bezahlt. Mein Hund ist mittlerweile leider verstorben. Eine Mahnung per Post hätte gereicht und Paypal als Zahlungsmittel wäre auch mal eine Idee. Sowas hab ich echt noch nie erlebt.
Bewertung zu Nuffinz
Die ehemaligen Hoodies waren einfach 1000 mal besser als diese neuen mit dem Fleece innen. Der Rücksendeprozess ist eine Katastrophe - da ist viel Luft nach oben.
Bewertung zu RevolutionRace
Die Produkte sind an sich OK und teilweise für die Ausführungen dann doch ziemlich teuer. Was mich sehr ärgert, ist die sehr verzögerte Retourenabwicklung und das damit verbundene hin und her mit Klarna, wenn man so wie ich seine Kreditkarte nicht an alle Shops weitergeben will. Paypal und andere anonymisierte Zahlungsvarianten werden nicht angeboten - hier ist viel Luft nach oben.
Antwort von RevolutionRace
Hej Alexander,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass dir unsere Produkte grundsätzlich gefallen, auch wenn wir deinen Ärger über die verzögerte Retourenabwicklung und die damit verbundenen Umstände mit Klarna nachvollziehen können.
Auch dein Hinweis zu den angebotenen Zahlungsmethoden ist absolut berechtigt und wird von uns ernst genommen. Feedback wie deines hilft uns dabei, unsere Prozesse und Services weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast.
Bewertung zu Klarna
Ich habe Klarna schon lange nicht mehr genutzt und werde es zukünftig auch nicht mehr nutzen, Die Retourenabwicklung des Dienstleisters ist schlecht, ich kann nur über einen QR Code bezahlen, der nicht funktioniert. Wenn man keine Lust auf die App hat, dann kommt man kaum weiter. Ich möchte gerne das Geld selbst überweisen und nicht irgendeine App installieren oder Klarna Zugriff auf meine Bankdaten geben
Antwort von Klarna
Guten Morgen Alexander, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit der Retourenabwicklung und dem Bezahlvorgang hattest. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wenn der QR-Code nicht funktioniert und man ohne App kaum weiterkommt.
Wir möchten dich darauf hinweisen, dass du auch ohne die Klarna App bezahlen kannst. Du hast die Möglichkeit, den offenen Betrag per manueller Banküberweisung zu begleichen. Die Überweisungsdaten (IBAN und Verwendungszweck) findest du in der Zahlungsanweisung, die wir dir per E-Mail zugeschickt haben. Alternativ kannst du dich auch über die Klarna Webseite unter https://app.klarna.com einloggen und dort deine offenen Zahlungen einsehen und verwalten, ganz ohne App-Installation.
Was die Retoure betrifft: Falls du die Ware bereits zurückgeschickt hast und trotzdem zur Zahlung aufgefordert wirst, empfehlen wir dir, uns über den Chat auf der Klarna Webseite oder telefonisch zu kontaktieren, damit wir den Status deiner Retoure prüfen können, sofern du uns die Retoure zuvor gemeldet hast: https://www.klarna.com/de/kundenservice/.
Falls du es versäumt haben solltest, uns über eine Retoure zu informieren und es jetzt nicht mehr möglich sein sollte, die Rechnung zu pausieren, können wir dich im Rahmen unseres Käuferschutzes zwar nicht mehr unterstützen, die Bearbeitung von Rücksendungen hängt aber ohnehin allein von den jeweiligen Händern ab, die die Rücksendungen erhalten, bearbeiten und die Klarna-Rechnungen entsprechend anpassen, wenn sie die Retoure akzeptieren. Du kannst dich also einfach an deinen Anbieter wenden und dort nachfragen, was mit deiner Rücksendung passiert ist.
Freundliche Grüße und einen schönen Sonntag!
Bewertung zu Disneyplus
Katastrophale Suchfunktion. Man sieht nur die Cover und muss für mehr Info umständlich in den Film klicken. Beim zurück gehen in die Liste landet man oft ganz woanders. Unkomfortabler geht's kaum. Außerdem haben wir ständig Tonausfälle, gepixelte Bildqualität oder sogar Unterbrechungen zum Laden. Und das mit Glasfaser 300mbit. Nicht empfehlenswert.
Bewertung zu Ledvance
Ich habe einige Wifi LED RGB Birnen in verschiedenen Wattstärken. Es funktioniert auch alles gut - aber die Helligkeit der Lampen ist nur im Weißmodus ok - wenn man farbiges Licht verwendet, dann sind sogar die 14 Watt Birnen allenfalls noch ein Kerzenschein. Ich bin sehr enttäuscht von dem Produkt.
Bewertung zu haustierkost.de
Wir bestellen hier seit Jahren und sind mit der Qualität immer zufrieden. Die Verpackungsumstellung ist allerdings wirklich schrecklich. Früher gab es Styroboxen, die man wiederverwerten konnte. Heute ist es ein großes Volumen an Papier, das Fleisch oft sehr angetaut und die Papiertonne dann schnell voll. Auch die unterschiedlichen Verpackungen der Fleischsorten finde ich unpraktisch. Manche 500g Packungen sind quasi in DIN A4 Format, anderes in einem Klumpen den man kaum geteilt bekommt. Nur wenige Sorten sind in 250g erhältlich oder mit der praktischen Sollbruchstelle bei den 500g. Hier würde ich mir eine einheitliche Verpackung wünschen und die alten Styroboxen zurück.
Antwort von haustierkost.de
Lieber Kunde,
Vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Treue! 💚🐾
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte weiterhin zufrieden sind – gleichzeitig verstehen wir Ihre Kritik zur Verpackung vollkommen.
🌱 Warum wir die Styroporboxen abgeschafft haben
Wir haben uns ganz bewusst gegen Styropor entschieden, weil dieses Material
nicht biologisch abbaubar ist,
extrem lange in der Umwelt verbleibt,
und das Hin- und Herfahren leerer Boxen aus ökologischer Sicht nicht mehr zeitgemäß ist.
Die Umstellung auf Papier und nachhaltigeres Kühlmaterial ist daher ein wichtiger Schritt für die Umwelt – aber uns ist bewusst, dass das System noch nicht perfekt ist.
📦 Zu Ihren Anmerkungen
Ihr Hinweis zu den
unterschiedlichen Packungsgrößen,
schwer teilbaren Fleischblöcken und
dem Wunsch nach mehr 250-g-Portionen
ist absolut nachvollziehbar.
Wir geben dieses Feedback sehr gerne intern weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungen praktischer, einheitlicher und kundenfreundlicher zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert zu schreiben – nur so können wir besser werden. Und danke, dass Sie schon so viele Jahre bei uns sind! 🙏💚
Bewertung zu Kokogenetics
Schlechter bzw kein Kundenservice. Es dauert schon mehrere Wochen bis man das Testkit nach der Bestellung erhält. Nun warten wir seit 6 weiteren Wochen auf das Ergebnis. Man bekommt keine Info, der Support vertröstet mit zu hoher Auslastung im Labor und kann nicht mal ca. sagen wie lange es noch dauert. Für den Preis hatte ich wenigstens erwartet, dass man mal eine Email erhält, wie lange es sich verzögert.
Antwort von Kokogenetics
Hallo, wir bedauern diese Erfahrung zutiefst. Wir verstehen deinen Frust über die fehlenden Updates. Unser Labor ist derzeit ungewöhnlich stark ausgelastet, da wir bei jedem Bericht zu Gesundheit und Abstammung höchste Präzision sicherstellen wollen. Bitte sende uns eine private Nachricht mit deiner Bestellnummer, damit wir die Bearbeitung deines Falls persönlich beschleunigen können.
Bewertung zu Deutsche Glasfaser
Häufige Störungen, häufig nur geringe Leistung - man hängt sehr lange in der Hotline und bekommt nur wenig Hilfe - nun hat der Techniker einfach alles zurückgesetzt und alle smart Home Geräte mussten neu konfiguriert werden. Da könnte man vorher wenigstens mal fragen.
Antwort von Deutsche Glasfaser
Hallo Alexander, danke für Deine Bewertung. Das tut mir leid, dass Du diese Erfahrung mit dem Techniker gemacht hast. Häufige Störungen und lange Wartezeiten in der Hotline sind nicht schön, das verstehe ich. Ich nehme Dein Feedback ernst und lasse es intern prüfen. Damit wir es in Zukunft besser machen. 🚀 Viele Grüße, Jesse
Bewertung zu Sonos Inc.
Schrott für viel Geld.
Hätte ich vorher gewusst, was uns erwartet, hätte ich es gelassen. Wir haben das ganze Haus mit Sonos bestückt. Die Nutzung mit Spotify lässt einige Features vermissen, bspw die Angleichung der Lautstärke. Man ist also ständig am laut und leise stellen. Seit dem Update der App geht aber wirklich gar nichts mehr. Problem: Ohne die App sind die Boxen quasi unbrauchbar. Mein Tipp Finger weg von Sonos!
Bewertung zu Deporvillage
Sehr schnelle Lieferung und der Schuh passt wie angegossen. Danke für alles.
Bewertung zu Icedrop
Ich habe den Thermonator in schwarz. An dem Karabiner habe ich mein Fitness Kärtchen befestigt, daher fand ich dieses Feature so wichtig. Man könnte darüber nachdenken den Karabiner mit Kunststoff zu überziehen, damit der Kontakt zur Flasche schonender ist. Die Flasche ist superdicht und die Reinigung ist easy. Fazit: eine tolle Flasche, die ihr Geld wert ist und wenn es Probleme gibt, kümmert sich das Team sehr schnell um eine Lösung (ich hatte Probleme mit dem Karabiner, der mir so wichtig war und bekam sofort Ersatz)
Antwort von Icedrop
Hi! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zur HydroHike Flasche mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Flasche zwar in einigen Aspekten gut funktioniert, aber andere wichtige Details nicht deinen Erwartungen entsprechen.
Das Thema mit den Kratzern durch den Karabiner ist besonders ärgerlich. Wir haben bereits deine Anmerkung zum Überziehen des Karabiners mit Kunststoff aufgenommen und denken darüber nach, dies in zukünftigen Designs zu integrieren, falls das Lackproblem bei anderen Kunden auch auftreten sollte.
Wir haben bereits einen Prozess in Gang gesetzt, um dir eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten anzubieten. Wir haben dich bereits per Mail kontaktiert und dir eine kulante Lösung für dein Problem angeboten.
Bitte überprüfe deine E-Mails (auch den Spam-Ordner), falls du unsere Nachricht noch nicht gesehen hast. Wir möchten sicherstellen, dass du vollständig zufrieden bist und deine Erfahrung mit IceDrop verbessern.
Vielen Dank für deine Geduld und deine wertvollen Hinweise. Wir freuen uns darauf, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.
Liebe Grüße,
Dein IceDrop-Team
Bewertung zu Alle Hebel
Sieht aus wie ein deutscher Shop ist aber China. Nach 6 Wochen kam das Paket endlich an und die Qualität ist unterirdisch. Hat mit dem was ich bestellt habe nichts zu tun und für den Preis ein absoluter Witz. Ich werde nun versuchen mein Geld über Paypal zurück zu bekommen.
Bewertung zu maskworld.com
Die Produktbeschreibungen und die Ware gehen stark auseinander. Ich habe mir Kontaktlinsen gekauft, die die natürliche Augenfarbe laut Beschreibung komplett abdecken. Leider sieht man gar keinen Unterschied ob ich sie trage oder nicht. Rückgabe nicht möglich,da getragen. Hier kaufe ich nichts mehr.
Bewertung zu Tradeinn
Versand aus Spanien - dauert relativ lange - Rücksendung nach Spanien muss man selbst bezahlen, so dass man ziemlich hohe Kosten hat.
Antwort von Tradeinn
Hallo Alexander
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Kauf zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Steuerinformationen auf unserer Website sind jedoch sehr klar:
- Bei Bestellungen, die in EU-Länder versandt werden, ist die Mehrwertsteuer bereits im Preis des Produkts enthalten, das Sie auf unserer Website sehen. Daher sind die Mehrwertsteuer und die Umsatzsteuer bereits enthalten, und Ihnen werden nur der Produktpreis und die Versandkosten in Rechnung gestellt.
- Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind die Mehrwertsteuer und die Umsatzsteuer nicht in den Produktpreisen enthalten, die Sie auf unseren Websites sehen, und TradeinnRetailServices S.L. wird Ihnen keine Steuern in Rechnung stellen. Ihre Pakete können jedoch in dem Land, in das Ihre Bestellung versandt wird, Zollgebühren und Einfuhrabgaben unterworfen sein. Der Kurierdienst wird Ihnen dann die Steuern und Zölle direkt in Rechnung stellen. Da Steuern und Zölle auch von der Produktkategorie und der deklarierten Menge abhängen können, sind wir nicht in der Lage, Ihnen weitere Einzelheiten mitzuteilen. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, das Ihnen gerne mit weiteren Informationen behilflich sein wird.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Bewertung zu UberEATS
Die Website ist schlecht gestaltet. Als Unternehmen in einem Bürogebäude kann man kaum alles so eingeben, dass es in der richtigen Etage ankommt ohne die Webseite zu durchforsten auf das Feld zu den Angaben. Und dann kam das Essen nach 1,5 Stunden in einer durchgeweichten Tüte j und ist mit vor die Füße gefallen.
Bewertung zu Sonos Inc.
Sprachsteuerung nicht auf deutsch verfügbar Überblendung funktioniert nicht und bricht die Titel nach dem blenden ab. Für Spotify nicht gut, Lautstärke wird nicht angeglichen man muss ständig die Lautstärke anpassen. Die sonos Playlist oder radios erscheinen mir nicht für den deutschen Markt erstellt. Zu teuer für das was man dann hat. Sehr ärgerlich