Ware ist immer in Ordnung, nur die Rücksendung kostet 13€ für das Gls Retourlabel und dann muss ich noch mit dem Bus eine halbe Stunde hinauf und eine halbe Stunde retour fahren, weil es in meiner U... Mehr ansehen
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Dieses Mal habe ich ein Paar Asics Schuhe bestellt, die schnell und zu einem günstigen Preis geliefert wurden. Ich bestelle seit Jahren bei Trade Inn, überwiegend Sport- bzw. Tauchartikel aber auc... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
Kontaktinformationen
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanien
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- tradeinn.com
3,1
Akzeptabel
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Extrem mühsamer Kundenservice
Extrem mühsamer Kundenservice. Ich möchte lediglich einen Artikel zurücksenden und habe mehrfach ausdrücklich eine Rücksendeanfrage per E Mail gestellt. Statt diese zu bearbeiten, verweist Tradeinn stur immer wieder auf ein Benutzerkonto, das ich bei der Bestellung überhaupt nicht angelegt habe. Nach mehreren E Mails noch immer keine Lösung und kein Rücksendeetikett. Sehr frustrierend. Ich werde nie bei denen in Spanien bestellen.
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schrecklich
Schrecklich, das ist das 2. mal dass ich Probleme mit der Rücksendung habe. Es wurde über einen Händler verkauft, kostenloser Rückversand stand dran. Jetzt wollen die 8 Euro haben und begründen es mit der AGB. Saftladen.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Ihre Meinung ist für uns von entscheidender Bedeutung, um uns Tag für Tag weiterzuentwickeln.
Wir verstehen Ihren Standpunkt bezüglich der Rücksendekosten vollkommen. Wir möchten hierbei ganz transparent mit Ihnen sein: Wir haben diese Maßnahme ergriffen, um die Umweltbelastung durch die ständigen Hin- und Rücktransporte zu reduzieren und zu einem bewussteren Konsum beizutragen.
Sollte der Grund für die Rücksendung jedoch ein defektes, unvollständiges oder nicht der Website entsprechendes Produkt sein, übernehmen wir selbstverständlich die gesamten Kosten für Sie.
Wir haben Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet, damit es bei zukünftigen Entscheidungen Berücksichtigung findet.
Vielen Dank nochmals, dass Sie uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Hände weg von diesem Shop
Am 31.07. bestellt und auf Nachfrage, erhielt ich den Ratschlag, mich an den "Spediteur" zu wenden. Ein Spediteur für ein Paar Sneaker? Selbst auf meine Forderung, das Geld unverzüglich zurück zu zahlen, da ich ansonsten Anzeige wegen Betrugs stellen würde kam NICHTS! Hände weg von diesem Shop!!!!!!!
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat; daher haben wir Ihren Fall umgehend geprüft. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Rückerstattung bereits veranlasst wurde und in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
09.03.2026 12:06:28 – Rückerstattungsbetrag: 48,98 EUR
Darüber hinaus haben wir Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Nur standartisierte antworten von…
Nur standartisierte antworten von support. Auf mehrfaches verlangen nach einem Rücksende ettickets wird nur geben sich selber eins zu kaufen bei ihnen. Extrems nervig und zeitaufwändig sich mit dennen zu diakutieren. Hab mich am ende einfach an Paypal gewendet.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo Alexej
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen Ihren Standpunkt bezüglich der Rücksendekosten vollkommen. Wir möchten hierbei ganz transparent mit Ihnen sein: Wir haben diese Maßnahme ergriffen, um die Umweltbelastung durch die ständigen Hin- und Rücktransporte zu reduzieren und zu einem bewussteren Konsum beizutragen.
Sollte der Grund für die Rücksendung jedoch ein defektes, unvollständiges oder nicht der Website entsprechendes Produkt sein, übernehmen wir selbstverständlich die gesamten Kosten für Sie.
Wir haben Ihre Anfrage aus Kulanz akzeptiert, ein kostenfreies Transportetikett wurde bereitgestellt.
Sie können den Status, aktuelle Informationen sowie Nachrichten zu Ihrem Anliegen jederzeit ganz einfach in Ihrem Kundenkonto einsehen. Gehen Sie dazu einfach auf: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rückgabestatus anzeigen.
Zudem haben wir Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ware zurückgesandt und trotz…
Ware zurückgesandt und trotz erfolgreicher Rücksendung mit nachweisbarer Sendungsverfolgung auch nach mehr als einer Woche nach Ankunft beim Shop keine Rückzahlung erhalten. Mehrfache Hinweise wurden mit dem Hinweis abgewendet dass angeblich das Paket noch nicht angekommen sei was nachweislich durch die Sendungsverfolgung widerlegt ist. Selbst das senden des Nachweises führte nicht zur Erstattung. Vorsicht vor diesem Shop
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich Ihr Paket derzeit auf dem Rückweg zu unserem Lager befindet.
Es ist noch unterwegs; sobald es wieder bei uns eingetroffen ist, werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten Sie bis dahin um etwas Geduld.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services stetig zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Es werden Dinge zugesagt und…
Es werden Dinge zugesagt und versprochen und Lieferadressen angegeben, wo aber leider niemals ein Paket ankommt und das über Tage hinweg so lange bis man aufgibt dann darf man sich mit der Rücksendung zurückschlagen, ob die dann funktioniert und ob man den Betrag jemals erstattet bekommt steht leider in den Sternen, aber auf diese Art und Weise scheint sich das Unternehmen einfach von Verbrauch Geld zu leihen oder andere Gründe muss es geben denn bei allen anderen Versendern und bei allen anderen Lieferdienste scheint es alles wunderbar zu funktionieren nur nicht bei dieser Firma und bei DPD
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ware ist immer in Ordnung
Ware ist immer in Ordnung, nur die Rücksendung kostet 13€ für das Gls Retourlabel und dann muss ich noch mit dem Bus eine halbe Stunde hinauf und eine halbe Stunde retour fahren, weil es in meiner Umgebung keine Annahme stelle für Retour Sendungen gibt. Für den Preis könnte es besser koordiniert sein.
27. August 2026
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Antwort von Tradeinn
Sehr geehrte/r
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße,
Nie wieder!
Titel: Achtung vor Schikane bei Reklamationen – Finger weg!Bewertung (1 Stern):Ich habe bei Tradeinn Kleidung bestellt. Die Hose und Socken waren in Ordnung, aber das Babolat-Trikot in Größe M ist eine absolute Fehlproduktion: Der Halsausschnitt ist flach gemessen gerade einmal 12 cm breit (Gesamtumfang ca. 24 cm). Da passt physikalisch kein erwachsener Kopf durch – nicht einmal ich als Frau komme durch das Loch, geschweige denn mein Sohn, für den es ein Geschenk sein sollte.Anstatt den offensichtlichen Mangel unkompliziert zu lösen, wird man vom Kundenservice schikaniert. Das System verlangt unverschämte 6 Pflichtfotos für ein eindeutiges Problem. Schlimmer noch: Der Button „Fortfahren“ in der App bleibt einfach grau und blockiert die Reklamation komplett, sodass man gezwungen werden soll, eine normale Rücksendung für 8,00 € selbst zu bezahlen. Das steht bei einem Warenwert von 19,95 € in keinem Verhältnis!Jetzt wird in einer Nachricht sogar gedroht, das Trikot erst zum Hersteller zu schicken und die Garantie eventuell abzulehnen. Das ist eine absolute Hinhaltetaktik, um Kunden mürbe zu machen. Ich habe mein Geld nun rechtmäßig als Teil-Rückbuchung über den Visa-Käuferschutz meiner Bank zurückgefordert.Ein riesiges Unternehmen, das Kunden wegen 19,95 € so dermaßen Steine in den Weg legt, hat keinen einzigen Stern verdient. Nie wieder!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir können Ihren Standpunkt bezüglich der Rücksendekosten voll und ganz nachvollziehen. Wir möchten hierbei ganz offen mit Ihnen sein: Wir haben diese Maßnahme eingeführt, um die Umweltauswirkungen zu verringern, die durch den ständigen Hin- und Rückversand entstehen.
Bitte beachten Sie jedoch: Sollte die Rücksendung aufgrund eines defekten, unvollständigen oder falschen Artikels erfolgen – also eines Artikels, der nicht der Beschreibung auf der Website entspricht –, übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten.
Sie können den Status, aktuelle Informationen und Nachrichten zu Ihrem Anliegen ganz einfach in Ihrem Kundenkonto einsehen. Gehen Sie dazu einfach auf: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rücksendestatus anzeigen.
Darüber hinaus haben wir Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe vor über zwei Wochen…
Ich habe vor über zwei Wochen Fahrradteile bestellt, die ich sehr dringend für mein Fahrrad gebraucht habe. Leider wurde ich im Bestellungsprozess nicht darauf hingewiesen, dass die Bestellung locker zwei bis drei Wochen brauchen kann, sondern ich ging natürlich von klassischen Versandzeiten von ein paar Tagen aus. Ich habe mittlerweile bei einem anderen Online-Shop bestellt, wo die Teile direkt schon angekommen sind. Die Teile von Tradeinn sind noch nicht mal angekommen. Das ist wirklich erbärmlich und meiner Meinung nach auch nicht mehr zeitgemäß im Jahre 2026.
18. August 2026
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Antwort von Tradeinn
Guten Morgen,
wir möchten Sie darüber informieren, dass das von Ihnen bestellte Produkt verfügbar ist. Ihre Bestellung wird sorgfältig vorbereitet und in Kürze versandt.
Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com.
Wir bitten für etwaige Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Produkt kam nicht an nach einem Monat…
Produkt kam nicht an nach einem Monat Wartezeit und 20 Tagen über den versprochenen Lieferdatum. Wurde mir mitgeteilt, dass Produkt nicht verfügbar ist und deswegen nicht dort bestellen. Danke.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat; daher haben wir Ihren Fall umgehend geprüft. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Rückerstattung bereits veranlasst wurde und in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto eingehen wird.
29.08.2026 12:47:48 – Stornierungsbetrag: 106,48 EUR
Darüber hinaus haben wir Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Hose günstig aber Flecken
Hose günstig, allerdings innen Flecken.
Nach Kontakt mit Kundenservice will man immer wieder neue Bilder, Artikelnummern, Etiketten usw....
LEUTE, deswegen sind Artikel billig, weil Qualität und Service schlecht sind
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sie können den Status, aktuelle Informationen sowie Nachrichten zu Ihrem Anliegen jederzeit ganz einfach in Ihrem Kundenkonto einsehen. Gehen Sie dazu einfach auf: Mein Konto > Meine Bestellungen > Rückgabestatus anzeigen.
Zudem haben wir Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Never ever
1. Und definitiv letzte Bestellung. Falsche Größe geliefert: 5,99 Euro Versandkosten, 7,99 Euro Retoure. Nur Ärger. Für die Retoure extra App runterladen. Dauerwerbung
Nie wieder
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Vorsicht
Vorsicht: Rückversand wird nicht erstattet, kein Austausch möglich, man hätte dann 3 mal den Versand bezahlt!? Hohe Versandkosten. Lieferzeit wird nicht eingehalten. Bei Rückversand wird man zum Anlegen eines Accounts quasi gezwungen.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Echt unterirdischer Support
Echt unterirdischer Support. Dpd hat mein Paket nicht an den ausgewählten Shop zugestellt und das Paket ging zurück. Auf Anfragen beim Support kommen nur generische KI-Antworten. Ich kann nicht mal den richtigen Grund auswählen, wobei ich Hilfe brauche. Also ist die Antwort auch Bullshit.
Kein Feedback, Keine Antworten auf Fragen und erst Recht keine Rückerstattung. Keine Ware UND kein Geld. Lasst die Finger davon.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Sollten Sie Informationen oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Zu finden und empfehle weiter
Zu finden und empfehle weiter
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Keine Zufriedenheit
Ich habe einen Ventilator bestellt,der angeboten wurde.Kaufpreis plus Porto von 5,99 Euro per Paypal überwiesen.Der Ventilator konnte nicht geliefert werden.Der Kaufpreis wurde sofort zurück überwiesen,aber das Porto von 5.99 Euro wurde einfach einbehalten.Mehre Mails geschrieben und aufgefordert die Gebühren zurück zu überweisen.Man erhält immer wieder Entschuldigungen und die Zusage es würde geklärt werden.Nichts passiert!!!Kein guter Service!Finger weg!
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Leider sehr enttäuschend bei Garantieabwicklung
Leider sehr enttäuschend. Die Schuhe von VANS Knu Skool waren nach nur etwas über einem Jahr an der fest eingearbeiteten Innensohle massiv durchgelaufen. Trotz Fotos wurde die Reklamation mit der Begründung „auf die Garantiepolitik“ abgelehnt. Die Schuhe wurden von einem schlanken Mädchen im normalen Alltag getragen. Eine derart starke Abnutzung nach so einer Zeit empfinde ich nicht als angemessene Qualität. Für mich daher keine Empfehlung.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
GLS bestätigt schriftlich den Verlust…
GLS bestätigt schriftlich den Verlust meiner Sendung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und gesetzter Frist habe ich von Tradeinn bis heute keine Erstattung erhalten.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir versichern Ihnen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Daher haben wir Ihren Fall erneut geprüft und an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung.
Bitte beachten Sie, dass Versanddienstleister bei der Bearbeitung solcher Fälle bestimmte Protokolle und Fristen einhalten müssen. Aus diesem Grund kann die endgültige Klärung manchmal länger dauern als erwartet.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, diesen Prozess zu beschleunigen und die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir uns um eine Lösung bemühen.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Unvollständige Lieferung
Unvollständige Lieferung, immer wieder dieselben Emails mit der bitte um dieselben Bilder vom Karton, von den gesendeten Artikeln, von der inneren Verpackung. Ich komme allem nach, aber Fakt ist einfach: es wurde ein Artikel vergessen reinzupacken. Nur davon möchte man offensichtlich nichts wissen. Werde jetzt Klarna informieren und zur Klärung hinzuziehen.
Kann leider nicht empfehlen dort zu kaufen!
Danke für ihre Stellungnahme. Wie Sie aber sicherlich gelesen haben sollten, habe ich schon mehrfach alle erforderlichen Unterlagen Ihnen gesendet. Dann möchte ich Sie bitten sich dem Fall anzunehmen!
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung. Wir möchten das so schnell wie möglich für Sie klären.
Falls Sie einen falschen, defekten oder vom Foto abweichenden Artikel erhalten haben, keine Sorge – wir lösen das für Sie. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und gehen Sie auf „Meine Bestellungen“. Klicken Sie auf die betroffene Bestellung, wählen Sie den passenden Grund aus und folgen Sie den Anweisungen, um die Rücksendung zu starten. Unser Support-Team wird sich vorrangig darum kümmern.
Wir haben Ihr Feedback bereits an unser internes Team weitergeleitet, um uns jeden Tag weiter zu verbessern. Ihr Vertrauen ist uns besonders wichtig.
Herzliche Grüße
Bestellung 71126365 Snowinn wurde nach…
Bestellung 71126365 Snowinn wurde nach einem Monat Versandt. Bei der Lieferung hat Hermes das Packet 1,5km Entfernt bei einer Privatperson (aka “Nachbar”) zugestellt. Diese Person ist nicht antreffbar. Laut Hermes habe der Verkäufer die Lieferadresse geändert. Tradinn/Snowinn Support sagt alles sei geliefert und ich soll mich an die Hermes Postfiliale wenden (Hermes hat aber keine). Geld ist weg, Snowboardbindung nach über einem Monat weiterhin nicht da. 1 Stern.
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tradeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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